Мигриране на данни на Unified CM към Webex Calling

Общ преглед

Мигрирайте потребители, устройства, номера и местоположения от Unified CM към платформата Webex Calling за по-добро потребителско изживяване, а също и за да използвате облачните услуги за обаждания, мобилност и съобщения на Cisco Webex в цялото предприятие.

(Само за Webex за правителството) Процесът на генериране на търговски лицензи вече се поддържа за организации, работещи с FedRAMP. Когато тази опция е избрана, MAC адресът на устройството се изпраща до корпоративната мрежа на Cisco, за да се провери допустимостта и да се генерира лиценз за миграция. Ако предпочитате MAC адресът да не се изпраща автоматично, можете да следвате процеса на мигриране на устройства на FedRamp, Мигрирайте телефона си към Webex Calling.

Стъпките, описани тук, са приложими и за специализиран екземпляр.

Оценка на готовността за миграция

Използвайте Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades & Миграции → Анализи на миграцията), за да вземете информирано решение за мигриране към Webex Calling. Въз основа на тази информация можете уверено да мигрирате към Webex Calling.

Не е необходимо да имате съществуваща клиентска организация, за да извършите оценката на миграцията, използвайки инструмента Migration Insight. Можете да използвате всяка организация, за да качите .tar файла на Unified CM и да получите отчета.

За повече информация относно генерирането на отчета за анализи на миграцията вижте Анализи на миграцията.

След като експортирате и изтеглите .zip файла, ще получите списък с изходните CSV файлове, включени в този zip файл.

За да получите пълния списък на експортирания zip файл, вижте Експортиране на ZIP файл.

SharedlineGroupMigrationReport.csv и HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv трябва да се използват за идентифициране на потребителите, които са във връзка помежду си за групови функции и трябва да мигрират заедно.

Мигриране на Unified CM към Webex Calling

Преди да започнете

Преди да започнете миграцията си, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

Уверете се, че имате активен абонамент с Webex Calling като опция за внедряване в облака.

Когато изберете Webex Calling, получавате право PID A-FLEX-P-CALL към вашия абонамент. PID A-FLEX-P-CALL позволява право на временно лицензиране, получено от GLO, за период до 18 месеца, докато се осъществява преходът от локален UC Manager към Webex Calling в облака. Това право предоставя базова поддръжка и в двете среди за разговори за период до 18 месеца, докато клиентите преминават към Webex Calling.

За да отворите случай с GLO, вижте Поддръжка за лицензиране, в раздела „Портал за администриране на лицензи“.
Център за контрол на достъпа като администратор на организацията. За повече информация вижте Присвояване на роли на организационни акаунти в Cisco Webex Control Hub.
Получете BAT/CSV файлове за потребителите и устройствата на Unified CM. За повече информация вижте Инструмент за групово администриране на Cisco Unified Communications Manager (BAT) .
Уверете се, че телефоните в Unified CM, които мигрирате, използват Phone Load версия 14.1 или по-нова. За повече информация вижте Инсталиране или надграждане на фърмуера на Cisco IP телефон.
Уверете се, че всички ваши крайни потребители от Unified CM са осигурени като потребители на Webex чрез Cisco Directory Connector или по друг начин. За повече информация вижте Инсталиране на Cisco Directory Connector.

Влезте в Control Hub, отидете на Services → Upgrades & Миграции.
Щракнете върху Първи стъпки в плочката Мигриране на Unified CM към Webex Calling .

За да преместите някои или всички ваши потребители, работни пространства и устройства от локално обаждане към Webex Calling, следвайте тези стъпки:

Стъпка 1: Преглед на изискванията
Стъпка 2: Импортиране на данните
Стъпка 3: Мигриране към Webex Calling

стъпки за мигриране на Unified CM към Webex Calling

Стъпка 1: Преглед на изискванията

Щракнете върху падащото меню Стъпка 1, за да видите списъка с предварителни изисквания. Уверете се, че сте прочели и изпълнили всички предварителни задачи, преди да продължите към стъпка 2: Импортиране на данни.

Стъпка 1: Прегледайте предварителните изисквания за миграция

Стъпка 2: Импортиране на данни

За да импортирате данни, съберете подробности за Unified CM, като например списъка с потребители и устройства, които планирате да импортирате в услугата за облачни разговори. Използвайте инструмента за групово администриране на Unified CM, за да получите tar файловете. Виж Импортиране на потребители с помощта на инструмента за групово администриране (BAT) за подробна информация. Стъпка 2: Импортиране на данните

Кликнете върху Стъпка 2: Падащо меню за импортиране на данни → Действие → Импортиране на списък с потребители.

