Migrace dat řešení Unified CM do služby Webex Calling

Přehled

Migrujte uživatele, zařízení, čísla a lokality z Unified CM na platformu Webex Calling pro lepší uživatelský zážitek a také pro používání celopodnikových cloudových služeb Cisco Webex pro volání, mobilitu a zasílání zpráv.

(Pouze Webex pro vládní instituce) Proces generování komerčních licencí je nyní podporován pro organizace FedRAMP. Pokud je vybrána tato možnost, MAC adresa zařízení se odešle do podnikové sítě Cisco za účelem ověření způsobilosti a vygenerování migrační licence. Pokud si nepřejete, aby se MAC adresa odesílala automaticky, můžete postupovat podle procesu migrace zařízení FedRamp, Migrace telefonu do služby Webex Calling.

Zde popsané kroky platí i pro vyhrazenou instanci.

Posouzení připravenosti na migraci

Použijte Přehledy migrace (Centrum řízení → Služby → Aktualizace & Migrace → Přehledy migrace) pro informované rozhodnutí o migraci na Webex Calling. Na základě těchto informací můžete s jistotou přejít na Webex Calling.

Pro spuštění posouzení migrace pomocí nástroje Migration Insight není nutné mít stávající zákaznickou organizaci. K nahrání souboru .tar Unified CM a získání sestavy můžete použít libovolnou organizaci.

Další informace o tom, jak vygenerovat zprávu o migraci, naleznete v článku Přehledy migrace.

Jakmile exportujete a stáhnete soubor .zip, získáte seznam výstupních souborů CSV, které jsou součástí tohoto souboru.

Úplný seznam exportovaných souborů ZIP naleznete v článku Export souboru ZIP.

Soubory SharedlineGroupMigrationReport.csv a HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv by měly být použity k identifikaci uživatelů, kteří jsou ve vzájemném vztahu pro skupinové funkce a měli by migrovat společně.

Migrovat Unified CM na Webex Calling

Než začnete

Než začnete s migrací, ujistěte se, že splňujete následující požadavky:

Ujistěte se, že máte aktivní předplatné s Webex Calling jako možností cloudového nasazení.

Výběrem služby Webex Calling získáte v rámci svého předplatného oprávnění PID A-FLEX-P-CALL. PID A-FLEX-P-CALL umožňuje nárok na dočasnou licenci získanou od GLO po dobu až 18 měsíců při přechodu z on-premise UC Manageru na Webex Calling v cloudu. Toto oprávnění poskytuje základní podporu v obou prostředích pro volání po dobu až 18 měsíců, dokud zákazníci nepřejdou na Webex Calling.

Chcete-li zahájit řízení u GLO, podívejte se na Podpora licencovánív části Portál pro správu licencí.
Centrum řízení přístupu jako správce organizace. Další informace naleznete v článku Přiřazení rolí organizačních účtů v aplikaci Cisco Webex Control Hub.
Získejte BAT/CSV soubory pro uživatele a zařízení Unified CM. Další informace naleznete v článku Nástroj pro hromadnou správu Cisco Unified Communications Manager (BAT) .
Ujistěte se, že migrované telefony v Unified CM používají Phone Load verze 14.1 nebo novější. Další informace naleznete v části Instalace nebo aktualizace firmwaru IP telefonu Cisco.
Zajistěte, aby všichni vaši koncoví uživatelé z Unified CM byli prostřednictvím Cisco Directory Connector nebo jinými prostředky zřízeni jako uživatelé Webexu. Další informace naleznete v části Instalace konektoru adresářů Cisco.

Přihlaste se do Control Hub, přejděte na Služby → Vylepšení & Migrace.
Klikněte na Začínáme na dlaždici Migrace z Unified CM do Webex Calling .

Chcete-li přesunout některého nebo všechny uživatele, pracovní prostory a zařízení z místního volání do služby Webex Calling, postupujte takto:

Krok 1: Zkontrolujte předpoklady
Krok 2: Importujte data
Krok 3: Převod do služby Webex Calling

Kroky k migraci z Unified CM do Webex Calling

Krok 1: Zkontrolujte předpoklady

Kliknutím na rozbalovací nabídku Krok 1 zobrazíte seznam předpokladů. Než budete pokračovat krokem , nezapomeňte si přečíst a splnit všechny nezbytné úkoly. 2: Importovat data.

Krok 2: Importovat data

Chcete-li importovat data, shromážděte podrobnosti o Unified CM, například seznam uživatelů a zařízení, které plánujete importovat do cloudové volací služby. Pro získání souborů tar použijte nástroj Unified CM Bulk Admin Tool. Podrobné informace naleznete v části Import uživatelů pomocí nástroje Bulk Administration Tool (BAT). Krok 2: Importujte data

Klikněte na Krok 2: Importovat data rozbalovací nabídka → Akce → Importovat seznam uživatelů.

