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Característica |
Requisito de SKU | Nombres de SKU |
|---|---|---|
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Webex WFO: Asistente de agente de WFM |
Requiere un mínimo de SKU WFM completo |
A-FLEX-WFO-NWFM2 |
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Webex WFO: WFM con temas de tendencia |
Requiere un mínimo de SKU del paquete WFO de Webex y del complemento Enterprise Analytics 100 Interactions |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: Planificador de vacaciones Pro |
Requiere un mínimo de SKU del paquete WFO de Webex y del complemento Enterprise Analytics 100 Interactions |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: Servicio de exportación de datos de Insights |
Requiere un mínimo de SKU del paquete WFO de Webex y del complemento Enterprise Analytics 100 Interactions |
A-FLEX-WFO-NWFB A-FLEX-WFO-I100 |
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Webex WFO: Gestión del rendimiento |
Requiere un mínimo de SKU WFM completo, SKU de QM completo o SKU del paquete WFO de Webex Otras subfunciones de Gestión del Desempeño, como el Panel de Efectividad del Coaching y el Coaching Automático, requieren los mismos SKU. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
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Webex WFO: Ofertas básicas de WFM y QM |
Requiere un mínimo de SKU WFM básico y SKU de QM básico Este SKU no incluye el conector de Adherencia en tiempo real y el Conector de datos históricos, que deben comprarse por separado como un complemento. |
A-FLEX-WFO-NFMB A-FLEX-WFO-NQMB A-FLEX-WFO-CR A-FLEX-WFO-NWFA |
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Webex WFO: Análisis empresarial |
Requiere un mínimo de SKU de QM completo, SKU WFM completo o SKU del paquete WFO. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
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Webex WFO: Perspectivas |
Requiere un mínimo de SKU de QM completo, SKU WFM completo o SKU del paquete WFO. |
A-FLEX-WFO-NWFM2 A-FLEX-WFO-NQM A-FLEX-WFO-NWFB |
