Controlla le preferenze degli Strumenti di produttività Webex:

1. Dal menu Start di Windows, selezionare Strumenti di produttività Webex

2. Selezionare l'icona Impostazioni.

3. Scegliere Preferenze dal menu.

4. Selezionare Strumenti.

5. Accertarsi che l'opzione Microsoft Outlook sia selezionata.

Verificare le opzioni Microsoft Outlook:

1. In Microsoft Outlook, selezionare File > Opzioni > Componenti aggiuntivi.

2. Accanto a "Gestisci", selezionare Elementi disattivati, quindi selezionare Vai.

3. Nella finestra di dialogo Elementi disattivati, selezionare Componente aggiuntivo: WebexOIAddin(ptolkadd.dll).

4. Selezionare Attiva, quindi fare clic su Chiudi.