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Unified CM のデータを Webex Calling に移行する
ユーザー、デバイス、番号、場所に関するUnified CMの設定をWebex Callingプラットフォームに移行することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させるとともに、エンタープライズグレードのCisco Webexクラウド通話、モビリティ、メッセージング、通話サービスを活用できます。
概要
ユーザーエクスペリエンスの向上と、企業全体で利用可能なCisco Webexクラウド通話、モビリティ、メッセージングサービスの利用を可能にするため、ユーザー、デバイス、電話番号、および場所をUnified CMからWebex Callingプラットフォームに移行します。
(Webex for Government限定)FedRAMP認証取得組織向けに、商用ライセンス生成プロセスがサポートされるようになりました。このオプションを選択すると、デバイスのMACアドレスがCiscoの社内ネットワークに送信され、適格性の確認と移行ライセンスの生成が行われます。MAC アドレスを自動的に送信したくない場合は、FedRamp デバイス移行プロセス Webex Calling への電話機の移行に従ってください。
ここで説明する手順は、専用インスタンスにも適用できます。
移住準備状況評価
Migration Insights (コントロール ハブ → サービス → アップグレード & Webex Callingへの移行について十分な情報に基づいた意思決定を行うために、移行 → 移行に関するインサイト) を参照してください。その情報に基づいて、安心してWebex Callingに移行できます。
移行インサイトレポートの生成方法の詳細については、 移行インサイトを参照してください。
.zipファイルをエクスポートしてダウンロードすると、そのzipファイルに含まれる出力CSVファイルのリストが表示されます。
エクスポートする ZIP ファイルの完全なリストを取得するには、 ZIP ファイルのエクスポートを参照してください。
SharedlineGroupMigrationReport.csv および HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv は、グループ機能に関して互いに関係があり、一緒に移行する必要があるユーザーを識別するために使用する必要があります。
Unified CM を Webex Calling に移行する
開始する前に
移行を開始する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。
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クラウド展開オプションとしてWebex Callingを利用する場合は、有効なサブスクリプション契約を結んでいることを確認してください。
Webex Callingを選択すると、サブスクリプションに PID A-FLEX-P-CALL という権利が付与されます。 PID A-FLEX-P-CALL を使用すると、オンプレミスの UC Manager からクラウドの Webex Calling への移行中に、GLO から取得した一時ライセンスを最大 18 か月まで利用できます。このライセンスにより、お客様がWebex Callingに移行するまでの最長18か月間、両方の通話環境において基本的なサポートを受けることができます。
GLOに問い合わせるには、ライセンス管理ポータルのセクションにある ライセンスサポートを参照してください。
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アクセス制御ハブを組織管理者として利用する。詳細については、 Cisco Webex Control Hub で組織アカウントの役割を割り当てるを参照してください。
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入手する BAT/CSV Unified CMのユーザーおよびデバイス用のファイル。詳細については、 Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool (BAT) を参照してください。
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Unified CM上で移行する電話機が、Phone Loadバージョン14.1以降を使用していることを確認してください。詳細については、 Cisco IP 電話ファームウェアのインストールまたはアップグレードを参照してください。
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Unified CMのすべてのエンドユーザーが、Cisco Directory Connectorまたはその他の手段を通じてWebexユーザーとしてプロビジョニングされていることを確認してください。詳細については、 Cisco Directory Connector のインストールを参照してください。
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コントロールハブにログインし、 サービス → アップグレードに進みます。 & 移行。
- Unified CM を Webex Calling に移行する タイルで [] 開始 をクリックします。
オンプレミスの通話環境から Webex Calling へ、ユーザー、ワークスペース、デバイスの一部またはすべてを移行するには、以下の手順に従ってください。
ステップ1: 前提条件の確認
ステップ1のドロップダウンをクリックすると、前提条件の一覧が表示されます。 ステップに進む前に、すべての前提条件となるタスクを読み、完了させてください。 2: データをインポートします。
ステップ 2: データをインポート

