將 Unified CM 資料移轉至 Webex Calling

概觀

將使用者、裝置、號碼和位置從 Unified CM 遷移到 Webex Calling 平台，以獲得更好的使用者體驗，並使用企業級 Cisco Webex 雲端通話、行動裝置和訊息服務。

（僅限政府版 Webex）FedRAMP 組織現在支援商業授權產生流程。選擇此選項後，設備的 MAC 位址將被傳送到 Cisco 企業網絡，以驗證資格並產生遷移許可證。如果您不想自動傳送 MAC 位址，您可以按照 FedRamp 裝置遷移流程進行操作，將您的手機移轉到 Webex Calling。

這裡概述的步驟也適用於專用實例。

移民準備評估

使用遷移洞察 (控制中心 → 服務 → 升級 & 遷移 → 遷移洞察) 以便就遷移到 Webex Calling 做出明智的決定。基於這些信息，您可以放心地遷移到 Webex Calling。

使用遷移洞察工具進行遷移評估，無需擁有現有的客戶組織。您可以使用任何組織上傳 Unified CM .tar 檔案並取得報告。

有關如何產生遷移洞察報告的更多信息，請參閱遷移洞察。

匯出並下載 .zip 檔案後，您將獲得此 zip 檔案中包含的輸出 CSV 檔案清單。

若要取得匯出 ZIP 檔案的完整列表，請參閱匯出 ZIP 檔案。

應該使用 SharedlineGroupMigrationReport.csv 和 HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv 來識別哪些使用者在群組功能中彼此關聯，並且應該一起遷移。

將 Unified CM 移轉至 Webex Calling

在開始之前

在開始遷移之前，請確保滿足以下要求：

請確保您已訂閱有效的 Webex Calling 雲端部署選項。

選擇 Webex Calling 時，您的訂閱將獲得授權 PID A-FLEX-P-CALL 。 PID A-FLEX-P-CALL 允許從 GLO 獲得的臨時許可，有效期最長為 18 個月，以便從本地 UC Manager 過渡到雲端的 Webex Calling。此權益可在客戶過渡到 Webex Calling 期間，為兩種通話環境提供長達 18 個月的基本支援。

若要向 GLO 開立案件，請參閱許可管理入口網站部分下的授權支援。
以組織管理員身分存取控制中心。有關更多信息，請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中指派組織帳戶角色。
獲取 BAT/CSV 統一配置管理使用者和設備的文件。如需更多信息，請參閱 Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool (BAT) 。
請確保要遷移的 Unified CM 上的電話使用的是 Phone Load 版本 14.1 或更高版本。有關更多信息，請參閱安裝或升級 Cisco IP 電話韌體。
確保透過 Cisco Directory Connector 或其他方式將 Unified CM 中的所有最終使用者設定為 Webex 使用者。有關更多信息，請參閱安裝 Cisco Directory Connector。

登入控制中心，前往服務 → 升級 & 遷移。
點選開始將 Unified CM 遷移到 Webex Calling 磁貼。

若要將任何或所有使用者、工作區和裝置從本機通話遷移到 Webex Calling，請依照下列步驟操作：

步驟 1：檢閱先決條件
步驟 2：匯入資料
步驟 3：移轉至 Webex Calling

步驟 1：檢閱先決條件

點選「步驟 1」下拉選單，查看先決條件清單。在進行步驟之前，請務必閱讀並完成所有先決任務。 2: 導入資料.

步驟 2：匯入資料

若要匯入數據，請收集統一 CM 詳細信息，例如您計劃匯入到雲端呼叫服務的使用者和裝置清單。使用 Unified CM Bulk Admin Tool 取得 tar 檔案。有關詳細信息，請參閱使用批次管理工具 (BAT) 匯入使用者。步驟 2：匯入資料

點選 步驟2：導入資料 下拉式選單 → 操作 → 導入使用者清單。

要上傳 .tar 文件，請拖放 .tar 文件，或按 選擇文件 瀏覽到 tar 文件的位置，選擇該文件，然後按打開。

上傳成功完成後， 中的「建立新任務」按鈕 將進入下一步。 3: 已啟用遷移到 Webex Calling的功能。

在操作按鈕上，您可以看到以下選項：

檢視—查看包含所有匯入資料的資料表，例如 使用者 ID、姓名、郵件 ID、目錄編號、裝置池和裝置名稱。在匯入資料 頁面中，您可以選擇操作匯出全部 或 匯入新。
刪除— 刪除所有匯入和上傳的資料。

