الشروط المسبقة المحسنة لقابلية استمرار الخدمة

يوفر هذا المستند المهام المطلوب إنجازها في الموقع من قبل العميل قبل تنشيط عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة (ESN) من Control Hub.

يجب القيام بالمتطلبات المسبقة قبل تنشيط عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة.
معلمات تثبيت ESN لاستخدامها أثناء تثبيت العقدة في الموقع (المواقع) البعيد.

ضع في اعتبارك المواصفات الرئيسية التالية لعقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة قبل النشر:

في مجموعة نظام Unified CM واحدة، يمكنك نشر ما لا يقل عن 8 عُقد تحسين قابلية استمرار الخدمة
يجب أن يكون وقت جولة الذهاب والعودة (RTT) بين مجموعة نظام Unified CM في المثيل المخصص وعقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة مساوية لـ 200 ms أو أقل.
يتم تسجيل 7500 جهاز كحد أقصى في عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة خلال حدث قابلية استمرار الخدمة.
الميزة مدعومة فقط على خيارات الاتصال السحابي لـ Edge أو Partner Connect.
قم بنشر بوابة PSTN المحلية في الموقع لتوجيه PSTN لمكالمات الطوارئ وPSTN.
لا يمكن إجراء المكالمات على الشبكة إلا بين الأجهزة المسجلة في نفس ESN وللمكالمات الأخرى، ويجب توجيهها عبر البوابة المحلية PSTN.
تتم إضافة عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة كعقدة ثالثة فقط في مجموعة Unified CM. وبالتالي، يجب أن تتأكد من أن عمليات التكامل والأجهزة/العملاء تدعم TFTP أو ESN IP القابلة للتكوين في التطبيق.

التغييرات المطلوب إجراؤها على جدار حماية العميل

يجب أن يسمح جدار حماية العميل بالمنافذ التالية قبل بدء تنشيط عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة في Control Hub.

المنافذ المسموح بها في جدار الحماية

قائمة المنافذ المسموح بها في جدار حماية العميل.

البروتوكول	TCP/UDP	المصدر	الوجهة	منفذ المصدر	منفذ الوجهة	الاتجاه	الغرض
SFTP SSH	TCP	أداة مراقبة ESN وCisco	Unified CM	أكبر من 1023	22	ثنائي الاتجاه	تتطلب Cisco من المنفذ تثبيت ملف COP لتحويل عقدة الناشر المثبتة في الموقع إلى ESN. كما يتم استخدامه لتنفيذ الأوامر على ESN أثناء عملية التنشيط. لجمع سجل المكالمات التفصيلي، قم بنشر حدث قابلية استمرار الخدمة.
NTP	UDP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	123	ثنائي الاتجاه	مزامنة الساعة مع الناشر في سحابة المثيل المكرّس.
SNMP	UDP	أداة مراقبة Cisco	ESN	أكبر من 1023	161	ثنائي الاتجاه	استجابة خدمة SNMP (طلبات من تطبيقات الإدارة)
SNMP	UDP	ESN	خوادم مراقبة Cisco	أكبر من 1023	162	ثنائي الاتجاه	فخاخ SNMP
HTTPS	TCP	مراقبة Cisco وخوادم الإدارة	ESN	أكبر من 1023	443	ثنائي الاتجاه	الاتصالات بين المشترك والناشر، المستخدمة لطلبات خدمات بيانات مستخدم Cisco (UDS)، وواجهة مستخدم المسؤول إلى Unified CM، وUNIFIED CM إلى CSSM
سجل النظام	UDP	ESN	خوادم مراقبة Cisco	أكبر من 1023	514	ثنائي الاتجاه	المراقبة
خدمة Cisco AMC	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	1090	ثنائي الاتجاه	المراقبة
خدمة Cisco AMC	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	1099	ثنائي الاتجاه	المراقبة
اتصال قاعدة البيانات	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	1500	ثنائي الاتجاه	نسخ متماثل لقاعدة البيانات بين مجموعة Unified CM للمثيل المخصص وESN.
اتصال قاعدة البيانات	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	1501	ثنائي الاتجاه	نسخ متماثل قاعدة بيانات ، اتصال ثانوي
اتصال قاعدة البيانات	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	1510	ثنائي الاتجاه	نسخ قاعدة بيانات CAR خدمة تعريف Cisco DB. يستمع محرك خدمة تعريف CAR Cisco إلى انتظار طلبات الاتصال من العملاء.
اتصال قاعدة البيانات	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	1511	ثنائي الاتجاه	نسخ متماثل لقاعدة البيانات، خدمة تعريف Cisco CAR DB. منفذ بديل يُستخدم لإثارة مثيل ثانٍ من خدمة تعريف CAR Cisco أثناء الترقية.
اتصال قاعدة البيانات	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	1515	ثنائي الاتجاه	نسخ متماثل لقاعدة بيانات بين العقد أثناء التثبيت.
الوظائف الممتدة لـ Cisco النسخ المتماثل لقاعدة البيانات	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	2551	ثنائي الاتجاه	نسخ متماثل لقاعدة البيانات داخل المجموعة للاتصال بين خدمات Cisco الموسعة لـ Active/Backup.
الوظائف الممتدة لـ Cisco النسخ المتماثل لقاعدة البيانات	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	2552	ثنائي الاتجاه	نسخ متماثل لقاعدة بيانات. السماح للمشتركين باستلام إشعار تغيير قاعدة بيانات Unified CM
خادم RIS	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	2555	ثنائي الاتجاه	المراقبة، خادم قاعدة بيانات خدمات المعلومات في الوقت الفعلي (RIS)
عميل RIS	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	2556	ثنائي الاتجاه	عميل قاعدة بيانات خدمات المعلومات في الوقت الفعلي (RIS) لـ Cisco RIS
CTI	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	2748	ثنائي الاتجاه	التحكم في المكالمات، خادم تطبيق CTI
خدمة SIP المستندة إلى Trunk	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	5060	ثنائي الاتجاه	خدمة SIP
خدمة SIP المستندة إلى Trunk	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	5061	ثنائي الاتجاه	خدمة SIP
إعلام بتغيير قاعدة البيانات	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	8001	ثنائي الاتجاه	نسخ قاعدة البيانات
SDL	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	8002	ثنائي الاتجاه	التحكم في الاتصال
SDL (CTI)	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	8003	ثنائي الاتجاه	التحكم في الاتصال
التشخيص	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	8080	ثنائي الاتجاه	المراقبة والتواصل بين الخوادم المستخدمة لاختبارات التشخيص.
مركز تحكم Cisco بين العقد	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	8443	ثنائي الاتجاه	مركز التحكم بين العقد من Cisco.
المراقبة	TCP	أداة مراقبة Cisco	ESN	أكبر من 1023	8443	ثنائي الاتجاه	المراقبة
التكرار داخل المجموعة	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	8500	ثنائي الاتجاه	نسخ متماثل قاعدة بيانات ، نسخ متماثل داخل قاعدة بيانات النظام بواسطة مدير مجموعة IPSec
موقع مدير النطاق الترددي	TCP	ESN	Unified CM	أكبر من 1023	9004	ثنائي الاتجاه	التحكم في المكالمات ، الاتصال داخل المكالمات بين LBMs
مأخذ ويب آمن	TCP	ESN	Unified CM	9560	غير متاح	ثنائي الاتجاه	إشعار LPNS من سحابة DI
التحقق من الاتصال	ICMP	ESN	Unified CM	غير متاح	غير متاح	-	Ping

