Migrați datele Unified CM la Webex Calling

Prezentare generală

Migrați utilizatori, dispozitive, numere și locații de la Unified CM la platforma Webex Calling pentru o experiență mai bună pentru utilizatori și, de asemenea, pentru a utiliza serviciile de apelare, mobilitate și mesagerie în cloud Cisco Webex la nivel de întreprindere.

(Webex doar pentru administrații publice) Procesul de generare a licențelor comerciale este acum acceptat pentru organizațiile FedRAMP. Când este selectată această opțiune, adresa MAC a dispozitivului este trimisă rețelei corporative Cisco pentru a verifica eligibilitatea și a genera licența de migrare. Dacă preferați ca adresa MAC să nu fie trimisă automat, puteți urma procesul de migrare a dispozitivelor FedRamp, Migrați telefonul la Webex Calling.

Pașii descriși aici sunt aplicabili și Instanțelor Dedicate.

Evaluarea pregătirii pentru migrație

Utilizați Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrade-uri & Migrări → Informații despre migrare) pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză cu privire la migrarea la Webex Calling. Pe baza acestor informații, puteți migra cu încredere la Webex Calling.

Nu este necesar să existe o organizație client existentă pentru a rula evaluarea migrării folosind instrumentul de informații despre migrare. Puteți folosi orice organizație pentru a încărca fișierul .tar Unified CM și a obține raportul.

Pentru mai multe informații despre cum se generează raportul cu informații despre migrare, consultați Informații despre migrare.

După ce exportați și descărcați fișierul .zip, veți primi lista fișierelor CSV de ieșire incluse în acest fișier zip.

Pentru a obține lista completă a fișierelor zip de export, consultați Export fișier ZIP.

SharedlineGroupMigrationReport.csv și HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv ar trebui utilizate pentru a identifica utilizatorii care sunt în relație între ei pentru funcțiile de grup și ar trebui să migreze împreună.

Migrați Unified CM la Webex Calling

Înainte de a începe

Înainte de a începe migrarea, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:

Asigurați-vă că aveți un abonament activ cu Webex Calling ca opțiune de implementare în cloud.

Când selectați Webex Calling, primiți un drept PID A-FLEX-P-CALL în abonamentul dumneavoastră. ID-ul A-FLEX-P-CALL permite obținerea de licențe temporare obținute de la GLO pentru o perioadă de până la 18 luni, în timpul tranziției de la UC Manager local la Webex Calling în cloud. Acest drept oferă asistență de nivel de bază în ambele medii Calling timp de până la 18 luni, în timp ce clienții fac tranziția la Webex Calling.

Pentru a deschide un caz la GLO, consultați Asistență pentru licențiere, în secțiunea Portal de administrare a licențelor.
Hub de control al accesului ca administrator al organizației. Pentru mai multe informații, consultați Atribuirea rolurilor contului organizațional în Cisco Webex Control Hub.
Obțineți BAT/CSV fișiere pentru utilizatorii și dispozitivele Unified CM. Pentru mai multe informații, consultați Instrumentul de administrare în bloc (BAT) Cisco Unified Communications Manager .
Asigurați-vă că telefoanele de pe Unified CM pe care le migrați utilizează Phone Load versiunea 14.1 sau o versiune ulterioară. Pentru mai multe informații, consultați Instalarea sau actualizarea firmware-ului telefonului IP Cisco.
Asigurați-vă că toți utilizatorii finali din Unified CM sunt configurați ca utilizatori Webex prin Cisco Directory Connector sau prin alte mijloace. Pentru mai multe informații, consultați Instalarea conectorului Cisco Directory.

Conectați-vă la Control Hub, accesați Services → Upgrade-uri & Migrații.
Faceți clic pe Începeți pe dala Migrați Unified CM la Webex Calling .