Chcete-li nahrát soubor .tar, přetáhněte jej myší nebo klikněte na Vybrat soubora vyhledejte umístění souboru tar, vyberte soubor a poté klikněte na Otevřít.

Po úspěšném a dokončeném nahrávání se v kroku zobrazí tlačítko [ Vytvořit novou úlohu 3: Migrace na Webex Calling je povolena.

Na tlačítku Akce vidíte následující možnosti:

Zobrazit– Zobrazení datové tabulky se všemi importovanými daty, jako například ID uživatele, jméno, ID pošty, číslo adresáře, fond zařízení a název zařízení. Na stránceImportovat data si můžete vybrat Akce, Exportovat vše nebo Importovat nové.
Smazat– Odstranění všech importovaných a nahraných dat.

Importovat seznam uživatelů– tuto možnost můžete použít k migraci seznamu zařízení nebo uživatelů. Kroky pro import seznamu uživatelů jsou uvedeny níže:

Klikněte na Importovat seznam uživatelů pro zobrazení panelu pro nahrávání.

Pro zadání podrobností použijte vzorový soubor .csv šablony.

V ukázkové šabloně si můžete prohlédnout následující podrobnosti:

Sloupec	Popis	Příklad
ID UŽIVATELE CUCM	ID uživatele od koncového uživatele UCM.	uživatel
ID E-MAILU	ID pošty koncového uživatele UCM.	user@example.com
MAC ZAŘÍZENÍ	MAC adresa zařízení.	AABBCDDEEFF POZNÁMKA: Pro migraci můžete zadat libovolné pole. Pokud vyplníte všechna tři pole, použijeme e-mailovou adresu UCM následovanou uživatelským ID a poté MAC adresou zařízení.
VLASTNÍ FOND ZAŘÍZENÍ	Štítek je přiřazen pro sadu zařízení nebo uživatelů.	Místo-NY
KÓD UŽIVATELE

Přetáhněte soubor .csv nebo klikněte na Procházet a vyhledejte umístění, vyberte soubor a poté klikněte na Otevřít a nahrajte jej.

Krok 3: Převod do služby Webex Calling

Po importu souboru .tar klikněte na Krok 3: Migrace do služby Webex Calling → Spustit novou úlohu.

Vytvořit novou úlohu

Vytvořte úlohu migrace pro migraci nastavení Unified CM.

Nová obrazovka úkolu

1	V okně Nová úloha migrace zadejte do pole Zadejte název úlohy jedinečný název úlohy. Název úkolu by měl obsahovat minimálně 8 znaků. V jedné úloze můžete migrovat maximálně 1000 uživatelů a 1000 zařízení. Pro migraci více než 1000 uživatelů nebo zařízení je nutné vytvořit více migračních úloh.
2	Klikněte na tlačítko Další.

Mapování fondu zařízení na umístění

Můžete si zvolit, jak se vaše fondy zařízení Unified CM mapují na umístění Webex Calling. Přiřaďte volací místo Webex k fondu zařízení Unified CM nebo jej ponechte Nedefinované a proveďte to později. Sjednocené DN CM, které jsou namapovány na jeden fond zařízení, lze migrovat. Tato stránka také obsahuje seznam fondů zařízení, které jsou migrovány nebo čekají na migraci do konkrétního umístění.

Pokud v této úloze nechcete určit umístění, můžete je nechat nedefinované. Více informací najdete v části Konfigurace služby Cisco Webex Calling pro vaši organizaci.

1	Na stránce Mapování fondu zařízení Unified CM na umístění Webex Calling si můžete prohlédnout následující podrobnosti: Fond zařízení– Název fondu zařízení. Migrované telefony– Celkový počet IP telefonů, které jsou nakonfigurovány ve Webexu. Celkový počet zařízení– Celkový počet zařízení, která ještě mají být migrována. Webex Calling Location– Skupiny zařízení, které jsou přiřazeny k umístění. Země— Název země, do které daná lokalita patří.
2	Klikněte na pole Hledat a zadejte skupinu zařízení nebo umístění pro filtrování a zobrazení příslušných dat.
3	Klikněte na rozbalovací seznam Místo volání Webex, vyberte místo a klikněte na Další.

Přiřadit umístění

Ujistěte se, že telefonní čísla a linky jsou přiřazeny ke správnému umístění, a poté vyberte umístění, která chcete zahrnout do migrační úlohy.