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をクリック ステップ2: データのインポート ドロップダウン → アクション → ユーザーリストのインポート。 | ||||||||||||||||||
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.tar ファイルをアップロードするには、 .tar ファイルをドラッグアンドドロップするか、 ファイルを選択 をクリックして tar ファイルの場所を参照し、ファイルを選択してから 開くをクリックします。 アップロードが成功し完了したら、 ステップの ] 新しいタスクの作成 ボタン 3: Webex Callingへの移行 が有効になっています。 | ||||||||||||||||||
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アクション ボタンには、以下のオプションが表示されます。
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ステップ 3: Webex Calling への移行
.tar ファイルをインポートしたら、 ステップをクリックします。 3: Webex Calling に移行する → 新しいタスクを開始する。
新しいタスクを作成する
Unified CMの設定を移行するための移行タスクを作成します。
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新しい移行タスク ウィンドウで、 タスク名を入力 フィールドにタスクの一意の名前を入力します。 タスク名は最低8文字以上である必要があります。
1回のタスクで移行できるユーザー数は最大1000人、デバイス数は最大1000台です。1000を超えるユーザーまたはデバイスを移行するには、複数の移行タスクを作成する必要があります。
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[次へ] をクリックします。 |
デバイスプールを場所にマッピングする
Unified CMのデバイスプールをWebex Callingの場所にどのようにマッピングするかを選択できます。 Webex 通話場所 を統合 CM デバイス プール に割り当てるか、後で設定するために 未定義 のままにしておきます。単一のデバイスプールにマッピングされている統合CM DNは移行可能です。このページには、特定の場所に移行済み、または移行待ちのデバイスプールも一覧表示されます。
このタスクにロケーションを含めない場合は、未定義のままで構いません。詳細については、「組織の Cisco Webex Calling を設定する」を参照してください。
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Unified CM デバイス プールを Webex 通話場所にマッピングする ページで、以下の詳細を確認できます。
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検索 フィールドをクリックし、デバイスプールまたは場所を入力して、該当するデータをフィルタリングして表示します。 |
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Webex 通話場所 ドロップダウン リストをクリックして場所を選択し、 次へをクリックします。 |
場所を指定する
電話番号と内線番号が正しい場所に割り当てられていることを確認し、移行タスクに含める場所を選択してください。
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Webex 通話場所 ドロップダウン リストをクリックして場所を選択します。選択した場所の記録を確認できます。レコード フィールドは、共通プレフィックス (E.164)、電話番号と内線番号の統合 DN 範囲、UCM パーティション、Webex ロケーション、 warning/errors, そしてUCMの総数。 複数の場所に同じデバイスが関連付けられている場合は、必須警告を解決する必要があります。電話番号の内線番号の長さがサポートされていない、または競合しているといったその他の警告メッセージは、情報提供のみを目的としています。 すべて (警告) ドロップダウンリストをクリックすると、すべての警告の一覧が表示されます。 |
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UCM回線の総数を拠点間で移動するには、省略記号アイコンをクリックし、リストから目的の宛先を選択します。 |
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[次へ] をクリックします。 |
ロケーションの番号の管理

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選択した Webex Calling ロケーションの番号を管理する ページには、次の詳細が表示されます。
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Webexの電話番号をワークスペースに割り当てるには、
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アクション アイコンには、以下のタスクが表示されます。
番号の自動割り当てと場所への番号追加に関するシナリオ シナリオ 1: 移行フローでは、すべての Webex ロケーションがローカル ゲートウェイである場合、 ロケーションに番号を追加する が有効になり、 番号を自動割り当てする がグレー表示されます。 をクリックして、場所に数値を追加します。この操作により、オンプレミス型PSTN用のWebex電話番号がWebex Callingロケーションに設定されます。電話番号の自動設定を続行するには、 同意する をクリックして続行してください。 番号を有効にする を有効にすると、番号がすぐに有効になります。有効にしない場合は、 番号 ページから有効にできます。 シナリオ 2: 移行フローで、すべての Webex ロケーションがクラウド接続 PSTN または Cisco PSTN の場合、 番号の自動割り当て が有効になり、 ロケーションに番号を追加 がグレー表示されます。 既存の UCM 番号と内線番号を使用しない場合は、 番号の自動割り当て オプションを使用して、この場所から利用可能な番号を選択して割り当てます。拡張機能を生成するには、 拡張機能の生成 を有効にして、 承認して続行をクリックします。 シナリオ 3: 移行フローにおいて、Webex の設置場所がオンプレミスの PSTN とクラウド接続の PSTN または Cisco PSTN の混在である場合。 場所に番号を追加する と 番号を自動割り当てする はグレー表示されています。 |
ユーザーまたはワークスペースに番号を割り当てる

