Změny, které je třeba provést v bráně firewall zákazníka

Před zahájením aktivace uzlu Enhanced Survivability v centru Control Hub by měl firewall zákazníka povolit následující porty.

Porty, které mají být povoleny v bráně firewall

Seznam portů, které mají být povoleny v bráně firewall zákazníka.

Podsítě vyhrazené instance musí být povoleny v bráně firewall zákazníka

Níže uvedené IP adresy musí být povoleny v bráně firewall Zákazníka, aby uzly Enhanced Survivability mohly komunikovat s clusterem UCM vyhrazené instance.

Požadavky DNS

Zákazník musí nakonfigurovat podmíněné přesměrování na interních serverech DNS zákazníka směrem k DNS vyhrazené instance, aby bylo možné rozlišení cloudových zařízení. Další informace týkající se protokolu IPS serveru DNS vyhrazené instance naleznete v požadavcích DNS. Pro podporu převzetí služeb při selhání sítě ESN musí zákazník také nakonfigurovat položky DNS. Tyto položky jsou specifické pro danou lokalitu a umožní zařízením najít správnou adresu místní sítě ESN na základě zdrojové adresy IP.

Pro každou ESN je důležité zahrnout do místního DNS zákazníka jak dopředné, tak zpětné vyhledávání.

Příklad pro zpětné vyhledávání, místní IP adresu esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com.

Během události Survivability budou tvrdá zařízení a již přihlášená softwarová zařízení failover k terciární položce ve skupině Manager, uzlu ESN. Místní server DNS odpoví správnou adresou založenou na zadání pinpoint, což je záznam pro síť ESN.

Například esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com – záznam namapovaný na místní IP adresu.

Softwaroví klienti, kteří potřebují dokončit zjišťování služeb, musí vyřešit _ciscouds._tcp záznam SRV. Aby bylo zajištěno, že je vrácena správná odpověď pro místní uzel ESN, je třeba ji vyřešit na základě zdrojové IP Adresy dotazu a Záznamů pro cloud DI a místní ESN. Příklad:

_cisco-uds._tcp.cust1.amer.wxc-di.webex.com – záznam SRV namapovaný následovně

ccm4.cust1.amer.wxc-di.webex.com priorita 10 váha 10

cx021ccm5.cust1.amer.wxc-di.webex.com priorita 10 váha 10

esn hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com priorita 20 váha 10

Chcete-li vytvořit položky Pinpoint v DNS společnosti Microsoft, které řeší na základě adresy IP zdroje zařízení, použijte zásady rozlišení a zónové rozsahy. Pokud používáte BIND, je toho dosaženo pomocí Views.

Další informace o přidávání položek PIN bodů v odkazu naleznete v části Jak vytvořit položku DNS Pinpoint.

Nastavení proxy serveru

Uzel Enhanced Survivability má modul, který se musí zaregistrovat do centra Control Hub pro telemetrii a monitorování. To vyžaduje, aby se uzel dostal ke cloudu přes internet. Stejně tak může být použit proxy server nebo přímý přístup k internetu. Existují tři různé možnosti konfigurace uzlu Enhanced Survivability tak, aby se dostal do centra Control Hub:

• Pokud nemáte proxy server pro přístup k internetu, musí se uzel Enhanced Survivability dostat do centra Control Hub přímo bez jakéhokoli proxy serveru.
• Nastavení serveru proxy můžete konfigurovat v místním vydavateli Unified CM nainstalovaném pomocí konzole správce rozhraní příkazového řádku.
  • utils ucmgmt proxy přidat
• Během aktivačního formuláře poskytnete podrobnosti o proxy serveru v centru Control Hub a během aktivace automatizace nakonfiguruje podrobnosti o proxy serveru v uzlu.

Pokud je na webu zákazníka přítomen proxy server, musí být níže uvedené <UNK> povoleny v bráně firewall > proxy serveru a bráně firewall.

Instalace vydavatele Unified CM pro převod ESN

Před zahájením aktivace pro ESN v prostředí Control Hub se očekává, že správce zákazníka nainstaluje na vzdálený web vydavatele Cisco Unified CM (samostatný uzel). Zaváděcí ISO potřebné k instalaci systému Unified CM bude poskytnut e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou v části „E-mailová adresa e-doručení“ v objednávce CCW. Pomocí odkazu může správce stáhnout zaváděcí ISO a pokračovat v instalaci Unified CM Publisher v datovém centru. Více informací najdete v části Jak objednávat zboží.

