- الرئيسية
- /
- المقال
نقل بيانات Unified CM إلى Webex Calling
قم بنقل إعدادات Unified CM للمستخدمين والأجهزة والأرقام والمواقع إلى منصة Webex Calling للحصول على تجربة مستخدم أفضل، وكذلك للاستفادة من خدمات الاتصال السحابي والتنقل والمراسلة والمكالمات من Cisco Webex على مستوى المؤسسات.
نظرة عامة
قم بنقل المستخدمين والأجهزة والأرقام والمواقع من Unified CM إلى منصة Webex Calling للحصول على تجربة مستخدم أفضل، وكذلك لاستخدام خدمات Cisco Webex السحابية للاتصال والتنقل والمراسلة على مستوى المؤسسة.
(Webex للحكومة فقط) عملية إنشاء الترخيص التجاري مدعومة الآن لمنظمات FedRAMP. عند تحديد هذا الخيار، يتم إرسال عنوان MAC الخاص بالجهاز إلى شبكة Cisco المؤسسية للتحقق من الأهلية وإنشاء ترخيص الترحيل. إذا كنت تفضل عدم إرسال عنوان MAC تلقائيًا، يمكنك اتباع عملية ترحيل جهاز FedRamp، قم بترحيل هاتفك إلى Webex Calling.
تنطبق الخطوات الموضحة هنا على المثيل المخصص أيضًا.
تقييم جاهزية الهجرة
استخدم رؤى الترحيل (مركز التحكم → الخدمات → الترقيات & عمليات الترحيل → رؤى الترحيل) لاتخاذ قرار مستنير بشأن الترحيل إلى Webex Calling. بناءً على تلك المعلومات، يمكنك الانتقال بثقة إلى خدمة Webex Calling.
للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء تقرير رؤى الهجرة، راجع رؤى الهجرة.
بمجرد تصدير ملف .zip وتنزيله، ستحصل على قائمة بملفات CSV الناتجة المضمنة في ملف zip هذا.
للحصول على القائمة الكاملة لملف ZIP للتصدير، انظر تصدير ملف ZIP.
SharedlineGroupMigrationReport.csv و HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv لتحديد المستخدمين الذين تربطهم علاقة ببعضهم البعض فيما يتعلق بميزات المجموعة والذين يجب أن ينتقلوا معًا.
ترحيل Unified CM إلى Webex Calling
قبل البدء
قبل البدء بعملية النقل، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:
-
تأكد من أن لديك اشتراكًا فعالًا في خدمة Webex Calling كخيار نشر سحابي.
عند اختيار Webex Calling، ستتلقى استحقاقًا PID A-FLEX-P-CALL في اشتراكك. يسمح PID A-FLEX-P-CALL بالحصول على ترخيص مؤقت من GLO لمدة تصل إلى 18 شهرًا أثناء الانتقال من UC Manager المحلي إلى Webex Calling في السحابة. يمنح هذا الحق دعمًا أساسيًا على كلا بيئتي الاتصال لمدة تصل إلى 18 شهرًا أثناء انتقال العملاء إلى Webex Calling.
لفتح حالة مع GLO، راجع دعم الترخيص، ضمن قسم بوابة إدارة الترخيص.
-
مركز التحكم بالوصول كمسؤول عن المؤسسة. للمزيد من المعلومات، راجع تعيين أدوار حساب المؤسسة في مركز تحكم Cisco Webex.
-
احصل على BAT/CSV ملفات لمستخدمي وأجهزة Unified CM. للمزيد من المعلومات، انظر أداة الإدارة المجمعة لمدير الاتصالات الموحدة من سيسكو (BAT) .
-
تأكد من أن الهواتف الموجودة على Unified CM التي تقوم بنقلها تستخدم إصدار Phone Load 14.1 أو أحدث. للمزيد من المعلومات، راجع تثبيت أو ترقية البرامج الثابتة لهواتف Cisco IP.
-
تأكد من تزويد جميع المستخدمين النهائيين من Unified CM كمستخدمين لـ Webex من خلال Cisco Directory Connector أو وسائل أخرى. للمزيد من المعلومات، راجع تثبيت موصل دليل سيسكو.
-
سجّل الدخول إلى مركز التحكم ،ثم انتقل إلى الخدمات ← الترقيات & الهجرات.
- انقر على ابدأ في ترحيل Unified CM إلى Webex Calling البلاطة.