За да качите .tar файла, плъзнете и пуснете .tar файла или щракнете върху Изберете файл, за да отидете до местоположението на tar файла, изберете файла и след това щракнете върху Отвори.

След като качването е успешно и завърши, бутонът Създаване на нова задача в стъпка 3: Мигрирането към Webex Calling е активирано.

На бутона Действие можете да видите следните опции:

Преглед— За преглед на таблицата с данни с всички импортирани данни, като например потребителски идентификатор, име, пощенски идентификатор, номер в директорията, пул от устройства и име на устройство. На страницата„Импортиране на данни“ можете да изберете „ Действия“ до „Експортиране на всички “ или „ Импортиране на нови“ .
Изтриване— За премахване на всички импортирани и качени данни.

Импортиране на списък с потребители— можете да използвате тази опция, за да мигрирате списъка с устройства или потребители. Стъпките за импортиране на списък с потребители са дадени по-долу:

Щракнете върху Импортиране на списък с потребители , за да отворите панела за качване.

Използвайте примерния .csv файл на шаблона, за да въведете данните.

В примерния шаблон можете да видите следните подробности,

Колона	Описание	Пример
CUCM потребителски идентификатор	Потребителският идентификатор от крайния потребител на UCM.	потребител
ИМЕЙЛ ИД	Идентификаторът на пощата на крайния потребител на UCM.	user@example.com
MAC адрес на устройството	MAC адресът на устройството.	АААББЦДДЕЕФ ЗАБЕЛЕЖКА: Можете да въведете всяко едно от полетата за миграция. Ако въведете и трите полета, ще използваме имейл адреса на UCM, последван от потребителски идентификатор и накрая MAC адреса на устройството.
ПЕРСОНАЛИЗИРАН ПУЛ ОТ УСТРОЙСТВА	Етикетът се дава за набора от устройства или потребители.	Местоположение - Ню Йорк
КОД НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Плъзнете и пуснете .csv файла или щракнете върху Преглед, за да отидете до местоположението, изберете файла и след това щракнете върху Отваряне, за да го качите.

Стъпка 3: Мигриране към Webex Calling

След като импортирате .tar файла, щракнете върху Стъпка 3: Мигриране към Webex Calling → Стартиране на нова задача.

Създаване на нова задача

Създайте задача за мигриране, за да мигрирате настройките на Unified CM.

Нов екран със задачи

В прозореца Нова задача за миграция въведете уникалното име на задачата в полето Въведете име на задача.

Името на задачата трябва да съдържа минимум 8 знака.

Можете да мигрирате максимум 1000 потребители и 1000 устройства с една задача. Трябва да създадете няколко задачи за мигриране, за да мигрирате над 1000 потребители или устройства.

Щракнете върху Напред.

Съпоставяне на пула устройства с местоположения

Можете да изберете как вашите пулове устройства на Unified CM да се съпоставят с местоположение на Webex Calling. Присвоете местоположение за повикване на Webex към пул от устройства на Unified CM или го оставете неопределено, за да го направите по-късно. Унифицираните CM DN имена, които са съпоставени с един пул устройства, могат да бъдат мигрирани. Тази страница също така изброява пуловете устройства, които са мигрирани или чакат миграция към определено местоположение.

Ако не искате да включите дадено местоположение в тази задача, можете да го оставите недефинирано. За повече информация вижте Конфигуриране на Cisco Webex Calling за вашата организация.

1	Можете да видите следните подробности на страницата Съпоставяне на пул от устройства на Unified CM с местоположение на Webex Calling : Пул устройства— Име на пула устройства. Мигрирани телефони— Общият брой IP телефони, конфигурирани в Webex. Общо устройства— Общият брой устройства, които все още не са мигрирани. Местоположение за извикване на Webex— Пуловете устройства, които са присвоени на дадено местоположение. Държава— Името на държавата, към която принадлежи местоположението.
2	Щракнете върху полето Търсене и въведете пула устройства или местоположението, за да филтрирате и видите съответните данни.
3	Щракнете върху падащия списък Местоположение на Webex Calling, за да изберете местоположение, и щракнете върху Напред.