Zaváděcí ISO poskytujeme pouze pro hlavní verzi Unified CM (například základní verze v14 SU3). Proto v situaci, kdy se verze clusteru Unified CM vyhrazené instance liší od verze, kterou lze stáhnout, se očekává, že správce nainstaluje základní verzi a poté provede upgrade na stejnou verzi jako cluster vyhrazené instance. Všichni uživatelé si mohou stáhnout ISOupgradu Unified CM.

Specifikace virtualizace

Podporované verze ESXI, specifikace virtuálních počítačů a požadavky na hardware společnosti ESN odpovídají specifikacím jediné velikosti Unified CM Medium OVA, které jsou uvedeny v tomto dokumentu – specifikace virtualizace.

Čerstvé instalační hodnoty pro ESN

• Vyberte možnost Produkt nebo Product Suite – Cisco Unified Communication Manager.
• Časové pásmo – je to vaše volba a po dokončení aktivace v centru Control Hub se změní na časové pásmo vydavatele vyhrazené instance.
• Konfigurace sítě:
  • Název hostitele– jak poskytuje společnost Cisco v prostředí Control Hub
  • IP adresa – jak poskytuje společnost Cisco v prostředí Control Hub
  • Maska IP – zákazník vyplní nakonfigurovanou masku IP.
  • Adresa GW – zákazníci vyplní svou výchozí adresu brány místně.
• Server DNS:
  • Primární DNS a sekundární DNS– interní IP serveru DNS zákazníka (další informace viz Požadavky DNS.
  • Doména – jak poskytuje společnost Cisco v prostředí Control Hub
• Konfigurace přihlášení správce:
  • Uživatelské jméno pro správu platformy (OS Admin) – Uživatelské jméno je vždy opsadmin. Zadejte stejný název v průvodci aktivací prostředí Control Hub ESN pro společnost Cisco. Další informace viz Aktivovat uzel rozšířené služby Survivability.

    Pro monitorování ESN je nutné, aby bylo stejné.

  • Heslo pro správu platformy (správce OS) – vaše volba: Zadejte stejný název v průvodci aktivací prostředí Control Hub ESN pro společnost Cisco. Další informace viz Aktivovat uzel rozšířené služby Survivability.

    Bude změněn během procesu aktivace.

• Informace o certifikátu – vaše volba.
• První konfigurace uzlu – Ano.
• NTP server – IPS serveru zákazníka. Během procesu aktivace sítě ESN z centra Control Hub jej lze změnit na IPprotokolu NTP společnosti Cisco.
• Konfigurace zabezpečení – zadáte heslo a totéž zadáte v průvodci aktivací prostředí Control Hub ESN pro společnost Cisco. Další informace viz Aktivovat uzel rozšířené služby Survivability.

  Bude změněn během procesu aktivace.

• Konfigurace hostitele SMTP– č.
• Smart Call Home Enable Page – Zakázat všechny funkce Call Home na začátku systému.
• Konfigurace uživatelů aplikace – uživatelské jméno a heslo je poskytováno podle vaší volby.

  Jakmile bude aktivace sítě ESN dokončena v centru Control Hub, společnost Cisco ji změní a poskytne zpět.

Nastavení místní služby push notifikace (LPNS)

Chcete-li přijímat oznámení během události Survivability, musíte povolit LPNS v clusteru Unified CM vyhrazené instance pro klienty aplikace Webex/Jabber běžící na zařízeních se systémem Apple iOS. Další informace najdete v tématu Push Notifications (Místní nasazení).

Místní brána PSTN

Nasaďte místní bránu PSTN na každém webu služby Survivability, protože během události služby Survivability se místní brána sítě PSTN používá pro meziklastrová, mezipracoviště, tísňová volání a volání sítě PSTN z uzlu rozšířené služby Survivability. Pokud existuje centrální brána PSTN a místní brána PSTN pouze pro Survivability, je třeba nakonfigurovat samostatný přenosový spoj SIP z ESN na místní bránu PSTN spolu s požadovanými změnami plánu vytáčení pro směrování hovorů na místní bránu během události Survivability.

Další informace o směrování hovorů naleznete v části Směrování hovorů.

Podporovaná zařízení

Všechny modely telefonů Cisco podporované systémem Unified CM mohou selhat a zaregistrovat se do uzlu Enhanced Survivability. Avšak pouze telefony 78XX/88XX při registraci do uzlu Enhanced Survivability se zobrazí „Service Interrupce. Nemusí být k dispozici několik funkcí“.

Funkce rozšířené služby Survivability podporuje aplikaci Webex verze 43.6 a vyšší.