يوفر هذا المستند المهام المطلوب إنجازها في الموقع من قبل العميل قبل تنشيط عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة (ESN) من Control Hub.

  • يجب القيام بالمتطلبات المسبقة قبل تنشيط عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة.
  • معلمات تثبيت ESN لاستخدامها أثناء تثبيت العقدة في الموقع (المواقع) البعيد.

ضع في اعتبارك المواصفات الرئيسية التالية لعقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة قبل النشر:

  • في مجموعة نظام Unified CM واحدة، يمكنك نشر 8 عُقد تحسين قابلية استمرار الخدمة

  • يجب أن يكون وقت جولة الذهاب والعودة (RTT) بين مجموعة نظام Unified CM في المثيل المخصص وعقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة مساوية لـ 200 ms أو أقل.
  • يتم تسجيل 7500 جهاز كحد أقصى في عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة خلال حدث قابلية استمرار الخدمة.
  • الميزة مدعومة فقط على خيارات Edge Connect أو Partner Connect على السحابة.
  • قم بنشر بوابة PSTN المحلية في الموقع لتوجيه PSTN لمكالمات الطوارئ وPSTN.
  • لا يمكن إجراء المكالمات على الشبكة إلا بين الأجهزة المسجلة في نفس ESN وللمكالمات الأخرى، ويجب توجيهها عبر البوابة المحلية PSTN.
  • تتم إضافة عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة كعقدة ثالثة فقط في مجموعة Unified CM. وبالتالي، يجب عليك التأكد من أن عمليات التكامل والأجهزة/العملاء تدعم TFTP أو ESN IP القابلة للتكوين في التطبيق.

التغييرات المطلوب إجراؤها على جدار حماية العميل

يجب أن يسمح جدار حماية العميل بالمنافذ التالية قبل بدء تنشيط عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة في Control Hub.

المنافذ المسموح بها في جدار الحماية

قائمة المنافذ المسموح بها في جدار حماية العميل.

البروتوكول TCP/UDP المصدر الوجهة منفذ المصدر منفذ الوجهة الاتجاه الغرض

SFTP

SSH

TCP

ESN

أداة مراقبة Cisco وUnified CM

أكبر من 102322ثنائي الإتّجاه
  • تتطلب Cisco من المنفذ تثبيت ملف COP لتحويل عقدة الناشر المثبتة في الموقع إلى ESN.
  • كما يتم استخدامه لتنفيذ الأوامر على ESN أثناء عملية التنشيط.
  • لجمع سجل المكالمات التفصيلي، قم بنشر حدث قابلية استمرار الخدمة.
NTPUDPESNUnified CMأكبر من 1023123ثنائي الإتّجاهمزامنة الساعة مع الناشر في سحابة المثيل المكرّس.
SNMPUDP أداة مراقبة CiscoESN أكبر من 1023 161 ثنائي الإتّجاهاستجابة خدمة SNMP (طلبات من تطبيقات الإدارة) 
SNMPUDP ESN خوادم مراقبة Cisco أكبر من 1023 162 ثنائي الإتّجاهفخاخ SNMP
HTTPS TCP مراقبة Cisco وخوادم الإدارةESN أكبر من 1023 443 ثنائي الإتّجاهالاتصالات بين المشترك والناشر، المستخدمة لطلبات خدمات بيانات مستخدم Cisco (UDS)، وواجهة مستخدم المسؤول إلى Unified CM، وUNIFIED CM إلى CSSM 
سجل النظام UDP ESN خوادم مراقبة Cisco أكبر من 1023 514 ثنائي الإتّجاه

المراقبة 

 

خدمة Cisco AMCTCPESNUnified CMأكبر من 10231090ثنائي الإتّجاهالمراقبة
خدمة Cisco AMCTCPESNUnified CMأكبر من 10231099ثنائي الإتّجاهالمراقبة
اتصال قاعدة بياناتTCPESNUnified CMأكبر من 10231500ثنائي الإتّجاهنسخ متماثل لقاعدة البيانات بين مجموعة Unified CM للمثيل المخصص وESN.
اتصال قاعدة بياناتTCPESNUnified CMأكبر من 10231501ثنائي الإتّجاه

نسخ متماثل قاعدة بيانات ، اتصال ثانوي

اتصال قاعدة بياناتTCPESNUnified CMأكبر من 10231510ثنائي الإتّجاهنسخ قاعدة بيانات CAR خدمة تعريف Cisco DB. يستمع محرك خدمة تعريف CAR Cisco إلى انتظار طلبات الاتصال من العملاء.
اتصال قاعدة بياناتTCPESNUnified CMأكبر من 10231511ثنائي الإتّجاه

نسخ متماثل لقاعدة البيانات، خدمة تعريف Cisco CAR DB. منفذ بديل يُستخدم لإثارة مثيل ثانٍ من خدمة تعريف CAR Cisco أثناء الترقية.

