향상된 생존 가능성 전제 조건

이 문서는 제어 허브에서 향상된 생존 노드(ESN)를 활성화하기 전에 고객이 사내에서 수행해야 하는 작업을 제공합니다.

  • 향상된 생존 노드를 활성화하기 전에 완료해야 하는 전제 조건입니다.
  • 원격 사이트에 노드를 설치하는 동안 사용되는 ESN 설치 매개변수입니다.

향상된 생존 노드를 배포하기 전에 다음과 같은 주요 사양을 고려하세요.

  • 단일 Unified CM 클러스터에서 최대 8개의 향상된 생존 노드를 배포할 수 있습니다.

  • 전용 인스턴스의 Unified CM 클러스터와 향상된 생존 노드 간의 왕복 시간(RTT)은 200ms 이하이어야 합니다.
  • 생존 이벤트 동안 향상된 생존 노드에 최대 7500개의 하드 엔드포인트 를 등록할 수 있습니다.
  • 이 기능은 Edge Connect 또는 Partner Connect 클라우드 연결 옵션에서만 지원됩니다.
  • 비상 및 PSTN 통화의 PSTN 라우팅을 위해 사이트에 PSTN 로컬 게이트웨이를 배포합니다.
  • 온넷 통화는 동일한 ESN에 등록된 기기 간에만 가능하며, 그 외 통화의 경우 PSTN 로컬 게이트웨이를 통해 라우팅해야 합니다.
  • 향상된 생존 노드는 통합 CM 그룹의 3차 노드로만 추가됩니다. 따라서 통합을 확인해야 합니다. devices/clients 애플리케이션에서 구성 가능한 3차 TFTP 또는 ESN IP를 지원합니다.

고객 방화벽에서 변경해야 할 사항

제어 허브에서 향상된 생존 노드 활성화를 시작하기 전에 고객의 방화벽은 다음 포트를 허용해야 합니다.

방화벽에서 허용할 포트

고객 방화벽에서 허용되는 포트 목록입니다.

프로토콜 TCP/UDP 소스 대상 소스 포트 대상 포트 방향 목적

SFTP

Ssh

TCP

에스엔

Cisco Monitoring Tool 및 Unified CM

1023 이상22양방향
  • Cisco에서는 온프레미스에 설치된 게시자 노드를 ESN으로 변환하기 위해 포트에 COP 파일을 설치해야 합니다.
  • 또한 활성화 과정 중에 ESN에서 명령을 실행하는 데에도 사용됩니다.
  • 생존 가능성 이벤트 게시 시 통화 상세 기록을 수집합니다.
NTPUDP에스엔Unified CM1023 이상123양방향전용 인스턴스 클라우드의 게시자와 시계 동기화.
SNMPUDP시스코 모니터링 도구에스엔1023보다 큼161양방향SNMP 서비스 응답(관리 애플리케이션의 요청)
SNMPUDP에스엔Cisco 모니터링 서버1023보다 큼162양방향SNMP 트랩
HTTPSTCP시스코 모니터링, 관리 서버에스엔1023보다 큼443양방향구독자와 게시자 간의 통신, Cisco UDS(User Data Services) 요청, 관리자 UI에서 Unified CM, Unified CM에서 CSSM으로 사용됨
시스템 로그UDP에스엔Cisco 모니터링 서버1023보다 큼514양방향

모니터링

 

시스코 AMC 서비스TCP에스엔Unified CM1023 이상1090양방향모니터링
시스코 AMC 서비스TCP에스엔Unified CM1023 이상1099양방향모니터링
데이터베이스 연결TCP에스엔Unified CM1023 이상1500양방향전용 인스턴스 통합 CM 클러스터와 ESN 간의 데이터베이스 복제.
데이터베이스 연결TCP에스엔Unified CM1023 이상1501양방향

데이터베이스 복제, 보조 연결

데이터베이스 연결TCP에스엔Unified CM1023 이상1510양방향데이터베이스 복제 CAR Cisco Identity Service DB. CAR Cisco Identity Service 엔진은 클라이언트의 연결 요청을 기다립니다.
데이터베이스 연결TCP에스엔Unified CM1023 이상1511양방향

데이터베이스 복제, CAR Cisco Identity Service DB. 업그레이드 중에 CAR Cisco Identity Service의 두 번째 인스턴스를 불러오는 데 사용되는 대체 포트입니다.

