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概要
移住準備状況評価
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Unified CM を Webex Calling に移行する
    開始する前に
    ステップ1: 前提条件の確認
    ステップ 2: データをインポート
    ステップ 3: Webex Calling への移行
    移行を開始

Unified CM のデータを Webex Calling に移行する

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ユーザー、デバイス、番号、場所に関するUnified CMの設定をWebex Callingプラットフォームに移行することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させるとともに、エンタープライズグレードのCisco Webexクラウド通話、モビリティ、メッセージング、通話サービスを活用できます。

概要

ユーザーエクスペリエンスの向上と、企業全体で利用可能なCisco Webexクラウド通話、モビリティ、メッセージングサービスの利用を可能にするため、ユーザー、デバイス、電話番号、および場所をUnified CMからWebex Callingプラットフォームに移行します。

(Webex for Government限定)FedRAMP認証取得組織向けに、商用ライセンス生成プロセスがサポートされるようになりました。このオプションを選択すると、デバイスのMACアドレスがCiscoの社内ネットワークに送信され、適格性の確認と移行ライセンスの生成が行われます。MAC アドレスを自動的に送信したくない場合は、FedRamp デバイス移行プロセス Webex Calling への電話機の移行に従ってください。

ここで説明する手順は、専用インスタンスにも適用できます。

移住準備状況評価

Migration Insights (コントロール ハブサービスアップグレード & Webex Callingへの移行について十分な情報に基づいた意思決定を行うために、移行移行に関するインサイト) を参照してください。その情報に基づいて、安心してWebex Callingに移行できます。

移行インサイトツールを使用して移行評価を実行する場合、既存の顧客組織は必要ありません。どの組織を使用しても、統合CMの.tarファイルをアップロードし、レポートを取得できます。

移行インサイトレポートの生成方法の詳細については、 移行インサイトを参照してください。

.zipファイルをエクスポートしてダウンロードすると、そのzipファイルに含まれる出力CSVファイルのリストが表示されます。

エクスポートする ZIP ファイルの完全なリストを取得するには、 ZIP ファイルのエクスポートを参照してください。

SharedlineGroupMigrationReport.csv および HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv は、グループ機能に関して互いに関係があり、一緒に移行する必要があるユーザーを識別するために使用する必要があります。

Unified CM を Webex Calling に移行する

開始する前に

移行を開始する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。

  • クラウド展開オプションとしてWebex Callingを利用する場合は、有効なサブスクリプション契約を結んでいることを確認してください。

    Webex Callingを選択すると、サブスクリプションに PID A-FLEX-P-CALL という権利が付与されます。 PID A-FLEX-P-CALL を使用すると、オンプレミスの UC Manager からクラウドの Webex Calling への移行中に、GLO から取得した一時ライセンスを最大 18 か月まで利用できます。このライセンスにより、お客様がWebex Callingに移行するまでの最長18か月間、両方の通話環境において基本的なサポートを受けることができます。

    GLOに問い合わせるには、ライセンス管理ポータルのセクションにある ライセンスサポートを参照してください。

  • アクセス制御ハブを組織管理者として利用する。詳細については、 Cisco Webex Control Hub で組織アカウントの役割を割り当てるを参照してください。

  • 入手する BAT/CSV Unified CMのユーザーおよびデバイス用のファイル。詳細については、 Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool (BAT) を参照してください。

  • Unified CM上で移行する電話機が、Phone Loadバージョン14.1以降を使用していることを確認してください。詳細については、 Cisco IP 電話ファームウェアのインストールまたはアップグレードを参照してください。

  • Unified CMのすべてのエンドユーザーが、Cisco Directory Connectorまたはその他の手段を通じてWebexユーザーとしてプロビジョニングされていることを確認してください。詳細については、 Cisco Directory Connector のインストールを参照してください。

  1. コントロールハブにログインし、 サービスアップグレードに進みます。 & 移行

  2. Unified CM を Webex Calling に移行する タイルで [] 開始 をクリックします。
アップグレードと移行のページ

オンプレミスの通話環境から Webex Calling へ、ユーザー、ワークスペース、デバイスの一部またはすべてを移行するには、以下の手順に従ってください。

Unified CM を Webex Calling に移行する手順

ステップ 2: データをインポート

データをインポートするには、クラウド通話サービスにインポートする予定のユーザーやデバイスのリストなど、Unified CMの詳細情報を取得します。Unified CM Bulk Admin Tool を使用して tar ファイルを取得します。詳細については、 Bulk Administration Tool (BAT) を使用したユーザーのインポート を参照してください。ステップ 2:データをインポート
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をクリック ステップ2: データのインポート ドロップダウン → アクションユーザーリストのインポート