1	Klikněte na rozbalovací seznam Místa volání Webex a vyberte místo. Můžete si prohlédnout záznamy vybraných míst. Pole záznamu obsahuje společný prefix (E.164), rozsah telefonních čísel a poboček Unified DN, oddíl UCM, umístění Webexu, warning/errors, a celkový počet UCM. Pokud je stejné zařízení přidruženo k více místům, měli byste vyřešit povinné varování. Veškeré další varovné zprávy, jako například nepodporovaná nebo konfliktní délka telefonní linky, slouží pouze pro informaci. Seznam všech varování můžete zobrazit také kliknutím na rozbalovací seznam Vše (Varování).
2	Chcete-li přesunout celkový počet řádků UCM mezi umístěními, klikněte na ikonu tří teček a vyberte požadované umístění ze seznamu.
3	Klepněte na tlačítko Další.

Spravovat čísla v pobočce

Ujistěte se, že jsou ke všem záznamům přiřazena správná telefonní čísla Webex a interní linky. Každé číslo můžete upravit jednotlivě nebo automaticky přiřadit čísla z nabídky Akce. Správa čísel na obrazovce Poloha

1	Na stránce Spravovat čísla ve vybraných lokalitách Webex Calling se zobrazují následující podrobnosti: Celkový počet volajících míst Webexu– Celkový počet míst. Již používaná telefonní čísla– Celkový počet telefonních čísel Webex, která jsou již přiřazena uživatelům nebo pracovním prostorům v Control Hub. Nepřidělená telefonní čísla– Celkový počet čísel Webex, která nejsou ve vaší organizaci Webex Calling. Již používaná rozšíření– Celkový počet rozšíření Webex, která jsou již přiřazena uživatelům nebo pracovním prostorům v Control Hubu.
2	Chcete-li přiřadit telefonní číslo Webex k pracovnímu prostoru, klikněte na řádek a vyberte ikonu Upravit , Zadejte číslo, které chcete přiřadit k uživatelskému ID.
3	Následující úkoly můžete vidět v ikoně Akce. Exportovat vše: Použijte k úpravě záznamů Importovat nové: Použijte k nahrání upravených záznamů Vymazat všechna rozšíření: Slouží k odstranění všech rozšíření ze users/workspaces migrovány jako součást tohoto úkolu. Automatické přiřazení čísel: Náhodně vybere jakékoli dostupné číslo z tohoto umístění Webex Calling a přiřadí ho uživateli. Přidat čísla k umístění: Na toto místo můžete přidat čísla po vymazání rozšíření Scénáře pro automatické přiřazení čísel a přidání čísel k umístění Scénář 1: Pokud je v průběhu migrace všechna umístění Webex lokální bránou, zobrazí se možnost Přidat čísla k umístění povolená a možnost Automaticky přiřadit čísla šedá. Klikněte na Přidat čísla k umístění. Tato akce nakonfiguruje odvozená telefonní čísla Webex pro PSTN v budově do umístění Webex Calling. Chcete-li pokračovat v automatické konfiguraci telefonních čísel, klikněte na Přijmout a pokračovat. Povolte Aktivovat čísla pro aktivaci čísla nyní, jinak jej lze aktivovat prostřednictvím stránky Čísla. Scénář 2: Pokud jsou v průběhu migrace všechna umístění Webex připojena ke cloudu prostřednictvím PSTN nebo Cisco PSTN, je možnost Automatické přiřazení čísel povolena a možnost Přidat čísla k umístění je šedá. Pokud nechcete použít stávající číslo a linky UCM, použijte možnost Automatické přiřazení čísel k výběru libovolného dostupného čísla z tohoto umístění a jeho přiřazení. Povolte Generovat rozšíření pro generování rozšíření a klikněte na Přijmout a pokračovat. Scénář 3: Pokud je v migračním toku lokalita Webex kombinací PSTN v budově a PSTN připojené ke cloudu nebo Cisco PSTN. MožnostiPřidat čísla k umístění a Automaticky přiřadit čísla jsou šedé.

Přiřazení čísel uživateli nebo pracovnímu prostoru

Ke všem záznamům je nutné přiřadit uživatele nebo pracovní prostory Webex. Webex identifikuje uživatele podle e-mailového ID Unified CM. Pracovní prostory musí být ručně přepnuty. Upravte záznam tak, aby buď vyhledal uživatele, nebo přepnul číslo Webex jako pracovní prostor. Přiřazení čísel uživateli nebo pracovnímu prostoru

Chcete-li přiřadit pracovní prostor, najeďte myší na konec požadovaného řádku, klikněte na ikonu Upravit a aktivujte přepínač Pracovní prostory.

