Webex Productivity Toolsの設定を確認してください。

1. Windows のスタート メニューから Webex Productivity Toolsを選択します。

2. 設定アイコンを選択します。

3. メニューから [基本設定] を選択します。

4. [ツール] を選択します。

5. [Microsoft Outlook] オプションが選択されていることを確認します。

[Microsoft Outlook] オプションにチェックを入れます:

1. Microsoft Outlook で [ファイル > オプション > アドイン] を選択します。

2. [管理] のとなりで [使用できないアイテム] を選択し、次に [移動] を選択します。

3. [使用できないアイテム] ダイアログボックスで[アドイン: WebexOIAddin(ptolkadd.dll)。

4. [有効化] を選択してから [閉じる] を選択します。