لنقل أي من المستخدمين أو مساحات العمل أو الأجهزة أو جميعها من الاتصال المحلي إلى Webex Calling، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: مراجعة الشروط المسبقة
انقر على القائمة المنسدلة "الخطوة 1" لعرض قائمة المتطلبات الأساسية. تأكد من قراءة جميع المهام المطلوبة وإكمالها قبل الانتقال إلى الخطوة 2: استيراد البيانات.
الخطوة 2: استيراد البيانات

| 1 |
انقر الخطوة 2: استيراد البيانات القائمة المنسدلة → الإجراء → استيراد قائمة المستخدمين. | ||||||||||||||||||
| 2 |
لتحميل ملف .tar ، اسحب ملف.tar وأفلته أو انقر فوق " اختيار ملف لاستعراض موقع ملف tar، ثم حدد الملف، ثم انقر فوق فتح. بعد اكتمال عملية التحميل بنجاح، انقر على زر إنشاء مهمة جديدة في الخطوة 3: تم تفعيل خاصية الانتقال إلى Webex Calling . | ||||||||||||||||||
| 3 |
على زر الإجراء ، يمكنك رؤية الخيارات التالية:
|
الخطوة 3: الترحيل إلى Webex Calling
بعد استيراد ملف .tar، انقر فوق الخطوة 3: الانتقال إلى Webex Calling → بدء مهمة جديدة.
إنشاء مهمة جديدة
أنشئ مهمة ترحيل لترحيل إعدادات Unified CM الخاصة بك.
| 1 |
في نافذة مهمة الترحيل الجديدة ، أدخل الاسم الفريد للمهمة في حقل أدخل اسم المهمة. يجب أن يحتوي اسم المهمة على 8 أحرف على الأقل.
يمكنك نقل ما يصل إلى 1000 مستخدم و1000 جهاز في مهمة واحدة. يجب عليك إنشاء مهام ترحيل متعددة لترحيل أكثر من 1000 مستخدم أو جهاز.
|
| 2 |
انقر على التالي. |
ربط مجموعة الأجهزة بالمواقع
يمكنك اختيار كيفية ربط مجموعات أجهزة Unified CM الخاصة بك بموقع اتصال Webex. قم بتعيين موقع اتصال Webex إلى مجموعة أجهزة Unified CM أو اتركه غير محدد للقيام بذلك لاحقًا. يمكن ترحيل أرقام تعريف إدارة التكوين الموحدة (CM DNs) التي يتم تعيينها لمجموعة أجهزة واحدة. تسرد هذه الصفحة أيضًا مجموعات الأجهزة التي تم ترحيلها أو التي تنتظر الترحيل إلى موقع معين.
إذا كنت لا ترغب في تضمين موقع ما في هذه المهمة، يمكنك تركه دون تحديد. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين Cisco Webex Calling لمؤسستك.
| 1 |
يمكنك الاطلاع على التفاصيل التالية في صفحة ربط مجموعة أجهزة Unified CM بموقع Webex Calling :
|
| 2 |
انقر فوق حقل البحث واكتب مجموعة الأجهزة أو الموقع لتصفية البيانات ذات الصلة وعرضها. |
| 3 |
انقر على القائمة المنسدلة Webex Calling location لاختيار موقع ثم انقر على التالي. |
حدد موقعًا
تأكد من تعيين أرقام الهواتف والتحويلات إلى الموقع الصحيح، ثم اختر الأماكن التي تريد تضمينها في مهمة الترحيل.
| 1 |
انقر على قائمة مواقع الاتصال في Webex المنسدلة لاختيار موقع. يمكنك الاطلاع على سجلات المواقع المحددة. تتضمن حقول السجل البادئة الشائعة (E.164)، ونطاق أرقام الهواتف والامتدادات الموحدة (Unified DN)، وقسم UCM، وموقع Webex. warning/errors, وإجمالي عدد وحدات القيادة الموحدة. إذا كان هناك نفس الجهاز مرتبطًا بمواقع متعددة، فيجب عليك حل التحذير الإلزامي. أي رسائل تحذيرية أخرى مثل عدم دعم طول رقم الهاتف الداخلي أو تعارضه هي لأغراض المعلومات فقط. يمكنك أيضًا النقر فوق القائمة المنسدلة الكل (التحذيرات) لعرض قائمة جميع التحذيرات. |
| 2 |
لنقل إجمالي عدد خطوط UCM بين المواقع، انقر فوق رمز النقاط الثلاث وحدد الوجهة المطلوبة من القائمة. |
| 3 |
انقر على التالي. |
إدارة الأرقام في الموقع

| 1 |
تظهر التفاصيل التالية في صفحة إدارة الأرقام في مواقع الاتصال المحددة في Webex :
|
| 2 |
لتعيين رقم هاتف Webex لمساحة عمل،
|
| 3 |
يمكنك رؤية المهام التالية في أيقونة الإجراء.