Chcete-li záznam z migrace odebrat, klikněte na ikonu - a poté na Zrušit nebo Odebrat v potvrzovacím vyskakovacím okně.

Následující úkoly můžete vidět v ikoně Akce,

Exportovat vše – Slouží k úpravě záznamů.

Importovat nové – Slouží k nahrání upravených záznamů.

Sloupec	Popis
ID UŽIVATELE	ID uživatele od koncového uživatele UCM.
ID VOLAJÍCÍHO	Název, který se má zobrazit pro ID linky
ID ZAŘÍZENÍ	Jedinečný identifikátor zařízení UCM.
ID LOKALITY	Jedinečný identifikátor lokality.
UMÍSTĚNÍ	Umístění, kam chcete zařízení přiřadit.
WEBEXNUMBER	Číslo Webex přiřazené koncovým bodům.
ROZŠÍŘENÍ PRO WEB	Přípona přiřazená koncovým bodům.
PRACOVNÍ PROSTOR	Společný pracovní prostor
USER/WORKSPACE	Společné user/workspace

Klepněte na tlačítko Další.

Zobrazí se stránka Nastavení hovorů.

Nastavení hovorů

V případě potřeby nastavte možnosti pro uživatele a pracovní prostory.

Licenci pro volání a oprávnění pro volání pro uživatele a pracovní prostor si můžete zvolit na základě ID předplatného.

V licenci Volání uživatele: když uživatelé migrují z Unified CM do Webex Calling pomocí migračního nástroje, lze jim přiřadit pouze licence Calling professional nebo CX Essentials. Pokud potřebujete během migrace přiřadit standardní licenci Webex, tento nástroj nepoužívejte. Chcete-li přiřadit standardní licenci, použijte uživatelský soubor CSV a poté pomocí nástroje Migrace funkcí z Unified CM migrujte zbývající data z Unified CM do Webexu.

Licence pro volání v pracovním prostoru: když pracovní prostor migruje z Unified CM do Webexu pomocí migračního nástroje, lze mu přiřadit licence Workspace nebo Professional Workspace.

Přepínače jsou povoleny nebo zakázány na základě ID předplatného.

Kontrola vhodnosti zařízení

Migrujte zařízení Unified CM, které je podporováno službou Webex Calling i migračním nástrojem, a také se ujistěte, že je zařízení namapováno na správné umístění Webex. Všechna zařízení, která plánujete migrovat, jsou uvedena na této stránce. Můžete migrovat způsobilá nebo kompatibilní zařízení a zařízení s neznámým stavem. Na základě hardwarové verze zařízení můžete ověřit, zda je zařízení způsobilé k migraci. Zařízení můžete kvalifikovat z neznámého na způsobilé zadáním správné MAC adresy a modelu zařízení. Zpráva o zařízení

1	Na stránce Spravovat zařízení, která mají být migrována do služby Webex Calling se zobrazí následující podrobnosti: Místo volání Webex– Celkový počet míst. Aplikace Webex– Celkový počet uživatelů s přístupem k volání přes Webex z aplikace Webex. Vhodné telefony– Celkový počet IP telefonů kompatibilních s Webex Calling. Nevhodné telefony– Celkový počet IP telefonů, které nejsou kompatibilní s Webex Calling. Neznámá způsobilost telefonu— Stav způsobilosti zařízení je neznámý. Tato zařízení však můžete migrovat.
2	Chcete-li aktualizovat MAC adresu zařízení nebo upravit model zařízení, klikněte na řádek zařízení, klikněte na ikonu úprav a poté upravte MAC adresu v textovém poli MAC adresa zařízení.
3	Klikněte na Akce pro použití funkcí Export a Import a úpravu záznamů.
4	Klikněte na Dalšía zobrazí se stránka Recenze.

Zkontrolovat

Na stránce Kontrola si můžete prohlédnout shrnutí migrační úlohy, například seznam položek, které jsou z migrace zahrnuty nebo vyloučeny, nebo jakoukoli akci, kterou je nutné provést před zahájením fáze migrace. Stránka kontroly migrace

Kliknutím na Zobrazit seznam vedle vyloučených nebo zahrnutých položek rozbalíte seznam a zobrazíte podrobnosti o důvodu zahrnutí nebo vyloučení.

Vyberte jednu z následujících možností:

Klikněte na Stáhnout přehledy pro hromadné stažení přehledů.
Klikněte na ikonu tří teček⋮ vedle každé zahrnuté nebo vyloučené položky a poté klikněte na Stáhnout zprávu pro stažení jednotlivé zprávy pro danou položku.

