Благодарим за обратната връзка.
Подобрени предпоставки за оцеляване
Обратна връзка?Подобрени предпоставки за оцеляване
Този документ предоставя задачи, които трябва да се изпълняват локално от клиента, преди да активирате възела за подобрена оцеляване (ESN) от контролния център.
- Предпоставки, които трябва да бъдат направени преди активирането на възела за подобрена оцеляване.
- ESN инсталационни параметри, които ще се използват по време на инсталирането на възела в отдалечен (и) обект (и).
Помислете за следните ключови спецификации за възел за подобрена оцеляемост преди внедряването:
-
В един Unified CM клъстер можете да разгърнете максимум 8 възела за подобрена оцеляване
- Времето за обратно пътуване (RTT) между Unified CM клъстера в специален екземпляр и възела за подобрена оцеляване трябва да бъде равно или по-малко от 200 ms.
- Максимум 7500 твърди крайни точки могат да бъдат регистрирани на възела за подобрена оцеляване по време на събитието за оцеляване.
- Функцията се поддържа само при опциите за обла чна свързаност Edge Connect или Partner Connect.
- Разгънете PSTN локалния шлюз в сайта за PSTN маршрутизиране на спешни и PSTN повиквания.
- Обаждането в мрежата е възможно само между устройства, които са регистрирани в същия ESN, а за други повиквания трябва да бъдат насочени през локалния шлюз PSTN.
- Възелът за подобрена преживяемост се добавя само като третичен възел в групата. Unified CM Следователно трябва да се уверите, че интеграциите и устройства/клиентите поддържат третичния TFTP или ESN IP, конфигурируем в приложението.
Промени, които трябва да се направят на защитната стена на клиента
Защитната стена на клиента трябва да разреши следните портове, преди да започне активирането на възела за подобрена оцеляване в контролния център.
Портове, които трябва да бъдат разрешени в защитната стена
Списък на портовете, които трябва да бъдат разрешени в защитната стена на клиента.
| Протокол | TCP/UDP | Източник | Дестинация | Изходен порт | Пристанище за местоназначение | Посока | Цел |
|
SFTP SSH | TCP |
ESN |
Инструмент за мониторинг на Cisco и Unified CM | Повече от 1023 | 22 | Двупосочен |
|
| NTP | UDP | ESN | Unified CM | Всяко | 123 | Двупосочен | Синхронизиране на часовника с издателя в облак със специална инстанция. |
| SNMP | UDP | Инструмент за мониторинг на Cisco | ESN | Повече от 1023 | 161 | Двупосочен | Отговор на услугата SNMP (заявки от приложения за управление) |
| SNMP | UDP | ESN | Cisco Сървъри за мониторинг | Повече от 1023 | 162 | Двупосочен | SNMP капани |
| HTTPS | TCP | Cisco мониторинг, управление на сървъри | ESN | Повече от 1023 | 443 | Двупосочен | Комуникации между абонат към издател, Използва се за заявки за услуги за потребителски данни на Cisco (UDS), администраторски потребителски интерфейс къмUnified CM, Unified CM към CSSM |
| Сислог | UDP | ESN | Cisco Сървъри за мониторинг | Повече от 1023 | 514 | Двупосочен |
Мониторинг
|
| Услуга на Cisco AMC | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 1090 | Двупосочен | Мониторинг |
| Услуга на Cisco AMC | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 1099 | Двупосочен | Мониторинг |
| Връзка с база данни | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 1500 | Двупосочен | Репликация на база данни между Unified CM клъстера на специален екземпляр и ESN. |
| Връзка с база данни | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 1501 | Двупосочен |
Репликация на база данни, вторична връзка |
| Връзка с база данни | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 1510 | Двупосочен | Репликация на база данни CAR Cisco услуга за самоличност DB. CAR Cisco Identity Service двигателят слуша в очакване на заявки за връзка от клиентите. |
| Връзка с база данни | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 1511 | Двупосочен |
Репликация на база данни, CAR Cisco идентификационна услуга DB. Алтернативен порт, използван за появяване на втори екземпляр на CAR Cisco Identity Service по време на надстройката. |
| Връзка с база данни | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 |
1515 | Двупосочен |
Репликация на база данни между възлите по време на инсталацията. |
| Връзка с база данни | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 |
