Webex WFO: وحدات SKU الخاصة بالميزات
list-menuهل لديك ملاحظات؟
توفر هذه المقالة معلومات حول الحد الأدنى من وحدات SKU المطلوبة لميزات Webex WFO لمركز اتصال Webex للمؤسسات ومركز الاتصال Enterprise ومركز الاتصال Express.
الجدول 1. Webex WFO: وحدات SKU الخاصة بالميزات

ميزة

متطلبات SKU

أسماء SKU

Webex WFO: مساعدة وكيل WFM

يتطلب الحد الأدنى من وحدة تخزين WFM الكاملة

A-FLEX-WFO-NWFM2

Webex WFO: WFM مع الموضوعات الشائعة

يتطلب الحد الأدنى من رمز SKU لحزمة Webex WFO وأداة تحليلات المؤسسة (100 تفاعل ) على وحدة تخزين (SKU)

A-FLEX-WFO-NWFB

A-FLEX-WFO-I100

Webex WFO: مخطط العطلات المحترف

يتطلب الحد الأدنى من رمز SKU لحزمة Webex WFO وأداة تحليلات المؤسسة (100 تفاعل ) على وحدة تخزين (SKU)

A-FLEX-WFO-NWFB

A-FLEX-WFO-I100

Webex WFO: خدمة تصدير بيانات Insights

يتطلب الحد الأدنى من رمز SKU لحزمة Webex WFO وأداة تحليلات المؤسسة (100 تفاعل ) على وحدة تخزين (SKU)

A-FLEX-WFO-NWFB

A-FLEX-WFO-I100

Webex WFO: إدارة الأداء

يتطلب الحد الأدنى من وحدة تخزين WFM الكاملة أو وحدة تخزين QM الكاملة أو وحدة تخزين Webex WFO لحزمة Webex WFO

تتطلب الميزات الفرعية الأخرى لإدارة الأداء مثل لوحة معلومات فعالية التدريب والتدريب التلقائي نفس وحدات SKU.

A-FLEX-WFO-NWFM2

A-FLEX-WFO-NQM

A-FLEX-WFO-NWFB

Webex WFO: عروض WFM وإدارة الجودة الأساسية

يتطلب الحد الأدنى من وحدة تخزين WFM الأساسية وQM SKU الأساسي

لا يتضمن SKU هذا موصل الالتزام في الوقت الفعلي وموصل البيانات التاريخية، اللذين يجب شراؤهما بشكل منفصل كإضافة.

A-FLEX-WFO-NFMB

A-FLEX-WFO-NQMB

A-FLEX-WFO-CR

A-FLEX-WFO-NWFA

Webex WFO: تحليلات المؤسسة

يتطلب الحد الأدنى من وحدة تخزين QM الكاملة أو وحدة تخزين WFM الكاملة أو وحدة تخزين WFO لحزمة WFO.

A-FLEX-WFO-NWFM2

A-FLEX-WFO-NQM

A-FLEX-WFO-NWFB

برنامج Webex WFO: رؤى

يتطلب الحد الأدنى من وحدة تخزين QM الكاملة أو وحدة تخزين WFM الكاملة أو وحدة تخزين WFO لحزمة WFO.

A-FLEX-WFO-NWFM2

A-FLEX-WFO-NQM

A-FLEX-WFO-NWFB

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