데이터베이스 연결TCP에스엔Unified CM1023 이상1515양방향

설치 중 노드 간 데이터베이스 복제.

Cisco 확장 기능 DB 복제TCP에스엔Unified CM1023 이상2551양방향

Cisco Extended Services 간 통신을 위한 클러스터 내 데이터베이스 복제 Active/Backup.

Cisco 확장 기능 DB 복제TCP에스엔Unified CM1023 이상2552양방향

데이터베이스 복제. 구독자가 Unified CM 데이터베이스 변경 알림을 받을 수 있도록 허용합니다.

RIS 서버TCP에스엔Unified CM1023 이상2555양방향모니터링, 실시간 정보 서비스(RIS) 데이터베이스 서버
RIS 클라이언트TCP에스엔Unified CM1023 이상2556양방향Cisco RIS용 모니터링, 실시간 정보 서비스(RIS) 데이터베이스 클라이언트
CtiTCP에스엔Unified CM1023 이상2748양방향콜 컨트롤, CTI 애플리케이션 서버
트렁크 기반 SIP 서비스TCP에스엔Unified CM1023 이상5060양방향SIP 서비스
트렁크 기반 SIP 서비스TCP에스엔Unified CM1023 이상5061양방향SIP 서비스
데이터베이스 변경 알림TCP에스엔Unified CM1023 이상8001양방향데이터베이스 복제
에스디엘TCP에스엔Unified CM1023 이상8002양방향통화 제어
SDL(CTI)TCP에스엔Unified CM1023 이상8003양방향통화 제어
진단TCP에스엔Unified CM1023 이상8080양방향

모니터링, 진단 테스트에 사용되는 서버 간 통신.

노드 간 Cisco Control CenterTCP에스엔Unified CM1023 이상8443양방향노드 간 Cisco Control Center.
모니터링TCP시스코 모니터링 도구에스엔1023보다 큼8443양방향모니터링
클러스터 내 복제TCP에스엔Unified CM1023 이상8500양방향데이터베이스 복제, IPSec 클러스터 관리자를 통한 시스템 데이터의 클러스터 내 복제
위치 대역폭 관리자TCP에스엔Unified CM1023 이상9004양방향호출 제어, LBM 간 클러스터 내 통신
보안 웹 소켓TCP에스엔Unified CM9560n/a양방향DI 클라우드의 LPNS 알림
연결성 검증Icmp에스엔Unified CM해당사항 없음해당사항 없음-핑

고객 방화벽에서 전용 인스턴스 서브넷 허용

향상된 생존 노드가 전용 인스턴스 UCM 클러스터와 통신하려면 아래 언급된 IP 주소가 고객 방화벽에서 허용되어야 합니다.

전용 인스턴스 지역서브넷
미국.69.168.17.0/24
유럽, 중동, 아프리카178.215.138.0/24
EU178.215.131.0/24
APJC103.232.71.0/24
AUS178.215.128.0/24
영국178.215.135.0/24

KSA

178.215.141.0/24

DNS 요구 사항

고객은 클라우드 장치의 확인을 허용하기 위해 전용 인스턴스 DNS를 향해 고객의 내부 DNS 서버에서 조건부 포워더를 구성해야 합니다. 전용 인스턴스 DNS 서버 IP에 대한 자세한 내용은 DNS 요구 사항을 참조하세요. ESN에 대한 장애 조치를 지원하려면 고객은 정확한 DNS 항목도 구성해야 합니다. 이러한 항목은 사이트별로 다르며, 이를 통해 장치는 소스 IP 주소를 기반으로 로컬 ESN의 올바른 주소를 찾을 수 있습니다.

각 ESN에 대해 고객의 로컬 DNS에서 정방향 및 역방향 조회를 모두 포함하는 것이 중요합니다.

역방향 조회의 예, 로컬 IP에서 esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com로.

생존 이벤트 동안 하드 장치와 이미 로그인된 소프트 장치는 CallManager 그룹의 3차 항목인 ESN 노드로 장애 조치됩니다. 로컬 DNS는 ESN에 대한 레코드인 정확한 항목을 기반으로 올바른 주소로 응답합니다.

예를 들어, esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com - 로컬 IP에 매핑된 레코드입니다.

