Webex 生産性向上ツールの設定を確認してください:

1. Windowsの [スタート] メニューから、 Webex 生産性向上ツールを選択します

2. 設定アイコンを選択します。

3. メニューから [ 設定] を選択します。

4. ツールを選択してください。

5. Microsoft Outlookオプションにチェックが入っていることを確認してください。

Microsoft Outlookオプションを確認してください:

1. でMicrosoft Outlook、[ ファイル] > [オプション] > [アドイン] を選択します。

2. [管理] の横にある [ 使用不可アイテム] を選択し、[ 進む] を選択します。

3. 「使用不可アイテム」ダイアログボックスで、「 アドイン:WebExoiAddin (ptolkadd.dll)」を選択します。

4. [ 有効にする] を選択し、次に [ 閉じる] を選択します。