Migrera data från Unified CM till Webex Calling

Översikt

Migrera användare, enheter, nummer och platser från Unified CM till Webex Calling-plattformen för en bättre användarupplevelse och även för att använda de företagsomfattande Cisco Webex Cloud Calling-, mobilitets- och meddelandetjänsterna.

(Webex endast för myndigheter) Processen för generering av kommersiella licenser stöds nu för FedRAMP-organisationer. När det här alternativet är valt skickas enhetens MAC-adress till Ciscos företagsnätverk för att verifiera behörighet och generera migreringslicensen. Om du föredrar att MAC-adressen inte skickas automatiskt kan du följa FedRamps enhetsmigreringsprocessen, Migrera din telefon till Webex Calling.

Stegen som beskrivs här gäller även för dedikerade instanser.

Bedömning av migrationsberedskap

Använd Migreringsinsikter (Kontrollhubb → Tjänster → Uppgraderingar & Migreringar → Migreringsinsikter) för att fatta ett välgrundat beslut om att migrera till Webex Calling. Baserat på den informationen kan du tryggt migrera till Webex Calling.

Det är inte nödvändigt att ha en befintlig kundorganisation för att köra migreringsbedömningen med hjälp av migreringsinsiktsverktyget. Du kan använda vilken organisation som helst för att ladda upp Unified CM .tar-filen och hämta rapporten.

För mer information om hur du genererar migreringsinsiktsrapporten, se Migreringsinsikter.

När du har exporterat och laddat ner .zip-filen får du en lista över CSV-utdatafiler som ingår i zip-filen.

För att få en fullständig lista över exporterade zip-filer, se Exportera ZIP-fil.

SharedlineGroupMigrationReport.csv och HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv ska användas för att identifiera vilka användare som är i relation med varandra för gruppfunktioner och som ska migrera tillsammans.

Migrera Unified CM till Webex Calling

Innan du börjar

Innan du påbörjar din migrering, se till att du uppfyller följande krav:

Se till att du har en aktiv prenumeration med Webex Calling som ett molndistributionsalternativ.

När du väljer Webex Calling får du behörigheten PID A-FLEX-P-CALL på din prenumeration. PID A-FLEX-P-CALL ger rätt till tillfällig licens från GLO i upp till 18 månader vid övergång från lokal UC Manager till Webex Calling i molnet. Denna rättighet ger grundläggande support i båda samtalsmiljöerna i upp till 18 månader medan kunderna övergår till Webex Calling.

För att öppna ett ärende hos GLO, se Licenssupportunder avsnittet Licensadministrationsportal.
Access Control Hub som organisationsadministratör. För mer information, se Tilldela organisationskontoroller i Cisco Webex Control Hub.
Hämta BAT/CSV filer för Unified CM-användare och -enheter. För mer information, se Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool (BAT) .
Se till att telefonerna på Unified CM som du migrerar använder Phone Load version 14.1 eller senare. För mer information, se Installera eller uppgradera Cisco IP-telefonens firmware.
Se till att alla dina slutanvändare från Unified CM är etablerade som Webex-användare via Cisco Directory Connector eller på annat sätt. För mer information, se Installera Cisco Directory Connector.

Logga in på Kontrollhubben, gå till Tjänster → Uppgraderingar & Migrationer.
Klicka på Kom igång på panelen Migrera Unified CM till Webex Calling .

För att flytta någon eller alla dina användare, arbetsytor och enheter från lokala samtal till Webex Calling, följ dessa instruktioner:

Steg 1: Granska förutsättningarna
Steg 2: Importera data
Steg 3: Migrera till Webex Calling

steg för att migrera Unified CM till Webex Calling

Steg 1: Granska förutsättningarna

Klicka på rullgardinsmenyn Steg 1 för att visa listan över förutsättningar. Se till att du läser och slutför alla nödvändiga uppgifter innan du fortsätter till steg 2: Importera data.

Steg 2: Importera data

För att importera data, samla in Unified CM-informationen, till exempel listan över användare och enheter som du planerar att importera till molntjänsten. Använd Unified CM Bulk Admin Tool för att hämta tar-filerna. Se Importera användare med hjälp av Bulk Administration Tool (BAT) för detaljerad information. Steg 2: Importera data

Klicka på Steg 2: Importera data rullgardinsmeny → Åtgärd → Importera användarlista.