السماح باستخدام الشبكات الفرعية للمثيل المخصص في جدار حماية العميل

يجب السماح بعناوين IP المذكورة أدناه في جدار حماية العميل من أجل عقد قابلية استمرار الخدمة المحسنة للاتصال بمجموعة UCM للمثيل المخصص.

منطقة المثيل المخصص	الشبكة الفرعية
الولايات المتحدة	69.168.17.0/24
EMEA	178.215.138.0/24
الاتحاد الأوروبي	178.215.131.0/24
APJC	103.232.71.0/24
AUS	178.215.128.0/24

متطلبات DNS

يحتاج العملاء إلى تكوين وكلاء الشحن الشرطين في خوادم DNS الداخلية للعميل، نحو DNS المثيل المخصص، للسماح بدقة الأجهزة السحابية. لمزيد من المعلومات حول عناوين IP لخادم DNS للمثيل المخصص، ارجع إلى متطلبات DNS. لدعم تجاوز الفشل إلى ESN، يجب على العميل أيضًا تكوين إدخالات DNS ذات النقاط المحددة. هذه الإدخالات محددة للموقع وسوف تسمح للأجهزة بالعثور على العنوان الصحيح لـ ESN المحلي بناءً على عنوان IP المصدر.

أثناء حدث قابلية استمرار الخدمة، ستقوم الأجهزة الصلبة والتي تم تسجيلها بالفعل في الأجهزة الناعمة بتجاوز الفشل لإدخال المرحلة الثالثة في مجموعة CallManager، عقدة ESN. سيستجيب DNS المحلي بالعنوان الصحيح بناءً على الإدخال الدقيق، وهو سجل لـ ESN.

على سبيل المثال، esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com - تسجيل معيّن إلى عنوان IP المحلي

يجب على العملاء البرمجيين الذين يحتاجون إلى إكمال اكتشاف الخدمة حل _ciscouds._tcp تسجيل SRV. لضمان إرجاع الاستجابة الصحيحة لعقدة ESN المحلية، يجب أن تكون هذه الاستجابة محددة للموقع، يجب حلها بناءً على عنوان IP المصدر الخاص بالاستعلام، مع إدراج سجلات A لسحابة DI وESN المحلية. على سبيل المثال،

_cisco-uds._tcp.cust1.amer.wxc-di.webex.com – سجل SRV تم تعيينه على النحو التالي

cXXXX011ccm4.cust1.amer.wxc-di.webex.com أولوية 10 وزن 10

cXXXX021ccm5.cust1.amer.wxc-di.webex.com أولوية 10 وزن 10

esn-hostname.cust1.amer.wxc.di.webex.com أولوية 20 وزن 10

لإنشاء إدخالات PinPoint في Microsoft DNS، التي يتم حلها بناءً على عنوان IP الخاص بمصدر الجهاز، استخدم سياسات الدقة ونطاقات المنطقة. إذا كنت تستخدم BIND فهذا يتحقق باستخدام المشاهدات.

