تحقق من تفضيلات أدوات إنتاجية Webex الخاصة بك:

1. من قائمة Windows Start، حدد أدوات إنتاجية Webex

2. حدد رمز إعدادات.

3. اختر تفضيلات من القائمة.

4. اختر أدوات.

5. تأكد من تحديد الخيار Microsoft Outlook.

حدد خيارات Microsoft Outlook الخاصة بك:

1. في Microsoft Outlook، حدد ملف > خيارات > الوظائف الإضافية.

2. بجوار "إدارة"، حدد العناصر المعطلة، ثم حدد انتقال.

3. في مربع حوار "العناصر المعطلة"، حدد الوظيفة الإضافية: WebexOIAddin(ptolkadd.dll).

4. حدد تمكين ثم إغلاق.