Klikněte na Připravit k migraci.

Zobrazí se stránka Připraveno k migraci. Nástroj pro migraci provádí tyto předmigrační aktivity:

Vytvoření profilu pro každé zařízení v aplikaci Webex
Generování licence pro každé zařízení
Generování BAT souborů
Přiřaďte chování volání všem uživatelům, nikoli softwarovým telefonům.

Klikněte na tlačítko Zavřít.

Zobrazí se stránka Migrace z Unified CM do Webex Calling se seznamem úloh v různém stavu.

V následující tabulce je uveden stav a popis úlohy:

Stav úlohy	Popis
Připraveno na migraci	Předmigrační aktivity jsou dokončeny. Migraci můžete spustit z Unified CM. Tlačítko Dokončit migraci je aktivní.
Probíhá	Předmigrační aktivity stále probíhají. Tlačítko Dokončit migraci je neaktivní.
Koncept	Předmigrační aktivity teprve začínají. Tlačítko Dokončit migraci je neaktivní.
Chyby v recenzi	Předmigrační aktivity jsou dokončeny a zbývají chyby k vyřešení. Tlačítko Dokončit migraci je neaktivní.
Připraveno s chybami	Aktivity před migrací jsou dokončeny s chybami. Tlačítko Dokončit migraci je aktivní.

Kliknutím na Dokončit migraci stáhnete soubor manifestu ve formátu .zip, který obsahuje MAC adresu telefonů ve formátu .csv. Tento soubor CSV musíte nahrát do Unified CM a spustit migraci.

Pokud je povoleno sjednocené připojení ke cloudu, provede se migrace zařízení.

Zahájit migraci

Pro zahájení migrace se musíte přihlásit do Cisco Unified CM a nahrát soubor CSV s podrobnostmi o zařízení. Ujistěte se, že máte soubor CSV, který obsahuje údaje o uživateli a telefonu, které chcete importovat z Unified CM do volací služby Webex Cloud.

Nahrajte soubory pro zahájení migrace

1	Přihlaste se do Cisco Unified CM.
2	Z Cisco Unified CM Administration přejděte do části Hromadná správa > Nahrávání/stahování souborů.
3	Klikněte na tlačítko Přidat nový. Zobrazí se okno Konfigurace nahrávání souborů.
4	Do textového pole Soubor zadejte úplnou cestu k souboru, který chcete nahrát ze staženého souboru manifestu, nebo klikněte na tlačítko Procházet a vyhledejte soubor.
5	Z rozevíracího seznamu Vybrat cíl vyberte cíl jako telefon.
6	Z rozevíracího seznamu Typ transakce vyberte typ transakce jako Aktualizovat telefon - Vlastní soubor.
7	Zaškrtněte políčko Přepsat soubor, pokud existuje, pokud chcete přepsat existující soubor se stejným názvem.
8	Klikněte na možnost Uložit. Zobrazí se stav nahrávání.
9	Opakujte kroky 4 až 8 pro všechny vygenerované soubory.

Aktualizace telefonů pomocí vlastních souborů

Tento postup použijte k migraci uživatelů a zařízení bez licence Enterprise. Nástroj pro migraci automaticky převede licenci těchto uživatelů a zařízení.

1	V nabídce Správa Cisco Unified CMvyberte Hromadná správa > Telefony > Aktualizace telefonů > Vlastní soubor. Zobrazí se stránka Aktualizovat vlastní konfiguraci telefonů.
2	Z rozbalovacího seznamu Aktualizovat hromadnou šablonu telefonu vyberte Název zařízení.
3	Klepněte na tlačítko Najít. Telefony, které jsou uvedeny v souborech, pokud jsou k dispozici, se zobrazí na této stránce.
4	Klepněte na tlačítko Další.
5	Zaškrtněte požadovaná políčka parametrů a v příslušných polích aktualizujte podrobnosti, jako je popis, název nakládky telefonu, server načítání atd.
6	V části Informace o úloze vyberte jednu z následujících možností. Spustit okamžitě– Kliknutím na toto tlačítko úlohu spustíte okamžitě. Spustit později– Kliknutím na toto tlačítko naplánujete spuštění úlohy na později.
7	Klikněte na tlačítko Odeslat.
8	Opakujte kroky 1 až 7 pro všechny vygenerované soubory.
9	Chcete-li zobrazit stav odeslané úlohy, přejděte do sekce Cisco Unified CM Administration → Bulk Administration → Job Scheduler.
10	Vyberte svou práci pro zobrazení stavu úlohy.

Cisco AI Assistant

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.