Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Vylepšené predpoklady prežitia
Spätná väzba?Vylepšené predpoklady prežitia
Tento dokument obsahuje úlohy, ktoré má zákazník vykonať lokálne pred aktiváciou uzla vylepšenej prežitia (ESN) z ovládacieho centra.
- Predpoklady, ktoré je potrebné vykonať pred aktiváciou uzla Enhanced Survivability Node.
- Parametre inštalácie ESN, ktoré sa majú použiť počas inštalácie uzla vo vzdialenom mieste (miestach).
Pred nasadením zvážte nasledujúce kľúčové špecifikácie pre uzol rozšíreného prežitia:
-
V jednom Unified CM klastri môžete nasadiť maximálne 8 uzlov vylepšenej prežitia
- Čas spiatočnej cesty (RTT) medzi Unified CM klastrom v dedikovanej inštancii a uzlom zvýšenej prežitia musí byť rovný alebo menší ako 200 ms.
- Počas udalosti prežitia je možné zaregistrovať maximálne 7500 tvrdých koncových bodov v uzle En hanced Survivability Node.
- Táto funkcia je podporovaná iba v možnostiach cloudového pripojenia Edge Connect alebo Partner Connect.
- Nasaďte lokálnu bránu PSTN na lokalite pre smerovanie núdzových a PSTN hovorov PSTN.
- Volanie v sieti je možné len medzi zariadeniami, ktoré sú zaregistrované na rovnakom ESN a pri iných hovoroch musí byť smerované cez lokálnu bránu PSTN.
- Uzol vylepšenej prežitia sa pridá iba ako terciárny uzol v skupine. Unified CM Preto sa musíte uistiť, že integrácie a zariadenia/klienti podporujú terciárnu TFTP alebo ESN IP konfigurovateľnú v aplikácii.
Zmeny, ktoré treba vykonať na firewallu zákazníka
Firewall zákazníka by mal povoliť nasledujúce porty pred spustením aktivácie uzla Enhanced Survivability Node v Control Hub.
Porty, ktoré majú byť povolené vo firewallu
Zoznam portov, ktoré majú byť povolené v firewallu zákazníka.
| Protokol | TCP/UDP | Zdroj | Destinácia | Zdrojový port | Cieľový prístav | Smer | Účel |
|
SFTP SSH | TCP |
ESN |
Monitorovací nástroj Cisco a Unified CM | Viac ako 1023 | 22 | Obojsmerné |
|
| NTP | UDP | ESN | Unified CM | Akýkoľvek | 123 | Obojsmerné | Synchronizácia hodín s vydavateľom v cloude dedikovanej inštancie. |
| SNMP | UDP | Monitorovací nástroj Cisco | ESN | Viac ako 1023 | 161 | Obojsmerné | Odpoveď na služby SNMP (požiadavky od manažérskych aplikácií) |
| SNMP | UDP | ESN | Monitorovacie servery Cisco | Viac ako 1023 | 162 | Obojsmerné | SNMP pasce |
| HTTPS | TCP | Cisco monitoring, manažérske servery | ESN | Viac ako 1023 | 443 | Obojsmerné | Komunikácia medzi účastníkom a vydavateľom, Používa sa pre požiadavky Cisco User Data Services (UDS), používateľské rozhranie administrátora Unified CM na Unified CM CSSM |
| Syslog | UDP | ESN | Monitorovacie servery Cisco | Viac ako 1023 | 514 | Obojsmerné |
Monitorovanie
|
| Služba Cisco AMC | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 1090 | Obojsmerné | Monitorovanie |
| Služba Cisco AMC | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 1099 | Obojsmerné | Monitorovanie |
| Pripojenie k databáze | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 1500 | Obojsmerné | Replikácia databázy medzi Unified CM klastrom dedikovanej inštancie a ESN. |
| Pripojenie k databáze | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 1501 | Obojsmerné |
Replikácia databázy, sekundárne pripojenie |
| Pripojenie k databáze | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 1510 | Obojsmerné | Replikácia databázy CAR Cisco Identity Service DB. CAR Cisco Identity Service Engine počúva čakanie na požiadavky na pripojenie od klientov. |
| Pripojenie k databáze | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 1511 | Obojsmerné |
Replikácia databázy, CAR Cisco Identity Service DB. Alternatívny port používaný na spustenie druhej inštancie služby CAR Cisco Identity Service počas aktualizácie. |
| Pripojenie k databáze | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 |
1515 | Obojsmerné |
Replikácia databázy medzi uzlami počas inštalácie. |
| Pripojenie k databáze | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 |
