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Webex WFO: 기능별 SKU
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기능 |
SKU 요구 사항 | SKU 이름 |
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Webex WFO: WFM 상담사 지원 |
최소 전체 WFM SKU 필요 |
A-플렉스-WFO-NWFM2 |
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Webex WFO: WFM 인기 있는 주제 |
최소 Webex WFO 번들 SKU 및 Enterprise Analytics 100 상호 작용 추가 기능 SKU 필요 |
A-플렉스-WFO-NWFB A-플렉스-WFO-I100 |
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Webex WFO: Vacation Planner Pro |
최소 Webex WFO 번들 SKU 및 Enterprise Analytics 100 상호 작용 추가 기능 SKU 필요 |
A-플렉스-WFO-NWFB A-플렉스-WFO-I100 |
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Webex WFO: Insights 데이터 내보내기 서비스 |
최소 Webex WFO 번들 SKU 및 Enterprise Analytics 100 상호 작용 추가 기능 SKU 필요 |
A-플렉스-WFO-NWFB A-플렉스-WFO-I100 |
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Webex WFO: 실적 관리 |
최소 전체 WFM, 전체 QM 또는 Webex WFO 번들 SKU 필요 코칭 효과 대시보드와 같은 다른 성능 관리 하위 기능에는 동일한 SKU가 필요합니다. |
A-플렉스-WFO-NWFM2 A-플렉스-WFO-NQM A-플렉스-WFO-NWFB |
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Webex WFO: 기본 WFM 및 QM 오퍼링 |
최소 기본 WFM SKU 및 기본 QM SKU 필요 이 SKU에는 추가 기능으로 별도로 구매해야 하는 실시간 충실도 커넥터 및 내역 데이터 커넥터가 포함되어 있지 않습니다. |
A-플렉스-WFO-NFMB A-플렉스-WFO-NQMB A-플렉스-WFO-CR A-플렉스-WFO-NWFA |
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Webex WFO: 엔터프라이즈 분석 |
최소 전체 QM SKU, 전체 WFM SKU 또는 WFO 번들 SKU가 필요합니다. |
A-플렉스-WFO-NWFM2 A-플렉스-WFO-NQM A-플렉스-WFO-NWFB |
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Webex WFO: 인사이트 |
최소 전체 QM SKU, 전체 WFM SKU 또는 WFO 번들 SKU가 필요합니다. |
A-플렉스-WFO-NWFM2 A-플렉스-WFO-NQM A-플렉스-WFO-NWFB |
