本文档提供了客户在从Control Hub激活增强生存性节点(ESN)之前在本地完成的任务。

  • 在激活“增强生存能力”节点之前要完成的先决条件。
  • 在远程站点中安装节点时要使用的ESN安装参数。

部署前,请考虑以下增强生存能力节点的关键规范:

  • 在单个Unified CM集群中,您可以部署最多 8个增强生存节点

  • 专用实例中的Unified CM集群与增强的可生存性节点之间的回程时间(RTT)必须等于或小于200 ms
  • 在“生存能力”活动期间,在“增强生存能力”节点注册最多 7500个设备
  • 仅在 Edge Connect或Partner Connect 云连接选项上支持此功能。
  • 在站点中部署PSTN本地网关,用于紧急呼叫和PSTN呼叫的PSTN路由。
  • 网络呼叫仅可在已注册到同一个ESN的设备之间进行,对于其他呼叫,必须通过PSTN本地网关。
  • 增强生存性节点仅作为Unified CM组中的三级节点添加。因此,您必须确保集成和设备/客户端支持应用程序中可配置的第三方TFTP或ESN IP。

要在客户防火墙上进行的更改

在开始在Control Hub中激活“增强生存能力”节点之前,客户的防火墙应允许以下端口。

防火墙中允许的端口

客户防火墙中允许的端口列表。

协议 TCP/UDP Target 目标位置 源端口 目标端口 方向 目的

SFTP

Ssh

TCP

ESN

Cisco监控工具和统一CM

大于 102322双向
  • Cisco要求端口安装COP文件以将内部安装的发布者节点转换为ESN。
  • 它还用于在激活过程中在ESN上执行命令。
  • 要收集“呼叫详细记录”发布生存事件。
NTPUDPESNUnified CM大于 1023123双向在专用实例云中与发布者同步。
SNMPUDPCisco监控工具ESN大于1023161双向SNMP服务响应(来自管理应用程序的请求)
SNMPUDPESNCisco监控服务器大于1023162双向SNMP陷阱
HTTPS(https)TCP(协议)Cisco监控、管理服务器ESN大于1023443双向订阅者与发布者之间的通信,用于Cisco用户数据服务(UDS)请求,管理UI到Unified CM,Unified CM到CSSM
系统日志UDPESNCisco监控服务器大于1023514双向

监控

Cisco AMC服务TCPESNUnified CM大于 10231090双向监控
Cisco AMC服务TCPESNUnified CM大于 10231099双向监控
数据库连接TCPESNUnified CM大于 10231500双向Dedicated Instance Unified CM集群和ESN之间的数据库复制。
数据库连接TCPESNUnified CM大于 10231501双向

数据库复制、二次连接

数据库连接TCPESNUnified CM大于 10231510双向数据库复制CAR Cisco Identity Service DB。CAR Cisco身份服务引擎倾听客户端的连接请求。
数据库连接TCPESNUnified CM大于 10231511双向

数据库复制,CAR Cisco Identity Service DB。用于在升级期间调用CAR Cisco身份服务的第二实例的备用端口。

数据库连接TCPESNUnified CM大于 10231515双向

安装期间节点之间的数据库复制。

Cisco扩展函数DB复制TCPESNUnified CM大于 10232551双向

集群中的数据库复制,用于主动/备份的Cisco扩展服务之间的通信。

Cisco扩展函数DB复制TCPESNUnified CM大于 10232552双向

数据库复制。允许订阅者接收Unified CM数据库更改通知

RIS服务器TCPESNUnified CM大于 10232555双向监控、实时信息服务(RIS)数据库服务器
RIS客户端TCPESNUnified CM大于 10232556双向Cisco RIS的监控、实时信息服务(RIS)数据库客户端
CTITCPESNUnified CM大于 10232748双向呼叫控制、CTI应用程序服务器
基于主干的SIP服务TCPESNUnified CM大于 10235060双向SIP服务
基于主干的SIP服务TCPESNUnified CM大于 10235061双向SIP服务
数据库更改通知TCPESNUnified CM大于 10238001双向数据库复制
SDL(自由软件)TCPESNUnified CM大于 10238002双向呼叫控制
SDL (CTI)TCPESNUnified CM大于 10238003双向呼叫控制
诊断TCPESNUnified CM大于 10238080双向

