Tak for din feedback.
Webex WFO: Funktionsspecifik SKU
Har du feedback?|
Funktion |
SKU-krav | SKU-navne |
|---|---|---|
|
Webex WFO: WFM Agentassistance |
Kræver mindst fuld WFM-SKU |
A-FLEX-WFO-NWFM2 |
|
Webex WFO: WFM med populære emner |
Kræver minimum Webex WFO Bundle SKU og Enterprise Analytics 100 Interactions Addon SKU (Tilføjelses-SKU) |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
|
Webex WFO: Vacation Planner Pro |
Kræver mindst Webex WFO Bundle SKU og Enterprise Analytics 100 interaktioner Addon SKU |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
|
Webex WFO: Insights-dataeksporttjeneste |
Kræver mindst Webex WFO Bundle SKU og Enterprise Analytics 100 Interactions Addon SKU (SKU til tilføjelsesfil) |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
|
Webex WFO: Performance Management |
Kræver mindst fuld WFM-, fuld QM- eller Webex WFO-pakke-SKU Andre underfunktioner til præstationsstyring, f.eks. dashboardet til coachingeffektivitet, kræver de samme SKU'er. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
|
Webex WFO: Grundlæggende WFM og QM tilbud |
Kræver minimum Basic WFM SKU og Basic QM SKU Denne SKU omfatter ikke realtidsoverholdelsesconnectoren og den historiske dataconnector, der skal købes separat som et tilføjelsesprogram. |
A-FLEX-WFO-NFMB A-FLEX-WFO-NQMB A-FLEX-WFO-CR A-FLEX-WFO-NWFA |
|
Webex WFO: Enterprise Analytics |
Kræver mindst fuld QM-SKU, Fuld WFM-SKU eller WFO-pakke-SKU. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
|
Webex WFO: Indsigt |
Kræver som minimum Full QM SKU, Full WFM SKU eller WFO Bundle SKU. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
