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特集 |
SKU要件 | SKU名 |
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Webex WFO: WFM エージェントアシスト |
最低でもフルWFM SKUが必要です |
A-FLEX-WFO-NWFM2 |
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Webex WFO: トレンドトピックのある WFM |
最低でも Webex WFO バンドル SKU とエンタープライズアナリティクス 100% インタラクションアドオン SKU が必要です |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: バケーションプランナープロ |
最低でも Webex WFO バンドル SKU とエンタープライズアナリティクス 100% インタラクションアドオン SKU が必要です |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: インサイトデータエクスポートサービス |
最低でも Webex WFO バンドル SKU とエンタープライズアナリティクス 100% インタラクションアドオン SKU が必要です |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: パフォーマンスマネジメント |
最低でもフル WFM SKU、フル QM SKU、または Webex WFO バンドル SKU が必要です コーチング効果ダッシュボードや自動コーチングなど、他のパフォーマンス管理サブ機能には同じSKUが必要です。 |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
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Webex WFO: 基本的なWFMと品質管理サービス |
最低でもベーシック WFM SKU とベーシック QM SKU が必要です このSKUには、 リアルタイムアドヒランスコネクターとヒストリカルデータコネクターは含まれていません。これらはアドオンとして別途購入する必要があります。 |
A-FLEX-WFO-NFMB A-FLEX-WFO-NQMB A-FLEX-WFO-CR A-FLEX-WFO-NWFA |
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Webex WFO: エンタープライズアナリティクス |
最低でもフルQM SKU、フルWFM SKU、またはWFOバンドルSKUが必要です。 |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
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Webex WFO: インサイト |
最低でもフルQM SKU、フルWFM SKU、またはWFOバンドルSKUが必要です。 |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