2

.tar ファイルをアップロードするには、 .tar ファイルをドラッグアンドドロップするか、 ファイルを選択 をクリックして tar ファイルの場所を参照し、ファイルを選択してから 開くをクリックします。

アップロードが成功し完了したら、 ステップの ] 新しいタスクの作成 ボタン 3: Webex Callingへの移行 が有効になっています。

3

アクション ボタンには、以下のオプションが表示されます。

  • 表示 — ユーザー ID、名前、メール ID、ディレクトリ番号、デバイス プール、デバイス名など、インポートされたすべてのデータを含むデータ テーブルを表示します。インポートデータ ページで、 アクション を選択して [] 全てをエクスポート または 新規をインポートできます。
  • 削除—インポートおよびアップロードされたすべてのデータを削除します。
  • ユーザーリストのインポート— このオプションを使用して、デバイスまたはユーザーのリストを移行できます。ユーザーリストをインポートする手順は以下のとおりです。
    1. ユーザーリストのインポート、 をクリックすると、アップロードペインが表示されます。

      サンプルテンプレートの.csvファイルを使用して詳細を入力してください。

    2. サンプルテンプレートには、以下の詳細が記載されています。
      カラム説明
      CUCMユーザーIDUCMエンドユーザーのユーザーID。ユーザー
      メールアドレスUCMエンドユーザーのメールID。user@example.com
      デバイスMACアドレスデバイスのMACアドレス。

      AABBCCDDEEFF

      注意: 移行するには、いずれかのフィールドに入力してください。

      3つのフィールドすべてに入力した場合、UCMのメールアドレス、ユーザーID、そしてデバイスのMACアドレスの順で入力します。

      カスタムデバイスプールこのタグは、デバイスまたはユーザーのセットに対して付けられます。所在地:ニューヨーク
      ユーザーエリアコード
    3. .csv ファイルをドラッグアンドドロップするか、 参照 をクリックして場所を参照し、ファイルを選択してから、 開く をクリックしてファイルをアップロードします。

ステップ 3: Webex Calling への移行

.tar ファイルをインポートしたら、 ステップをクリックします。 3: Webex Calling に移行する 新しいタスクを開始する

ステップ3の移行

新しいタスクを作成する

Unified CMの設定を移行するための移行タスクを作成します。

新しいタスク画面

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新しい移行タスク ウィンドウで、 タスク名を入力 フィールドにタスクの一意の名前を入力します。

タスク名は最低8文字以上である必要があります。
1回のタスクで移行できるユーザー数は最大1000人、デバイス数は最大1000台です。1000を超えるユーザーまたはデバイスを移行するには、複数の移行タスクを作成する必要があります。
2

[次へ] をクリックします。

デバイスプールを場所にマッピングする

Unified CMのデバイスプールをWebex Callingの場所にどのようにマッピングするかを選択できます。 Webex 通話場所 を統合 CM デバイス プール に割り当てるか、後で設定するために 未定義 のままにしておきます。単一のデバイスプールにマッピングされている統合CM DNは移行可能です。このページには、特定の場所に移行済み、または移行待ちのデバイスプールも一覧表示されます。

このタスクにロケーションを含めない場合は、未定義のままで構いません。詳細については、「組織の Cisco Webex Calling を設定する」を参照してください。

新しいタスク画面
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Unified CM デバイス プールを Webex 通話場所にマッピングする ページで、以下の詳細を確認できます。