匯入使用者清單— 您可以使用此選項遷移裝置或使用者清單。匯入使用者清單的步驟如下：

點選 匯入使用者列表， 開啟上傳面板。

請使用範例範本 .csv 檔案輸入詳細資料。

在範例範本中，您可以看到以下詳細資訊：

欄	說明	範例
CUCM 使用者 ID	來自 UCM 終端用戶的使用者 ID。	使用者
電子郵件信箱	UCM終端用戶的郵箱地址。	user@example.com
設備 MAC	設備的MAC位址。	AABBCCDDEEFF 附註：您可以輸入遷移所需的任一個欄位。如果您輸入所有三個字段，我們將使用 UCM 電子郵件 ID，然後是使用者 ID，最後是設備 MAC 位址。
自訂設備池	此標籤是為一組設備或使用者指定的。	地點：紐約
用戶區號

拖曳 .csv 文件，或點擊瀏覽瀏覽到文件所在位置，選擇文件，然後點擊開啟上傳文件。

步驟 3：移轉至 Webex Calling

匯入 .tar 檔案後，按一下 步驟 3: 遷移到 Webex Calling → 開始新任務。

建立新任務

建立遷移任務以遷移您的 Unified CM 設定。

新任務螢幕

1	在新遷移任務視窗中，在輸入任務名稱欄位中輸入任務的唯一名稱。任務名稱至少應包含 8 個字元。單一任務最多可以遷移 1000 個使用者和 1000 台設備。要遷移超過 1000 個使用者或設備，必須建立多個遷移任務。
2	按一下下一步。

將設備池映射到位置

您可以選擇如何將 Unified CM 設備池對應到 Webex Calling 位置。將 Webex 通話位置 指派給 Unified CM 裝置池 或將其 未定義 以便稍後執行。對應到單一裝置池的統一 CM DN 可以遷移。此頁面還列出了已遷移或待遷移到特定位置的裝置池。

如果您不想在此任務中包含某個位置，則可以將該位置保留為未定義。如需相關資訊，請參閱為您的組織設定 Cisco Webex Calling。

1	您可以在「將Unified CM 設備池對應到 Webex Calling 位置」頁面中查看以下詳細資訊：設備池— 設備池的名稱。已移轉的電話— Webex 中已設定的 IP 電話總數。設備總數— 尚未遷移的設備總數。 Webex 通話位置— 指派給某個位置的裝置池。國家— 地點所屬國家的名稱。
2	點擊搜尋字段，輸入設備池或位置以篩選並查看相應的資料。
3	按一下 Webex 通話位置下拉清單選擇一個位置，然後按下一步。

指定位置

請確保電話號碼和分機號碼已指派給正確的位置，然後選擇要包含在遷移任務中的位置。

1	點選Webex 通話位置下拉清單選擇一個位置。您可以查看所選位置的記錄。記錄欄位包括：通用前綴（E.164）、統一DN電話號碼和分機號碼範圍、UCM分區、Webex位置。 warning/errors, 以及UCM總數。如果相同裝置關聯到多個位置，則應解決強制性警告。其他任何警告訊息，例如電話號碼分機號長度不受支援或衝突等，僅供參考。您也可以點擊全部（警告）下拉清單查看所有警告的清單。
2	若要將 UCM 線路總數在不同位置之間移動，請按一下省略號圖標，然後從清單中選擇所需的目標位置。
3	按一下下一步。