Задайте местоположение

Уверете се, че телефонните номера и разширенията са присвоени на правилното местоположение, след което изберете местата, които искате да включите в задачата за мигриране.

1	Щракнете върху падащия списък Местоположения за обаждания на Webex, за да изберете местоположение. Можете да видите записите на избраните местоположения. Полетата за запис са общ префикс (E.164), унифициран DN диапазон от телефонни номера и разширения, UCM дял, местоположение на Webex, warning/errors, и общ брой UCM. Ако едно и също устройство е свързано с няколко местоположения, трябва да разрешите задължителното предупреждение. Всички други предупредителни съобщения, като например неподдържана или конфликтна дължина на разширението на телефонния номер, са само с информационна цел. Можете също да щракнете върху падащия списък Всички (Предупреждения), за да видите списъка с всички предупреждения.
2	За да преместите общия брой UCM редове между местоположения, щракнете върху иконата с многоточие и изберете желаната дестинация от списъка.
3	Щракнете върху Напред.

Управление на номерата в местоположението

Уверете се, че на всички записи са присвоени правилните телефонни номера на Webex и вътрешни разширения. Можете да редактирате всеки номер поотделно или автоматично да задавате номера от менюто Действия. Управление на номерата в екрана „Местоположение“

Управление на номерата в екрана „Местоположение“

1	На страницата Управление на номера в избрани местоположения на Webex Calling се показват следните подробности: Общ брой местоположения за повиквания от Webex— Общият брой местоположения. Вече използвани телефонни номера— Общият брой телефонни номера на Webex, които вече са присвоени на потребители или работни пространства в Control Hub. Неразпределени телефонни номера— Общият брой Webex номера, които не са във вашата организация за Webex обаждания. Разширения, които вече са в употреба— Общият брой разширения на Webex, които вече са присвоени на потребители или работни пространства в Control Hub.
2	За да присвоите телефонен номер на Webex на работно пространство, щракнете върху реда и изберете икона , Въведете номера, който да зададете за потребителския идентификатор.
3	Можете да видите следните задачи в иконата Действие. Експортиране на всички: Използвайте за промяна на записите Импортиране на ново: Използвайте за качване на променените записи Изчистване на всички разширения: Използвайте за изчистване на разширения от всички users/workspaces да бъдат мигрирани като част от тази задача. Автоматично присвояване на номера: Той произволно извлича всеки наличен номер от това място на Webex Calling и го присвоява на потребителя. Добавяне на номера към местоположение: Можете да добавите номера към това място, като изчистите разширенията Сценарии за автоматично присвояване на номера и добавяне на номера към местоположение Сценарий 1: В процеса на миграция, ако цялото местоположение на Webex е локален шлюз, можете да видите опцията Добавяне на номера към местоположение активирана, Автоматично присвояване на номера неактивна. Кликнете върху Добавяне на номера към местоположение. Това действие ще конфигурира производни телефонни номера на Webex за PSTN, базирани в помещения, в местоположение на Webex Calling. За да продължите с автоматичното конфигуриране на телефонните номера, щракнете върху Приемам и продължете. Активирайте Активиране на номера, за да активирате номера сега, в противен случай той може да бъде активиран чрез страницата Номера. Сценарий 2: В процеса на миграция, ако всички местоположения на Webex са свързани към облака PSTN или Cisco PSTN, можете да видите опцията Автоматично присвояване на номера активирана, Добавяне на номера към местоположение е сиво. Ако не искате да използвате съществуващия UCM номер и разширения, използвайте опцията Автоматично присвояване на номера, за да изберете произволен наличен номер от това място и да го присвоите. Активирайте Генериране на разширения, за да генерирате разширенията, и щракнете върху Приемане и продължаване. Сценарий 3: В потока на миграция, ако местоположението на Webex е комбинация от PSTN, базирана в помещения, и PSTN, свързана към облака, или Cisco PSTN. Добавяне на номера към местоположение и Автоматично присвояване на номера са сиви.

Присвояване на номера на потребител или работно пространство

За всички записи трябва да бъдат зададени потребители или работни области на Webex. Webex идентифицира потребителите чрез идентификатора на имейл адреса на Unified CM. Работните области трябва да се превключат ръчно. Редактирайте записа, за да търсите потребител или да превключите Webex номера като работно пространство. Присвояване на номера на потребител или работно пространство

За да зададете работно пространство, задръжте курсора на мишката над края на желания ред, за да щракнете върху иконата Редактиране и да активирате превключвателя Работни пространства.

