Conditions préalables de survie améliorées

Ce document fournit les tâches à effectuer sur site par le client avant d'activer le nœud de survie améliorée (ESN) à partir du hub de contrôle.

  • Prérequis à effectuer avant l'activation du nœud de survie améliorée.
  • Paramètres d'installation ESN à utiliser lors de l'installation du nœud sur un ou plusieurs sites distants.

Tenez compte des spécifications clés suivantes pour un nœud de survie améliorée avant le déploiement :

  • Dans un seul cluster CM unifié, vous pouvez déployer un maximum de 8 nœuds de survie améliorés

  • Le temps d'aller-retour (RTT) entre le cluster Unified CM dans l'instance dédiée et le nœud de survie améliorée doit être égal ou inférieur à 200 ms.
  • Un maximum de 7 500 points de terminaison durs peuvent être enregistrés sur le nœud de survie améliorée pendant l'événement de survie.
  • La fonctionnalité est prise en charge uniquement sur les options de connectivité cloud Edge Connect ou Partner Connect.
  • Déployez la passerelle locale PSTN sur le site pour le routage PSTN des appels d'urgence et PSTN.
  • Les appels sur le réseau ne sont possibles qu'entre des appareils enregistrés sur le même ESN et pour les autres appels, ils doivent être acheminés via la passerelle locale PSTN.
  • Le nœud de survie améliorée est ajouté uniquement en tant que nœud tertiaire dans le groupe CM unifié. Par conséquent, vous devez vous assurer que les intégrations et devices/clients prend en charge l'IP tertiaire TFTP ou ESN configurable dans l'application.

Modifications à effectuer sur le pare-feu du client

Le pare-feu du client doit autoriser les ports suivants avant de démarrer l'activation du nœud de survie améliorée dans le hub de contrôle.

Ports à autoriser dans le pare-feu

Liste des ports à autoriser dans le pare-feu client.

Protocole TCP/UDP Source Destination Port source Port de destination Direction Objectif

SFTP

Ssh

TCP

ESN

Outil de surveillance Cisco et CM unifié

Plus de 102322Bidirectionnel
  • Cisco exige que le port installe un fichier COP pour convertir le nœud éditeur installé sur site en ESN.
  • Il est également utilisé pour exécuter des commandes sur ESN pendant le processus d'activation.
  • Pour collecter un enregistrement détaillé des appels, publiez un événement de survie.
NTPUDPESNUnified CMPlus de 1023123BidirectionnelSynchronisation de l'horloge avec l'éditeur dans le cloud d'instance dédiée.
SNMPUDPOutil de surveillance CiscoESNSupérieur à 1023161BidirectionnelRéponse du service SNMP (requêtes des applications de gestion)
SNMPUDPESNServeurs de surveillance CiscoSupérieur à 1023162BidirectionnelPièges SNMP
HTTPSTCPSurveillance Cisco, serveurs de gestionESNSupérieur à 1023443BidirectionnelCommunications entre l'abonné et l'éditeur, utilisées pour les demandes Cisco User Data Services (UDS), l'interface utilisateur d'administration vers Unified CM, Unified CM vers CSSM
SyslogUDPESNServeurs de surveillance CiscoSupérieur à 1023514Bidirectionnel

Surveillance

Service Cisco AMCTCPESNUnified CMPlus de 10231090BidirectionnelSurveillance
Service Cisco AMCTCPESNUnified CMPlus de 10231099BidirectionnelSurveillance
Connexion à la base de donnéesTCPESNUnified CMPlus de 10231500BidirectionnelRéplication de base de données entre le cluster Unified CM d'instance dédiée et ESN.
Connexion à la base de donnéesTCPESNUnified CMPlus de 10231501Bidirectionnel

Réplication de base de données, connexion secondaire

Connexion à la base de donnéesTCPESNUnified CMPlus de 10231510BidirectionnelRéplication de base de données CAR Cisco Identity Service DB. Le moteur CAR Cisco Identity Service écoute en attendant les demandes de connexion des clients.
Connexion à la base de donnéesTCPESNUnified CMPlus de 10231511Bidirectionnel

Réplication de base de données, CAR Cisco Identity Service DB. Un port alternatif utilisé pour afficher une deuxième instance de CAR Cisco Identity Service pendant la mise à niveau.

