添加电话号码

准备工作

  • 所有国家/地区的号码必须遵循E.164格式,美国除外,美国也可以遵循国家格式。

  • 基于不同国家/地区,号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。例如,如果需要国家代码,您可以输入带或不带代码的号码,并且代码为前缀。

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登录到 Control Hub。

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转至服务,然后选择呼叫 > 号码

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单击 管理> 添加

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位置下拉菜单中选择位置。

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单击下一步

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要稍后激活号码,请打开稍后激活号码

打开此选项后,电话号码即可立即进行配置。直接联系承运商以激活号码。如果您以后要移植号码,请打开此选项。

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输入要添加的每个电话号码。使用逗号分隔每个号码。

  • 您最多可添加 1,000 个号码。

  • 当您添加逗号或按 Enter 时,系统会自动验证号码。

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单击保存

新电话号码会显示在您的号码列表中。

单击保存后,进行其他验证。例如,如果该位置存在已添加的号码,将出现错误消息,您无法保存。请删除无效号码并再次单击保存

激活或删除电话号码

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登录到 Control Hub。

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转至服务,然后选择呼叫 > 号码

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要激活电话号码,请单击更多选项按钮操作 列并选择激活

如果将非活动号码分配给功能、用户或工作空间,则该号码将在激活之前处于非活动状态。在操作 下选择激活 或使用批量激活号码中列出的批量激活方法。

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要删除电话号码,请单击更多选项按钮操作 列并选择删除

如果电话号码已分配给用户、工作空间或功能,则删除选项不可用。

您无法从组织中删除最后一个号码。向组织添加新的临时号码,取消分配并删除最后一个号码。

批量激活号码

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登录到 Control Hub。

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转至服务,然后选择呼叫 > 号码

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您可以根据特定位置和/或状态筛选号码列表。单击非活动,仅查看处于非活动状态的号码。

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从列表顶部选择激活号码 。您可以一次激活500个数字。

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单击激活 以确认。

批量删除电话号码

准备工作

只有未分配的电话号码可以批量删除。

如果号码属于一个号码块,除非取消分配该块中的所有号码,否则无法将其删除。

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登录到 Control Hub。

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转至服务 > 呼叫 > 号码

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选择想要删除的电话号码。

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单击顶部导航菜单中的删除

您可以从管理中选择删除

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确认删除。

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批量删除过程开始,可在任务管理器中查看。

您无法删除的号码将显示为错误。常见的错误包括:

  • 正在尝试删除分配给用户或服务的号码。

  • 正在尝试删除号码范围中的号码。

要解决号码范围错误,您必须选择该范围内的整个号码块进行删除。

将电话号码从一个位置移至另一个位置

您可以在 Control Hub 中将电话号码从一个位置移至另一个位置。

准备工作

  • 只能移动在同一国家/地区提供的电话号码。

  • 电话号码必须由相同的PSTN提供商提供,或由本地网关提供。

  • 电话号码必须为活动状态,且无法分配给用户、工作空间或位置服务(例如自动助理或自动寻线组)。

  • 无法移动位置的主号码。

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登录到 Control Hub。

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转至服务,然后选择呼叫 > 号码

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单击管理 并选择移动

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选择源位置以移动号码。

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选择想要移动的电话号码。

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单击顶部导航菜单中的移动

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选择要将号码移至的目标位置。

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移动过程开始,可在任务管理器中查看。

无法移动的号码将显示为错误。一种典型的错误是尝试移动分配给用户或服务的号码。

更改位置的电话号码

管理员可以在 Control Hub 中更改某个位置的主电话号码。

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登录到 Control Hub。

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转至管理 > 位置

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选择要更改主号码的位置。

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选择呼叫 选项卡,然后从主号码的下拉菜单中选择电话号码。

如果位置包含任何插槽或任何仅扩展的实体(如用户、工作空间、虚拟线或功能),则必须为该位置分配主号码。没有主号码,耳机无法使用,仅扩展的实体无法发出或接收内部或外部呼叫。该位置的用户在进行PSTN呼叫时也可以使用此号码作为外部呼叫者ID。

如果您选择免费电话号码作为位置的主号码,我们建议更新该位置的紧急呼叫号码,因为免费电话号码没有紧急服务地址。有关更多信息,请参阅配置一个位置的紧急回呼号码

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单击保存

搜索和筛选电话号码和分机号

您可以搜索和筛选号码以快速查找未分配或非活跃状态的号码。

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登录到 Control Hub。

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转至服务,然后选择呼叫 > 号码

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使用搜索栏查找电话号码或分机号。

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选择要应用到页面顶部的电话号码的过滤器。按全部未分配已分配非活动仅分机免费Webex Mobile服务号码进行筛选。

从下拉菜单中选择位置,根据所选位置筛选电话号码。

如果将路由前缀分配给某个位置,则分配给该位置的扩展名的所有外观都包含在分机号码前面的路由前缀。例如,888-1000(路由前缀扩展)。

获取电话号码列表

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登录到 Control Hub。

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转至服务,然后选择呼叫 > 号码

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单击 管理 > 导出 以下载包含组织电话号码列表的 CSV 文件。