管理位置中的號碼

請確保所有記錄都分配了正確的 Webex 電話號碼和內部分機號。您可以從動作功能表個別編輯每個號碼或自動指派號碼。在位置畫面中管理號碼

1	在「管理所選 Webex Calling 位置中的號碼」頁面上，將顯示以下詳細資訊： Webex 通話地點總數— 地點總數。已使用的電話號碼— 已指派給 Control Hub 中的使用者或工作區的 Webex 電話號碼總數。未指派的電話號碼— 您的 Webex Calling 組織中不存在的 Webex 號碼總數。已使用的擴充功能— 已指派給 Control Hub 中的使用者或工作區的 Webex 擴充功能總數。
2	若要將 Webex 電話號碼指派給工作區，點擊該行並選擇編輯圖標，請輸入要指派給使用者 ID 的數字。
3	您可以在操作圖示中看到以下任務。全部導出: 用於修改記錄導入新: 用於上傳修改後的記錄清除所有擴充: 用於清除所有擴充功能。 users/workspaces 作為此任務的一部分進行遷移。自動分配號碼: 它會從 Webex Calling 的此位置隨機抽取一個可用號碼並將其分配給使用者。將數字加到位置: 清除分機號碼後，您可以將此位置新增號碼。自動分配號碼和向位置添加號碼的應用程式場景情境 1: 在遷移流程中，如果所有 Webex 位置都是本機網關，則可以看到「新增號碼到位置」選項已啟用，「自動分配號碼」選項呈現灰色顯示。點擊將數字加入位置。此操作會將基於本機 PSTN 的派生 Webex 電話號碼配置到 Webex 通話位置。若要繼續自動配置電話號碼，請點選接受並繼續。啟用啟動號碼即可立即啟動號碼，否則可透過號碼頁面啟用。場景 2：在遷移流程中，如果所有 Webex 位置都是雲端連線的 PSTN 或 Cisco PSTN，則可以看到「自動指派號碼」選項已啟用，「將號碼新增號碼給位置」選項呈現灰色顯示。如果您不想使用現有的 UCM 號碼和分機號，請使用自動指派號碼選項從該位置選擇任何可用的號碼並進行指派。啟用產生擴展以產生擴展，然後按一下接受並繼續。情境 3: 在遷移流程中，如果 Webex 位置是本地 PSTN 和雲端連線 PSTN 或 Cisco PSTN 的混合。新增號碼和自動分配號碼呈灰色顯示。

為使用者或工作區指派編號

需要將 Webex 使用者或工作區指派給所有記錄。Webex 透過 Unified CM 電子郵件 ID 識別使用者。必須手動切換工作區。編輯記錄，以尋找使用者或將 Webex 號碼切換為工作區。為使用者或工作區指派編號

若要指派工作區，請將滑鼠懸停在所需行的末尾，然後按一下編輯圖標，並啟用 工作區 切換開關。

若要從遷移過程中刪除記錄，請按一下 - 圖標，然後在確認彈出視窗中按取消或刪除。

您可以在操作圖示中看到以下任務，

匯出所有 - 用來修改記錄。

匯入新 - 用於上傳修改後的記錄。

欄	說明
USERID	來自 UCM 終端用戶的使用者 ID。
來電顯示	要顯示的行 ID 名稱
設備ID	UCM裝置的唯一識別碼。
位置 ID	位置的唯一識別碼。
位置	設備分配位置。
WEBEXNUMBER	指派給端點的 Webex 號碼。
WEB擴充	分配給端點的副檔名。
工作	公共工作空間
USER/WORKSPACE	共同 user/workspace

按一下下一步。

顯示“ 通話設定頁面”。

呼叫設定

在適用情況下，設定使用者和工作區的選項。

您可以根據訂閱 ID 選擇使用者和工作區的呼叫授權和呼叫權限。

使用者呼叫許可證：當使用者使用遷移工具從 Unified CM 遷移到 Webex Calling 時，他們只能被指派 Calling專業 版或 CX Essentials 授權 。如果您在遷移過程中需要指派 Webex Standard 許可證，請不要使用此工具。若要指派標準許可證，請使用使用者 CSV 文件，然後使用 從 Unified CM 遷移功能 工具將其餘資料從 Unified CM 遷移到 Webex。

在 Workspace 呼叫許可證中：當工作區使用遷移工具從 Unified CM 遷移到 Webex 時，可以為其指派工作區授權或 專業工作 區授權。

單選按鈕根據訂閱 ID 啟用或停用。

檢查裝置的合格性

遷移同時受 Webex Calling 和遷移工具支援的 Unified CM 設備，並確保該設備已對應到正確的 Webex 位置。您計劃遷移的所有裝置都列在此頁面中。您可以遷移符合條件或相容的設備以及狀態未知的設備。根據裝置的硬體版本，您可以確認該裝置是否符合遷移條件。您可以透過提供設備的正確 MAC 位址和型號，將設備狀態從未知變更為合格。設備報告