För att ladda upp .tar -filen, dra och släpp .tar -filen eller klicka på Välj en fil för att bläddra till platsen för tar-filen, välj filen och klicka sedan på Öppna.

När uppladdningen är klar klickar du på knappen Skapa en ny uppgift i steg 3: Migrera till Webex Calling är aktiverat.

På knappen Åtgärd kan du se följande alternativ:

Visa— För att visa datatabellen med all importerad data, till exempel Användar-ID, Namn, E-post-ID, Katalognummer, Enhetspool och Enhetsnamn. På sidanImportera data kan du välja Åtgärder till Exportera alla eller Importera nya.
Ta bort— För att ta bort all importerad och uppladdad data.

Importera användarlista— du kan använda det här alternativet för att migrera listan över enheter eller användare. Stegen för att importera användarlistan ges nedan:

Klicka på Importera användarlista, för att öppna uppladdningsfönstret.

Använd exempelmallens .csv-fil för att ange informationen.

I exempelmallen kan du se följande detaljer,

Kolumn	Beskrivning	Exempel
CUCM ANVÄNDAR-ID	Användar-ID från UCM-slutanvändaren.	användare
E-POSTADRESS-ID	E-postadressen för UCM-slutanvändaren.	user@example.com
ENHETS MAC-NUMMER	Enhetens MAC-adress.	AABBCCDDEEFF OBSERVERA: Du kan ange vilket som helst av fälten för migrering. Om du anger alla tre fälten använder vi UCM-e-postadressen följt av användar-ID och sedan enhetens MAC-nummer.
ANPASSAD ENHETSPOOL	Taggen ges för uppsättningen enheter eller användare.	Plats-NY
ANVÄNDARREKOD

Dra och släpp .csv -filen eller klicka på Bläddra för att bläddra till platsen, välj filen och klicka sedan på Öppna för att ladda upp filen.

Steg 3: Migrera till Webex Calling

När du har importerat .tar-filen klickar du på Steg 3: Migrera till Webex Calling → Starta ny uppgift.

Skapa en ny uppgift

Skapa en migreringsuppgift för att migrera dina Unified CM-inställningar.

Ny uppgiftsskärm

1	I fönstret Ny migreringsuppgift anger du uppgiftens unika namn i fältet Ange uppgiftsnamn. Uppgiftsnamnet ska innehålla minst 8 tecken. Du kan migrera maximalt 1000 användare och 1000 enheter i en enda uppgift. Du måste skapa flera migreringsuppgifter för att migrera fler än 1000 användare eller enheter.
2	Klicka på Nästa.

Mappa enhetspool till platser

Du kan välja hur din Unified CM-enhet mappar till en Webex Calling-plats. Tilldela en Webex-samtalplats till en Unified CM enhetspool eller lämna den odefinierad för att göra det senare. Unified CM DNs som är mappade till en enda enhetspool kan migreras. Den här sidan listar även de enhetspooler som har migrerats eller väntar på migrering till en viss plats.

Om du inte vill inkludera en plats i den här uppgiften kan du lämna den odefinierad. Mer information finns i Konfigurera Cisco Webex Calling för din organisation.

1	Du kan se följande information på sidan Mappa Unified CM-enhetspool till en Webex Calling-plats : Enhetspool— Namn på enhetspoolen. Migrerade telefoner— Det totala antalet IP-telefoner som är konfigurerade i Webex. Totalt antal enheter—Det totala antalet enheter som ännu inte har migrerats. Webex-samtalplats— Enhetspoolerna som är tilldelade en plats. Land— Namnet på det land där platsen tillhör.
2	Klicka på fältet Sök och skriv in enhetspoolen eller platsen för att filtrera och visa respektive data.
3	Klicka på rullgardinsmenyn Webex-samtalplats för att välja en plats och klicka på Nästa.

Tilldela en plats

Se till att telefonnumren och anknytningarna är tilldelade rätt plats och välj sedan de platser som du vill inkludera i migreringsuppgiften.