1516 | Obojsmerné |
Replikácia databázy medzi uzlami počas aktualizácie. |
| Cisco Extended Functions DB Replikácia | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 2551 | Obojsmerné |
Replikácia databázy v rámci klastra pre komunikáciu medzi Cisco Extended Services for Active/Backup. |
| Cisco Extended Functions DB Replikácia | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 2552 | Obojsmerné |
Replikácia databázy. Umožňuje účastníkom prijímať upozornenie na Unified CM zmenu databázy |
| RIS server | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 2555 | Obojsmerné | Monitorovanie, databázový server informačných služieb v reálnom čase (RIS) |
| Klient RIS | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 2556 | Obojsmerné | Monitorovanie, databázový klient informačných služieb v reálnom čase (RIS) pre Cisco RIS |
| CTI | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 2748 | Obojsmerné | Ovládanie hovorov, aplikačný server CTI |
| Služba SIP založená na Trunk | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 5060 | Obojsmerné | SIP služba |
| Služba SIP založená na Trunk | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 5061 | Obojsmerné | SIP služba |
| Upozornenie na zmenu databázy | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 8001 | Obojsmerné | Replikácia databázy |
| SDL | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 8002 | Obojsmerné | Ovládanie hovorov |
| SDL (CTI) | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 8003 | Obojsmerné | Ovládanie hovorov |
| Diagnóza | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 8080 | Obojsmerné |
Monitorovanie, komunikácia medzi servermi používanými na diagnostické testy. |
| Cisco Control Center medzi uzlami | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 8443 | Obojsmerné | Cisco Control Center medzi uzlami. |
| Monitorovanie | TCP | Monitorovací nástroj Cisco | ESN | Viac ako 1023 | 8443 | Obojsmerné | Monitorovanie |
| Replikácia v rámci klastra | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 8500 | Obojsmerné | Replikácia databázy, Intraklastrová replikácia systémových dát pomocou IPsec Cluster Manager |
| Správca pásma umiestnenia | TCP | ESN | Unified CM | Viac ako 1023 | 9004 | Obojsmerné | Ovládanie hovorov, vnútroklastrová komunikácia medzi LBM |
| Bezpečná webová zásuvka | TCP | ESN | Unified CM | 9560 | n/a | Obojsmerné | Oznámenie LPNS z DI cloudu |
| Validácia pripojenia | ICMP | ESN | Unified CM | n/a | n/a | - | Ping |
Dedikované podsiete inštancie, ktoré majú byť povolené v firewallu zákazníka
Nižšie uvedené IP adresy musia byť povolené v firewallu zákazníka, aby uzly vylepšenej prežitia mohli komunikovať s klastrom UCM dedikovanej inštancie.
| Vyhradený región inštancie | Podsieť |
| U.S. | 69.168.17.0/24 |
| EMEA | 178.215.138.0/24 |
| EU | 178.215.131.0/24 |
| APJC | 103.232.71.0/24 |
| AUS | 178.215.128.0/24 |
| UK | 178.215.135.0/24 |
|
KSA |
178.215.141.0/24 |
Požiadavky na DNS
Zákazník musí nakonfigurovať podmienené zasielateľské služby v interných serveroch DNS zákazníka smerom k DNS vyhradenej inštancie, aby umožnili rozlíšenie cloudových zariadení. Ďalšie informácie o adresách IP servera DNS pre dedikovanú inštanciu nájdete v časti Po žiadavky DNS. Na podporu zlyhania na ESN musí zákazník nakonfigurovať aj presné položky DNS. Tieto položky sú špecifické pre lokalitu a umožnia zariadeniam nájsť správnu adresu miestneho ESN na základe zdrojovej adresy IP.
Pre každú ESN je dôležité zahrnúť dopredu aj spätné vyhľadávanie do miestneho DNS zákazníka.
Príklad pre reverzné vyhľadávanie, lokálnu IP adresu esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com.
Počas udalosti prežitia sa pevné zariadenia a už prihlásené softvérové zariadenia zlyhajú na terciárny záznam v skupine CallManager, uzle ESN. Miestny DNS odpovie správnou adresou na základe presného záznamu, záznamu pre ESN.
Napríklad esn-hostname.cust1.amer.wxc-di. webex.com - záznam mapovaný na lokálnu IP.