Connexion à la base de donnéesTCPESNUnified CMPlus de 10231515Bidirectionnel

Réplication de la base de données entre les nœuds pendant l'installation.

Réplication de base de données Cisco Extended FunctionsTCPESNUnified CMPlus de 10232551Bidirectionnel

Réplication de base de données au sein du cluster pour la communication entre Cisco Extended Services pour Active/Backup.

Réplication de base de données Cisco Extended FunctionsTCPESNUnified CMPlus de 10232552Bidirectionnel

Réplication de base de données. Permet aux abonnés de recevoir une notification de modification de la base de données Unified CM

serveur RISTCPESNUnified CMPlus de 10232555BidirectionnelSurveillance, serveur de base de données des services d'information en temps réel (RIS)
Client RISTCPESNUnified CMPlus de 10232556BidirectionnelSurveillance, client de base de données des services d'information en temps réel (RIS) pour Cisco RIS
CtiTCPESNUnified CMPlus de 10232748BidirectionnelContrôle des appels, serveur d'applications CTI
Service SIP basé sur le trunkTCPESNUnified CMPlus de 10235060Bidirectionnelservice SIP
Service SIP basé sur le trunkTCPESNUnified CMPlus de 10235061Bidirectionnelservice SIP
Notification de modification de la base de donnéesTCPESNUnified CMPlus de 10238001BidirectionnelRéplication de base de données
SDLTCPESNUnified CMPlus de 10238002BidirectionnelContrôle d’appel
SDL (CTI)TCPESNUnified CMPlus de 10238003BidirectionnelContrôle d’appel
DiagnosticTCPESNUnified CMPlus de 10238080Bidirectionnel

Surveillance, communication entre serveurs utilisés pour les tests de diagnostic.

Centre de contrôle Cisco entre les nœudsTCPESNUnified CMPlus de 10238443BidirectionnelCentre de contrôle Cisco entre les nœuds.
SurveillanceTCPOutil de surveillance CiscoESNSupérieur à 10238443BidirectionnelSurveillance
Réplication intra-clusterTCPESNUnified CMPlus de 10238500BidirectionnelRéplication de base de données, réplication intracluster des données système par IPSec Cluster Manager
Gestionnaire de bande passante de localisationTCPESNUnified CMPlus de 10239004BidirectionnelContrôle des appels, communication intracluster entre les LBM
Socket Web sécuriséTCPESNUnified CM9560n/aBidirectionnelNotification LPNS depuis le cloud DI
Validation de la connectivitéICMPESNUnified CMn/an/a-Ping

Sous-réseaux d'instances dédiées à autoriser dans le pare-feu du client

Les adresses IP mentionnées ci-dessous doivent être autorisées dans le pare-feu du client pour que les nœuds de survie améliorés puissent communiquer avec le cluster UCM d'instance dédiée.

Région d'instance dédiéeSous-réseau
États-Unis69.168.17.0/24
EMEA178.215.138.0/24
UE178.215.131.0/24
APJC103.232.71.0/24
AUS178.215.128.0/24
RU178.215.135.0/24

KSA

178.215.141.0/24

Exigences DNS

Le client doit configurer des redirecteurs conditionnels dans les serveurs DNS internes du client, vers le DNS de l'instance dédiée, pour permettre la résolution des périphériques cloud. Pour plus d'informations sur les adresses IP du serveur DNS d'instance dédiée, reportez-vous à Exigences DNS. Pour prendre en charge le basculement vers l'ESN, le client doit également configurer des entrées DNS précises. Ces entrées sont spécifiques au site et permettront aux appareils de trouver l'adresse correcte de l'ESN local en fonction de l'adresse IP source.

Pour chaque ESN, il est important d'inclure les recherches directes et inverses dans le DNS local du client.

Exemple de recherche inversée, IP locale vers esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com.

Pendant l'événement de survie, les périphériques matériels et les périphériques logiciels déjà connectés basculeront vers l'entrée tertiaire du groupe CallManager, le nœud ESN. Le DNS local répondra avec l'adresse correcte en fonction de l'entrée précise, un enregistrement pour l'ESN.