1516 | Двупосочен |
Репликация на база данни между възлите по време на надстройката |
| Разширени функции на Cisco ДБ репликация | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 2551 | Двупосочен |
Репликация на база данни в рамките на клъстера за комуникация между Cisco Extended Services for Active/Backup. |
| Разширени функции на Cisco ДБ репликация | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 2552 | Двупосочен |
Репликация на база данни. Позволява на абонатите да получават известия за промяна на Unified CM базата |
| RIS сървър | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 2555 | Двупосочен | Мониторинг, сървър за база данни за информационни услуги в реално време (RIS) |
| Клиент на RIS | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 2556 | Двупосочен | Мониторинг, клиент на база данни за информационни услуги в реално време (RIS) за Cisco RIS |
| CTI | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 2748 | Двупосочен | Контрол на повикванията, CTI сървър за приложения |
| SIP услуга, базирана на Trunk | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 5060 | Двупосочен | SIP услуга |
| SIP услуга, базирана на Trunk | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 5061 | Двупосочен | SIP услуга |
| Известие за промяна на базата данни | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 8001 | Двупосочен | Репликация на база данни |
| SDL | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 8002 | Двупосочен | Контрол на повикванията |
| SDL (CTI) | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 8003 | Двупосочен | Контрол на повикванията |
| Диагностика | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 8080 | Двупосочен |
Мониторинг, Комуникация между сървърите, използвани за диагностични тестове. |
| Център за управление на Cisco между възлите | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 8443 | Двупосочен | Център за управление на Cisco между възлите. |
| Мониторинг | TCP | Инструмент за мониторинг на Cisco | ESN | Повече от 1023 | 8443 | Двупосочен | Мониторинг |
| Вътрешна клъстерна реплика | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 8500 | Двупосочен | Репликация на база данни, вътрекластерна репликация на системни данни от IPsec Cluster Manager |
| Мениджър на честотната лента | TCP | ESN | Unified CM | Повече от 1023 | 9004 | Двупосочен | Контрол на повикванията, вътрекластърна комуникация между LBM |
| Сигурно уеб гнездо | TCP | ESN | Unified CM | 9560 | н/а | Двупосочен | LPNS известие от DI облак |
| Проверка на свързаността | ICMP | ESN | Unified CM | н/а | н/а | - | Пинг |
Специализирани подмрежи за екземпляри, които трябва да бъдат разрешени в защитната стена на клиента
Посочените по-долу IP адреси трябва да бъдат разрешени в защитната стена на Клиента, за да могат възлите за подобрена оцеляване да комуникират с клъстера UCM за специален екземпляр.
| Специален екземплярен регион | Подмрежа |
| U.S. | 69.168.17.0/24 |
| EMEA | 178.215.138.0/24 |
| EU | 178.215.131.0/24 |
| APJC | 103.232.71.0/24 |
| AUS | 178.215.128.0/24 |
| UK | 178.215.135.0/24 |
|
KSA |
178.215.141.0/24 |
Изисквания за DNS
Клиентът трябва да конфигурира условни препращачи във вътрешните DNS сървъри на клиента, към DNS на специализираната инстанция, за да позволи разделителна способност на облачните устройства. За повече информация относно IP адресите на DNS сървъра за специален екземпляр вижте изискванията за DNS. За да поддържа превключването на неизправност към ESN, клиентът трябва също да конфигурира точните DNS записи. Тези записи са специфични за сайта и ще позволят на устройствата да намерят правилния адрес на локалния ESN въз основа на изходния IP адрес.
За всеки ESN е важно да включите както напред, така и обратно търсене в локалния DNS на клиента.
Пример за обратно търсене, локален IP към esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com.
По време на събитието за оцеляване твърдите устройства и вече влезли в меки устройства ще преминат до третичния запис в групата CallManager, ESN възела. Локалният DNS ще отговори с правилния адрес въз основа на точния запис, запис за ESN.
Например esn-hostname.cust1.amer.wxc-di. webex.com - Запис, картографиран с локален IP.