Pentru a muta oricare sau toți utilizatorii, spațiile de lucru și dispozitivele dvs. de la apelarea locală la Webex Calling, urmați instrucțiunile:

Pasul 1: Consultați cerințele preliminare
Pasul 2: Date import
Pasul 3: Migrare către Webex Calling

Pași pentru migrarea Unified CM la Webex Calling

Pasul 1: Consultați cerințele preliminare

Faceți clic pe meniul derulant Pasul 1 pentru a vizualiza lista de cerințe preliminare. Asigurați-vă că ați citit și finalizat toate sarcinile preliminare înainte de a trece la Pasul 2: Importați date.

Pasul 1: Verificați cerințele preliminare pentru migrare

Pasul 2: Import date

Pentru a importa date, colectați detaliile Unified CM, cum ar fi lista de utilizatori și dispozitive pe care intenționați să le importați în serviciul de apelare în cloud. Folosiți instrumentul Unified CM Bulk Admin pentru a obține fișierele tar. Și consultați Importarea utilizatorilor folosind instrumentul de administrare în bloc (BAT) pentru informații detaliate. Pasul 2: Date import

Faceți clic pe Pasul 2: Importați date meniu derulant → Acțiune → Importați lista de utilizatori.

Pentru a încărca fișierul .tar, trageți și plasați fișierul .tar sau faceți clic pe Choose a file pentru a naviga la locația fișierului tar, selectați fișierul, apoi faceți clic pe Open.

După ce încărcarea este reușită și completă, butonul Creați o sarcină nouă din pasul 3: Migrarea către Webex Calling este activată.

Pe butonul Acțiune, puteți vedea următoarele opțiuni:

Vizualizare—Pentru a vizualiza tabelul de date cu toate datele importate, cum ar fi ID utilizator, Nume, ID e-mail, Număr director, Grup de dispozitive și Nume dispozitiv. În paginaImportați date, puteți alege Acțiuni pentru a Exporta toate sau Importa date noi.
Ștergere—Pentru a elimina toate datele importate și încărcate.

Importați lista de utilizatori— puteți utiliza această opțiune pentru a migra lista de dispozitive sau utilizatori. Pașii pentru importul listei de utilizatori sunt următorii:

Faceți clic pe Importați lista de utilizatori pentru a accesa panoul de încărcare.

Folosește fișierul șablon .csv pentru a introduce detaliile.

În șablonul exemplu, puteți vedea următoarele detalii,

Coloană	Descriere	Exemplu
ID utilizator CUCM	ID-ul de utilizator de la utilizatorul final UCM.	utilizator
ID DE E-MAIL	ID-ul de e-mail al utilizatorului final UCM.	user@example.com
MAC AL DISPOZITIVULUI	Adresa MAC a dispozitivului.	AABBCCDDEEFF NOTĂ: Puteți introduce oricare dintre câmpuri pentru migrare. Dacă introduceți toate cele trei câmpuri, vom folosi adresa de e-mail UCM urmată de ID-ul utilizatorului și apoi de MAC-ul dispozitivului.
GRUP DE DISPOZITIVE PERSONALIZATE	Eticheta este dată pentru setul de dispozitive sau utilizatori.	Locație-NY
PREFIX UTILIZATOR

Trageți și plasați fișierul .csv sau faceți clic pe Răsfoire pentru a naviga la locație, selectați fișierul, apoi faceți clic pe Deschidere pentru a încărca fișierul.

Pasul 3: Migrare către Webex Calling

După ce importați fișierul .tar, faceți clic pe Pasul 3: Migrare la Webex Calling → Pornire sarcină nouă.

Creați o activitate nouă

Creați o sarcină de migrare pentru a migra setările Unified CM.

Ecran de sarcină nouă

1	În fereastra Sarcină nouă de migrare, introduceți numele unic al sarcinii în câmpul Introduceți numele sarcinii. Numele sarcinii trebuie să conțină minimum 8 caractere. Puteți migra maximum 1000 de utilizatori și 1000 de dispozitive într-o singură sarcină. Trebuie să creați mai multe sarcini de migrare pentru a migra peste 1000 de utilizatori sau dispozitive.
2	Faceţi clic pe Următorul.