Softklienti, ktorí potrebujú dokončiť zisťovanie služieb, musia vyriešiť _cisco-uds. _tcp SRV záznam. Aby sa zabezpečilo, že sa vráti správna odpoveď pre lokálny uzol ESN, musí to byť špecifické pre lokalitu, malo by sa vyriešiť na základe zdrojovej IP adresy dotazu, ktorá obsahuje zoznam záznamov A pre DI cloud a miestny ESN. Napríklad
_cisco-uds. _tcp.cust1.amer.wxc-di. webex.com — SRV záznam mapovaný nasledovne
Cxxxx011cc m4.cust1.amer.wxc-di.webex.com priorita 10 hmotnosť 10
Cxxxx021cc m5.cust1.amer.wxc-di.webex.com priorita 10 hmotnosť 10
esn-hostname.cust1.amer.wxc-di. webex.com priorita 20 hmotnosť 10
Ak chcete vytvoriť položky PinPoint v systéme DNS spoločnosti Microsoft, ktoré sa riešia na základe adresy IP zdroja zariadenia, použite Politiky rozlíšenia a Rozsah zón. Ak používate BIND, to sa dosiahne pomocou Zobrazení.
Ďalšie informácie o pridávaní položiek PIN bodu nájdete v časti Ako vytvoriť položku PinPoint DNS.
Nastavenia proxy
Uzol Enhanced Survivability má modul, ktorý sa musí zaregistrovať do Control Hub pre telemetriu a monitorovanie. To si vyžaduje, aby sa uzol dostal do cloudu cez internet. Na to isté môže byť použitý proxy server alebo priamy prístup na internet. Existujú tri rôzne možnosti, ako nakonfigurovať uzol rozšíreného prežitia tak, aby sa dostal do ovládacieho centra:
- Ak nemáte proxy na prístup na internet, uzol Enhanced Survivability Node sa musí dostať priamo do Control Hub bez akéhokoľvek proxy servera.
- Nastavenia proxy servera môžete nakonfigurovať v lokálnom vy Unified CM davateľovi nainštalovanom pomocou správcovskej konzoly CLI.
- pridanie proxy utils ucmgm
- Podrobnosti o proxy serveri uvediete v ovládacom centre počas aktivačného formulára a automatizácia konfiguruje podrobnosti proxy servera v uzle počas aktivácie.
Ak je na lokalite zákazníka prítomný proxy server, nižšie uvedené adresy URL musia byť povolené v Firewall > Proxy server a firewall.
| Adresy URL | Účel |
| *.ucmgmt.cisco.com | Riadiaci rozbočovač |
| *.webex.com | Telemetria riadiaceho rozbočovača |
Špecifikácia virtualizácie
Podporované verzie ESXi, špecifikácie VM a hardvérové požiadavky ESN zodpovedajú požiadavkám jednej Unified CM strednej veľkosti OVA uvedenej v tomto dokumente, špecifikáciách virtu alizácie.
Nastavenia lokálnej služby push notifikácie (LPNS)
Pre klientov Webex App/Jabber bežiacich na zariad Apple iOS eniach musíte povoliť LPNS v Unified CM klastri vyhradených inštancií, aby mohli prijímať upozornenia počas udalosti prežitia. Ďalšie informácie nájdete v téme Push Notifications (lokálne nasadenia).
Upozornenia nástroja na monitorovanie v reálnom čase (RTMT) týkajúce sa tokenu služby Apple Push Notification Service (APNS) na ESN je možné bezpečne ignorovať. Počas udalosti prežitia ESN používa LPNS namiesto upozornení.
Miestna brána PSTN
Nasaďte lokálnu bránu PSTN na každom mieste prežitia, pretože počas udalosti prežitia sa lokálna brána PSTN používa na interklastrové, interlokálne, núdzové a PSTN volania z uzla rozšíreného prežitia. Ak existuje centrálna brána PSTN a lokálna brána PSTN iba na prežitie, je potrebné nakonfigurovať samostatný kmeň SIP z ESN na lokálnu bránu PSTN spolu s požadovanými zmenami plánu vytáčania na smerovanie hovorov do lokálnej brány počas udalosti prežitia.
Ďalšie informácie o smerovaní hovorov nájdete v časti Smerovanie hovorov.
Podporované zariadenia
Všetky modely telefónov Cisco, ktoré sú podporované systémom, môžu zly Unified CM hať a zaregistrovať sa do uzla Enhanced Survivability Node. Ale iba telefóny 78XX/88XX pri registrácii do uzla vylepšenej prežitia zobrazujú „Prerušenie služby. Niekoľko funkcií nemusí byť k dispozícii“.
Funkcia vylepšenej prežitia podporuje aplikáciu Webex App 43.6 a vyššiu verziu.