اتصال قاعدة بياناتTCPESNUnified CMأكبر من 10231515ثنائي الإتّجاه

نسخ متماثل لقاعدة بيانات بين العقد أثناء التثبيت.

نسخ متماثل DB للوظائف الممتدة لـ CiscoTCPESNUnified CMأكبر من 10232551ثنائي الإتّجاه

نسخ متماثل لقاعدة البيانات داخل المجموعة للاتصال بين خدمات Cisco الموسعة لـ Active/Backup.

نسخ متماثل DB للوظائف الممتدة لـ CiscoTCPESNUnified CMأكبر من 10232552ثنائي الإتّجاه

نسخ متماثل لقاعدة بيانات. السماح للمشتركين باستلام إشعار تغيير قاعدة بيانات Unified CM

خادم RISTCPESNUnified CMأكبر من 10232555ثنائي الإتّجاهالمراقبة، خادم قاعدة بيانات خدمات المعلومات في الوقت الفعلي (RIS)
عميل RISTCPESNUnified CMأكبر من 10232556ثنائي الإتّجاهعميل قاعدة بيانات خدمات المعلومات في الوقت الفعلي (RIS) لـ Cisco RIS
سي تي آيTCPESNUnified CMأكبر من 10232748ثنائي الإتّجاهالتحكم في المكالمات، خادم تطبيق CTI
خدمة SIP القائمة على خط الاتصالTCPESNUnified CMأكبر من 10235060ثنائي الإتّجاهخدمة SIP
خدمة SIP القائمة على خط الاتصالTCPESNUnified CMأكبر من 10235061ثنائي الإتّجاهخدمة SIP
إشعار تغيير قاعدة البياناتTCPESNUnified CMأكبر من 10238001ثنائي الإتّجاهنسخ متماثل لقاعدة بيانات
SDLTCPESNUnified CMأكبر من 10238002ثنائي الإتّجاهالتحكم في الاتصال
SDL (CTI)TCPESNUnified CMأكبر من 10238003ثنائي الإتّجاهالتحكم في الاتصال
التشخيصTCPESNUnified CMأكبر من 10238080ثنائي الإتّجاه

المراقبة والتواصل بين الخوادم المستخدمة لاختبارات التشخيص.

مركز التحكم بين العقد من CiscoTCPESNUnified CMأكبر من 10238443ثنائي الإتّجاهمركز التحكم بين العقد من Cisco.
المراقبة TCP أداة مراقبة CiscoESN أكبر من 1023 8443 ثنائي الإتّجاهالمراقبة 
التكرار داخل المجموعةTCPESNUnified CMأكبر من 10238500ثنائي الإتّجاهنسخ متماثل قاعدة بيانات ، نسخ متماثل داخل قاعدة بيانات النظام بواسطة مدير مجموعة IPSec
مدير النطاق الترددي للموقعTCPESNUnified CMأكبر من 10239004ثنائي الإتّجاهالتحكم في المكالمات ، الاتصال داخل المكالمات بين LBMs
مأخذ ويب آمنTCPESNUnified CM9560غير متاحثنائي الإتّجاهإعلام LPNS من سحابة DI
التحقق من الاتصالICMPESNUnified CMغير متوفرغير متوفر-Ping

السماح باستخدام الشبكات الفرعية للمثيل المخصص في جدار حماية العميل

يجب السماح بعناوين IP المذكورة أدناه في جدار حماية العميل من أجل عقد قابلية استمرار الخدمة المحسنة للاتصال بمجموعة UCM للمثيل المخصص.

منطقة المثيل المكرّسالشبكة الفرعية
الولايات المتحدة69.168.17.0/24
EMEA178.215.138.0/24
الاتحاد الأوروبي178.215.131.0/24
APJC103.232.71.0/24
AUS178.215.128.0/24
المملكة المتحدة178.215.135.0/24

متطلبات DNS

يحتاج العميل إلى تكوين وكلاء الشحن الشرطين في خوادم DNS الداخلية للعميل، نحو DNS المثيل المخصص، للسماح بدقة الأجهزة السحابية. لمزيد من المعلومات حول عناوين IP لخادم DNS للمثيل المخصص، ارجع إلى متطلبات DNS. لدعم تجاوز الفشل إلى ESN، يجب على العميل أيضًا تكوين إدخالات DNS ذات النقاط المحددة. هذه الإدخالات محددة للموقع وسوف تسمح للأجهزة بالعثور على العنوان الصحيح لـ ESN المحلي بناءً على عنوان IP المصدر.

بالنسبة لكل ESN ، من المهم تضمين عمليات البحث الأمامية والعكس في DNS المحلية للعميل.

مثال على البحث العكسي، عنوان IP المحلي إلى esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com.

أثناء حدث قابلية استمرار الخدمة، ستقوم الأجهزة الصلبة والتي تم تسجيلها بالفعل في الأجهزة الناعمة بتجاوز الفشل لإدخال المرحلة الثالثة في مجموعة CallManager، عقدة ESN. سيستجيب DNS المحلي بالعنوان الصحيح بناءً على الإدخال الدقيق، وهو سجل لـ ESN.