  • デバイスプール— デバイスプールの名前。

  • 移行された電話機— Webex に設定されている IP 電話機の総数。

  • 合計デバイス数—まだ移行されていないデバイスの総数。

  • Webex 通話場所— 場所に割り当てられているデバイス プール。

  • —その場所が属する国の名前。

2

検索 フィールドをクリックし、デバイスプールまたは場所を入力して、該当するデータをフィルタリングして表示します。

3

Webex 通話場所 ドロップダウン リストをクリックして場所を選択し、 次へをクリックします。

場所を指定する

電話番号と内線番号が正しい場所に割り当てられていることを確認し、移行タスクに含める場所を選択してください。

場所の割り当てウィンドウ
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Webex 通話場所 ドロップダウン リストをクリックして場所を選択します。選択した場所の記録を確認できます。レコード フィールドは、共通プレフィックス (E.164)、電話番号と内線番号の統合 DN 範囲、UCM パーティション、Webex ロケーション、 warning/errors, そしてUCMの総数。

複数の場所に同じデバイスが関連付けられている場合は、必須警告を解決する必要があります。電話番号の内線番号の長さがサポートされていない、または競合しているといったその他の警告メッセージは、情報提供のみを目的としています。 すべて (警告) ドロップダウンリストをクリックすると、すべての警告の一覧が表示されます。

2

UCM回線の総数を拠点間で移動するには、省略記号アイコンをクリックし、リストから目的の宛先を選択します。

3

[次へ] をクリックします。

ロケーションの番号の管理

すべてのレコードに正しいWebexの電話番号と内線番号が割り当てられていることを確認してください。[アクション] メニューから、各番号を個別に編集したり、番号を自動で割り当てたりできます。 場所画面で番号を管理する
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選択した Webex Calling ロケーションの番号を管理する ページには、次の詳細が表示されます。

  • Webex 通話場所の総数— 場所の総数。
  • 既に使用されている電話番号—コントロールハブでユーザーまたはワークスペースに既に割り当てられているWebex電話番号の総数。
  • 割り当てられていない電話番号— Webex Calling 組織に含まれていない Webex 番号の総数。
  • 既に使用されている拡張機能— コントロール ハブでユーザーまたはワークスペースに既に割り当てられている Webex 拡張機能の総数。
2

Webexの電話番号をワークスペースに割り当てるには、

  • 行をクリックして、 編集アイコン、 を選択します
  • ユーザーIDに割り当てる番号を入力してください。
3

アクション アイコンには、以下のタスクが表示されます。

  • すべてエクスポート: レコードを変更するために使用します
  • 新規インポート: 変更されたレコードをアップロードするために使用します
  • すべての拡張機能をクリア: すべての拡張機能をクリアするために使用します users/workspaces この作業の一環として移行されます。
  • 番号を自動割り当て: Webex Callingのこの場所から利用可能な番号をランダムに取得し、ユーザーに割り当てます。
  • 場所に数値を追加する: 拡張機能をクリアすると、この場所に番号を追加できます。

番号の自動割り当てと場所への番号追加に関するシナリオ

シナリオ 1: 移行フローでは、すべての Webex ロケーションがローカル ゲートウェイである場合、 ロケーションに番号を追加する が有効になり、 番号を自動割り当てする がグレー表示されます。

をクリックして、場所に数値を追加します。この操作により、オンプレミス型PSTN用のWebex電話番号がWebex Callingロケーションに設定されます。電話番号の自動設定を続行するには、 同意する をクリックして続行してください。 番号を有効にする を有効にすると、番号がすぐに有効になります。有効にしない場合は、 番号 ページから有効にできます。

シナリオ 2: 移行フローで、すべての Webex ロケーションがクラウド接続 PSTN または Cisco PSTN の場合、 番号の自動割り当て が有効になり、 ロケーションに番号を追加 がグレー表示されます。

既存の UCM 番号と内線番号を使用しない場合は、 番号の自動割り当て オプションを使用して、この場所から利用可能な番号を選択して割り当てます。拡張機能を生成するには、 拡張機能の生成 を有効にして、 承認して続行をクリックします。

シナリオ 3: 移行フローにおいて、Webex の設置場所がオンプレミスの PSTN とクラウド接続の PSTN または Cisco PSTN の混在である場合。

場所に番号を追加する番号を自動割り当てする はグレー表示されています。

ユーザーまたはワークスペースに番号を割り当てる

Webex のユーザーまたはワークスペースはすべてのレコードに割り当てられる必要があります。Webexは、統合CMのメールアドレスによってユーザーを識別します。ワークスペースは手動で切り替える必要があります。レコードを編集して、ユーザーを検索するか、Webex番号をワークスペースとして切り替えます。ユーザーまたはワークスペースに番号を割り当てる
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ワークスペースを割り当てるには、目的の行の末尾にカーソルを合わせて 編集 アイコンをクリックし、 ワークスペース トグルを有効にします。

