Gestionați numere de telefon în Control Hub

Adăugați numere de telefon

Înainte de a începe

Numerele trebuie să urmeze formatul E.164 pentru toate țările, cu excepția Statelor Unite, care poate urma și formatul național.
În funcție de țară, numerele sunt formatate în funcție de cerințele locale de apelare. De exemplu, dacă este necesar un cod de țară, puteți introduce numere cu sau fără cod, iar codul este prefix.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Servicii și alegeți Apelare > Numere.
3	Faceţi clic pe Gestionaţi > Adăugaţi.
4	Alegeţi o locaţie din meniul derulant Locaţie.
5	Faceți clic pe Următorul.
6	Pentru a activa numerele mai târziu, activați opțiunea Activați numerele mai târziu. Când activați această opțiune, numerele de telefon sunt disponibile imediat pentru configurare. Contactați-vă direct operatorul pentru a activa numărul. Activați această opțiune dacă portați numere mai târziu.
7	Introduceți fiecare număr de telefon de adăugat. Separați fiecare număr folosind o virgulă. Puteți adăuga până la 1.000 de numere. Numerele sunt validate automat când adăugați o virgulă sau apăsați pe Enter.
8	Faceți clic pe Salvați. Noile numere de telefon sunt afișate în lista de numere. Validarea suplimentară are loc după ce faceți clic pe Salvați. De exemplu, dacă există un număr adăugat pentru locație, apare un mesaj de eroare și nu puteți salva. Eliminați orice numere nevalide și faceți clic din nou pe Salvați.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Servicii și alegeți Apelare > Numere.
3	Pentru a activa un număr de telefon, faceți clic în coloana Acțiuni și alegeți Activare. Dacă un număr inactiv este atribuit unei funcții, unui utilizator sau unui spațiu de lucru, acesta rămâne inactiv până la activare. Selectați Activare din secțiunea Acțiuni sau utilizând metoda de activare în bloc, care este prezentată în secțiunea Activare numere în bloc.
4	Pentru a elimina un număr de telefon, faceți clic în coloana Acțiuni și alegeți Ștergere. Dacă numărul de telefon este deja atribuit unui utilizator, spațiu de lucru sau funcție, opțiunea de ștergere nu este disponibilă. Nu puteți elimina ultimul număr dintr-o organizație. Adăugați un nou număr temporar la organizație pentru a anula alocarea și a elimina ultimul număr.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Servicii și alegeți Apelare > Numere.
3	Puteți filtra lista de numere în funcție de o anumită locație, stare sau ambele. Faceţi clic pe Inactiv pentru a vedea numai numerele care se află într-o stare inactivă.
4	Selectați Activare numere din partea de sus a listei. Puteți activa 500 de numere simultan.
5	Faceți clic pe Activare pentru a confirma.

Înainte de a începe

Numai numerele de telefon nealocate pot fi șterse în bloc.

Dacă un număr aparține unui bloc de numere, acesta nu poate fi șters decât dacă toate numerele din acel bloc nu sunt atribuite.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Servicii > Apelare > Numere.
3	Selectați numerele de telefon pe care doriți să le ștergeți.
4	Faceți clic pe Ștergeți din meniul de navigare de sus. Puteți selecta Ștergeți din Gestionați.
5	Confirmați ștergerea dvs.
6	Procesul de ștergere în bloc începe și poate fi vizualizat în Managerul de activități. Numerele pe care nu le puteți șterge sunt afișate ca erori. Erorile tipice includ: Încercarea de a șterge un număr care este atribuit unui utilizator sau serviciu. Încercarea de a șterge un număr care face parte dintr-un interval de numere. Pentru a rezolva o eroare în intervalul de numere, trebuie să selectați întregul bloc de numere din acel interval pentru ștergere.

Puteți muta numerele de telefon, în Control Hub, dintr-o locație în alta.

Înainte de a începe

Numai numerele de telefon care sunt furnizate în aceeași țară pot fi mutate.
Numerele de telefon trebuie să fie furnizate de același furnizor PSTN sau de un gateway local.
Numerele de telefon trebuie să fie active și nu pot fi atribuite unui utilizator, spațiu de lucru sau serviciu de localizare, cum ar fi un operator automat sau un grup de vânătoare.
Numărul principal al unei locații nu poate fi mutat.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Servicii și alegeți Apelare > Numere.
3	Faceți clic pe Gestionați și selectați Mutați.
4	Selectați locația sursei pentru a muta numerele.
5	Selectați numerele de telefon pe care doriți să le mutați.
6	Faceţi clic pe Mutaţi din meniul de navigare de sus.
7	Selectați locația țintă în care doriți să mutați numerele.
8	Procesul de mutare începe și poate fi vizualizat în Task Manager. Numerele care nu pot fi mutate sunt afișate ca erori. O eroare tipică este încercarea de a muta un număr care este atribuit unui utilizator sau serviciu.

Administratorii pot modifica numărul de telefon principal pentru o locație din Control Hub.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Administrare > Locații.
3	Selectați locația în care doriți să modificați numărul principal.
4	Selectați fila Apelare și alegeți numărul de telefon din meniul derulant de sub Număr principal. Este obligatoriu să atribuiți un număr principal locației dacă aceasta are trunchiuri sau entități care beneficiază exclusiv de extensie, cum ar fi utilizatori, spații de lucru, linii virtuale sau funcții. Fără un număr principal, trunchiurile nu sunt utilizabile, iar entitățile care dețin doar extensia nu pot efectua sau primi apeluri interne sau externe. Utilizatorii din locația respectivă pot utiliza, de asemenea, acest număr ca ID de apelant extern atunci când efectuează apeluri PSTN. Dacă alegeți un număr fără taxă ca număr principal pentru o locație, vă recomandăm să actualizați Numărul de reapelare de urgență pentru locație, deoarece un număr fără taxă nu are o adresă pentru serviciile de urgență. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea numărului de apelare inversă de urgență pentru o locație.
5	Faceți clic pe Salvați.

Puteți căuta și filtra numere pentru a găsi rapid numere nealocate sau inactive.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Servicii și alegeți Apelare > Numere.
3	Utilizați bara de căutare pentru a găsi un număr de telefon sau o extensie.
4	Selectați filtrul dorit care se aplică numerelor dvs. de telefon din partea de sus a paginii. Filtrare după Toate, Nealocate, Alocate, Inactive, Doar extensie, Gratuit, Webex Mobile sau Service Numbers. Selectați o locație din meniul derulant pentru a filtra numerele de telefon în funcție de locația selectată. Dacă un prefix de rutare este atribuit unei locații, toate aparițiile interioarelor atribuite locației respective includ prefixul de rutare în fața numărului de interior. De exemplu, 888-1000 (extensie pentru prefixul de rutare).

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Servicii și alegeți Apelare > Numere.
3	Faceţi clic pe Gestionaţi > Exportaţi pentru a descărca un fişier CSV cu lista de numere de telefon pentru organizaţia dvs.