Unified CM 데이터를 Webex Calling으로 마이그레이션

개요

Unified CM에서 Webex Calling 플랫폼으로 사용자, 장치, 번호 및 위치 정보를 마이그레이션하여 사용자 환경을 개선하고 기업 전체에서 Cisco Webex 클라우드 통화, 모빌리티 및 메시징 서비스를 활용하십시오.

(정부기관용 Webex에만 해당) 이제 FedRAMP 인증 기관에서도 상업용 라이선스 발급 절차를 지원합니다. 이 옵션을 선택하면 장치의 MAC 주소가 시스코 기업 네트워크로 전송되어 적격성을 확인하고 마이그레이션 라이선스를 생성합니다. MAC 주소가 자동으로 전송되지 않도록 하려면 FedRamp 장치 마이그레이션 프로세스[]를 따르세요. 휴대폰을 Webex 통화로 마이그레이션.

여기에 설명된 단계는 전용 인스턴스에도 적용됩니다.

이주 준비도 평가

마이그레이션 인사이트 사용 (컨트롤 허브 → 서비스 → 업그레이드 & Webex Calling으로 마이그레이션할지 여부에 대한 정보에 입각한 결정을 내리려면 마이그레이션 → 마이그레이션 인사이트)를 참조하십시오. 위 정보를 바탕으로 Webex Calling으로 자신 있게 마이그레이션할 수 있습니다.

마이그레이션 인사이트 도구를 사용하여 마이그레이션 평가를 실행하는 데 기존 고객 조직이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 어떤 조직을 사용하든 Unified CM .tar 파일을 업로드하고 보고서를 받을 수 있습니다.

마이그레이션 인사이트 보고서를 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 마이그레이션 인사이트를 참조하세요.

.zip 파일을 내보내고 다운로드하면 해당 zip 파일에 포함된 출력 CSV 파일 목록을 얻을 수 있습니다.

내보내기 zip 파일의 전체 목록을 보려면 내보내기 ZIP 파일을 참조하세요.

SharedlineGroupMigrationReport.csv 및 HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv 는 그룹 기능에 대해 서로 관계를 맺고 함께 마이그레이션해야 하는 사용자를 식별하는 데 사용해야 합니다.

Unified CM을 Webex Calling으로 마이그레이션

시작하기 전에

마이그레이션을 시작하기 전에 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

클라우드 배포 옵션으로 Webex Calling에 대한 활성 구독이 있는지 확인하십시오.

Webex 통화를 선택하면 구독에 권한 PID A-FLEX-P-CALL 이 부여됩니다. PID A-FLEX-P-CALL 은 온프레미스 UC Manager에서 클라우드의 Webex Calling으로 전환하는 동안 최대 18개월 동안 GLO에서 얻은 임시 라이선스에 대한 권한을 허용합니다. 이 라이선스를 통해 고객은 Webex Calling으로 전환하는 동안 최대 18개월 동안 두 가지 통화 환경 모두에서 기본 수준의 지원을 받을 수 있습니다.

GLO에 케이스를 열려면 라이선스 관리 포털 섹션 아래의 라이선스 지원을 참조하십시오.
조직 관리자로서 액세스 제어 허브를 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Cisco Webex Control Hub에서 조직 계정 역할 할당을 참조하세요.
획득하세요 BAT/CSV Unified CM 사용자 및 장치용 파일입니다. 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 대량 관리 도구(BAT) 를 참조하세요.
Unified CM에서 마이그레이션하려는 전화기가 Phone Load 버전 14.1 이상을 사용하고 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 Cisco IP Phone 펌웨어 설치 또는 업그레이드를 참조하십시오.
Unified CM의 모든 최종 사용자가 Cisco Directory Connector 또는 다른 방법을 통해 Webex 사용자로 프로비저닝되었는지 확인하십시오. 자세한 내용은 Cisco Directory Connector 설치를 참조하십시오.

Control Hub에 로그인한 다음 서비스 → 업그레이드로 이동하십시오. & 이주.
Unified CM을 Webex 통화로 마이그레이션 타일에서 시작하기 ]를 클릭하십시오.

