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Webex WFO: SKU específico de características
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Función |
Requisito de SKU | Nombres de SKU |
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Webex WFO: WFM Asistencia del agente |
Requiere un mínimo de SKU WFM completo |
A-FLEX-WFO-NWFM2 |
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Webex WFO: WFM con Trending Topics |
Requiere un mínimo de SKU Webex WFO Bundle y SKU del complemento Enterprise Analytics 100 Interactions |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: Planificador de vacaciones Pro |
Requiere un mínimo de SKU Webex WFO Bundle y SKU del complemento Enterprise Analytics 100 Interactions |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: Servicio de exportación de datos de Insights |
Requiere un mínimo de SKU de paquete Webex WFO y SKU del complemento Enterprise Analytics 100 Interactions |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: Gestión del rendimiento |
Requiere un mínimo de SKU completo del paquete WFM, QM completo o Webex WFO Otras subfunciones de Performance Management, como Coaching Effectiveness Dashboard, requieren las mismas SKU. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
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Webex WFO: Ofertas básicas WFM y QM |
Requiere un mínimo de SKU WFM básico y SKU QM básico Este SKU no incluye el conector de adherencia en tiempo real y el conector de datos históricos, que deben adquirirse por separado como complemento. |
A-FLEX-WFO-NFMB A-FLEX-WFO-NQMB A-FLEX-WFO-CR A-FLEX-WFO-NWFA |
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Webex WFO: Análisis empresarial |
Requiere un mínimo de SKU QM completa, SKU WFM completa o SKU WFO Bundle. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
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Webex WFO: Perspectivas |
Requiere un mínimo de SKU QM completa, SKU WFM completa o SKU WFO Bundle. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
