- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
מיגרציה של נתוני Unified CM אל Webex Calling
במאמר זה
משוב?העבר הגדרות CM מאוחד עבור משתמשים, מכשירים, מספרים ומיקומים לפלטפורמת Webex Calling לחוויית משתמש טובה יותר וגם למינוף שירותי שיחות, ניידות, העברת הודעות ושיחות בענן של Cisco Webex ברמה ארגונית.
סקירה
העבר משתמשים, מכשירים, מספרים ומיקומים מ-Unified CM לפלטפורמת Webex Calling לחוויית משתמש טובה יותר וגם לשימוש בשירותי Cisco Webex Cloud Calling, ניידות והודעות כלל-ארגוניות.
(Webex לממשלה בלבד) תהליך יצירת הרישיון המסחרי נתמך כעת עבור ארגוני FedRAMP. כאשר אפשרות זו נבחרת, כתובת ה-MAC של המכשיר נשלחת לרשת הארגונית של סיסקו כדי לאמת זכאות וליצור את רישיון ההעברה. אם אינך מעוניין שכתובת ה-MAC תישלח אוטומטית, תוכל לבצע את תהליך העברת המכשירים של FedRamp, העבר את הטלפון שלך ל-Webex Calling.
השלבים המפורטים כאן חלים גם על מופע ייעודי.
הערכת מוכנות להגירה
השתמש ב- תובנות הגירה (מרכז הבקרה → שירותים → שדרוגים & הגירות → תובנות הגירה) כדי לקבל החלטה מושכלת לגבי מעבר ל-Webex Calling. בהתבסס על מידע זה, תוכל לעבור בביטחון ל-Webex Calling.
למידע נוסף על אופן יצירת דוח תובנות הגירה, ראו תובנות הגירה.
לאחר ייצוא והורדת קובץ ה-.zip, תקבלו את רשימת קבצי ה-CSV שפלט הכלולים בקובץ ה-zip הזה.
כדי לקבל את הרשימה המלאה של קובץ ה-zip לייצוא, ראה ייצוא קובץ ZIP.
יש להשתמש בקבצים SharedlineGroupMigrationReport.csv ו- HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv כדי לזהות אילו משתמשים נמצאים בקשר זה עם זה עבור תכונות קבוצה ועליהם להעביר יחד.
מיגרציה של Unified CM אל Webex Calling
לפני שתתחיל
לפני שתתחיל את ההגירה, ודא שאתה עומד בדרישות הבאות:
-
ודא שיש לך מנוי פעיל עם Webex Calling כאפשרות פריסה בענן.
בעת בחירת Webex Calling, תקבלו זכאות PID A-FLEX-P-CALL במנוי שלכם. ה- PID A-FLEX-P-CALL מאפשר זכאות לרישוי זמני המתקבל מ-GLO למשך עד 18 חודשים בעת ביצוע המעבר מ-UC Manager מקומי ל-Webex Calling בענן. זכאות זו מעניקה תמיכה ברמה בסיסית בשתי סביבות השיחות למשך עד 18 חודשים בזמן שהלקוחות עוברים ל-Webex Calling.
כדי לפתוח תיק עם GLO, ראה תמיכה ברישוי, תחת סעיף פורטל ניהול הרישוי.
-
מרכז בקרת גישה כמנהל ארגון. למידע נוסף, ראה הקצאת תפקידי חשבון ארגוני ב-Cisco Webex Control Hub.
-
השג את BAT/CSV קבצים עבור משתמשי ומכשירי Unified CM. למידע נוסף, ראה כלי ניהול כמות גדולה של Cisco Unified Communications Manager (BAT) .
-
ודא שהטלפונים ב-Unified CM שאתה מעביר משתמשים ב-Phone Load גרסה 14.1 ואילך. למידע נוסף, ראה התקנה או שדרוג של קושחת טלפון IP של Cisco.
-
ודא שכל משתמשי הקצה שלך מ-Unified CM מוגדרים כמשתמשי Webex דרך Cisco Directory Connector או באמצעים אחרים. למידע נוסף, ראה התקנת מחבר מדריך הכתובות של Cisco.
-
התחבר ל- מרכז הבקרה, עבור אל שירותים → שדרוגים & הגירות.
- לחץ על התחל באריח העבר CM מאוחד ל-Webex Calling .