Mapați grupul de dispozitive la locații

Puteți alege modul în care grupurile dvs. de dispozitive Unified CM sunt mapate la o locație Webex Calling. Atribuiți o Locație de apelare Webex unui grup de dispozitive Unified CM sau lăsați-o Nedefinită pentru a o face mai târziu. DN-urile CM unificate care sunt mapate la un singur pool de dispozitive pot fi migrate. Această pagină listează și grupurile de dispozitive care sunt migrate sau sunt în așteptarea migrării către o anumită locație.

Dacă nu doriți să includeți o locație în această sarcină, o puteți lăsa nedefinită. Pentru mai multe informații, consultați Configurați Cisco Webex Calling pentru organizația dumneavoastră.

1	Puteți vizualiza următoarele detalii în pagina Maparea grupului de dispozitive Unified CM la o locație Webex Calling : Grup de dispozitive—Numele grupului de dispozitive. Telefoane migrate—Numărul total de telefoane IP configurate în Webex. Total dispozitive—Numărul total de dispozitive care nu au fost încă migrate. Locația apelurilor Webex— Grupurile de dispozitive atribuite unei locații. Țară—Numele țării căreia îi aparține locația.
2	Faceți clic pe câmpul Căutare și introduceți grupul de dispozitive sau locația pentru a filtra și vizualiza datele respective.
3	Faceți clic pe lista derulantă Locația apelurilor Webex pentru a alege o locație și faceți clic pe Următorul.

Atribuiți o locație

Asigurați-vă că numerele de telefon și extensiile sunt atribuite locației corecte, apoi alegeți locațiile pe care doriți să le includeți în sarcina de migrare.

1	Faceți clic pe lista derulantă Locații de apelare Webex pentru a alege o locație. Puteți vedea înregistrările locațiilor selectate. Câmpul de înregistrare conține prefixul comun (E.164), intervalul DN unificat de numere de telefon și extensii, partiția UCM, locația Webex. warning/errors, și numărul total de UCM-uri. Dacă există același dispozitiv asociat cu mai multe locații, ar trebui să rezolvați avertismentul obligatoriu. Orice alte mesaje de avertizare, cum ar fi lungimea neacceptată sau conflictuală a extensiei numărului de telefon, sunt doar cu titlu informativ. De asemenea, puteți face clic pe lista derulantă Toate (Avertismente) pentru a vizualiza lista tuturor avertismentelor.
2	Pentru a muta numărul total de linii UCM între locații, faceți clic pe pictograma puncte de suspensie și selectați destinația dorită din listă.
3	Faceți clic pe Următorul.

Gestionaţi numerele în locaţie

Asigurați-vă că numerele de telefon Webex și extensiile interne corecte sunt atribuite tuturor înregistrărilor. Puteți edita fiecare număr individual sau alocați automat numere din meniul Acțiuni. Gestionați numerele în ecranul Locație

