管理者は Control Hub で電話番号を管理できます。 管理者は、電話番号の表示、アクティベート、組織への追加、あるロケーションから別のロケーションへの移動を行うことができます。
電話番号の追加
始める前に
番号はどの国の場合でも E.164 書式に従っている必要があります。ただし、米国では国内形式でも受け付けられます。
国に応じて、番号は地域のダイヤル要件に従って形式が定められます。 たとえば、国コードが必要な場合は、コードは先頭に追加され、コードを付けても付けなくても入力することができます。
1 | https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、 を選択します。 |
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2 | します。 |
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3 | [ロケーション] ドロップダウン メニューからロケーションを選択します。 |
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4 | [次へ] をクリックします。 |
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5 | 後で番号をアクティベートするには、[後で番号をアクティベートする] にトグルします。
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6 | 追加する各電話番号を入力します。 カンマを使用して各番号を区切ります。
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7 | [保存] をクリックします。 新しい電話番号が番号リストに表示されます。
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電話番号のアクティベートまたは削除
1 | https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、 を選択します。 |
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2 | 非アクティブな電話番号をアクティベートするには、[アクション]列の[
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3 | 電話番号を削除するには、[アクション]列の[
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一括で番号をアクティベート
1 | https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、 を選択します。 |
2 | 特定のロケーション、ステータス、またはその両方に基づいて、番号のリストをフィルタリングすることができます。 [非アクティブ] をクリックして、非アクティブ状態の番号のみを表示します。 |
3 | リストの上部にある [番号のアクティベート] を選択することで、一度に 500 件の番号を有効にできます。 |
4 | [アクティベート] をクリックして 確認します。 |
電話番号を一括で削除
始める前に
未指定の電話番号のみ一括削除できます。
番号が番号ブロックに属している場合、削除するにはブロック内のすべての番号の指定を解除する必要があります。
1 | https://admin.webex.com の顧客ビューから に移動します。 |
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2 | 削除する電話番号を選択します。 |
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3 | 上部にあるナビゲーション メニューで [削除] をクリックします。 または、[管理] から [削除] オプションを選択することもできます。 |
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4 | 削除を確認します。 |
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5 | 一括削除のプロセスが始まり、タスク マネージャーで確認できます。
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電話番号をあるロケーションから別のロケーションに移動
Control Hub で電話番号をあるロケーションから別のロケーションに移動することができます。
始める前に
同じ国内に提供されている電話番号のみを移動できます。
電話番号は、同じPSTN、またはローカル ゲートウェイが提供しているものである必要があります。
電話番号はアクティブである必要があり、自動アテンダントやハント グループなどのユーザー、ワークスペース、またはロケーション サービスに割り当てることはできません。
ロケーションのメイン番号は移動できません。
1 | https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、 を選択します。 |
2 | [管理]ボタンをクリックし、[移動]オプションを選択します。 |
3 | 発信元の場所を選択して番号を移動します。 |
4 | 移動する電話番号を選択します。 ![]() |
5 | 上部にあるナビゲーション メニューで [移動] をクリックします。 |
6 | 番号を移動するターゲットの場所を選択します。 |
7 | 移動プロセスが始まり、[タスク マネージャー]で確認できます。 移動できない番号はエラーとして表示されます。 一般的なエラーは、ユーザーまたはサービスに割り当てられた番号を移動しようとした場合に発生します。 |
内線と内電話番号検索とフィルタリング
番号を検索およびフィルタリングして、未割り当てまたはアクティブでない番号を素早く見つけ出すことができます。
1 | https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、 を選択します。 |
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2 | 検索バーを使用して、電話番号または内線番号を検索します。 |
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3 | ページ上部で適用するフィルターを選択して電話番号のフィルタリングを行います。 [すべて]、[未割当]、[割り当て済み]、[アクティブでない]、[内線のみ]、[フリーダイヤル通話] によってフィルタリングします。
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電話番号のリストを取得
1 | https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、 を選択します。 |
2 | ] を選択して、組織の電話番号の一覧を含む CSV ファイルをダウンロードします。 |