سيناريوهات التعيين التلقائي للأرقام وإضافة الأرقام إلى الموقع السيناريو 1: في عملية الترحيل، إذا كانت جميع مواقع Webex عبارة عن بوابة محلية، يمكنك رؤية خيار إضافة أرقام إلى الموقع ممكّن، و تعيين الأرقام تلقائيًا معطل. انقر أضف أرقامًا إلى الموقع. سيؤدي هذا الإجراء إلى تكوين أرقام هواتف Webex المشتقة من شبكة الهاتف العامة (PSTN) الموجودة في المبنى في موقع اتصال Webex. للمتابعة في عملية التكوين التلقائي لأرقام الهواتف، انقر فوق موافق ثم تابع. قم بتمكين تفعيل الأرقام لتفعيل الرقم الآن، وإلا يمكن تفعيله من خلال صفحة الأرقام. السيناريو رقم 2: في عملية الترحيل، إذا كانت جميع مواقع Webex متصلة بشبكة PSTN السحابية أو شبكة Cisco PSTN، فسترى خيار تعيين الأرقام تلقائيًا ممكّنًا، وخيار إضافة أرقام إلى الموقع معطلًا. إذا كنت لا ترغب في استخدام رقم UCM الحالي والامتدادات، فاستخدم خيار تعيين الأرقام تلقائيًا لاختيار أي رقم متاح من هذا الموقع وتعيينه. قم بتمكين إنشاء الإضافات لإنشاء الإضافات وانقر على قبول ومتابعة. السيناريو 3: في عملية الترحيل، إذا كان موقع Webex عبارة عن مزيج من شبكة الهاتف العامة (PSTN) القائمة على المباني وشبكة الهاتف العامة المتصلة بالسحابة أو شبكة الهاتف العامة من Cisco. إضافة أرقام إلى الموقع و تعيين الأرقام تلقائيًا معطلة. |
قم بتعيين أرقام لمستخدم أو مساحة عمل

| 1 |
لتعيين مساحة عمل، مرر مؤشر الماوس فوق نهاية الصف المطلوب للنقر فوق رمز تحرير ، وقم بتمكين مفتاح التبديل مساحات العمل. | ||||||||||||||||||||
| 2 |
لإزالة سجل من عملية الترحيل، انقر فوق الرمز - ثم انقر فوق إلغاء أو إزالة في نافذة التأكيد المنبثقة. | ||||||||||||||||||||
| 3 |
يمكنك رؤية المهام التالية في أيقونة Action ،
| ||||||||||||||||||||
| 4 |
انقر على التالي. تظهر صفحة إعدادات المكالمات .
|
إعدادات الاتصال
قم بتعيين الخيارات للمستخدمين ومساحات العمل عند الاقتضاء.
يمكنك اختيار ترخيص الاتصال وأذونات الاتصال للمستخدم ومساحة العمل بناءً على معرفات الاشتراك.
رخصة الاتصال بالمستخدم:عندما يقوم المستخدمون بالترقية من Unified CM إلى Webex Calling باستخدام أداة الترقية، لا يمكن منحهم سوى تراخيص Calling professional أو CX Essentials . عندما تحتاج إلى تعيين ترخيص Webex Standard أثناء عملية الترحيل، فلا تستخدم هذه الأداة. لتعيين الترخيص القياسي، استخدم ملف CSV الخاص بالمستخدم ثم استخدم ميزات الترحيل من أداة Unified CM لترحيل بقية البيانات من Unified CM إلى Webex.
رخصة استدعاء مساحة العمل: عندما يتم ترحيل مساحة العمل من Unified CM إلى Webex باستخدام أداة ترحيل، يمكن تعيين تراخيص Workspace أو Professional Workspace.
يتم تفعيل أو تعطيل أزرار الاختيار بناءً على معرفات الاشتراك.