1	Pe pagina Gestionați numerele din locațiile Webex Calling selectate, apar următoarele detalii: Locația totală a apelurilor Webex—Numărul total de locații. Numere de telefon deja utilizate—Numărul total de numere de telefon Webex deja atribuite utilizatorilor sau spațiilor de lucru din Control Hub. Numere de telefon nealocate—Numărul total de numere Webex care nu se află în organizația dvs. Webex Calling. Extensii deja utilizate— Numărul total de extensii Webex deja atribuite utilizatorilor sau spațiilor de lucru din Control Hub.
2	Pentru a atribui un număr de telefon Webex unui spațiu de lucru, Faceți clic pe rând și selectați pictograma Editare, Introduceți numărul de atribuit pentru ID-ul de utilizator.
3	Puteți vedea următoarele sarcini în pictograma Acțiune. Exportă tot: Folosește pentru a modifica înregistrările Importă nou: Folosește pentru a încărca înregistrările modificate Ștergeți toate extensiile: Folosește pentru a șterge extensiile din toate users/workspaces fiind migrate ca parte a acestei sarcini. Atribuire automată numere: Extrage aleatoriu orice număr disponibil din această locație a Webex Calling și îl atribuie utilizatorului. Adăugați numere la locație: Puteți adăuga numere în această locație după ștergerea extensiilor Scenarii pentru Atribuirea automată a numerelor și Adăugarea numerelor la locație Scenariul 1: În fluxul de migrare, dacă toate locațiile Webex sunt gateway-uri locale, puteți vedea opțiunea Adăugați numere la locație activată, Atribuiți automat numere este inactivă. Faceți clic pe Adăugați numere la locație. Această acțiune va configura numerele de telefon Webex derivate pentru PSTN bazat pe locație în locația Webex Calling. Pentru a continua cu configurarea automată a numerelor de telefon, faceți clic pe Acceptare și continuați. Activați Activare numere pentru a activa numărul acum, altfel acesta poate fi activat prin pagina Numere. Scenariul 2: În fluxul de migrare, dacă toate locațiile Webex sunt conectate la Cloud PSTN sau Cisco PSTN, puteți vedea opțiunea Atribuire automată numere activată, Adăugare numere la locație este inactivă. Dacă nu doriți să utilizați numărul și extensiile UCM existente, utilizați opțiunea Atribuire automată numere pentru a selecta orice număr disponibil din această locație și a-l atribui. Activați Generare extensii pentru a genera extensiile și faceți clic pe Acceptare și continuare. Scenariul 3: În fluxul de migrare, dacă locația Webex este o combinație de PSTN bazat pe sediu și PSTN conectat la cloud sau Cisco PSTN. OpțiunileAdăugați numere la locație și Atribuiți automat numere sunt inactive.

Atribuirea de numere unui utilizator sau unui spațiu de lucru

Utilizatorii sau spațiile de lucru Webex trebuie să fie atribuite tuturor înregistrărilor. Webex identifică utilizatorii prin ID-ul de e-mail Unified CM. Spațiile de lucru trebuie comutate manual. Editați înregistrarea fie pentru a căuta un utilizator, fie pentru a comuta numărul Webex ca spațiu de lucru. Atribuirea numerelor unui utilizator sau unui spațiu de lucru

Atribuirea numerelor unui utilizator sau unui spațiu de lucru

Pentru a atribui un spațiu de lucru, treceți cu mouse-ul peste sfârșitul rândului dorit pentru a face clic pe pictograma Editare și activați comutatorul Spații de lucru.

Pentru a elimina o înregistrare din procesul de migrare, faceți clic pe pictograma - și apoi pe Anulare sau Eliminare în fereastra pop-up de confirmare.

Puteți vedea următoarele sarcini în pictograma Acțiune,

Exportă tot - Se utilizează pentru a modifica înregistrările.

Import nou - Se utilizează pentru a încărca înregistrările modificate.

Coloană	Descriere
ID UTILIZATOR	ID-ul de utilizator de la utilizatorul final UCM.
ID APELANT	Numele care va fi afișat pentru ID-ul liniei
ID DISPOZITIV	Identificatorul unic al dispozitivului UCM.
ID LOCAȚIE	Identificatorul unic al locației.
LOC	Locația pentru atribuirea dispozitivului.
NUMĂR WEBEX	Numărul Webex atribuit punctelor finale.
EXTENSIE WEBEX	Extensia atribuită punctelor finale.
SPAȚIU DE LUCRU	Spațiul de lucru comun
USER/WORKSPACE	Comunul user/workspace

Faceți clic pe Următorul.

Apare pagina Setări apel.

Setări apel

Setați opțiuni pentru utilizatori și spații de lucru, acolo unde este cazul.

Puteți alege licența de apelare și permisiunile de apelare pentru utilizator și spațiu de lucru pe baza ID-urilor de abonament.

