Sjekk innstillingene for Webex-produktivitetsverktøy:

1. Velg Webex-produktivitetsverktøy fra Start-menyen i Windows

2. Velg Innstillinger -ikonet.

3. Velg Innstillinger på menyen.

4. Velg Verktøy.

5. Kontroller at alternativet Microsoft Outlook er merket av.

Sjekk alternativene for Microsoft Outlook:

1. I Microsoft Outlook velger du Fil > Alternativer > Tillegg.

2. Velg Deaktiverte elementer ved siden av Administrer, og velg deretter Gå.

3. I dialogboksen Deaktiverte elementer velger du Tillegg: WebexOIAddin(ptolkadd.dll).

4. Velg Aktiver og deretter Lukk.