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Caratteristica |
Requisito SKU | Nomi SKU |
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Webex WFO: WFM Agent Assist |
Richiede almeno uno SKU WFM completo |
A-FLEX-WFO-NWFM2 |
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Webex WFO: WFM con argomenti di tendenza |
Richiede almeno Webex WFO Bundle SKU e Enterprise Analytics 100 Interactions Addon SKU |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: Vacation Planner Pro |
Richiede almeno Webex WFO Bundle SKU e Enterprise Analytics 100 Interactions Addon SKU |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: servizio di esportazione dei dati di Insights |
Richiede almeno Webex WFO Bundle SKU e Enterprise Analytics 100 Interactions Addon SKU |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: gestione delle prestazioni |
Richiede almeno uno SKU WFM completo, uno SKU QM completo o uno SKU Webex WFO Bundle Altre funzionalità secondarie di Performance Management come Coaching Effectiveness Dashboard e Auto Coaching richiedono gli stessi SKU. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
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Webex WFO: offerte WFM e QM di base |
Richiede almeno uno SKU WFM di base e uno SKU QM di base Questo SKU non include il connettore Real-time Adherence e l'Historical Data Connector, che devono essere acquistati separatamente come componente aggiuntivo. |
A-FLEX-WFO-NFMB A-FLEX-WFO-NQMB A-FLEX-WFO-CR A-FLEX-WFO-NWFA |
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Webex WFO: Analisi aziendale |
Richiede almeno uno SKU QM completo, uno SKU WFM completo o uno SKU WFO Bundle. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
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Webex WFO: approfondimenti |
Richiede almeno uno SKU QM completo, uno SKU WFM completo o uno SKU WFO Bundle. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