1	Klicka på rullgardinsmenyn Webex-samtalplatser för att välja en plats. Du kan se posterna för de valda platserna. Postfälten är gemensamt prefix (E.164), enhetligt DN-intervall för telefonnummer och anknytningar, UCM-partition, Webex-plats, warning/errors, och totalt UCM-antal. Om samma enhet är kopplad till flera platser bör du åtgärda den obligatoriska varningen. Alla andra varningsmeddelanden, såsom att telefonnummertillägget inte stöds eller har en motstridig längd, är endast i informationssyfte. Du kan också klicka på rullgardinsmenyn Alla (Varningar) för att visa listan över alla varningar.
2	För att flytta det totala antalet UCM-linjer mellan platser, klicka på ellipsikonen och välj önskad destination från listan.
3	Klicka på Nästa.

Hantera nummer på plats

Se till att rätt Webex-telefonnummer och interna anknytningar är tilldelade till alla poster. Du kan redigera varje nummer individuellt eller tilldela nummer automatiskt från menyn Åtgärder. Hantera nummer på platsskärmen

1	På sidan Hantera nummer på valda Webex Calling-platser visas följande information: Total Webex-samtalplats— Det totala antalet platser. Telefonnummer som redan används– Det totala antalet Webex-telefonnummer som redan har tilldelats användare eller arbetsytor i Control Hub. Telefonnummer som inte är allokerade— Det totala antalet Webex-nummer som inte finns i din Webex Calling-organisation. Tillägg som redan används— Det totala antalet Webex-tillägg som redan har tilldelats användare eller arbetsytor i Control Hub.
2	För att tilldela ett Webex-telefonnummer till en arbetsyta, klicka på raden och välj Redigera ikon, Ange numret som ska tilldelas användar-ID:t.
3	Du kan se följande uppgifter i ikonen Åtgärd. Exportera alla: Använd för att ändra posterna Importera nytt: Använd för att ladda upp de ändrade posterna Rensa alla tillägg: Använd för att rensa tillägg från alla users/workspaces migreras som en del av denna uppgift. Tilldela nummer automatiskt: Den hämtar slumpmässigt alla tillgängliga nummer från den här platsen i Webex Calling och tilldelar det till användaren. Lägg till nummer till plats: Du kan lägga till nummer på den här platsen genom att rensa anknytningarna Scenarier för automatisk tilldelning av nummer och lägg till nummer till plats Scenario 1: I migreringsflödet, om alla Webex-platser är lokala gateways, kan du se alternativet Lägg till nummer till plats aktiverat, Tilldela nummer automatiskt gråtonat. Klicka på Lägg till nummer till plats. Den här åtgärden konfigurerar härledda Webex-telefonnummer för lokalt baserade PSTN till Webex Calling-platsen. För att fortsätta med automatisk konfiguration av telefonnummer klicka på Godkänn och fortsätt. Aktivera Aktivera nummer för att aktivera numret nu, annars kan det aktiveras via sidan Nummer. Scenario 2: Om alla Webex-platser är molnanslutna PSTN eller Cisco PSTN i migreringsflödet kan du se att alternativet Tilldela nummer automatiskt är aktiverat, Lägg till nummer till plats är gråmarkerat. Om du inte vill använda det befintliga UCM-numret och anknytningarna, använd alternativet Tilldela nummer automatiskt för att välja ett tillgängligt nummer från den här platsen och tilldela det. Aktivera Generera tillägg för att generera tilläggen och klicka på Acceptera och fortsätt. Scenario 3: Om Webex-platsen är en blandning av lokalt baserat PSTN och molnanslutet PSTN eller Cisco PSTN i migreringsflödet. Lägg till nummer till plats och Tilldela nummer automatiskt är gråmarkerade.

Tilldela nummer till en användare eller en arbetsyta

Alla poster måste tilldelas Webex-användare eller arbetsytor. Webex identifierar användare med hjälp av e-post-ID:t för Unified CM. Arbetsytor måste växlas manuellt. Redigera posten för att antingen söka efter en användare eller växla Webex-numret till en arbetsyta. Tilldela nummer till en användare eller en arbetsyta

För att tilldela en arbetsyta, håll muspekaren över slutet av önskad rad för att klicka på ikonen Redigera och aktivera sedan växlingsknappen Arbetsytor.