כדי להעביר חלק מהמשתמשים, סביבות העבודה והמכשירים שלך, או את כולם, משיחות מקומיות ל-Webex Calling, בצע את הפעולות הבאות:
שלב 1: סקירת הדרישות המקדימות
לחץ על התפריט הנפתח שלב 1 כדי להציג את רשימת הדרישות המוקדמות. ודא שקראת והשלמת כל המשימות הנדרשות לפני שתמשיך לשלב 2: ייבוא נתונים.
שלב 2: יבא נתונים
| 1 |
לחץ על שלב 2: תפריט נפתח של ייבוא נתונים → פעולה → ייבוא רשימת משתמשים. | ||||||||||||||||||
| 2 |
כדי להעלות את קובץ ה- .tar, גררו ושחררו את קובץ ה- .tar או לחצו על בחר קובץ כדי לנווט למיקום קובץ ה-tar, בחרו את הקובץ ולאחר מכן לחצו על פתח. לאחר שההעלאה הסתיימה בהצלחה, לחצו על כפתור צור משימה חדשה בשלב 3: מעבר ל-Webex Calling מופעל. | ||||||||||||||||||
| 3 |
בכפתור פעולה, תוכלו לראות את האפשרויות הבאות:
|
שלב 3: הגירה אל Webex Calling
לאחר ייבוא קובץ ה-.tar, לחצו על שלב 3: מעבר ל-Webex Calling → התחל משימה חדשה.
צור משימה חדשה
צור משימת העברה כדי להעביר את הגדרות ה-Unified CM שלך.
| 1 |
בחלון משימת הגירה חדשה, הזן את השם הייחודי של המשימה בשדה הזן שם משימה. שם המשימה צריך להכיל לפחות 8 תווים.
ניתן להעביר עד 1000 משתמשים ו-1000 מכשירים במשימה אחת. עליך ליצור מספר משימות העברה כדי להעביר מעל 1000 משתמשים או מכשירים.
|
| 2 |
לחץ על הבא. |
מיפוי מאגר המכשירים למיקומים
באפשרותך לבחור כיצד מכשיר ה-Unified CM שלך מאגר מפות למיקום Webex Calling. הקצה מיקום שיחות Webex למאגר התקנים של CM מאוחד או השאר אותו לא מוגדר כדי לעשות זאת מאוחר יותר. ניתן להעביר שמות DN מאוחדים של CM הממופים למאגר התקנים יחיד. דף זה מפרט גם את מאגרי המכשירים שהועברו או ממתינים להעברה למיקום מסוים.
אם אינך רוצה לכלול מיקום במשימה הזו, יש לך אפשרות להשאיר אותו לא מוגדר. למידע נוסף, ראה הגדרת Cisco Webex Calling עבור הארגון שלך.
| 1 |
באפשרותך להציג את הפרטים הבאים בדף מיפוי מאגר מכשירי Unified CM למיקום Webex Calling :
|
| 2 |
לחץ על השדה חיפוש והקלד את מאגר המכשירים או המיקום כדי לסנן ולהציג את הנתונים המתאימים. |
| 3 |
לחץ על הרשימה הנפתחת מיקום שיחות Webex כדי לבחור מיקום ולחץ על הבא. |
הקצאת מיקום
ודא שמספרי הטלפון והשלוחות מוקצים למיקום הנכון, ולאחר מכן בחר את המקומות שברצונך לכלול במשימת ההעברה.
| 1 |
לחץ על הרשימה הנפתחת מיקומי שיחות Webex כדי לבחור מיקום. ניתן לראות את הרישומים של המיקומים שנבחרו. שדות הרשומה הם קידומת משותפת (E.164), טווח DN מאוחד של מספרי טלפון והרחבות, מחיצת UCM, מיקום Webex, warning/errors, ומספר UCM כולל. אם יש מכשיר זהה המשויך למספר מיקומים, עליך לפתור את האזהרה המחייבת. כל הודעות אזהרה אחרות, כגון אורך לא נתמך או אורך מתנגש של סיומת מספר הטלפון, הן למטרת מידע בלבד. ניתן גם ללחוץ על הרשימה הנפתחת הכל (אזהרות) כדי להציג את רשימת כל האזהרות. |
| 2 |
כדי להעביר את ספירת שורות UCM הכוללת בין מיקומים, לחץ על סמל האליפסה ובחר את היעד הרצוי מהרשימה. |
| 3 |
לחץ על הבא. |
ניהול מספרים במיקום
| 1 |
בדף ניהול מספרים במיקומי Webex Calling נבחרים, מופיעים הפרטים הבאים:
|
| 2 |
כדי להקצות מספר טלפון של Webex לסביבת עבודה,
|
| 3 |
ניתן לראות את המשימות הבאות בסמל הפעולה .