1	在「管理要遷移到 Webex Calling 的設備」頁面上，會顯示以下詳細資訊： Webex 通話位置— 位置總數。 Webex App— 可透過 Webex App 存取 Webex 通話的使用者總數。符合資格的電話— 與 Webex Calling 相容的 IP 電話設備總數。不合格電話— 與 Webex Calling 不相容的 IP 電話設備總數。未知手機資格—設備的資格狀態未知。但是，您可以遷移這些裝置。
2	若要更新設備的 MAC 位址或修改設備型號，請按一下設備行，按一下編輯圖標，然後在「設備 MAC」文字方塊中修改 MAC 位址。
3	點擊操作使用匯出和匯入功能並修改記錄。
4	點選下一步，將顯示「審核」頁面。

檢閱

在查看頁面上，您可以查看遷移任務的摘要，例如遷移中包含或排除的項目列表，或在開始準備遷移之前必須執行的任何操作。遷移審查頁面

點選顯示清單旁的排除項或包含項，即可展開並查看有關包含或排除原因的詳細資訊。

選取下列其中一個選項：

點擊下載報告即可大量下載報告。
點擊每個包含或排除項目旁邊的省略號⋮圖標，然後點擊下載報告下載該項目的單獨報告。

點選準備遷移。

顯示“ 準備遷移 ”頁面。遷移工具會執行下列遷移前活動：

在 Webex 應用程式中為每個裝置建立設定檔
為每個設備產生許可證
產生 BAT 文件
為所有使用者（而非軟體電話）關聯一個呼叫行為。

按一下關閉.

將Unified CM 遷移到 Webex Calling頁面顯示為不同狀態的任務清單。

下表列出了任務狀態和描述：

任務狀態	說明
已準備好移轉	遷移前準備工作已完成。您可以從 Unified CM 開始遷移。 “完成遷移 ”按鈕已啟用。
進行中	遷移前的各項準備工作仍在進行中。 “完成遷移 ”按鈕已停用。
草稿	遷移前的各項準備工作尚未開始。 “完成遷移 ”按鈕已停用。
審查錯誤	遷移前準備工作已完成，但仍有一些錯誤需要解決。 “完成遷移 ”按鈕已停用。
已備妥，但發生錯誤	遷移前準備工作已完成，但有錯誤。 “完成遷移 ”按鈕已啟用。

點擊完成遷移下載 .zip 格式的清單文件，其中包含以 .csv 格式顯示的手機 MAC 位址。您必須將此 CSV 檔案上傳到 Unified CM 並開始遷移。

如果啟用了雲端連接統一通信，它將進行設備遷移。

開始移轉

您需要登入 Cisco Unified CM 並上傳包含裝置詳細資訊的 CSV 檔案以開始遷移。請確保您擁有包含要從 Unified CM 匯入 Webex Cloud 通話服務的使用者和電話詳細資訊的 CSV 檔案。

上傳檔案以開始遷移

1	登入 Cisco Unified CM。
2	從 Cisco Unified CM 管理中，轉至批量管理 >上傳/下載檔。
3	按一下新增。隨即出現檔案上傳組態視窗。
4	在檔案文字方塊中，輸入從下載的清單檔案上傳的檔案的完整路徑，或按一下流覽並找到檔案。
5	從選取目標下拉清單，選擇目標為電話。
6	從交易類型下拉清單中，選擇更新電話 - 自訂檔案作為交易類型。
7	如果您要以相同的名稱覆寫現有檔案，請勾選覆寫檔案（如果檔案已存在）勾選方塊。
8	按一下儲存。隨即出現上傳狀態。
9	對所有產生的檔案重複步驟 4 至 8。

使用自訂檔案更新手機

使用此程序遷移沒有企業許可證的使用者和設備。遷移工具會自動轉換這些使用者和裝置的授權。

1	從「 Cisco Unified CM 管理」選擇「批次管理」。 > 智慧型手機 > 更新手機 > 自訂檔。隨即顯示更新電話自訂組態頁面。
2	從更新批次電話範本下拉清單中，選擇裝置名稱。
3	按一下查找。檔案中列出的電話（如果可用）隨即顯示在此頁面上。
4	按一下下一步。
5	勾選所需的參數核取方塊，並更新相關欄位中的詳細資料，例如說明、電話載入名稱、載入伺服器等。
6	從職位資訊部分，選擇以下選項之一。立即執行—按一下此按鈕立即開始作業。稍後執行—按一下此按鈕可排定稍後執行該作業。
7	按一下提交。
8	對所有產生的檔案重複步驟 1 至 7。
9	若要查看已提交作業的狀態，請前往 Cisco Unified CM 管理 → 批次管理 → 作業排程器。
10	選取工作以查看工作狀態。

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