För att ta bort en post från migreringsprocessen, klicka på ikonen - och klicka på Avbryt eller Ta bort i bekräftelsefönstret.

Du kan se följande uppgifter i Åtgärd ikonen,

Exportera alla - Används för att ändra posterna.

Importera ny - Används för att ladda upp de ändrade posterna.

Kolumn	Beskrivning
ANVÄNDARID	Användar-ID från UCM-slutanvändaren.
CALLERID	Namnet som ska visas för rad-ID:t
ENHETS-ID	Den unika identifieraren för UCM-enheten.
PLATS-ID	Platsens unika identifierare.
PLATS	Platsen att tilldela enheten.
WEBEXNUMMER	Webex-numret som tilldelats slutpunkterna.
WEBEXTENSION	Tillägget som tilldelats slutpunkterna.
ARBETSYTAN	Den gemensamma arbetsytan
USER/WORKSPACE	Det gemensamma user/workspace

Klicka på Nästa.

Sidan Samtalsinställningar visas.

Samtalsinställningar

Ange alternativ för användare och arbetsytor där så är tillämpligt.

Du kan välja anropslicens och anropsbehörigheter för användare och arbetsyta baserat på prenumerations-ID:na.

I licensen för användaranrop: När användare migrerar från Unified CM till Webex Calling med hjälp av migreringsverktyget kan de bara tilldelas licenser för Calling Professional eller CX Essentials. Använd inte det här verktyget när du behöver tilldela en Webex Standard-licens under migreringen. För att tilldela standardlicensen, använd en användar-CSV-fil och använd sedan verktyget Migrera funktioner från Unified CM för att migrera resten av data från Unified CM till Webex.

Licens för samtal i arbetsytan: När arbetsytan migreras från Unified CM till Webex med hjälp av ett migreringsverktyg kan de tilldelas licenser för arbetsyta eller professionell arbetsyta.

Radioknapparna aktiveras eller inaktiveras baserat på prenumerations-ID:na.

Kontrollera enhetsbehörighet

Migrera en Unified CM-enhet som stöds av både Webex Calling och migreringsverktyget, och se också till att enheten är mappad till rätt Webex-plats. Alla enheter som du planerar att migrera listas på den här sidan. Du kan migrera de kvalificerade eller kompatibla enheterna och enheter med okänd status. Baserat på enhetens hårdvaruversion kan du kontrollera om enheten är berättigad till migrering. Du kan kvalificera en enhet från okänd till berättigad genom att ange rätt MAC-adress och modell för enheten. Enhetsrapport

1	På sidan Hantera enheter som ska migreras till Webex Calling visas följande information: Webex-samtalplats— Det totala antalet platser. Webex-appen— Det totala antalet användare med åtkomst till Webex-samtal från Webex-appen. Behöriga telefoner— Det totala antalet IP-telefonenheter som är kompatibla med Webex Calling. Ej berättigade telefoner— Det totala antalet IP-telefonenheter som inte är kompatibla med Webex Calling. Okänd telefonbehörighet— Enhetens behörighetsstatus är okänd. Du kan dock migrera dessa enheter.
2	För att uppdatera enhetens MAC-adress eller ändra enhetsmodellen klickar du på enhetsraden, klickar på redigeringsikonen och ändrar sedan MAC-adressen i textrutan Enhetens MAC-adress.
3	Klicka på Åtgärder för att använda export- och importfunktionerna och ändra posterna.
4	Klicka på Nästaså visas granskningssidan.

Granska

På sidan Granska kan du se sammanfattningen av din migreringsuppgift, till exempel listan över objekt som ingår eller exkluderas i migreringen, eller eventuella åtgärder som du måste utföra innan du fortsätter med att genomföra migreringen. Sida för migreringsgranskning

Klicka på Visa lista bredvid de uteslutna eller inkluderade objekten för att expandera och visa information om orsaken till inkludering eller uteslutning.

Välj något av följande alternativ:

Klicka på Ladda ner rapporter för att ladda ner rapporterna samtidigt.
Klicka på ellipsen⋮ bredvid varje inkluderat eller exkluderat objekt och klicka sedan på Ladda ner rapport för att ladda ner den enskilda rapporten om objektet.