لمزيد من المعلومات حول إضافة إدخالات نقطة PIN في المرجع، كيفية إنشاء إدخال PinPoint DNS.

إعدادات الوكيل

تشتمل عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة على وحدة تحتاج إلى التسجيل في Control Hub من أجل القياس عن بُعد والمراقبة. يتطلب ذلك أن تصل العقدة إلى السحابة عبر الإنترنت. وبالمثل، يمكن استخدام خادم وكيل أو الوصول المباشر إلى الإنترنت. هناك ثلاثة خيارات مختلفة لتكوين عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة للوصول إلى Control Hub:

إذا لم يكن لديك وكيل للوصول إلى الإنترنت، فستحتاج عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة إلى الوصول إلى Control Hub مباشرةً دون أي خادم وكيل.
يمكنك تكوين إعدادات الخادم الوكيل في ناشر Unified CM المثبتة في الموقع باستخدام وحدة التحكم الخاصة بمسؤول CLI.
- إضافة وكيل utils ucmgmt
يمكنك توفير تفاصيل الخادم الوكيل في Control Hub أثناء نموذج التنشيط، ويقوم التشغيل الآلي بتكوين تفاصيل الخادم الوكيل في العقدة أثناء التنشيط.

إذا كان خادم الوكيل موجودًا في موقع العميل ، فيجب السماح بعناوين URL المذكورة أدناه في ملف جدار الحماية > الخادم الوكيل وجدار الحماية .

عناوين URL	الغرض
* .ucmgmt.cisco.com	Control Hub
*.webex.com	القياس عن بُعد لـ Control Hub

تثبيت ناشر Unified CM لتحويل ESN

قبل بدء التنشيط لـ ESN في Control Hub، من المتوقع أن يقوم مسؤول العميل بتثبيت ناشر Cisco Unified CM (عقدة قائمة بذاتها) في موقعه البعيد. سيتم توفير الأيزو القابل للتشغيل المطلوب لتثبيت Unified CM من خلال البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في "عنوان البريد الإلكتروني للتسليم الإلكتروني" بترتيب CCW. باستخدام الرابط، يمكن للمسؤول تنزيل ISO القابل للتشغيل والمتابعة في تثبيت ناشر Unified CM في مركز البيانات الخاص به. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى قسم كيفية طلب القسم.

نحن نقدم iso القابل للتمهيد فقط للإصدار الرئيسي من Unified CM (على سبيل المثال ، الإصدار الأساسي V14 SU3). وبالتالي في السيناريو الذي يختلف فيه إصدار مجموعة Dedicated Instance Unified CM عن الإصدار القابل للتنزيل، من المتوقع أن يقوم المسؤول بتثبيت الإصدار الأساسي ثم الترقية إلى الإصدار نفسه مثل مجموعة المثيل المكرّس. تتوفر معايير ISOs لترقية Unified CM للجميع لتنزيلها.

مواصفات الإفتراضية

تتطابق إصدارات ESXi المدعومة ومواصفات VM ومتطلبات الأجهزة التي تتطابق مع حجم Unified CM المتوسط OVA واحد مذكور في هذا المستند، المواصفات الافتراضية.

إعدادات خدمة إعلام الدفع المحلية (LPNS)

تحتاج إلى تمكين LPNS في مجموعة Unified CM الخاصة بالمثيل المخصص لعملاء تطبيق Webex/Jabber الذين يعملون على أجهزة Apple iOS لتلقي الإشعارات أثناء حدث قابلية استمرار الخدمة. لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع دفع الإخطارات (عمليات النشر في مقر العمل) .

بوابة PSTN المحلية

قم بنشر بوابة PSTN المحلية في كل موقع قابلية استمرار الخدمة، حيث يتم استخدام بوابة PSTN المحلية أثناء حدث قابلية استمرار الخدمة لمكالمات بين المجموعات وداخل الموقع وحالات الطوارئ وPSTN من عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة. إذا كانت هناك بوابة PSTN مركزية وبوابة PSTN محلية فقط لقابلية استمرار الخدمة، فيجب تكوين قناة SIP منفصلة من ESN إلى بوابة PSTN المحلية، إلى جانب تغييرات خطة الطلب المطلوبة لتوجيه المكالمات إلى البوابة المحلية أثناء حدث قابلية استمرار الخدمة.

لمزيد من المعلومات حول توجيه المكالمات، ارجع إلى توجيه المكالمات.

الأجهزة المدعومة

يمكن أن تفشل جميع طرازات هواتف Cisco المدعومة من Unified CM وتسجل في عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة. ولكن فقط 78XX/88XX Phone أثناء التسجيل في عقدة قابلية استمرار الخدمة المحسنة تعرض "مقاطعة الخدمة. قد لا تتوفر ميزات قليلة".

تدعم ميزة قابلية استمرار الخدمة المحسّنة إصدار تطبيق Webex 43.6 وما فوق.