Проверьте настройки инструментов повышения производительности Webex:

1. В меню «Пуск» Windows выберите Инструменты повышения производительности Webex

2. Выберите значок « Настройки».

3. Выберите «Настройки» в меню.

4. Выберите « Инструменты».

5. Убедитесь, что Microsoft Outlookопция отмечена.

Проверьте свои Microsoft Outlook варианты:

1. В окне Microsoft Outlook выберите « Файл» > «Параметры» > «Надстройки».

2. В разделе «Управление» выберите « Отключенные элементы», а затем нажмите « Перейти».

3. В диалоговом окне «Отключенные элементы» выберите надстройку: WebExoIaddin (ptolkadd.dll).

4. Выберите «Включить» , а затем «Закрыть».