Zkontrolujte předvolby Nástrojů pro produktivitu Webex:

1. V nabídce Start systému Windows vyberte možnost Nástroje produktivity služby Webex

2. Vyberte ikonu Nastavení.

3. V nabídce zvolte Předvolby.

4. Vyberte Nástroje.

5. Ujistěte se, že je zaškrtnuta možnost aplikace Microsoft Outlook.

Zkontrolujte možnosti aplikace Microsoft Outlook:

1. V aplikaci Microsoft Outlook vyberte Možnosti > souborů > doplňky.

2. Vedle položky "Spravovat" vyberte Zakázané položky a pak vyberte Přejít .

3. V dialogovém okně Zakázané položky vyberte Doplněk: WebexOIAddin(ptolkadd.dll).

4. Vyberte Povolit a pak zavřete.