Проверьте настройки инструментов повышения производительности Webex:

1. В меню «Пуск» Windows выберите Инструменты повышения производительности Webex

2. Выберите пиктограмму Настройки.

3. В меню выберите Предпочтительные параметры.

4. Нажмите Инструменты.

5. Убедитесь, что возле параметра Microsoft Outlook установлена галочка.

Проверка параметров Microsoft Outlook.

1. В Microsoft Outlook выберите Файл > Параметры > Надстройки.

2. Рядом с надписью "Управление" выберите Отключенные объекты и нажмите Перейти.

3. В диалоговом окне "Отключенные объекты" выберите Надстройка: WebexOIAddin(ptolkadd.dll).

4. Выберите Включить, а затем Закрыть.