În licența Apelare utilizator: când utilizatorii migrează de la Unified CM la Webex Calling utilizând instrumentul de migrare, li se pot atribui doar licențe Calling professional sau CX Essentials. Când trebuie să atribuiți o licență Webex Standard în timpul migrării, nu utilizați acest instrument. Pentru a atribui licența standard, utilizați un fișier CSV al utilizatorului, apoi utilizați instrumentul Migrare funcții din Unified CM pentru a migra restul datelor din Unified CM în Webex.

Licență de apelare în spațiul de lucru: când spațiul de lucru migrează de la Unified CM la Webex utilizând un instrument de migrare, acestora li se pot atribui licențe Workspace sau Professional Workspace.

Butoanele radio sunt activate sau dezactivate în funcție de ID-urile abonamentului.

Verificaţi eligibilitatea dispozitivelor

Migrați un dispozitiv Unified CM care este acceptat atât de Webex Calling, cât și de instrumentul de migrare, asigurați-vă, de asemenea, că dispozitivul este mapat la locația Webex corectă. Toate dispozitivele pe care intenționați să le migrați sunt listate pe această pagină. Puteți migra dispozitivele eligibile sau compatibile, precum și dispozitivele cu stare necunoscută. Pe baza versiunii hardware a dispozitivului, puteți verifica dacă dispozitivul este eligibil pentru migrare. Puteți califica un dispozitiv de la necunoscut la eligibil furnizând adresa MAC și modelul corecte ale dispozitivului. Raportul dispozitivului

1	Pe pagina Gestionați dispozitivele care vor fi migrate către Webex Calling, apar următoarele detalii: Locația apelurilor Webex—Numărul total de locații. Aplicația Webex—Numărul total de utilizatori cu acces la apeluri Webex din aplicația Webex. Telefoane eligibile—Numărul total de dispozitive IP compatibile cu Webex Calling. Telefoane neeligibile—Numărul total de dispozitive de telefonie IP care nu sunt compatibile cu Webex Calling. Eligibilitate telefon necunoscută—Starea de eligibilitate a dispozitivului este necunoscută. Totuși, puteți migra aceste dispozitive.
2	Pentru a actualiza adresa MAC a dispozitivului sau a modifica modelul dispozitivului, faceți clic pe rândul cu dispozitive, faceți clic pe pictograma de editare și apoi modificați adresa MAC în caseta de text MAC dispozitiv.
3	Faceți clic pe Acțiuni pentru a utiliza funcțiile de Export și Import și a modifica înregistrările.
4	Faceți clic pe Următorul, va apărea pagina Revizuire.

Verificați

Pe pagina Revizuire, puteți vizualiza rezumatul activității de migrare, cum ar fi lista de elemente incluse sau excluse în migrare sau orice acțiune pe care trebuie să o efectuați înainte de a continua migrarea în etape. Pagina de revizuire a migrării

Faceți clic pe Afișați lista de lângă elementele excluse sau incluse pentru a extinde și a vizualiza detaliile despre motivul includerii sau excluderii.

Alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Faceți clic pe Descărcați rapoarte pentru a descărca rapoartele în bloc.
Faceți clic pe pictograma punctelor de suspensie⋮ de lângă fiecare element inclus sau exclus, apoi faceți clic pe Descărcați raportul pentru a descărca raportul individual al elementului.

Faceți clic pe Pregătire pentru migrare.

Apare pagina Gata pentru migrare. Instrumentul de migrare efectuează următoarele activități de premigrare:

Crearea de profiluri pentru fiecare dispozitiv în aplicația Webex
Generarea de licențe pentru fiecare dispozitiv
Generarea fișierelor BAT
Asociați un comportament de apelare pentru toți utilizatorii, nu pentru softphone-uri.

Faceți clic pe Închideți.

Apare pagina Migrare Unified CM la Webex Calling cu o listă de activități care se află în stări diferite.

