Ellenőrizze a Webex Productivity Tools beállításait:

1. A Windows Start menüjében válassza a Webex segédalkalmazások lehetőséget

2. Válassza a Beállítások ikont.

3. Válassza a menü Beállítások parancsát.

4. Válassza a Eszközöklehetőséget.

5. Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Outlook beállítás be van jelölve.

Ellenőrizze a Microsoft Outlook beállításait:

1. A Microsoft Outlook programban válassza a Fájl > beállítások > bővítményeklehetőséget.

2. A "Kezelés" mellett válassza a Letiltott elemeklehetőséget, majd válassza a Golehetőséget.

3. A Letiltott elemek párbeszédpanelen válassza a Bővítmény lehetőséget: WebexOIAddin(ptolkadd.dll).

4. Válassza a Engedélyezés, majd a Bezáráslehetőséget.