التحقق من أهلية الجهاز

| 1 |
تظهر التفاصيل التالية في صفحة إدارة الأجهزة المراد نقلها إلى Webex Calling:
|
| 2 |
لتحديث عنوان MAC الخاص بالجهاز أو تعديل طراز الجهاز، انقر فوق صف الجهاز، ثم انقر فوق رمز التحرير، ثم قم بتعديل عنوان MAC في مربع نص عنوان MAC الخاص بالجهاز. |
| 3 |
انقر فوق الإجراءات لاستخدام وظائف التصدير والاستيراد وتعديل السجلات. |
| 4 |
انقر على التالي، ستظهر صفحة المراجعة. |
مراجعة

| 1 |
انقر فوق إظهار القائمة بجوار العناصر المستبعدة أو المضمنة لتوسيعها وعرض التفاصيل حول سبب الإدراج أو الاستبعاد. | ||||||||||||
| 2 |
حدد أحد الخيارات التالية:
| ||||||||||||
| 3 |
انقر على الاستعداد للهجرة. تظهر صفحة جاهز للهجرة. تقوم أداة الترحيل بهذه الأنشطة التمهيدية للترحيل:
| ||||||||||||
| 4 |
انقر على إغلاق. تظهر صفحة Migrate Unified CM to Webex Calling مع قائمة بالمهام التي لها حالات مختلفة.
يوضح الجدول التالي حالة المهمة ووصفها:
| ||||||||||||
| 5 |
انقر فوق إكمال عملية الترحيل لتنزيل ملف البيان بتنسيق .zip والذي يحتوي على عنوان MAC للهواتف بتنسيق إذا تم تمكين الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة، فإنها تتولى عملية ترحيل الجهاز. |
بدء الترحيل
يجب عليك تسجيل الدخول إلى Cisco Unified CM وتحميل ملف CSV الذي يحتوي على تفاصيل الجهاز لبدء عملية الترحيل. تأكد من أن لديك ملف CSV الذي يحتوي على تفاصيل المستخدم ورقم الهاتف التي تريد استيرادها من Unified CM إلى خدمة الاتصال السحابي Webex.
قم بتحميل الملفات لبدء عملية النقل
| 1 |
تسجيل الدخول إلى Cisco Unified CM. |
| 2 |
من إدارة Cisco Unified CM، انتقل إلى الإدارة المجمعة > Upload/Download ملفات. |
| 3 |
انقر على إضافة جديد. تظهر نافذة إعدادات تحميل الملفات.
|
| 4 |
في مربع النص File ، أدخل المسار الكامل للملف المراد تحميله من ملف البيان الذي تم تنزيله أو انقر فوق استعراض وحدد موقع الملف. |
| 5 |
من القائمة المنسدلة حدد الهدف ، اختر الهدف كـ هاتف. |
| 6 |
من القائمة المنسدلة نوع المعاملة ، اختر نوع المعاملة كـ تحديث الهاتف - ملف مخصص. |
| 7 |
حدد خانة الاختيار استبدال الملف إذا كان موجودًا إذا كنت تريد استبدال ملف موجود بنفس الاسم. |
| 8 |
انقر على حفظ. تظهر حالة التحميل.
|
| 9 |
كرر الخطوات من 4 إلى 8 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها. |
تحديث الهواتف باستخدام ملفات مخصصة
استخدم هذا الإجراء لنقل المستخدمين والأجهزة بدون ترخيص مؤسسي. تقوم أداة الترحيل بتحويل ترخيص هؤلاء المستخدمين والأجهزة تلقائيًا.
| 1 |
منإدارة Cisco Unified CM، اختر الإدارة المجمعة > هواتف > تحديث الهواتف > ملف مخصص. تظهر صفحة تحديث تكوين الهواتف المخصص.
|
| 2 |
من القائمة المنسدلة تحديث قالب الهاتف المجمع حيث، اختر اسم الجهاز. |
| 3 |
انقر ابحث عن. تظهر الهواتف المدرجة في الملفات، إن وجدت، في هذه الصفحة. |
| 4 |
انقر على التالي. |
| 5 |
حدد خانات الاختيار الخاصة بالمعلمات المطلوبة وقم بتحديث التفاصيل مثل الوصف واسم تحميل الهاتف وخادم التحميل وما إلى ذلك في الحقول ذات الصلة. |
| 6 |
من قسم معلومات الوظيفة ، اختر أحد الخيارات التالية.
|
| 7 |
انقر على إرسال. |
| 8 |
كرر الخطوات من 1 إلى 7 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها. |
| 9 |
لعرض حالة المهمة المقدمة، انتقل إلى إدارة Cisco Unified CM → الإدارة المجمعة → جدولة المهام. |
| 10 |
اختر وظيفتك لعرض حالة الوظيفة. |


