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Webex WFO : référence spécifique à la fonctionnalité
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Fonctionnalité |
Exigences SKU | Noms des références |
|---|---|---|
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Webex WFO : WFM Assistance d'agent |
Nécessite un minimum de SKU WFM complet |
A-FLEX-WFO-NWFM2 |
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Webex WFO : WFM avec Trending Topics |
Nécessite un minimum de Webex WFO Bundle SKU et Enterprise Analytics 100 Interactions Addon SKU |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO : Planificateur de vacances Pro |
Nécessite un minimum de Webex WFO Bundle SKU et Enterprise Analytics 100 Interactions Addon SKU |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO : Service d'exportation de données Insights |
Nécessite un minimum de Webex WFO Bundle SKU et Enterprise Analytics 100 Interactions Addon SKU |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO : Gestion du rendement |
Nécessite un minimum de références d'ensemble WFM, QM complet ou Webex WFO D'autres sous-fonctionnalités de gestion des performances telles que le tableau de bord d'efficacité du coaching nécessitent les mêmes références. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
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Webex WFO : Offres WFM et QM de base |
Nécessite un minimum de SKU WFM de base et de SKU QM de base Cette référence SKU n'inclut pas le connecteur d'adhésion en temps réel et le connecteur de données historiques, qui doivent être achetés séparément en tant que module complémentaire. |
A-FLEX-WFO-NFMB A-FLEX-WFO-NQMB A-FLEX-WFO-CR A-FLEX-WFO-NWFA |
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Webex WFO : Analyse d'entreprise |
Nécessite un minimum de SKU QM complet, SKU WFM complet ou SKU WFO Bundle. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
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Webex WFO : Insights |
Nécessite au minimum une référence SKU QM complète, une référence SKU WFM complète ou une référence SKU WFO Bundle. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
