Vérifiez vos préférences concernant les outils de productivité Webex :

1. Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Outils de productivité Webex

2. Sélectionnez l'icône WebEx.

3. Choisissez Préférences à partir du menu.

4. Sélectionnez Outils.

5. Vérifiez que l'option Microsoft Outlook est cochée.

Vérifiez vos options Microsoft Outlook :

1. Dans Microsoft Outlook, sélectionnez Fichier > Options > Add-ins.

2. À côté de « Gérer », sélectionnez Éléments désactivés, puis sélectionnez Continuer.

3. Dans la boite de dialogue Éléments désactivés, sélectionnez Add-in : WebexOIAddin(ptolkadd.dll).

4. Sélectionnez Activer puis sélectionnez Fermer.