서비스 검색을 완료해야 하는 소프트 클라이언트는 _cisco-uds를 해결해야 합니다._tcp SRV 레코드. 로컬 ESN 노드에 올바른 응답이 반환되도록 하려면 이는 사이트별로 달라야 하며, 쿼리의 소스 IP 주소를 기반으로 확인되어야 하며, DI 클라우드와 로컬 ESN에 대한 A 레코드를 나열해야 합니다. 예를 들어

_cisco-uds._tcp.cust1.amer.wxc-di.webex.com – SRV 레코드는 다음과 같이 매핑되었습니다.

cXXXX011ccm4.cust1.amer.wxc-di.webex.com 우선순위 10 가중치 10

cXXXX021ccm5.cust1.amer.wxc-di.webex.com 우선순위 10 가중치 10

esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com 우선순위 20 가중치 10

장치 소스 IP 주소를 기반으로 확인되는 Microsoft DNS의 PinPoint 항목을 만들려면 확인 정책과 영역 범위를 사용합니다. BIND를 사용하는 경우 뷰를 사용하여 이를 달성할 수 있습니다.

PIN 포인트 항목을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 PinPoint DNS 항목을 만드는 방법을 참조하세요.

프록시 설정

향상된 생존성 노드에는 원격 측정 및 모니터링을 위해 제어 허브에 등록해야 하는 모듈이 있습니다. 이를 위해서는 노드가 인터넷을 통해 클라우드에 접속해야 합니다. 같은 목적을 위해 프록시 서버를 사용하거나 인터넷에 직접 접속할 수 있습니다. 향상된 생존 노드가 제어 허브에 도달하도록 구성하는 데는 세 가지 옵션이 있습니다.

  • 인터넷에 접속할 수 있는 프록시가 없는 경우, 향상된 생존 노드는 프록시 서버 없이 제어 허브에 직접 접속해야 합니다.
  • CLI 관리 콘솔을 사용하여 온프레미스에 설치된 Unified CM 게시자에서 프록시 서버 설정을 구성할 수 있습니다.
    • utils ucmgmt 프록시 추가
  • 활성화 양식 중에 제어 허브에 프록시 서버 세부 정보를 제공하고, 자동화를 통해 활성화 중에 노드에서 프록시 서버 세부 정보를 구성합니다.

고객 사이트에 프록시 서버가 있는 경우 아래 언급된 URL을 방화벽 에서 허용해야 합니다. > 프록시 서버 및 방화벽.

URL 목적
*.ucmgmt.cisco.comControl Hub
*.webex.com제어 허브 원격 측정

가상화 사양

ESN에서 지원하는 ESXi 버전, VM 사양 및 하드웨어 요구 사항은 이 문서에 언급된 단일 Unified CM Medium OVA 크기와 일치합니다. 가상화 사양.

로컬 푸시 알림 서비스(LPNS) 설정

Webex의 전용 인스턴스 통합 CM 클러스터에서 LPNS를 활성화해야 합니다. App/Jabber 생존 가능성 이벤트 중에 알림을 받으려면 Apple iOS 기기를 사용하는 클라이언트가 필요합니다. 자세한 내용은 푸시 알림(온프레미스 배포)을 참조하세요.

로컬 PSTN 게이트웨이

생존 이벤트 동안에는 향상된 생존 노드에서 클러스터 간, 사이트 간, 긴급 및 PSTN 통화에 로컬 PSTN 게이트웨이가 사용되므로 모든 생존 사이트에 로컬 PSTN 게이트웨이를 배포합니다. 생존을 위해 중앙 PSTN 게이트웨이와 로컬 PSTN 게이트웨이만 있는 경우, 생존 이벤트 중에 로컬 게이트웨이로 통화를 라우팅하기 위한 다이얼 플랜을 변경하고 ESN에서 로컬 PSTN 게이트웨이로 별도의 SIP 트렁크를 구성해야 합니다.

통화 라우팅에 대한 자세한 내용은 통화 라우팅을 참조하세요.

지원되는 장치

Unified CM이 지원하는 모든 Cisco 전화 모델은 장애 조치를 수행하고 향상된 생존 노드에 등록할 수 있습니다. 하지만 오직 78XX/88XX 향상된 생존 노드에 등록하는 동안 전화기에 “서비스 중단”이 표시됩니다. 일부 기능은 사용할 수 없습니다”.

향상된 생존 기능은 Webex 앱 43.6 버전 이상을 지원합니다.