Telefoonnummers toevoegen

Voordat u begint

  • Nummers moeten de indeling E.164 volgen voor alle landen, met uitzondering van de Verenigde Staten, die ook de nationale indeling kunnen volgen.

  • Afhankelijk van het land worden de nummers opgemaakt op basis lokaal bellen vereisten. Als er bijvoorbeeld een landcode vereist is, kunt u nummers invoeren met of zonder de code en wordt de code voorafgegaan.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Services en kies Bellen > Nummers.

3

Klik op Beheren > Toevoegen.

4

Kies een locatie in het vervolgkeuzemenu Locatie.

5

Klik op Volgende.

6

Schakel Nummers later activeren in om de nummers later te activeren.

Wanneer u deze optie inschakelt, zijn telefoonnummers direct beschikbaar voor configuratie. Neem rechtstreeks contact op met uw provider om het nummer te activeren. Schakel deze optie in als u later nummers gaat overzetten.

7

Voer elk telefoonnummer in dat moet worden toegevoegd. Scheid elk nummer met een komma.

  • U kunt maximaal 1000 nummers toevoegen.

  • Nummers worden automatisch gevalideerd wanneer u een komma toevoegt of op Enter drukt.

8

Klik op Opslaan.

De nieuwe telefoonnummers worden weergegeven in uw lijst met nummers.

Er vindt aanvullende validatie plaats nadat u op Opslaan hebt geklikt. Als er bijvoorbeeld een nummer is toegevoegd voor de locatie, wordt er een foutbericht weergegeven en kunt u niet opslaan. Verwijder ongeldige nummers en klik nogmaals op Opslaan.

Telefoonnummers activeren of verwijderen

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Services en kies Bellen > Nummers.

3

Als u een telefoonnummer wilt activeren, klikt u Knop Meer opties in de kolom Acties en kiest u Activeren.

Als een inactief nummer wordt toegewezen aan een functie, gebruiker of werkplek, blijft het inactief totdat het wordt geactiveerd. Selecteer Activeren onder Acties of gebruik de bulkactiveringsmethode, die wordt beschreven in Nummers in bulk activeren.

4

Als u een telefoonnummer wilt verwijderen, klikt u Knop Meer opties in de kolom Acties en kiest u Verwijderen.

Als het telefoonnummer al is toegewezen aan een gebruiker, Workspace of functie, is de verwijderoptie niet beschikbaar.

U kunt het laatste nummer niet uit een organisatie verwijderen. Voeg een nieuw tijdelijk nummer toe aan de organisatie om de toewijzing ongedaan te maken en het laatste nummer te verwijderen.

Nummers in bulk activeren

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Services en kies Bellen > Nummers.

3

U kunt uw lijst met nummers filteren op basis van een specifieke locatie, status of beide. Klik op Inactief om alleen de nummers met een inactieve status weer te geven.

4

Selecteer Nummers activeren bovenaan uw lijst. U kunt 500 nummers tegelijk activeren.

5

Klik op Activeren om te bevestigen.

Telefoonnummers bulksgewijs verwijderen

Voordat u begint

Alleen telefoonnummers waarvoor de toewijzing ongedaan is gemaakt, kunnen in bulk worden verwijderd.

Als een nummer tot een blok nummers behoort, kan dit niet worden verwijderd, tenzij alle nummers in dat blok niet zijn toegewezen.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Services > Bellen > Nummers.

3

Selecteer de telefoonnummers die u wilt verwijderen.

4

Klik op Verwijderen in het bovenste navigatiemenu.

U kunt Verwijderen selecteren vanuit Beheren.

5

Bevestig uw verwijdering.

6

Het bulk verwijderproces wordt gestart en kan worden weergeven in Taakbeheer.

Nummers die u niet kunt verwijderen worden als fouten tonen. Standaardfouten zijn:

  • Poging tot verwijderen van een nummer dat is toegewezen aan een gebruiker of service.

  • Poging tot verwijderen van een nummer dat deel uitmaakt van een nummerbereik.