תרחישים להקצאה אוטומטית של מספרים והוספת מספרים למיקום תרחיש 1: בזרימת ההעברה, אם כל מיקומי Webex הם שער מקומי, ניתן לראות את האפשרות הוסף מספרים למיקום מופעלת, הקצאה אוטומטית של מספרים באפור. לחץ על הוסף מספרים למיקום. פעולה זו תגדיר מספרי טלפון נגזרים של Webex עבור PSTN מבוסס-מקום למיקום Webex Calling. כדי להמשיך בתצורה האוטומטית של מספרי טלפון, לחץ על קבל והמשך. הפעל את הפעל מספרים כדי להפעיל את המספר כעת, אחרת ניתן להפעיל אותו דרך דף מספרים. תרחיש 2: בזרימת ההעברה, אם כל מיקומי Webex הם PSTN המחוברים לענן או Cisco PSTN, ניתן לראות שהאפשרות הקצאה אוטומטית של מספרים מופעלת, הוספת מספרים למיקום מסומנת באפור. אם אינך מעוניין להשתמש במספר UCM ובשלוחות הקיימים, השתמש באפשרות הקצאה אוטומטית של מספרים כדי לבחור כל מספר זמין ממיקום זה ולהקצות אותו. הפעל את צור הרחבות כדי ליצור את ההרחבות ולחץ על קבל והמשך. תרחיש 3: בזרימת ההעברה, אם מיקום Webex הוא שילוב של PSTN מבוסס מקומי ו-PSTN המחובר לענן או Cisco PSTN. הוסף מספרים למיקום ו- הקצאה אוטומטית של מספרים מסומנים באפור. |
הקצאת מספרים למשתמש או לסביבת עבודה
| 1 |
כדי להקצות סביבת עבודה, רחפו מעל סוף השורה הרצויה כדי ללחוץ על סמל עריכה והפעילו את כפתור סביבות עבודה. | ||||||||||||||||||||
| 2 |
כדי להסיר רשומה מתהליך ההעברה, לחץ על הסמל - ולאחר מכן לחץ על ביטול או הסר בחלון האישור הקופץ. | ||||||||||||||||||||
| 3 |
ניתן לראות את המשימות הבאות בסמל הפעולה ,
| ||||||||||||||||||||
| 4 |
לחץ על הבא. מופיע הדף הגדרות שיחה.
|
הגדרות שיחה
הגדר אפשרויות עבור משתמשים וסביבות עבודה במידת הצורך.
באפשרותך לבחור את רישיון הקריאה והרשאות הקריאה עבור המשתמש וסביבת העבודה בהתבסס על מזהי המנוי.
ברישיון שיחות משתמש: כאשר משתמשים עוברים מ-Unified CM ל-Webex Calling באמצעות כלי ההעברה, ניתן להקצות להם רק רישיונות Calling professional או CX Essentials. כאשר עליך להקצות רישיון Webex Standard במהלך ההעברה, אל תשתמש בכלי זה. כדי להקצות את הרישיון הסטנדרטי, השתמש בקובץ CSV של המשתמש ולאחר מכן השתמש בכלי העברת תכונות מ-Unified CM כדי להעביר את שאר הנתונים מ-Unified CM ל-Webex.
רישיון שיחות בסביבת עבודה: כאשר סביבת העבודה עוברת מ-Unified CM ל-Webex באמצעות כלי העברה, ניתן להקצות להם רישיונות סביבת עבודה או סביבת עבודה מקצועית.
כפתורי הבחירה מופעלים או מושבתים בהתאם למזהי המנוי.
