Gerenciar números de telefone no Control Hub

Adicionar números de telefone

Antes de começar

Os números devem seguir o formato E.164 para todos os países, exceto para os Estados Unidos, que também podem seguir o formato nacional.
Dependendo do país, os números são formatados de acordo com os discagem local requisitos. Por exemplo, se um código de país for necessário, você poderá inserir números com ou sem o código e o código será prefixo.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Vá para Services e escolha Calling > Numbers .
3	Clique em Gerenciar > adicionar.
4	Escolha um local no menu suspenso Local.
5	Clique em Próximo.
6	Para ativar os números mais tarde, ative Ativar números mais tarde . Ao ativar essa opção, os números de telefone estarão disponíveis para configuração imediatamente. Entre em contato com sua operadora diretamente para ativar o número. Ative esta opção se estiver transferindo números mais tarde.
7	Insira cada número de telefone a ser adicionado. Separe cada número usando uma vírgula. Você pode adicionar até 1.000 números. Os números são validados automaticamente quando você adiciona uma vírgula ou pressiona Enter .
8	Clique em Salvar. Os novos números de telefone aparecem na sua lista de números. Validação adicional ocorre após você clicar em Salvar. Por exemplo, se existir um número adicionado para o local, uma mensagem de erro será exibida e você não poderá salvar. Remova quaisquer números inválidos e clique em Salvar novamente.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Vá para Services e escolha Calling > Numbers .
3	Para ativar um número de telefone, clique em na Ações coluna e escolha Ativar . Se um número inativo for atribuído a um recurso, usuário ou espaço de trabalho, ele permanecerá inativo até ser ativado. Selecione Ativar sob Ações ou usando o método de ativação em massa, descrito em Ativar números em massa .
4	Para remover um número de telefone, clique em na Ações coluna e escolha Excluir . Se o número de telefone já estiver atribuído a um usuário, workspace ou recurso, a opção excluir não estará disponível. Não é possível remover o último número de uma organização. Adicione um novo número temporário à organização para cancelar a atribuição e remover o último número.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Vá para Services e escolha Calling > Numbers .
3	Você pode filtrar sua lista de números com base em um local específico, status, ou ambos. Clique em Inativo para ver apenas os números que estão em um estado inativo.
4	Selecione Ativar números na parte superior da sua lista. Você pode ativar 500 números por vez.
5	Clique em Ativar para confirmar.

Antes de começar

Somente números de telefone que não são atribuídos podem ser excluídos em massa.

Se um número pertence a um bloco de números, ele não pode ser excluído, a menos que todos os números nesse bloco não sejam atribuídos.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Vá para Services > Calling > Numbers .
3	Selecione os números de telefone que você gostaria de excluir.
4	Clique em Excluir no menu de navegação superior. Você pode selecionar Excluir de Gerenciar .
5	Confirme sua exclusão.
6	O processo de exclusão em massa é iniciado e pode ser visualizado no Gerenciador de tarefas. Números que você não pode excluir mostram como erros. Erros típicos incluem: Tentando excluir um número que é atribuído a um usuário ou serviço. Tentando excluir um número que faz parte de uma faixa de números. Para resolver um erro de intervalo de números, você deve selecionar todo o bloco de números nessa faixa para exclusão.

Você pode mover números de telefone, no Control Hub, de um local para outro.

Antes de começar

Apenas números de telefone fornecidos no mesmo país podem ser movidos.
Os números de telefone devem ser fornecidos pelo mesmo provedor PSTN ou por um gateway local.
Os números de telefone devem estar ativos e não podem ser atribuídos a um usuário, workspace ou serviço de localização como um atendimento automático ou grupo de busca.
O número principal de um local não pode ser movido.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Vá para Services e escolha Calling > Numbers .
3	Clique em Gerenciar e selecione Mover .
4	Selecione o local de origem para mover os números.
5	Selecione os números de telefone que você gostaria de mover.
6	Clique em Mover no menu de navegação superior.
7	Selecione o local de destino para o onde você gostaria de mover números.
8	O processo de mover começa e pode ser visualizado no Gerenciador de tarefas. Os números que não podem ser movidos são exibidos como erros. Um erro típico está tentando mover um número atribuído a um usuário ou serviço.

Os administradores podem alterar o número de telefone principal de um local no Control Hub.

1	Faça logon no Control Hub , vá para Management > Locations .
2	Selecione o local onde deseja alterar o número principal.
3	Selecione a guia Calling e escolha o número de telefone no menu suspenso sob Número principal . Para usuários de somente de ramal, este é o número de ID do chamador. Para chamadas PSTN, você pode atribuir este número a usuários ou recursos. Se você escolher um número de chamada gratuita como o número principal de um local, recomendamos atualizar o Número de retorno de chamada de emergência do local, pois um número de chamada gratuita não tem um endereço de serviços de emergência. Para obter mais informações, consulte Configurar o número de retorno de chamada de emergência de um local.
4	Clique em Salvar.

Você pode procurar e filtrar números para encontrar rapidamente números que estão não atribuídos ou inativos.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Vá para Services e escolha Calling > Numbers .
3	Use a barra de pesquisa para encontrar um número de telefone ou ramal.
4	Selecione o filtro desejado para aplicar aos seus números de telefone na parte superior da página. Filtrar por Todos, Não atribuído, Atribuído, Inativo, Apenas ramal, Chamada gratuita, Webex Mobile, ou Números de serviço... Selecione um local no menu suspenso para filtrar números de telefone com base no local selecionado. Se um prefixo de roteamento for atribuído a um local, todas as aparências de ramais atribuídas a esse local incluirão o prefixo de roteamento na frente do número do ramal. Por exemplo, 888-1000 (prefixo de roteamento-ramal).

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Vá para Services e escolha Calling > Numbers .
3	Clique em Gerenciar > Exportar para baixar um arquivo CSV com a lista de números de telefone para sua organização.