2

移行プロセスからレコードを削除するには、 - アイコンをクリックし、確認ポップアップウィンドウで キャンセル または 削除 をクリックします。

3

アクション アイコンには、以下のタスクが表示されます。

  • 全てエクスポート - レコードを変更するために使用します。

    新規インポート - 変更されたレコードをアップロードするために使用します。

    カラム説明
    USERIDUCMエンドユーザーのユーザーID。
    発信者番号行IDに表示する名前
    デバイスIDUCMデバイスの固有識別子。
    ロケーションID 場所の固有識別子。
    LOCATIONデバイスを割り当てる場所。
    ウェブ番号エンドポイントに割り当てられたWebex番号。
    ウェブ拡張機能エンドポイントに割り当てられた拡張子。
    ワークスペース 共通のワークスペース
    USER/WORKSPACE一般的な user/workspace

4

[次へ] をクリックします。

通話設定 ページが表示されます。

通話設定

該当する場合は、ユーザーおよびワークスペースに関するオプションを設定してください。

サブスクリプションIDに基づいて、ユーザーとワークスペースの通話ライセンスと通話権限を選択できます。

通話設定

ユーザー呼び出しライセンスの場合: ユーザーが移行ツールを使用して Unified CM から Webex Calling に移行する場合、割り当てられるライセンスは Calling professional または CX Essentials のみです。移行中にWebex Standardライセンスを割り当てる必要がある場合は、このツールを使用しないでください。標準ライセンスを割り当てるには、ユーザーCSVファイルを使用し、次に Unified CMから機能を移行する ツールを使用して、Unified CMからWebexに残りのデータを移行します。

ワークスペース呼び出しライセンスの場合:ワークスペースが移行ツールを使用して Unified CM から Webex に移行すると、 Workspace または Professional Workspace ライセンスが割り当てられます。

ラジオボタンは、購読IDに基づいて有効または無効になります。

デバイスの資格を確認

Webex Callingと移行ツール両方でサポートされているUnified CMデバイスを移行し、デバイスが正しいWebexの場所にマッピングされていることを確認してください。移行予定のすべてのデバイスは、このページに一覧表示されています。対象となるデバイス、互換性のあるデバイス、および状態が不明なデバイスを移行できます。デバイスのハードウェアバージョンに基づいて、そのデバイスが移行の対象となるかどうかを確認できます。デバイスの正しいMACアドレスとモデルを指定することで、デバイスを不明な状態から適格な状態に変換できます。デバイスレポート
1

Webex Calling に移行するデバイスの管理 ページには、次の詳細が表示されます。

  • Webex 通話場所— 場所の総数。

  • Webexアプリ— WebexアプリからWebexにアクセスできるユーザーの総数。

  • 対応電話機— Webex Callingに対応しているIP電話機の総数。

  • 対象外の電話機— Webex Calling と互換性のない IP 電話機の総数。

  • 電話の適格性不明— デバイスの適格性ステータスは不明です。ただし、これらのデバイスは移行できます。

2

デバイスのMACアドレスを更新したり、デバイスモデルを変更したりするには、デバイスの行をクリックし、編集アイコンをクリックしてから、「デバイスMAC」テキストボックスでMACアドレスを変更します。

3

アクション をクリックすると、エクスポートおよびインポート機能を使用してレコードを変更できます。

4

次へをクリックすると、レビューページが表示されます。

レビュー

レビュー ページでは、移行タスクの概要を確認できます。これには、移行に含まれる項目または除外される項目のリスト、移行のステージングに進む前に実行する必要があるアクションなどが含まれます。移行レビューページ
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除外または含まれる項目の横にある リストを表示 をクリックすると、展開して、含まれる理由または除外される理由の詳細が表示されます。

2

次のいずれかのオプションを選択します。

  • レポートをダウンロード をクリックすると、レポートをまとめてダウンロードできます。

  • 含まれる項目または除外される項目の横にある省略記号⋮アイコンをクリックし、 レポートをダウンロード をクリックすると、その項目の個別レポートをダウンロードできます。