Als u een nummerbereikfout wilt oplossen, moet u het gehele blok nummers in dat bereik selecteren om te verwijderen.

Telefoonnummers van de ene naar de andere locatie verplaatsen

U kunt telefoonnummers in Control Hub verplaatsenvan de ene naar de andere locatie.

Voordat u begint

  • Alleen telefoonnummers die in hetzelfde land zijn opgegeven, kunnen worden verplaatst.

  • De telefoonnummers moeten worden verstrekt door dezelfde PSTN-provider of door een lokale gateway.

  • De telefoonnummers moeten actief zijn en kunnen niet worden toegewezen aan een gebruikers-, workspace- of locatieservice, zoals een automatische attendant of Hunt-groep.

  • Het hoofdnummer van een locatie kan niet worden verplaatst.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Services en kies Bellen > Nummers.

3

Klik op Beheren en selecteer Verplaatsen.

4

Selecteer de bronlocatie om de nummers te verplaatsen.

5

Selecteer de telefoonnummers die u wilt verplaatsen.

6

Klik op Verplaatsen in het bovenste navigatiemenu.

7

Selecteer de doellocatie waar u nummers naar wilt verplaatsen.

8

Het verplaatsen wordt gestart en kan worden bekeken in Taakbeheer.

Nummers die niet kunnen worden verplaatst, worden weergegeven als fouten. Een typische fout is dat u een nummer probeert te verplaatsen dat is toegewezen aan een gebruiker of service.

Het telefoonnummer voor een locatie wijzigen

Beheerders kunnen het hoofdtelefoonnummer voor een locatie wijzigen in Control Hub.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Beheer > Locaties.

3

Selecteer de locatie waar u het hoofdnummer wilt wijzigen.

4

Selecteer het tabblad Bellen en kies het telefoonnummer in het vervolgkeuzemenu onder Hoofdnummer.

Het is verplicht om een hoofdnummer toe te wijzen aan de locatie als deze trunks of entiteiten met alleen toestelnummers heeft, zoals gebruikers, werkplekken, virtuele lijnen of functies. Zonder een hoofdnummer zijn de trunks niet bruikbaar en kunnen entiteiten met alleen een toestel geen interne of externe gesprekken voeren of ontvangen. Gebruikers op die locatie kunnen dit nummer ook als hun externe beller-id gebruiken bij het plaatsen van PSTN-gesprekken.

Als u een gratis nummer als hoofdnummer voor een locatie kiest, raden we u aan het terugbelnummer in geval van nood bij te werken voor de locatie omdat een gratis nummer geen adres heeft voor hulpdiensten. Bekijk Terugbelnummer in geval van nood configureren voor een locatie voor meer informatie.

5

Klik op Opslaan.

Telefoonnummers en toestelnummers zoeken en filteren

U kunt nummers zoeken en filteren om snel nummers te zoeken die niet zijn toegewezen of inactief.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Services en kies Bellen > Nummers.

3

Gebruik de zoekbalk om een telefoonnummer of toestel te vinden.

4

Selecteer bovenaan de pagina het gewenste filter dat u wilt toepassen op uw telefoonnummers. Filteren op Alle, Niet-toegewezen, Toegewezen, Inactief, Alleen toestel, Gratis, Webex Mobile of Servicenummers.

Selecteer een locatie in het vervolgkeuzemenu om telefoonnummers te filteren op basis van de geselecteerde locatie.

Als een omleidingsvoorvoegsel wordt toegewezen aan een locatie, bevatten alle weergaven van toestellen die aan die locatie zijn toegewezen het omleidingsvoorvoegsel vóór het toestelnummer. Bijvoorbeeld 888-1000 (toestel omleidingsvoorvoegsel).

Een lijst met telefoonnummers op halen

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Services en kies Bellen > Nummers.

3

Klik op > Exporteren om een CSV-bestand met de lijst met telefoonnummers voor uw organisatie te downloaden.