يوفر هذا المستند المهام التي يتعين القيام بها في الموقع بواسطة العميل قبل تنشيط عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة (ESN) من Control Hub.

  • يجب استيفاء المتطلبات الأساسية قبل تنشيط عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسّنة.
  • معلمات تثبيت ESN التي سيتم استخدامها أثناء تثبيت العقدة في الموقع (المواقع) البعيد.

يجب مراعاة المواصفات الرئيسية التالية لعقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة قبل النشر:

  • في مجموعة نظام Unified CM واحدة، يمكنك نشر 8 عُقد محسنة لقابلية استمرار الخدمة بحد أقصى

  • يجب أن يكون وقت الرحلة الكاملة (RTT) بين مجموعة نظام Unified CM في "المثيل المكرّس" وعقدة قابلية استمرار الخدمة المحسّنة يساوي أو يقل عن 200 مللي ثانية.
  • تم تسجيل ما يصل إلى 7500 جهاز كحد أقصى في "عُقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة" أثناء حدث قابلية استمرار الخدمة.
  • الميزة مدعومة فقط في خيارات الاتصال السحابي Edge Connect أو Partner Connect .
  • قم بنشر بوابة PSTN المحلية في الموقع لتوجيه PSTN لمكالمات الطوارئ وPSTN.
  • الاتصال على الشبكة ممكن فقط بين الأجهزة المسجلة في نفس ESN وبالنسبة للمكالمات الأخرى، يجب توجيهه من خلال البوابة المحلية لشبكة PSTN.
  • تتم إضافة عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسّنة فقط باعتبارها عقدة ثالثة في مجموعة Unified CM. وبالتالي، يجب عليك التأكد من أن عمليات التكامل والأجهزة/العملاء تدعم TFTP ثلاثي أو ESN IP القابل للتكوين في التطبيق.

تغييرات يجب إجراؤها على جدار الحماية الخاص بالعميل

يجب أن يسمح جدار الحماية الخاص بالعميل بالمنافذ التالية قبل بدء تنشيط "عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة" في Control Hub.

المنافذ المراد السماح بها في جدار الحماية

قائمة المنافذ التي سيتم السماح بها في جدار حماية العميل.

البروتوكول TCP/UDP المصدر الوجهة منفذ المصدر منفذ الوجهة الاتجاه الغرض

SFTP

ssh

TCP

ESN

أداة مراقبة Cisco وUnified CM

أكبر من 102322ثنائي الاتجاه
  • تطلب Cisco من المنفذ تثبيت ملف COP لتحويل عقدة الناشر المثبتة في الموقع إلى ESN.
  • يتم استخدامه أيضًا لتنفيذ الأوامر على ESN أثناء عملية التنشيط.
  • لجمع سجل المكالمة التفصيلي، قم بنشر حدث لقابلية استمرار الخدمة.
نتبUDPESNUnified CMأكبر من 1023123ثنائي الاتجاهمزامنة الساعة مع الناشر في سحابة المثيل المخصص.
SNMPبروتوكول نقل الملفات أداة مراقبة CiscoESN أكبر من 1023 161 ثنائي الاتجاهاستجابة خدمة SNMP (طلبات من تطبيقات الإدارة) 
SNMPبروتوكول نقل الملفات ESN خوادم مراقبة Cisco أكبر من 1023 162 ثنائي الاتجاهفخاخ SNMP
قالب: https TCP مراقبة Cisco، خوادم الإدارةESN أكبر من 1023 443 ثنائي الاتجاهالاتصالات بين المشترك والناشر، المستخدمة لطلبات خدمات بيانات مستخدمي Cisco (UDS)، وواجهة المستخدم الخاصة بالمسؤول إلى Unified CM، وUnified CM إلى CSSM 
سجل النظام بروتوكول نقل الملفات ESN خوادم مراقبة Cisco أكبر من 1023 514 ثنائي الاتجاه