За да премахнете запис от процеса на мигриране, щракнете върху иконата - и щракнете върху Отказ или Премахване в изскачащия прозорец за потвърждение.

Можете да видите следните задачи в иконата Действие,

Експортиране на всички - Използвайте за промяна на записите.

Импортиране на ново - Използвайте за качване на променените записи.

Колона	Описание
Карта сайта	Потребителският идентификатор от крайния потребител на UCM.
ИД на обаждащия се	Името, което да се показва за идентификатора на линията
ИД на устройство	Уникалният идентификатор на UCM устройството.
ИД на местоположение	Уникалният идентификатор на местоположението.
МЯСТО	Мястото за присвояване на устройството.
WEBEXNUMBER	Номерът на Webex, присвоен на крайните точки.
УЕБ РАЗШИРЕНИЕ	Разширението, присвоено на крайните точки.
РАБОТНО ПРОСТРАНСТВО	Общото работно пространство
USER/WORKSPACE	Общото user/workspace

Щракнете върху Напред.

Появява се страницата Настройки на повикванията.

Настройки за повикванията

Задайте опции за потребители и работни пространства, където е приложимо.

Можете да изберете лиценза за повикване и разрешенията за повикване за потребител и работно пространство въз основа на идентификаторите на абонамента.

В лиценза за потребителско обаждане: когато потребителите мигрират от Unified CM към Webex Calling, използвайки инструмента за миграция, те могат да получат само лицензи Calling professional или CX Essentials. Когато трябва да присвоите стандартен лиценз на Webex по време на миграция, не използвайте този инструмент. За да зададете стандартния лиценз, използвайте потребителски CSV файл и след това използвайте инструмента Мигриране на функции от Unified CM, за да мигрирате останалите данни от Unified CM към Webex.

Лиценз за извикване в работното пространство: когато работното пространство мигрира от Unified CM към Webex с помощта на инструмент за миграция, на него могат да бъдат присвоени лицензи за Workspace или Professional Workspace.

Радио бутоните са активирани или деактивирани въз основа на идентификаторите на абонамента.

Проверка дали устройството отговаря на условията

Мигрирайте устройство Unified CM, което се поддържа както от Webex Calling, така и от инструмента за мигриране, като също така се уверите, че устройството е свързано с правилното местоположение в Webex. Всички устройства, които планирате да мигрирате, са изброени на тази страница. Можете да мигрирате отговарящите на условията или съвместими устройства и устройства с неизвестен статус. Въз основа на хардуерната версия на устройството можете да проверите дали то отговаря на условията за миграция. Можете да квалифицирате устройство от неизвестно до допустимо, като предоставите правилния MAC адрес и модел на устройството. Отчет за устройството

1	На страницата Управление на устройства, които ще бъдат мигрирани към Webex Calling се показват следните подробности: Местоположение на Webex за повикване— Общият брой местоположения. Приложение Webex— Общият брой потребители с достъп до обаждания през Webex от приложението Webex. Допустими телефони— Общият брой IP телефони, съвместими с Webex Calling. Неподходящи телефони— Общият брой IP телефони, които не са съвместими с Webex Calling. Неизвестна допустимост на телефона— Състоянието на допустимост на устройството е неизвестно. Можете обаче да мигрирате тези устройства.
2	За да актуализирате MAC адреса на устройството или да промените модела на устройството, щракнете върху реда на устройството, щракнете върху иконата за редактиране и след това променете MAC адреса в текстовото поле „MAC адрес на устройството“.
3	Щракнете върху Действия, за да използвате функциите за експортиране и импортиране и да промените записите.
4	Щракнете върху Напред, ще се появи страницата за преглед.

Преглед

На страницата Преглед можете да видите обобщението на задачата за миграция, като например списъка с елементи, които са включени или изключени от миграцията, или всяко действие, което трябва да извършите, преди да продължите с етапа на миграцията. Страница за преглед на миграцията

Кликнете върху Покажи списък до изключените или включените елементи, за да ги разгънете и видите подробностите за причината за включването или изключването.

Изберете една от следните опции:

Кликнете върху Изтегляне на отчети, за да изтеглите отчетите наведнъж.
Щракнете върху иконата с многоточие⋮ до всеки включен или изключен елемент и след това щракнете върху Изтегляне на отчета, за да изтеглите отделния отчет за елемента.

