Správa telefonních čísel v prostředí Control Hub

Přidat telefonní čísla

Než začnete

Čísla musí dodržovat formát E.164 pro všechny země kromě Spojených států, které mohou dodržovat také národní formát.
V závislosti na zemi se čísla formátují podle místních požadavků na vytáčení. Pokud je například vyžadován kód země, můžete zadat čísla s kódem nebo bez něj a kód je opatřen předponou.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte na Služby a zvolte Volání > Čísla.
3	Klikněte na položky Spravovat > Přidat.
4	Z rozbalovací nabídky Umístění vyberte umístění.
5	Klepněte na tlačítko Další.
6	Chcete-li čísla aktivovat později, zapněte možnost Aktivovat čísla později. Když tuto možnost zapnete, telefonní čísla budou ihned dostupná pro konfiguraci. Chcete-li číslo aktivovat, přímo kontaktujte svého operátora. Tuto možnost zapněte, pokud čísla přenášíte později.
7	Zadejte každé telefonní číslo, které chcete přidat. Každé číslo oddělte čárkou. Můžete přidat až 1000 čísel. Čísla se automaticky validují, když přidáte čárku nebo stisknete klávesu Enter.
8	Klikněte na možnost Uložit. Nová telefonní čísla se zobrazí v seznamu čísel. K dodatečnému ověření dojde po kliknutí na tlačítko Uložit. Pokud například pro pobočku existuje přidané číslo, zobrazí se chybová zpráva a nelze ji uložit. Odstraňte všechna neplatná čísla a klikněte na tlačítko Uložit znovu.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte na Služby a zvolte Volání > Čísla.
3	Chcete-li aktivovat telefonní číslo, klikněte ve sloupci Akce a zvolte možnost Aktivovat. Pokud je k funkci, uživateli nebo pracovnímu prostoru přiřazeno neaktivní číslo, zůstane neaktivní, dokud nebude aktivováno. Vyberte možnost Aktivovat v části Akce nebo použijte metodu hromadné aktivace, která je uvedena v části Hromadná aktivace čísel.
4	Chcete-li odebrat telefonní číslo, klikněte ve sloupci Akce a zvolte možnost Odstranit. Pokud je již telefonní číslo přiřazeno uživateli, pracovnímu prostoru nebo funkci, možnost smazání není k dispozici. Poslední číslo nelze z organizace odebrat. Chcete-li zrušit přiřazení a odebrat poslední číslo, přidejte do organizace nové dočasné číslo.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte na Služby a zvolte Volání > Čísla.
3	Seznam čísel můžete filtrovat podle konkrétního místa, stavu nebo obojího. Kliknutím na tlačítko Neaktivní zobrazíte pouze čísla, která jsou v neaktivním stavu.
4	Vyberte Aktivovat čísla v horní části seznamu. Aktivovat lze 500 čísel současně.
5	Potvrďte kliknutím na tlačítko Aktivovat .

Než začnete

Hromadně lze odstranit pouze nepřiřazená telefonní čísla.

Pokud číslo patří do bloku čísel, nemůže být smazáno, pokud nejsou všechna čísla v tomto bloku nepřiřazena.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do části Služby > Volání > Čísla.
3	Vyberte telefonní čísla, která chcete smazat.
4	V horní navigační nabídce klikněte na tlačítko Odstranit. Můžete vybrat možnost Odstranit z nabídky Spravovat.
5	Potvrďte smazání.
6	Proces hromadného mazání se spustí a lze jej zobrazit ve Správci úloh. Čísla, která nelze odstranit, se zobrazují jako chyby. Typické chyby zahrnují: Pokus o smazání čísla, které je přiřazeno uživateli nebo službě. Pokus o smazání čísla, které je součástí číselného rozsahu. Chcete-li vyřešit chybu číselného rozsahu, musíte vybrat celý blok čísel v tomto rozsahu pro odstranění.

Telefonní čísla můžete v ovládacím centru přesouvat z jednoho místa na druhé.

Než začnete

Přesouvat lze pouze telefonní čísla, která jsou poskytována ve stejné zemi.
Telefonní čísla musí poskytnout stejný poskytovatel sítě PSTN nebo místní brána.
Telefonní čísla musí být aktivní a nelze je přiřadit uživateli, pracovnímu prostoru nebo polohové službě, jako je automatický průvodce nebo skupina lovců.
Hlavní číslo lokality nelze přesunout.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte na Služby a zvolte Volání > Čísla.
3	Klikněte na možnost Spravovat a vyberte možnost Přesunout.
4	Pro přesun čísel vyberte umístění zdroje.
5	Vyberte telefonní čísla, která chcete přesunout.
6	V horní navigační nabídce klikněte na tlačítko Přesunout.
7	Vyberte cílové místo, kam chcete čísla přesunout.
8	Proces přesunu se spustí a lze jej zobrazit ve Správci úloh. Čísla, která nelze přesunout, se zobrazují jako chyby. Typickou chybou je pokus o přesun čísla, které je přiřazeno uživateli nebo službě.

Správci mohou změnit hlavní telefonní číslo pro umístění v Ovládacím centru.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do nabídky Správa > Umístění.
3	Vyberte pobočku, kde chcete změnit hlavní číslo.
4	Vyberte kartu Volání a telefonní číslo vyberte z rozevírací nabídky v části Hlavní číslo. Pobočce je nutné přiřadit hlavní číslo, pokud má nějaké přenosové spoje nebo entity pouze s příponou, jako jsou uživatelé, pracovní prostory, virtuální linky nebo funkce. Bez hlavního čísla nelze přenosové spoje používat a entity používající jen linku nemohou uskutečňovat ani přijímat interní nebo externí hovory. Uživatelé v této pobočce mohou toto číslo také použít jako ID externího volajícího při uskutečňování hovorů v síti PSTN. Pokud vyberete bezplatné číslo jako hlavní číslo pro pobočku, doporučujeme aktualizovat tísňové telefonní číslo pro zpětné volání pro pobočku, protože bezplatné číslo nemá adresu tísňových služeb. Další informace naleznete v tématu Konfigurace čísla tísňového volání pro umístění.
5	Klikněte na možnost Uložit.

Můžete vyhledávat a filtrovat čísla, abyste rychle našli čísla, která nejsou přiřazena nebo nejsou aktivní.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte na Služby a zvolte Volání > Čísla.
3	Pomocí vyhledávacího panelu vyhledejte telefonní číslo nebo příponu.
4	Vyberte požadovaný filtr, který chcete použít na telefonní čísla v horní části stránky. Filtrovat podle všech, Nepřiřazeno, Přiřazeno, Neaktivní, Pouze linka, Bezplatné, Mobilní zařízení Webex nebo Servisních čísel. Vyberte pobočku z rozevírací nabídky a filtrujte telefonní čísla na základě vybrané pobočky. Pokud je k pobočce přiřazeno směrové předčíslí, všechny výskyty linek přiřazených k této pobočce zahrnují směrové předčíslí před číslem linky. Například 888-1000 (směrové předčíslí-linka).

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte na Služby a zvolte Volání > Čísla.
3	Kliknutím na možnost Spravovat > Export stáhnete soubor CSV se seznamem telefonních čísel pro vaši organizaci.