Verifique sus preferencias de Webex Productivity Tools:

1. En el menú Inicio de Windows, seleccione Herramientas de productividad de Webex

2. Seleccione el icono Configuración.

3. Elija Preferencias en el menú.

4. Seleccione Herramientas.

5. Asegúrese de que la Microsoft Outlookopción esté marcada.

Verifique sus Microsoft Outlook opciones:

1. EnMicrosoft Outlook, seleccione Archivo > Opciones > Complementos.

2. Junto a “Administrar”, seleccione Elementos deshabilitados y, a continuación, seleccione Ir.

3. En el cuadro de diálogo Elementos deshabilitados, seleccione Complemento: WebExoiAddin (ptolkadd.dll).

4. Seleccione Activar y luego Cerrar.