Sprawdź preferencje Webex Productivity Tools:

1. Z menu Start systemu Windows wybierz Narzędzia zwiększające produktywność Webex

2. Wybierz ikonę Ustawienia.

3. Wybierz Preferencje z menu.

4. Wybierz Narzędzia.

5. Upewnij się, że opcja Programu Microsoft Outlook jest zaznaczona.

Sprawdź opcje programu Microsoft Outlook:

1. W programie Microsoft Outlook wybierz pozycję Opcje > plików > Dodatki.

2. Obok pozycji "Zarządzaj" wybierz pozycję Wyłączone elementy, a następnie wybierz pozycję Przejdź .

3. W oknie dialogowym Wyłączone elementy wybierz pozycję Dodatek: WebexoIAddin(ptolkadd.dll).

4. Wybierz pozycję Włącz, a następnie pozycję Zamknij.