المراقبة 

 

خدمة Cisco AMCTCPESNUnified CMأكبر من 10231090ثنائي الاتجاهالمراقبة
خدمة Cisco AMCTCPESNUnified CMأكبر من 10231099ثنائي الاتجاهالمراقبة
اتصال قاعدة البياناتTCPESNUnified CMأكبر من 10231500ثنائي الاتجاهاستنساخ قاعدة البيانات بين مجموعة نظام المثيل المكرس Unified CM وESN.
اتصال قاعدة البياناتTCPESNUnified CMأكبر من 10231501ثنائي الاتجاه

استنساخ قاعدة البيانات، اتصال ثانوي

اتصال قاعدة البياناتTCPESNUnified CMأكبر من 10231510ثنائي الاتجاهقاعدة بيانات النسخ المتماثل لقاعدة البيانات CAR Cisco Identity Service. يستمع محرك خدمة هوية Cisco CAR إلى انتظار طلبات الاتصال من العملاء.
اتصال قاعدة البياناتTCPESNUnified CMأكبر من 10231511ثنائي الاتجاه

استنساخ قاعدة البيانات، قاعدة بيانات CAR Cisco Identity Service. منفذ بديل يُستخدم لتقديم مثيل ثانٍ من خدمة تعريف CAR Cisco أثناء الترقية.

اتصال قاعدة البياناتTCPESNUnified CMأكبر من 10231515ثنائي الاتجاه

استنساخ قاعدة البيانات بين العُقد أثناء التثبيت.

استنساخ قاعدة البيانات لوظائف Cisco الموسعةTCPESNUnified CMأكبر من 10232551ثنائي الاتجاه

استنساخ قاعدة البيانات داخل المجموعة للاتصال بين خدمات Cisco الموسعة للتنشيط/النسخ الاحتياطي.

استنساخ قاعدة البيانات لوظائف Cisco الموسعةTCPESNUnified CMأكبر من 10232552ثنائي الاتجاه

نسخ قاعدة البيانات. يسمح للمشتركين بتلقي إشعار تغيير قاعدة بيانات Unified CM

خادم RISTCPESNUnified CMأكبر من 10232555ثنائي الاتجاهالمراقبة، خادم قاعدة بيانات خدمات المعلومات في الوقت الحقيقي (RIS)
عميل RISTCPESNUnified CMأكبر من 10232556ثنائي الاتجاهمراقبة عميل قاعدة بيانات خدمات المعلومات في الوقت الحقيقي (RIS) لـ Cisco RIS
سي تي آيTCPESNUnified CMأكبر من 10232748ثنائي الاتجاهالتحكم في المكالمات، خادم تطبيق CTI
خدمة SIP القائمة على القناةTCPESNUnified CMأكبر من 10235060ثنائي الاتجاهخدمة SIP
خدمة SIP القائمة على القناةTCPESNUnified CMأكبر من 10235061ثنائي الاتجاهخدمة SIP
إشعار تغيير قاعدة البياناتTCPESNUnified CMأكبر من 10238001ثنائي الاتجاهالنسخ المتماثل لقاعدة البيانات
SDLTCPESNUnified CMأكبر من 10238002ثنائي الاتجاهالتحكم في الاتصال
SDL (CTI)TCPESNUnified CMأكبر من 10238003ثنائي الاتجاهالتحكم في الاتصال
التشخيصTCPESNUnified CMأكبر من 10238080ثنائي الاتجاه

المراقبة والاتصال بين الخوادم المستخدمة للاختبارات التشخيصية.