בדיקת זכאות המכשיר
| 1 |
בדף ניהול מכשירים שיועברו ל-Webex Calling, מופיעים הפרטים הבאים:
|
| 2 |
כדי לעדכן את כתובת ה-MAC של המכשיר או לשנות את דגם המכשיר, לחץ על שורת המכשיר, לחץ על סמל העריכה ולאחר מכן שנה את כתובת ה-MAC בתיבת הטקסט MAC של המכשיר. |
| 3 |
לחץ על פעולות כדי להשתמש בפונקציות ייצוא וייבוא ולשנות את הרשומות. |
| 4 |
לחץ על הבא, דף הסקירה יופיע. |
סקור
| 1 |
לחץ על הצג רשימה שליד הפריטים שלא נכללו או שלא נכללו כדי להרחיב ולצפות בפרטים אודות סיבת ההכללה או ההדרה. | ||||||||||||
| 2 |
בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
| ||||||||||||
| 3 |
לחץ על הכן להגירה. מופיע הדף מוכן להעברה. כלי ההגירה מבצע את פעילויות טרום ההגירה הבאות:
| ||||||||||||
| 4 |
לחץ על סיום. הדף העברת CM מאוחד ל-Webex Calling מופיע עם רשימה של משימות שנמצאות בסטטוסים שונים.
הטבלה הבאה מפרטת את סטטוס המשימה ותיאורה:
| ||||||||||||
| 5 |
לחץ על השלם הגירה כדי להוריד את קובץ המניפסט בפורמט .zip המכיל את כתובת ה-MAC של הטלפונים בפורמט אם UC מחובר לענן מופעל, הוא מבצע את העברת המכשיר. |
התחל הגירה
עליך להתחבר ל-Cisco Unified CM ולהעלות את קובץ ה-CSV עם פרטי המכשיר כדי להתחיל את ההעברה. ודא שיש לך את קובץ ה-CSV המכיל את פרטי המשתמש והטלפון שברצונך לייבא מ-Unified CM לשירות השיחות של Webex Cloud.
העלה קבצים כדי להתחיל את ההעברה
| 1 |
התחבר ל- Cisco Unified CM. |
| 2 |
מתוך ניהול Cisco Unified CM, עבור אל ניהול בכמות גדולה > Upload/Download קבצים . |
| 3 |
לחץ על הוסף חדש. יופיע החלון הגדרות העלאת קבצים.
|
| 4 |
בתיבת הטקסט קובץ, הזן את הנתיב המלא של הקובץ שברצונך להעלות מקובץ המניפסט שהורד או לחץ על עיון ואתר את הקובץ. |
| 5 |
מהרשימה הנפתחת בחר את היעד, בחר את היעד כ- טלפון. |
| 6 |
מהרשימה הנפתחת סוג עסקה, בחר את סוג העסקה כ עדכון טלפון - קובץ מותאם אישית. |
| 7 |
סמן את תיבת הסימון Overwrite File if it Exists אם ברצונך להחליף קובץ קיים בעל אותו שם. |
| 8 |
לחץ על שמור. סטטוס ההעלאה מופיע.
|
| 9 |
חזור על שלבים 4 עד 8 עבור כל הקבצים שנוצרו. |
עדכון טלפונים באמצעות קבצים מותאמים אישית
השתמש בהליך זה כדי להעביר משתמשים ומכשירים ללא רישיון ארגוני. כלי ההעברה ממיר אוטומטית את הרישיון של משתמשים ומכשירים אלה.
| 1 |
מתוך ניהול Cisco Unified CM, בחר ניהול בכמות גדולה > טלפונים> עדכון טלפונים > קובץ מותאם אישית. מופיע הדף עדכון תצורה מותאמת אישית של טלפונים.
|
| 2 |
מהרשימה הנפתחת עדכון תבנית טלפון בכמות גדולה, בחר שם מכשיר. |
| 3 |
לחץ על חפש. הטלפונים הרשומים בקבצים, אם זמינים, מופיעים בדף זה. |
| 4 |
לחץ על הבא. |
| 5 |
סמן את תיבות הסימון של הפרמטרים הנדרשים ועדכן את הפרטים כגון תיאור, שם טעינת הטלפון, שרת הטעינה וכן הלאה, בשדות המתאימים. |
| 6 |
מתוך הקטע פרטי משרה, בחר אחת מהאפשרויות הבאות.
|
| 7 |
לחץ על שלח. |
| 8 |
חזור על שלבים 1 עד 7 עבור כל הקבצים שנוצרו. |
| 9 |
כדי לצפות במצב המשימה שהוגשה, עבור אל ניהול Cisco Unified CM → ניהול בכמות גדולה → מתזמן עבודות. |
| 10 |
בחר את המשרה שלך כדי לצפות במצב המשרה. |
