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Webex WFO: SKU specifico della funzione
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Funzione |
Requisiti SKU | Nomi SKU |
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Webex WFO: WFM Assistenza agente |
Richiede almeno uno SKU WFM completo |
A-FLEX-WFO-NWFM2 |
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Webex WFO: WFM con argomenti di tendenza |
Richiede almeno Webex WFO SKU bundle e SKU addon di Enterprise Analytics 100 Interactions |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: Vacation Planner Pro |
Richiede almeno Webex WFO SKU bundle e SKU addon di Enterprise Analytics 100 Interactions |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: Servizio di esportazione dei dati di Insights |
Richiede almeno Webex WFO SKU bundle e SKU addon di Enterprise Analytics 100 Interactions |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: Gestione delle prestazioni |
Richiede almeno uno SKU completo WFM, completo QM o Webex WFO bundle Altre funzionalità secondarie di Performance Management, come Coaching Effectiveness Dashboard, richiedono gli stessi SKU. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
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Webex WFO: Offerte di base WFM e QM |
Richiede almeno uno SKU WFM di base e uno SKU QM di base Questo SKU non include il connettore di aderenza in tempo reale e il connettore dati cronologici, che devono essere acquistati separatamente come componente aggiuntivo. |
A-FLEX-WFO-NFMB A-FLEX-WFO-NQMB A-FLEX-WFO-CR A-FLEX-WFO-NWFA |
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Webex WFO: Analisi aziendale |
Richiede almeno uno SKU QM completo, uno SKU WFM completo o uno SKU bundle WFO. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
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Webex WFO: Approfondimenti |
Richiede almeno uno SKU QM completo, uno SKU WFM completo o uno SKU bundle WFO. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