Klicka på Förbered migrering.

Sidan Klar för migrering visas. Migreringsverktyget utför dessa aktiviteter för migrering:

Skapa profiler för varje enhet i Webex-appen
Licensgenerering för varje enhet
BAT-filgenerering
Associera ett samtalsbeteende för alla användare istället för softphones.

Klicka på Stäng.

Sidan Migrera Unified CM till Webex Calling visas med en lista över uppgifter som har olika status.

Följande tabell visar uppgiftens status och beskrivning:

Uppgiftsstatus	Beskrivning
Redo för migrering	Förberedande aktiviteter inför migreringen är slutförda. Du kan starta din migrering från Unified CM. Knappen Slutför migrering är aktiverad.
Pågående	Förberedande aktiviteter inför migreringen pågår fortfarande. Knappen Slutför migrering är inaktiverad.
Utkast	Förberedelserna inför migrationen har ännu inte påbörjats. Knappen Slutför migrering är inaktiverad.
Granskningsfel	Förmigreringsaktiviteterna är slutförda och det finns fel som måste åtgärdas. Knappen Slutför migrering är inaktiverad.
Redo med fel	Förmigreringsaktiviteterna är kompletta med fel. Knappen Slutför migrering är aktiverad.

Klicka på Slutför migrering för att ladda ner manifestfilen i .zip-format som innehåller telefonernas MAC-adress i .csv -format. Du måste ladda upp den här CSV-filen på Unified CM och starta migreringen.

Om molnansluten UC är aktiverad tar den över enhetsmigreringen.

Starta migrering

Du måste logga in på Cisco Unified CM och ladda upp CSV-filen med enhetsinformationen för att starta migreringen. Se till att du har CSV-filen som innehåller användar- och telefonuppgifterna som du vill importera från Unified CM till Webex Cloud-samtalstjänsten.

Ladda upp filer för att starta migreringen

1	Logga in på Cisco Unified CM.
2	Från Cisco Unified AV CM-administrationen går du till Administration > överföring/hämtning av filer.
3	Klicka på Lägg till ny. Fönstret Konfiguration av filöverföring visas.
4	Gå till textrutan File (Fil) och ange hela sökvägen för filen du vill överföra från den hämtade manifestfilen eller klicka på Bläddra och leta upp filen.
5	Från Välj mål-listruta , välj målet som telefon.
6	I den nedrullningsbara listan Transaktionstyp väljer du Uppdatera telefonen – Anpassad fil som transaktionstyp.
7	Markera kryssrutan Skriv över filen om den finns om du vill skriva över en befintlig fil med samma namn.
8	Klicka på Spara. Överföringsstatusen visas.
9	Upprepa steg 4 till 8 för alla genererade filer.

Uppdatera telefoner med hjälp av anpassade filer

Använd den här proceduren för att migrera användare och enheter utan en företagslicens. Migreringsverktyget konverterar automatiskt licensen för dessa användare och enheter.

1	Från Cisco Unified CM Administrationväljer du Massadministration > Telefoner > Uppdatera telefoner > Anpassad fil. Sidan Anpassad konfiguration för uppdatering av telefoner visas.
2	Från rullgardinsmenyn Uppdatera masstelefonmall där, välj Enhetsnamn.
3	Klicka på Hitta. Telefonerna som finns i filerna visas på den här sidan om de är tillgängliga.
4	Klicka på Nästa.
5	Markera kryssrutorna för de parametrar som krävs och uppdatera informationen såsom beskrivning, namn på telefonbelastning, belastningsserver osv. i respektive fält.
6	Från avsnittet Jobbinformation väljer du ett av följande alternativ. Kör omedelbart— Klicka på den här knappen för att starta jobbet omedelbart. Kör senare— Klicka på den här knappen för att schemalägga jobbet senare.
7	Klicka på Skicka in.
8	Upprepa steg 1 till 7 för alla genererade filer.
9	För att se statusen för det skickade jobbet, gå till Cisco Unified CM Administration → Massadministration → Jobbschemaläggare.
10	Välj ditt jobb för att se jobbstatusen.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.