监控、用于诊断测试的服务器之间的通信。

节点之间的Cisco控制中心TCPESNUnified CM大于 10238443双向节点之间的Cisco控制中心。
监控TCP(协议)Cisco监控工具ESN大于10238443双向监控
集群内复制TCPESNUnified CM大于 10238500双向数据库复制,通过IPSec Cluster Manager对系统数据的集群内复制
位置带宽管理器TCPESNUnified CM大于 10239004双向呼叫控制,LBM之间的光圈内通信
安全Web插槽TCPESNUnified CM9560不适用双向来自DI云的LPNS通知
连接验证IcmpESNUnified CM不适用不适用-Ping

在客户的防火墙中允许的专用实例子网

客户防火墙中需要允许以下IP地址,以便增强生存性节点与专用实例UCM集群进行通信。

专用实例区域子网
美国。69.168.17.0/24
欧洲、中东及非洲178.215.138.0/24
欧盟178.215.131.0/24
APJC103.232.71.0/24
澳大利亚178.215.128.0/24
英国178.215.135.0/24

KSA

178.215.141.0/24

DNS要求

客户需要将客户内部DNS服务器中的条件转发器配置到专用实例DNS,以允许云设备的解析。有关专用实例DNS服务器IP的更多信息,请参阅 DNS要求。要支持向ESN故障转移,客户还必须配置PINPOINT DNS条目。这些条目是站点特定的,允许设备根据源IP地址查找本地ESN的正确地址。

对于每个ESN,必须在客户的本地DNS中包括前向和逆向查找。

反向查找示例,本地IP转至 esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com

在可生存性事件中,硬设备和已登录的软设备将故障转移至CallManager组中的第三方条目,即ESN节点。本地DNS将根据ESN的记录,使用正确的地址作出响应。

例如,esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com -映射到本地IP的记录。

需要完成服务探索的软客户端需要解决 _ciscouds。_tcp SRV记录。为了确保本地ESN节点返回正确的响应(需要站点特定),应根据查询的源IP地址解决该问题,列出DI云和本地ESN的A记录。例如,

_cisco-uds._tcp。cust1.amer.wxc-di.webex.com – SRV记录映射如下

cXXXX011ccm4.cust1.amer.wxc-di.webex.com 优先级10重量10

cXXXX021ccm5.cust1.amer.wxc-di.webex.com 优先级10重量10

esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com 优先级20重量10

要在Microsoft DNS中创建PINPoint条目,该条目基于设备源IP地址进行解析,请使用解析策略和区域范围。如果您使用BIND,则使用视图实现。

有关在引用中添加PIN点条目的更多信息,如何创建PinPoint DNS条目

代理设置

增强生存能力节点有一个模块,需要注册到控制中心进行遥测和监控。这需要节点通过互联网到达云。同样,也可以使用代理服务器或直接访问互联网。有三种不同选项可配置“增强生存能力”节点以到达控制中心:

  • 如果您没有连接互联网的代理,则增强生存能力节点需要直接连接控制中心,而无需任何代理服务器。
  • 您可以使用CLI管理员控制台配置内部安装的Unified CM发行商中的代理服务器设置。
    • utils ucmgmt代理添加
  • 您在激活表单期间在Control Hub中提供代理服务器详细信息,并在激活期间自动配置节点中的代理服务器详细信息。

如果客户站点中存在代理服务器,则需要在防火墙 > 代理服务器和防火墙中允许下述URL。

URL 目的
*.ucmgmt.cisco.comControl Hub
*.webex.com控制中心远程测量

虚拟化规范

ESN支持的ESXi版本、VM规格和硬件要求与本文档(即虚拟化规格)中提到的单个Unified CM Medium OVA尺寸相匹配。

本地推送通知服务(LPNS)设置

您需要为在Apple iOS设备上运行的WEBEX应用程序/JABBER客户端在“专用实例统一CM集群”中启用LPNS,以便在生存事件期间接收通知。有关更多信息,请参阅推送通知(内部部署)

本地PSTN网关

在每个可生存性站点中部署本地PSTN网关,就像在可生存性事件期间,本地PSTN网关用于集群间、站点间、紧急和增强可生存性节点的PSTN呼叫。如果仅为生存而存在中央PSTN网关和本地PSTN网关,则需要将独立的SIP干线从ESN配置为本地PSTN网关,以及要在生存活动期间将呼叫路由到本地Gateway所需的拨号计划更改。

有关呼叫路由的更多信息,请参阅呼叫路由

支持的设备

所有Unified CM支持的Cisco电话机型都可能会失败,并注册到增强生存能力节点。但是,注册到“增强生存能力”节点时,只有78XX/88XX电话显示“服务中断。可能少部分功能不可用”。

增强的生存能力功能支持Webex App 43.6及更高版本。