3

移行の準備をクリックしてください。

移行準備完了 ページが表示されます。移行ツールは、移行前の以下の作業を実行します。
  • Webexアプリで各デバイスのプロファイルを作成する

  • デバイスごとのライセンス生成

  • BATファイル生成

  • ソフトフォンではなく、すべてのユーザーに対して通話動作を関連付けます。

4

[閉じる] をクリックします。

Unified CM を Webex Calling に移行する ページが表示され、さまざまなステータスのタスクのリストが表示されます。

以下の表は、タスクのステータスと説明を示しています。

タスク ステータス

説明

移行の準備ができました

移行前の準備作業は完了しました。Unified CMから移行を開始できます。

完全移行 ボタンが有効になっています。

進行中

移住準備活動は現在も進行中です。

移行を完了する ボタンは無効になっています。

ドラフト

移住準備活動はまだ始まっていません。

移行を完了する ボタンは無効になっています。

レビューエラー

移行前の準備作業は完了しましたが、解決すべきエラーがいくつか残っています。

移行を完了する ボタンは無効になっています。

準備完了 (エラーあり)

移行前の作業はすべてエラーありで完了しました。

完全移行 ボタンが有効になっています。

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移行を完了 をクリックすると、電話機のMACアドレスが .csv 形式で含まれたマニフェストファイルが.zip形式でダウンロードされます。このCSVファイルをUnified CMにアップロードして、移行を開始する必要があります。

クラウド接続型UCが有効になっている場合、デバイスの移行が実行されます。

移行を開始

移行を開始するには、Cisco Unified CMにログインし、デバイスの詳細情報を含むCSVファイルをアップロードする必要があります。Unified CMからWebex Cloud通話サービスにインポートしたいユーザーと電話番号の詳細情報を含むCSVファイルを用意してください。

ファイルをアップロードして移行を開始

1

Cisco Unified CMにログインしてください。

2

CM 管理Cisco Unified、一括管理、ファイルのアップロード >ダウンロードするに移動します。

3

[新しく追加] をクリックします。

[ファイルのアップロード設定] ウィンドウが表示されます。
4

[ファイル] テキストボックス、ダウンロードされた指定ファイルからアップロードするファイルのフルパスを入力するか、[参照] をクリックしてファイルを探します。

5

[ターゲット デバイスを選択] ドロップダウン リスト 、ターゲットを [電話] として選択 します

6

[トランザクション タイプ] ドロップダウン メニューから、トランザクション タイプを [電話の更新 - カスタム ファイル] として選択します。

7

同じ名前の既存ファイルを上書きする場合は、[ファイルが存在する場合は上書きする] チェック ボックスをオンにします。

8

[保存] をクリックします。

アップロードのステータスが表示されます。
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生成されたすべてのファイルについて、手順 4 ~ 8 を繰り返します。ファイルをアップロードして移行を開始

カスタムファイルを使用して電話をアップデートする

エンタープライズライセンスをお持ちでないユーザーおよびデバイスを移行するには、この手順を使用してください。移行ツールは、これらのユーザーとデバイスのライセンスを自動的に変換します。

1

Cisco Unified CM Administrationから 一括管理 を選択します。 > 電話 > 電話機のアップデート > カスタムファイル

[電話のカスタム設定を更新] ページが表示されます。
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一括電話テンプレートの更新 ドロップダウンリストから デバイス名を選択します。

3

[Find] をクリックします。ファイルにリストされている電話が使用可能な場合、このページに表示されます。

4

[次へ] をクリックします。 カスタムファイルを使用して電話をアップデートする

5

必要なパラメータのチェック ボックスをオンにし、説明、電話ロード名、ロード サーバーなどの詳細を各フィールドで更新します。

6

求人情報 セクションから、以下のオプションのいずれかを選択してください。

  • すぐに実行— このボタンをクリックすると、ジョブがすぐに開始されます。

  • 後で実行— このボタンをクリックすると、ジョブを後でスケジュールできます。

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[送信] をクリックします。カスタムファイルを使用して電話を更新する詳細ウィンドウ

8

生成されたすべてのファイルについて、手順 1 ~ 7 を繰り返します。

9

送信されたジョブのステータスを確認するには、 Cisco Unified CM AdministrationBulk Administration Job Schedulerに移動します。

10

ジョブを選択してジョブ ステータスを表示します。

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