Webex 클라우드 연결된 오디오(Webex CCA) 및 Cisco Webex 회의 서비스 사용 메트릭을 표시하는 보고서를 생성하고 확인할 수 있습니다. 12개월의 내역 데이터에 액세스하거나 데이터를 필터링하여 더 짧은 시간, 특정 Webex 사이트 또는 다른 세션 유형을 확인하십시오. 화면에 나타나는 데이터를 .CSV 파일로 내보낼 수도 있습니다.

주요 성능 지표 (KPI)

KPI는 Webex CCA 사용 메트릭을 비교한 집합니다. 이는 지속 시간 필터에서 설정한 기간을 기준으로 합니다.

KPI가 표시되면 -- 이는 데이터가 충분하지 않거나 선택된 필터에 KPI가 적용되지 않음을 의미합니다.

  • 배율 아이콘을 선택하여 확대된 그래프를 웹 페이지 위에 그림자 상자로 표시합니다. 내보내기 아이콘을 선택하여 각 그래프를 .PNG 또는 .PDF 형식으로 내보낼 수 있습니다.

  • 그래프에 있는 구성 요소에 마우스를 올리면 데이터 지점 값이 나타납니다.

  • KPI를 그래프 형식으로 확인하려면 KPI 이름을 선택합니다. 그래프 그룹을 확인하려면 총 미팅 등 보고서 목록을 확대합니다.

  • 각 그룹 내에서 각 범례 항목을 선택하여 하위 필터로 사용할 수 있습니다.

표 및 줄임말

보고서 섹션에 표시되는 대부분의 표는 쉽게 이해할 수 있습니다. 단, 일부 표 및 줄임말은 그 속성상 더욱 기술적일 수도 있습니다. 다음 정보를 사용하면 데이터를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

총 오디오 PSTN 시간(분) 표는 Webex가 제공하는 PSTN 시간(분)을 표시합니다. 자신의 PSTN 서비스를 사용하고 있는 경우, 여기에 데이터가 표시되지 않습니다.

호스트 예약 방법은 다음 줄임말을 사용합니다.

  • PT_OC_클라이언트—Webex 생산 도구.

  • 특정하지 않음—예약 방법을 결정할 수 없습니다.

  • 클릭_2_회의—Webex 연결 한 번 클릭.

  • OI—Webex Outlook 통합.

  • NI—Webex Lotus Notes 통합.

  • Webex—Webex 미팅 사이트.

활동 중인 Webex 호스트 표는 다음 용어를 사용하여 Webex 미팅 호스트를 분류합니다.

  • 등록된 호스트—Webex 호스트 계정을 갖고 있는 호스트.

  • 활동 중인 호스트—한 달에 최소한 한 개의 Webex 미팅을 예약한 호스트. 활동 중인 호스트는 등록된 호스트로도 간주됩니다.

  • 전원 호스트—한 달에 최소한 세 개의 Webex 미팅을 예약한 호스트. 파워 호스트는 등록된 호스트 및 활동 중인 호스트로 간주됩니다.