添加电话号码

准备工作

  • 所有国家/地区的号码必须遵循 E.164 格式,但美国也可以遵循国家格式。

  • 基于不同国家/地区,号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。 例如,如果需要国家/地区代码,您可以输入带或不带代码的号码,代码将被附加。

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至服务,然后选择 呼叫 > 号码

2

单击 >

3

位置下拉菜单中选择位置。

4

单击下一步

5

要稍后激活号码,开启稍后激活号码


 
启用该选项后,可立即配置电话号码,但需要直接联系运营商以激活。 如果您要稍后移植号码,可启用该选项。
6

输入要添加的每个电话号码。 使用逗号分隔每个号码。


 
您最多可添加 1,000 个号码。

 

当您添加逗号或按 Enter 时,系统会自动验证号码。

7

单击保存

新的电话号码将显示在您的号码列表中。


 

单击保存后,进行其他验证。 例如,如果将要添加的号码已存在于该位置,将出现一条错误消息,而且无法保存。 请删除无效号码并再次单击保存

激活或删除电话号码

1

https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择 呼叫 > 号码

2

要激活非活动的电话号码,请单击 操作列中的,然后选择 激活


 

如果将非活动号码分配给某个功能、用户或工作空间,该号码将保持非活动状态,直至使用“操作”下的“激活”选项或使用“批量激活号码”中概述的批量激活方法激活。

3

要删除电话号码,请单击 操作列中的,然后选择 删除


 
如果电话号码已分配给用户、工作空间或功能,则删除选项不可用。

您无法从组织中删除最后一个号码。 向组织添加新的临时号码,以取消分配并删除最后一个号码。

批量激活号码

1

https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择 呼叫 > 号码

2

您可以根据特定位置和/或状态筛选号码列表。 单击非活动,仅查看处于非活动状态的号码。

3

您可以通过选择列表顶部的激活号码一次激活 500 个号码。

4

单击激活进行确定。

批量删除电话号码

准备工作

只能批量删除未分配的电话号码。

如果号码属于一个号码块,除非取消分配该块中的所有号码,否则无法将其删除。

1

https://admin.webex.com中的客户视图,转至 服务 > 呼叫 > 号码

2

选择想要删除的电话号码。

3

单击顶部导航菜单中的删除

(可选)您可以选择删除选项(从管理)。

4

确认删除。

5

批量删除过程开始,可在任务管理器中查看。


 

无法删除的号码显示为错误。 常见的错误包括:

  • 正在尝试删除分配给用户或服务的号码。

  • 正在尝试删除号码范围中的号码。


     

    要解决号码范围错误,您必须选择该范围内的整个号码块进行删除。

将电话号码从一个位置移至另一个位置

您可以在 Control Hub 中将电话号码从一个位置移至另一个位置。

准备工作

  • 只能移动在同一国家/地区提供的电话号码。

  • 电话号码必须由相同的 PSTN 提供或由本地网关提供。

  • 电话号码必须处于活动状态,并且不能分配给用户、工作空间或位置服务(例如自动语音应答或寻线组)。

  • 无法移动位置的主号码。

1

https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择 呼叫 > 号码

2

单击管理按钮,然后选择移动选项。

3

选择要移动号码的源位置。

4

选择想要移动的电话号码。

5

单击顶部导航菜单中的移动

6

选择要将号码移至的目标位置。

7

移动过程开始,可在任务管理器中查看。

无法移动的号码将显示为错误。 一种典型的错误是尝试移动分配给用户或服务的号码。

搜索和筛选电话号码和分机号

您可以搜索和筛选号码以快速查找未分配或非活跃状态的号码。

1

https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择 呼叫 > 号码

2

使用搜索栏查找电话号码或分机号。

3

选择页面顶部的筛选器以筛选您的电话号码。 按照全部未分配已分配非活动仅分机号免费进行筛选。


 
您还可以通过从下拉菜单选择一个位置来按照位置筛选。

获取电话号码列表

1

https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择 呼叫 > 号码

2

单击 > 下载包含组织电话号码列表的CSV文件。