온프레미스 통화 환경에서 Webex Calling으로 사용자, 작업 공간 및 장치를 전부 또는 일부 이전하려면 다음 단계를 따르세요.

단계 1: 전제 조건 재확인
단계 2: 데이터 가져오기
단계 3: Webex Calling으로 마이그레이션

단계 1: 전제 조건 재확인

1단계 드롭다운 메뉴를 클릭하여 필수 조건 목록을 확인하세요. 단계로 진행하기 전에 모든 필수 작업을 읽고 완료했는지 확인하십시오. 2: 데이터 가져오기.

2단계: 데이터 가져오기

데이터를 가져오려면 클라우드 통화 서비스로 가져올 사용자 및 장치 목록과 같은 Unified CM 세부 정보를 수집하십시오. Unified CM 대량 관리 도구를 사용하여 tar 파일을 가져오세요. 자세한 내용은 대량 관리 도구(BAT)를 사용한 사용자 가져오기 를 참조하세요. 단계 2: 데이터 가져오기

를 클릭하세요. 2단계: 데이터 가져오기 드롭다운 → 작업 → 사용자 목록 가져오기.

.tar 파일을 업로드하려면 .tar 파일을 드래그 앤 드롭하거나 [] 파일 선택 을 클릭하여 tar 파일의 위치를 찾아 파일을 선택한 다음 열기를 클릭합니다.

업로드가 성공적으로 완료되면 단계의 새 작업 생성 버튼을 클릭하세요. 3: Webex 통화로 마이그레이션 이 활성화되었습니다.

작업 버튼을 클릭하면 다음과 같은 옵션을 볼 수 있습니다.

보기—사용자 ID, 이름, 메일 ID, 디렉터리 번호, 장치 풀 및 장치 이름과 같은 가져온 모든 데이터가 포함된 데이터 테이블을 보려면 데이터 가져오기페이지 에서 작업을 선택하여 [] 모두 내보내기 또는 새 데이터 가져오기를 할 수 있습니다.
삭제—가져오거나 업로드한 모든 데이터를 삭제합니다.

사용자 목록 가져오기— 이 옵션을 사용하여 장치 또는 사용자 목록을 마이그레이션할 수 있습니다. 사용자 목록을 가져오는 단계는 다음과 같습니다.

사용자 목록 가져오기, 를 클릭하여 업로드 창을 엽니다.

제공된 샘플 템플릿 .csv 파일을 사용하여 세부 정보를 입력하십시오.

샘플 템플릿에서 다음과 같은 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

열	설명	예제
CUCM 사용자 ID	UCM 최종 사용자의 사용자 ID입니다.	사용자
이메일 ID	UCM 최종 사용자의 이메일 주소입니다.	user@example.com
장치 MAC 주소	기기의 MAC 주소입니다.	AABBCCDDEEFF 참고: 마이그레이션을 위해 아무 필드나 입력할 수 있습니다. 세 필드를 모두 입력하시면 UCM 이메일 ID, 사용자 ID, 그리고 장치 MAC 주소를 순서대로 사용합니다.
사용자 지정 장치 풀	해당 태그는 기기 또는 사용자 집합에 부여됩니다.	위치 - 뉴욕
사용자 영역 코드

.csv 파일을 드래그 앤 드롭하거나 찾아보기 를 클릭하여 위치를 찾아 파일을 선택한 다음 열기 를 클릭하여 파일을 업로드하세요.

단계 3: Webex Calling으로 마이그레이션

.tar 파일을 불러온 후 단계를 클릭하세요. 3: Webex 통화로 마이그레이션 → 새 작업 시작.

새 작업 만들기

Unified CM 설정을 마이그레이션하는 마이그레이션 작업을 생성합니다.

새 작업 화면

새 마이그레이션 작업 창에서 작업 이름 입력 필드에 작업의 고유한 이름을 입력합니다.

작업 이름은 최소 8자 이상이어야 합니다.

한 번에 최대 1,000명의 사용자와 1,000대의 장치를 마이그레이션할 수 있습니다. 1,000명 이상의 사용자 또는 장치를 마이그레이션하려면 여러 개의 마이그레이션 작업을 생성해야 합니다.