مركز التحكم من Cisco بين العقدTCPESNUnified CMأكبر من 10238443ثنائي الاتجاهمركز التحكم من Cisco بين العقد.
المراقبة TCP أداة مراقبة CiscoESN أكبر من 1023 8443 ثنائي الاتجاهالمراقبة 
استنساخ داخل المجموعةTCPESNUnified CMأكبر من 10238500ثنائي الاتجاهاستنساخ قاعدة البيانات، استنساخ داخل المجموعة لبيانات النظام بواسطة IPSec Cluster Manager
مدير النطاق الترددي للموقعTCPESNUnified CMأكبر من 10239004ثنائي الاتجاهالتحكم في المكالمة، الاتصال داخل المجموعة بين وحدات LBM
مأخذ الويب الآمنTCPESNUnified CM9560غير متاحثنائي الاتجاهإشعار LPNS من DI cloud
التحقق من إمكانية الاتصالICMPESNUnified CMغير متوفرغير متوفر-Ping

شبكات المثيل الفرعي المكرّس المراد السماح بها في جدار الحماية الخاص بالعميل

يجب السماح بعناوين IP المذكورة أدناه في جدار الحماية الخاص بالعميل حتى تتمكن عُقد قابلية استمرار الخدمة المحسنة من الاتصال بمجموعة نظام UCM للمثيل المخصص.

منطقة المثيل المكرّسالشبكة الفرعية
الولايات المتحدة69.168.17.0/24
EMEA178.215.138.0/24
الاتحاد الأوروبي178.215.131.0/24
APJC103.232.71.0/24
AUS178.215.128.0/24
المملكة المتحدة178.215.135.0/24

المملكة العربية السعودية

178.215.141.0/24

متطلبات DNS

يحتاج العميل إلى تكوين برامج إعادة التوجيه المشروطة في خوادم DNS الداخلية للعميل، باتجاه DNS للمثيل المخصص، للسماح بتحليل الأجهزة السحابية. لمزيد من المعلومات حول عناوين IP لخادم DNS للمثيل المخصص، ارجع إلى متطلبات DNS. لدعم تجاوز الفشل إلى ESN، يجب على العميل أيضًا تكوين إدخالات DNS محددة النقطة. هذه الإدخالات خاصة بموقع وستسمح للأجهزة بالعثور على العنوان الصحيح لـ ESN المحلي بناءً على عنوان IP الخاص بالمصدر.

بالنسبة لكل ESN، من المهم تضمين عمليات البحث الأمامية والعكسية في DNS المحلي للعميل.

مثال على البحث العكسي، عنوان IP المحلي إلى esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com.

أثناء حدث قابلية استمرار الخدمة، ستقوم الأجهزة الصلبة والتي تم تسجيلها بالفعل في الأجهزة البرمجية بتجاوز الفشل إلى الإدخال الثالث في مجموعة CallManager، أو عقدة ESN. سيرد DNS المحلي باستخدام العنوان الصحيح بناءً على إدخال نقطة التحديد، وهو سجل لـ ESN.

على سبيل المثال، esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com - سجل تم تعيينه لعنوان IP المحلي.

يحتاج العملاء البرمجيون الذين يحتاجون إلى إكمال اكتشاف الخدمة إلى حل _ciscoمشكلاتك._tcp سجل SRV. للتأكد من إرجاع الاستجابة الصحيحة لعقدة ESN المحلية، يجب أن يكون هذا محددًا بالموقع، يجب أن يتم حلها بناءً على عنوان IP الخاص بالمصدر للاستعلام، مع إدراج سجلات A لسحابة DI وESN المحلي. على سبيل المثال،

_cisco-uds._tcp.cust1.amer.wxc-di.webex.com – تم ربط سجل SRV على النحو التالي

cXXXX011ccm4.cust1.amer.wxc-di.webex.com الأولوية 10 الوزن 10

cXXXX021ccm5.cust1.amer.wxc-di.webex.com الأولوية 10 الوزن 10

esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com الأولوية 20 الوزن 10

لإنشاء إدخالات PinPoint في Microsoft DNS، والتي يتم حلها بناءً على عنوان IP الخاص بمصدر الجهاز، استخدم "سياسات الدقة" ونطاقات المنطقة. إذا كنت تستخدم BIND، يتم تحقيق ذلك باستخدام طرق العرض.