Кликнете върху Подготовка за мигриране.

Появява се страницата Готово за миграция. Инструментът за миграция извършва следните дейности преди миграция:

Създаване на профил за всяко устройство в приложението Webex
Генериране на лиценз за всяко устройство
Генериране на BAT файлове
Свържете поведение за обаждане за всички потребители, а не за софтфони.

Щракнете върху Затвори.

Появява се страницата Мигриране на Unified CM към Webex Calling със списък със задачи, които са в различно състояние.

Следната таблица изброява състоянието и описанието на задачата:

Статус на задачата	Описание
Готовност за мигриране	Предмиграционните дейности са завършени. Можете да започнете миграцията си от Unified CM. Бутонът „Пълна миграция “ е активиран.
В процес на разработка	Предмиграционните дейности все още са в ход. Бутонът „Пълна миграция “ е деактивиран.
Чернова	Дейността преди миграцията все още не е започнала. Бутонът „Пълна миграция “ е деактивиран.
Грешки при прегледа	Дейностите преди миграцията са завършени и има грешки, които трябва да бъдат отстранени. Бутонът „Пълна миграция “ е деактивиран.
Готов с грешки	Дейностите преди миграцията са изпълнени с грешки. Бутонът „Пълна миграция “ е активиран.

Щракнете върху „Завършване на миграцията “ , за да изтеглите файла с манифеста във формат .zip, който съдържа MAC адреса на телефоните във формат .csv. Трябва да качите този CSV файл в Unified CM и да започнете миграцията.

Ако е активирана услугата Cloud-Connected UC, тя поема миграцията на устройството.

Започни мигриране

Трябва да влезете в Cisco Unified CM и да качите CSV файла с подробности за устройството, за да започнете миграцията. Уверете се, че имате CSV файла, който съдържа данните за потребителя и телефона, които искате да импортирате от Unified CM в услугата за обаждания Webex Cloud.

Качете файлове, за да започнете мигрирането

1	Влезте в Cisco Unified CM.
2	От Cisco Unified CM Administration отидете на Групово администриране > Качване/Изтегляне на файлове.
3	Кликнете върху Добавяне на ново. Появява се прозорецът Конфигурация за качване на файл.
4	В текстовото поле Файл въведете пълния път на файла за качване от изтегления файл на манифеста или кликнете върху Преглед и намерете файла.
5	От падащия списък Избор на цел изберете целта като Телефон.
6	От падащия списък Тип транзакция изберете типа транзакция като Актуализиране на телефона – Персонализиран файл.
7	Поставете отметка в квадратчето Презаписване на файл, ако съществува, ако искате да презапишете съществуващ файл със същото име.
8	Щракнете върху Запиши. Появява се състоянието на качване.
9	Повторете стъпки от 4 до 8 за всички генерирани файлове.

Актуализирайте телефони с помощта на персонализирани файлове

Използвайте тази процедура за мигриране на потребители и устройства без корпоративен лиценз. Инструментът за миграция автоматично конвертира лиценза на тези потребители и устройства.

1	От Cisco Unified CM Administrationизберете Bulk Administration > Телефони > Актуализиране на телефони > Персонализиран файл. Появява се страницата Актуализиране на персонализираната конфигурация на телефоните.
2	От падащия списък Актуализиране на шаблон за групово телефонно обаждане изберете Име на устройството.
3	Кликнете върху Намиране. Телефоните, които са изброени във файловете, ако са налични, се показват на тази страница.
4	Щракнете върху Напред.
5	Поставете отметка в квадратчетата за необходимите параметри и актуализирайте подробностите като описание, име за зареждане на телефона, сървър за зареждане и т.н. в съответните полета.
6	От секцията Информация за работата изберете една от следните опции. Изпълни веднага— Щракнете върху този бутон, за да стартирате задачата незабавно. Изпълни по-късно— Щракнете върху този бутон, за да планирате задачата за по-късен момент.
7	Щракнете върху \„Изпрати\“.
8	Повторете стъпки от 1 до 7 за всички генерирани файлове.
9	За да видите състоянието на подадената задача, отидете на Cisco Unified CM Administration → Bulk Administration → Job Scheduler.
10	Изберете вашата работа, за да видите състоянието на заданието.

Cisco AI Assistant

Благодарим за обратната връзка.