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특징 |
SKU 요구 사항 | SKU 이름 |
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웹엑스 WFO: WFM 에이전트 어시스트 |
최소 전체 WFM SKU가 필요해요 |
A-FLEX-WFO-NWFM2 |
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웹엑스 WFO: WFM과 트렌드 토픽 |
최소 웨벡스 WFO 번들 SKU와 엔터프라이즈 애널리틱스 100 인터랙션 애드온 SKU가 필요해요 |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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웹엑스 WFO: 베케이션 플래너 프로 |
최소 웨벡스 WFO 번들 SKU와 엔터프라이즈 애널리틱스 100 인터랙션 애드온 SKU가 필요해요 |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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웹엑스 WFO: 인사이트 데이터 익스포트 서비스 |
최소 웨벡스 WFO 번들 SKU와 엔터프라이즈 애널리틱스 100 인터랙션 애드온 SKU가 필요해요 |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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웹엑스 WFO: 성능 관리 |
최소 전체 WFM SKU, 전체 QM SKU 또는 웹엑스 WFO 번들 SKU가 필요해요 코칭 효율성 대시보드하고 자동 코칭과 같은 다른 성과 관리 하위 기능에는 동일한 SKU가 필요해요. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
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웹엑스 WFO: 기본 WFM 및 QM 오퍼링 |
최소 기본 WFM SKU와 기본 QM SKU가 필요해요 이 SKU에는 애드온으로 별도로 구매해야 하는 실시간 준수 커넥터와 기간별 데이터 커넥터가 포함되어 있지 않아요. |
A-FLEX-WFO-NFMB A-FLEX-WFO-NQMB A-FLEX-WFO-CR A-FLEX-WFO-NWFA |
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웹엑스 WFO: 엔터프라이즈 애널리틱스 |
최소 전체 QM SKU, 전체 WFM SKU 또는 WFO 번들 SKU가 필요해요. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
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웹엑스 WFO: 인사이트 |
최소 전체 QM SKU, 전체 WFM SKU 또는 WFO 번들 SKU가 필요해요. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