Următorul tabel prezintă starea și descrierea sarcinii:

Stare operațiune	Descriere
Gata de migrare	Activitățile premergătoare migrației sunt finalizate. Puteți începe migrarea din Unified CM. Butonul Migrare completă este activat.
În curs	Activitățile premergătoare migrației sunt încă în desfășurare. Butonul Finalizare migrare este dezactivat.
Ciornă	Activitatea de dinaintea migrației nu a început încă. Butonul Finalizare migrare este dezactivat.
Revizuirea erorilor	Activitățile premergătoare migrării sunt finalizate și există erori de remediat. Butonul Finalizare migrare este dezactivat.
Gata cu erori	Activitățile premergătoare migrării sunt complete, dar conțin erori. Butonul Migrare completă este activat.

Faceți clic pe Finalizare migrare pentru a descărca fișierul manifest în format .zip, care conține adresa MAC a telefoanelor în format .csv. Trebuie să încărcați acest fișier CSV pe Unified CM și să începeți migrarea.

Dacă este activată UC conectată la cloud, aceasta preia migrarea dispozitivului.

Iniţiere migrare

Trebuie să vă conectați la Cisco Unified CM și să încărcați fișierul CSV cu detaliile dispozitivului pentru a începe migrarea. Asigurați-vă că aveți fișierul CSV care conține detaliile utilizatorului și ale telefonului pe care doriți să le importați din Unified CM în serviciul de apeluri Webex Cloud.

Încărcați fișiere pentru a începe migrarea

1	Conectați-vă la Cisco Unified CM.
2	Din Administrare Cisco Unified CM, accesați Administrare în bloc > Încărcare/Descărcare fișiere.
3	Faceţi clic pe Adăugaţi nou. Apare fereastra Configurare de încărcare a fișierelor.
4	În caseta de text Fișier, introduceți calea completă a fișierului de încărcat din fișierul manifest descărcat sau faceți clic pe Răsfoiește și localizați fișierul.
5	Din lista derulantă Selectați ținta, alegeți ținta ca Telefon.
6	Din lista derulantă Tip de tranzacție, alegeți tipul de tranzacție ca Actualizare telefon - Fișier personalizat.
7	Bifați caseta de selectare Suprascrie fișierul dacă există, dacă doriți să suprascrieți un fișier existent cu același nume.
8	Faceți clic pe Salvați. Apare starea încărcării.
9	Repetați pașii de la 4 la 8 pentru toate fișierele generate.

Actualizați telefoanele folosind fișiere personalizate

Utilizați această procedură pentru a migra utilizatori și dispozitive fără o licență Enterprise. Instrumentul de migrare convertește automat licența acestor utilizatori și dispozitive.

1	Din Administrare Cisco Unified CM, alegeți Administrare în bloc > Telefoane > Actualizați telefoanele > Fișier personalizat. Apare pagina Actualizaţi configuraţia personalizată a telefoanelor.
2	Din lista derulantă Actualizare șablon telefon în bloc where, alegeți Nume dispozitiv.
3	Faceţi clic pe Găsiţi. Telefoanele care sunt listate în fișiere, dacă sunt disponibile, apar pe această pagină.
4	Faceți clic pe Următorul.
5	Bifați casetele de selectare a parametrilor necesari și actualizați detalii precum descrierea, numele de încărcare a telefonului, serverul de încărcare și așa mai departe, în câmpurile respective.
6	Din secțiunea Informații despre job, alegeți una dintre următoarele opțiuni. Executare imediată— Faceți clic pe acest buton pentru a porni imediat lucrarea. Executare mai târziu— Faceți clic pe acest buton pentru a programa lucrarea mai târziu.
7	Faceți clic pe Trimitere.
8	Repetați pașii de la 1 la 7 pentru toate fișierele generate.
9	Pentru a vizualiza starea lucrării trimise, accesați Administrare Cisco Unified CM → Administrare în bloc → Planificator de lucrări.
10	Selectați jobul dvs. pentru a vedea starea jobului.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.