لمعرفة مزيد من المعلومات عن إضافة إدخالات نقاط PIN في ارجع إلى كيفية إنشاء إدخال DNS الخاص بـ PinPoint.

إعدادات الوكيل

تحتوي عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسّنة على وحدة يجب تسجيلها في Control Hub من أجل القياس عن بُعد والمراقبة. يتطلب ذلك أن تصل العقدة إلى السحابة عبر الإنترنت. وبالمثل، يمكن استخدام خادم وكيل أو وصول مباشر إلى الإنترنت. هناك ثلاثة خيارات مختلفة لتكوين عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسّنة من أجل الوصول إلى Control Hub:

  • إذا لم يكن لديك وكيل للوصول إلى الإنترنت، ففي هذه الحالة، تحتاج "عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة" إلى الوصول إلى Control Hub مباشرةً دون أي خادم وكيل.
  • يمكنك تكوين إعدادات الخادم الوكيل في ناشر Unified CM المثبت داخليًا باستخدام وحدة تحكم مسؤول CLI.
    • إضافة وكيل ucmgmt
  • تقوم بتوفير تفاصيل الخادم الوكيل في Control Hub أثناء نموذج التنشيط، وتكوين الأتمتة تفاصيل الخادم الوكيل في العقدة أثناء التنشيط.

إذا كان الخادم الوكيل موجودًا في موقع العميل، فيجب السماح بعناوين URL المذكورة أدناه في جدار الحماية > الخادم الوكيل وجدار الحماية.

عناوين URL الغرض
*.ucmgmt.cisco.comControl Hub
*.webex.comبيانات تتبع الاستخدام لمركز التحكم

مواصفات المحاكاة الظاهرية

تتطابق إصدارات ESXi المدعومة من ESN، وميزات VM، ومتطلبات الأجهزة مع متطلبات حجم Unified CM Medium OVA واحد المذكور في هذا المستند، وهو مواصفات التشغيل الظاهري.

إعدادات خدمة إشعار الدفع المحلية (LPNS)

تحتاج إلى تمكين LPNS في مجموعة نظام المثيل المكرس Unified CM لعملاء تطبيق Webex/Jabber الذين يعملون على أجهزة Apple iOS لتلقي الإشعارات أثناء حدث قابلية استمرار الخدمة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إشعارات الدفع (عمليات النشر داخل الموقع).

بوابة PSTN المحلية

قم بنشر بوابة PSTN المحلية في كل موقع لقابلية استمرار الخدمة، لأنه أثناء الحدث الخاص بقابلية استمرار الخدمة، يتم استخدام بوابة PSTN المحلية لمكالمات ما بين المجموعات، وداخل الموقع، ومكالمات الطوارئ، وشبكة PSTN الواردة من "عُقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة". إذا كانت هناك بوابة PSTN مركزية وبوابة PSTN محلية من أجل قابلية استمرار الخدمة فقط، فيجب تكوين قناة SIP منفصلة من ESN إلى بوابة PSTN المحلية، إلى جانب تغييرات خطة الطلب المطلوبة لتوجيه المكالمات إلى البوابة المحلية أثناء حدث قابلية استمرار الخدمة.

لمزيد من المعلومات حول توجيه المكالمات، ارجع إلى توجيه المكالمات.

الأجهزة المدعومة

يمكن أن تفشل جميع طرازات هواتف Cisco المدعومة من Unified CM والتسجيل في "عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة". ولكن فقط هواتف 78XX/88XX أثناء التسجيل في عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة تعرض "انقطاع الخدمة". قد لا تتوفر بعض الميزات".

تدعم ميزة قابلية استمرار الخدمة المحسّنة الإصدار 43.6 من تطبيق Webex والإصدارات الأحدث.