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ワークスペースを割り当てるには、目的の行の末尾にカーソルを合わせて 編集 アイコンをクリックし、 ワークスペース トグルを有効にします。 | ||||||||||||||||||||
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移行プロセスからレコードを削除するには、 - アイコンをクリックし、確認ポップアップウィンドウで キャンセル または 削除 をクリックします。 | ||||||||||||||||||||
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アクション アイコンには、以下のタスクが表示されます。
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[次へ] をクリックします。 通話設定 ページが表示されます。
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通話設定
該当する場合は、ユーザーおよびワークスペースに関するオプションを設定してください。
サブスクリプションIDに基づいて、ユーザーとワークスペースの通話ライセンスと通話権限を選択できます。
ユーザー呼び出しライセンスの場合: ユーザーが移行ツールを使用して Unified CM から Webex Calling に移行する場合、割り当てられるライセンスは Calling professional または CX Essentials のみです。移行中にWebex Standardライセンスを割り当てる必要がある場合は、このツールを使用しないでください。標準ライセンスを割り当てるには、ユーザーCSVファイルを使用し、次に Unified CMから機能を移行する ツールを使用して、Unified CMからWebexに残りのデータを移行します。
ワークスペース呼び出しライセンスの場合:ワークスペースが移行ツールを使用して Unified CM から Webex に移行すると、 Workspace または Professional Workspace ライセンスが割り当てられます。
ラジオボタンは、購読IDに基づいて有効または無効になります。
デバイスの資格を確認

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Webex Calling に移行するデバイスの管理 ページには、次の詳細が表示されます。
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デバイスのMACアドレスを更新したり、デバイスモデルを変更したりするには、デバイスの行をクリックし、編集アイコンをクリックしてから、「デバイスMAC」テキストボックスでMACアドレスを変更します。 |
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アクション をクリックすると、エクスポートおよびインポート機能を使用してレコードを変更できます。 |
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次へをクリックすると、レビューページが表示されます。 |
レビュー

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除外または含まれる項目の横にある リストを表示 をクリックすると、展開して、含まれる理由または除外される理由の詳細が表示されます。 | ||||||||||||
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次のいずれかのオプションを選択します。
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移行の準備をクリックしてください。 移行準備完了 ページが表示されます。移行ツールは、移行前の以下の作業を実行します。
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[閉じる] をクリックします。 Unified CM を Webex Calling に移行する ページが表示され、さまざまなステータスのタスクのリストが表示されます。
以下の表は、タスクのステータスと説明を示しています。
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移行を完了 をクリックすると、電話機のMACアドレスが クラウド接続型UCが有効になっている場合、デバイスの移行が実行されます。 |
移行を開始
移行を開始するには、Cisco Unified CMにログインし、デバイスの詳細情報を含むCSVファイルをアップロードする必要があります。Unified CMからWebex Cloud通話サービスにインポートしたいユーザーと電話番号の詳細情報を含むCSVファイルを用意してください。
ファイルをアップロードして移行を開始
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Cisco Unified CMにログインしてください。 |
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CM 管理Cisco Unified、一括管理、ファイルのアップロード >ダウンロードするに移動します。 |
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[新しく追加] をクリックします。 [ファイルのアップロード設定] ウィンドウが表示されます。
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[ファイル] テキストボックスに、ダウンロードされた指定ファイルからアップロードするファイルのフルパスを入力するか、[参照] をクリックしてファイルを探します。 |
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[ターゲット デバイスを選択] ドロップダウン リスト 、ターゲットを [電話] として選択 します。 |
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[トランザクション タイプ] ドロップダウン メニューから、トランザクション タイプを [電話の更新 - カスタム ファイル] として選択します。 |
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同じ名前の既存ファイルを上書きする場合は、[ファイルが存在する場合は上書きする] チェック ボックスをオンにします。 |
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[保存] をクリックします。 アップロードのステータスが表示されます。
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生成されたすべてのファイルについて、手順 4 ~ 8 を繰り返します。 |
カスタムファイルを使用して電話をアップデートする
エンタープライズライセンスをお持ちでないユーザーおよびデバイスを移行するには、この手順を使用してください。移行ツールは、これらのユーザーとデバイスのライセンスを自動的に変換します。
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Cisco Unified CM Administrationから 一括管理 を選択します。 > 電話 > 電話機のアップデート > カスタムファイル。 [電話のカスタム設定を更新] ページが表示されます。
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一括電話テンプレートの更新 ドロップダウンリストから デバイス名を選択します。 |
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[Find] をクリックします。ファイルにリストされている電話が使用可能な場合、このページに表示されます。 |
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[次へ] をクリックします。 |
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必要なパラメータのチェック ボックスをオンにし、説明、電話ロード名、ロード サーバーなどの詳細を各フィールドで更新します。 |
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求人情報 セクションから、以下のオプションのいずれかを選択してください。
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[送信] をクリックします。 |
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生成されたすべてのファイルについて、手順 1 ~ 7 を繰り返します。 |
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送信されたジョブのステータスを確認するには、 Cisco Unified CM Administration → Bulk Administration → Job Schedulerに移動します。 |
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ジョブを選択してジョブ ステータスを表示します。 |