Меките клиенти, които трябва да завършат откриването на услуги, трябва да разрешат _cisco-uds. _tcp SRV запис. За да се гарантира, че правилният отговор е върнат за локалния ESN възел, той трябва да бъде специфичен за сайта, той трябва да бъде разрешен въз основа на изходния IP адрес на заявката, изброявайки A записи за DI облака и локалния ESN. Например,
_цискоудс. _tcp.cust1.amer.wxc-di. webex.com — SRV запис е картографиран, както следва
Cxxxx011cc m4.cust1.amer.wxc-di.webex.com приоритет 10 тегло 10
Cxxxx021cc m5.cust1.amer.wxc-di.webex.com приоритет 10 тегло 10
esn-hostname.cust1.amer.wxc-di. webex.com приоритет 20 тегло 10
За да създадете PinPoint записи в DNS на Microsoft, които се решават въз основа на IP адреса на източника на устройството, използвайте Правила за разделителна способност и обхват на зоните. Ако използвате BIND, това се постига с помощта на Views.
За повече информация относно добавянето на записи в ПИН точки вижте Как да създадете DNS запис в PinPoint.
Прокси настройки
Възелът за подобрена оцеляване има модул, който трябва да се регистрира в контролния център за телеметрия и мониторинг. Това изисква възелът да достигне облака през интернет. За същото може да се използва прокси сървър или директен достъп до интернет. Има три различни опции за конфигуриране на възела за подобрена оцеляване, за да достигне контролния център:
- Ако нямате прокси сървър за достъп до интернет, тогава възлът за подобрена оцеляване трябва да достигне директно до контролния център без прокси сървър.
- Можете да конфигурирате настройките на прокси сървъра в Unified CM издателя, инсталиран локално, като използвате администраторската конзола на CLI.
- добавяне на прокси сървър на utils ucmgm
- Вие предоставяте подробности за прокси сървъра в контролния център по време на формуляра за активиране, а автоматизацията конфигурира подробностите за прокси сървъра в възела по време на активирането.
Ако прокси сървър присъства в сайта на клиента, тогава посочените по-долу URL адреси трябва да бъдат разрешени в защитната стена > Про кси сървър и защит ната стена.
| URL адреси | Цел |
| *.ucmgmt.cisco.com | Контролен център |
| *.уебекс. ком | Телеметрия на контролния център |
Спецификация за виртуализация
Поддържаните ESXi версии на ESN, спецификациите на VM и хардуерните изисквания съответстват на тези на един Unified CM среден размер OVA, споменат в този документ, спецификации за вирту ализация.
Настройки на локалната услуга за изпращане на уведомяване (LPNS)
Трябва да активирате LPNS в Unified CM клъстер за специализирани екземпляри за вашите клиенти на Webex App/Jabber, работещи на Apple iOS устройства, за да получат известия по време на събитие за оцеляване. За повече информация вижте Push Notifications (локални внедрявания).
Сигналите за инструмента за наблюдение в реално време (RTMT), свързани с токена на Apple Push Notification Service (APNS) на ESN, могат безопасно да бъдат игнорирани. По време на събитие за оцеляване ESN използва LPNS вместо за известия.
Локален PSTN шлюз
Разгънете локалния PSTN шлюз във всеки сайт за оцеляване, тъй като по време на събитието за оцеляване Локалният PSTN шлюз се използва за междуклъстерни, междулокални, аварийни и PSTN повиквания от възела за подобрена оцеляване. Ако има централен PSTN шлюз и локален PSTN шлюз само за оцеляване, трябва да се конфигурира отделен SIP ствол от ESN към локалния PSTN шлюз, заедно с необходимите промени в плана за набиране за насочване на повикванията към Local Gateway по време на събитието за оцеляване.
За повече информация относно маршрутизирането на повиквания вижте Маршрутизиране на повиквания.
Поддържани устройства
Всички модели телефони на Cisco, които се поддържат от системата, Unified CM могат да се провалят и се регистрират в възела за подобрена оцеляване. Но само телефоните 78XX/88XX, докато се регистрират в възела за подобрена оцеляване, показват „Прекъсване на услугата. Малко функции може да не са нал ични“.
Функцията за подобрена оцеляване поддържа Webex App 43.6 версия и по-нова версия.