على سبيل المثال، esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com - تسجيل معيّن لعنوان IP المحلي.

يحتاج العملاء الناعمون الذين يحتاجون إلى إكمال اكتشاف الخدمة إلى حل _ciscouds._tcp تسجيل SRV. لضمان إرجاع الاستجابة الصحيحة لعقدة ESN المحلية، يجب أن تكون هذه الاستجابة محددة للموقع، يجب حلها بناءً على عنوان IP المصدر الخاص بالاستعلام، مع إدراج سجلات A لسحابة DI وESN المحلية. على سبيل المثال،

_cisco-uds._tcp.cust1.amer.wxc-di.webex.com – سجل SRV معيّن على النحو التالي

cXXXX011ccm4.cust1.amer.wxc-di.webex.com أولوية 10 وزن 10

cXXXX021ccm5.cust1.amer.wxc-di.webex.com أولوية 10 وزن 10

esn-hostname.cust1.amer.wxc.di.webex.com أولوية 20 وزن 10

لإنشاء إدخالات PinPoint في Microsoft DNS، التي يتم حلها بناءً على عنوان IP الخاص بمصدر الجهاز، استخدم سياسات الدقة ونطاقات المنطقة. إذا كنت تستخدم BIND فهذا يتحقق باستخدام المشاهدات.

لمزيد من المعلومات حول إضافة إدخالات نقطة PIN في المرجع، كيفية إنشاء إدخال PinPoint DNS.

إعدادات الوكيل

تشتمل عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة على وحدة تحتاج إلى التسجيل في Control Hub من أجل القياس عن بُعد والمراقبة. يتطلب ذلك أن تصل العقدة إلى السحابة عبر الإنترنت. وبالمثل، يمكن استخدام خادم وكيل أو الوصول المباشر إلى الإنترنت. هناك ثلاثة خيارات مختلفة لتكوين عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة للوصول إلى Control Hub:

  • إذا لم يكن لديك وكيل للوصول إلى الإنترنت، فستحتاج عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة إلى الوصول إلى Control Hub مباشرةً دون أي خادم وكيل.
  • يمكنك تكوين إعدادات الخادم الوكيل في ناشر Unified CM المثبتة في الموقع باستخدام وحدة التحكم الخاصة بمسؤول CLI.
    • إضافة وكيل utils ucmgmt
  • يمكنك توفير تفاصيل الخادم الوكيل في Control Hub أثناء نموذج التنشيط، ويقوم التشغيل الآلي بتكوين تفاصيل الخادم الوكيل في العقدة أثناء التنشيط.

إذا كان الخادم الوكيل موجودًا في موقع العميل، فيجب السماح بعناوين URL المذكورة أدناه في جدار الحماية > الخادم الوكيل وجدار الحماية.

عناوين URL الغرض
*.ucmgmt.cisco.comControl Hub
*.webex.comالقياس عن بُعد لـ Control Hub

مواصفات الإفتراضية

تتطابق إصدارات ESXi المدعومة ومواصفات VM ومتطلبات الأجهزة التي تتطابق مع حجم Unified CM المتوسط OVA واحد مذكور في هذا المستند، المواصفات الافتراضية.

إعدادات خدمة إعلام الدفع المحلية (LPNS)

تحتاج إلى تمكين LPNS في مجموعة Unified CM الخاصة بالمثيل المخصص لعملاء تطبيق Webex/Jabber الذين يعملون على أجهزة Apple iOS لتلقي الإشعارات أثناء حدث قابلية استمرار الخدمة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الإشعارات التلقائية (عمليات النشر داخل الموقع).

بوابة PSTN المحلية

قم بنشر بوابة PSTN المحلية في كل موقع قابلية استمرار الخدمة، حيث يتم استخدام بوابة PSTN المحلية أثناء حدث قابلية استمرار الخدمة لمكالمات بين المجموعات وداخل الموقع وحالات الطوارئ وPSTN من عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة. إذا كانت هناك بوابة PSTN مركزية وبوابة PSTN محلية فقط لقابلية استمرار الخدمة، فيجب تكوين قناة SIP منفصلة من ESN إلى بوابة PSTN المحلية، إلى جانب تغييرات خطة الطلب المطلوبة لتوجيه المكالمات إلى البوابة المحلية أثناء حدث قابلية استمرار الخدمة.

لمزيد من المعلومات حول توجيه المكالمات، ارجع إلى توجيه المكالمات.

الأجهزة المدعومة

يمكن أن تفشل جميع طرازات هواتف Cisco المدعومة من Unified CM وتسجل في عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة. ولكن فقط هواتف 78XX/88XX أثناء التسجيل في عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة تعرض "مقاطعة الخدمة. قد لا تتوفر ميزات قليلة".

تدعم ميزة قابلية استمرار الخدمة المحسّنة إصدار تطبيق Webex 43.6 وما فوق.