Par exemple, esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com - Un enregistrement mappé à l'IP locale.

Les clients logiciels qui doivent terminer la découverte de services doivent résoudre les _cisco-uds._tcp Enregistrement SRV. Pour garantir que la réponse correcte est renvoyée pour le nœud ESN local, cela doit être spécifique au site, il doit être résolu en fonction de l'adresse IP source de la requête, en répertoriant les enregistrements A pour le cloud DI et l'ESN local. Par exemple,

_cisco-uds._tcp.cust1.amer.wxc-di.webex.com – Enregistrement SRV mappé comme suit

cXXXX011ccm4.cust1.amer.wxc-di.webex.com priorité 10 poids 10

cXXXX021ccm5.cust1.amer.wxc-di.webex.com priorité 10 poids 10

esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com priorité 20 poids 10

Pour créer des entrées PinPoint dans un DNS Microsoft, qui se résolvent en fonction de l'adresse IP source du périphérique, utilisez les stratégies de résolution et les étendues de zone. Si vous utilisez BIND, cela est réalisé à l'aide de vues.

Pour plus d'informations sur l'ajout d'entrées de points PIN, reportez-vous à Comment créer une entrée DNS PinPoint.

Paramètres du proxy

Le nœud de survie améliorée dispose d'un module qui doit s'enregistrer auprès du Control Hub pour la télémétrie et la surveillance. Cela nécessite que le nœud atteigne le cloud via Internet. Pour cela, il est possible d'utiliser un serveur proxy ou un accès direct à Internet. Il existe trois options différentes pour configurer le nœud de survie améliorée pour atteindre le hub de contrôle :

  • Si vous ne disposez pas d'un proxy pour accéder à Internet, le nœud de survie amélioré doit alors atteindre directement le hub de contrôle sans aucun serveur proxy.
  • Vous pouvez configurer les paramètres du serveur proxy dans l’éditeur Unified CM installé sur site à l’aide de la console d’administration CLI.
    • ajout de proxy utils ucmgmt
  • Vous fournissez les détails du serveur proxy dans le Control Hub pendant le formulaire d'activation, et l'automatisation configure les détails du serveur proxy dans le nœud pendant l'activation.

Si un serveur proxy est présent sur le site du client, les URL mentionnées ci-dessous doivent être autorisées dans le pare-feu > Serveur proxy et pare-feu.

URL Objectif
*.ucmgmt.cisco.comControl Hub
*.webex.comTélémétrie du centre de contrôle

Spécification de virtualisation

Les versions ESXi prises en charge par ESN, les spécifications de machine virtuelle et les exigences matérielles correspondent à celles d'une seule taille OVA Unified CM Medium mentionnée dans ce document, spécifications de virtualisation.

Paramètres du service de notification push local (LPNS)

Vous devez activer LPNS dans le cluster Unified CM d'instance dédiée pour votre Webex App/Jabber clients exécutés sur des appareils Apple iOS pour recevoir des notifications lors d'un événement de survie. Pour plus d'informations, reportez-vous à Notifications push (déploiements sur site).

Passerelle PSTN locale

Déployez la passerelle PSTN locale sur chaque site de survie, car pendant l'événement de survie, la passerelle PSTN locale est utilisée pour les appels interclusters, intersites, d'urgence et PSTN à partir du nœud de survie amélioré. S'il existe une passerelle PSTN centrale et une passerelle PSTN locale uniquement pour la survie, une liaison SIP distincte doit être configurée de l'ESN à la passerelle PSTN locale, ainsi que les modifications de plan de numérotation requises pour acheminer les appels vers la passerelle locale pendant l'événement de survie.

Pour plus d'informations sur le routage des appels, reportez-vous à Routage des appels.

Périphériques pris en charge

Tous les modèles de téléphones Cisco pris en charge par Unified CM peuvent basculer et s'enregistrer auprès du nœud de survie améliorée. Mais seulement 78XX/88XX les téléphones lors de l'enregistrement auprès du nœud de survie améliorée affichent «  Interruption de service ». Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles».

La fonctionnalité de survie améliorée prend en charge la version 43.6 et supérieure de l'application Webex.