다음을 클릭합니다.

위치와 장치 풀을 매핑합니다.

Unified CM 장치 풀을 Webex 통화 위치에 매핑하는 방법을 선택할 수 있습니다. Unified CM 장치 풀 에 Webex 통화 위치 를 할당하거나 나중에 수행하려면 정의되지 않음 으로 둡니다. 단일 장치 풀에 매핑된 통합 CM DN은 마이그레이션할 수 있습니다. 이 페이지에는 특정 위치로 마이그레이션되었거나 마이그레이션 대기 중인 장치 풀 목록도 표시됩니다.

이 작업에서 위치를 포함하지 않고자 하는 경우, 정의되지 않은 것으로 남겨둘 수 있습니다. 자세한 정보는 조직에 대해 Cisco Webex Calling 구성을 참조하십시오.

1	Unified CM 장치 풀을 Webex 통화 위치에 매핑 페이지에서 다음 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 장치 풀— 장치 풀의 이름입니다. 마이그레이션된 전화기—Webex에 구성된 IP 전화기의 총 개수입니다. 총 기기 수— 아직 마이그레이션되지 않은 기기의 총 수입니다. Webex 통화 위치—위치에 할당된 장치 풀입니다. 국가— 해당 위치가 속한 국가의 이름입니다.
2	검색 필드를 클릭하고 장치 풀 또는 위치를 입력하여 해당 데이터를 필터링하고 볼 수 있습니다.
3	Webex 통화 위치 드롭다운 목록을 클릭하여 위치를 선택하고 다음을 클릭합니다.

위치를 지정하세요

전화번호와 내선번호가 올바른 위치에 할당되었는지 확인한 다음, 마이그레이션 작업에 포함할 위치를 선택하십시오.

1	Webex 통화 위치 드롭다운 목록을 클릭하여 위치를 선택하세요. 선택한 위치의 기록을 볼 수 있습니다. 레코드 필드는 공통 접두사(E.164), 전화번호 및 내선 번호의 통합 DN 범위, UCM 파티션, Webex 위치입니다. warning/errors, 그리고 총 UCM 수. 동일한 기기가 여러 위치에 연결되어 있는 경우, 필수 경고 메시지를 해결해야 합니다. 지원되지 않는 전화번호 내선 번호 길이 또는 충돌과 같은 기타 경고 메시지는 참고용으로만 제공됩니다. 또한 모두(경고) 드롭다운 목록을 클릭하여 모든 경고 목록을 볼 수 있습니다.
2	UCM 회선 총 개수를 위치 간에 이동하려면 점 세 개 아이콘을 클릭하고 목록에서 원하는 목적지를 선택하십시오.
3	다음을 클릭합니다.

위치에 있는 번호 관리

모든 레코드에 올바른 Webex 전화번호와 내선 번호가 할당되었는지 확인하십시오. 각 번호를 개별적으로 편집하거나, 작업 메뉴에서 번호를 자동 지정할 수 있습니다. 위치 화면에서 번호 관리

1	선택한 Webex 통화 위치의 번호 관리 페이지에는 다음과 같은 세부 정보가 표시됩니다. 총 Webex 통화 위치— 전체 위치 수입니다. 이미 사용 중인 전화번호—Control Hub에서 사용자 또는 작업 공간에 이미 할당된 Webex 전화번호의 총 개수입니다. 할당되지 않은 전화번호—Webex 통화 조직에 포함되지 않은 Webex 번호의 총 개수입니다. 이미 사용 중인 확장 프로그램— Control Hub에서 사용자 또는 작업 공간에 이미 할당된 Webex 확장 프로그램의 총 개수입니다.
2	Webex 워크스페이스에 전화번호를 할당하려면, 해당 행을 클릭하고 편집 아이콘을 선택합니다 . 사용자 ID에 할당할 번호를 입력하세요.
3	작업 아이콘에서 다음 작업을 확인할 수 있습니다. 모두 내보내기: 레코드를 수정하는 데 사용합니다. 새 항목 가져오기: 수정된 레코드를 업로드하는 데 사용합니다. 모든 확장 프로그램을 지웁니다: 모든 확장 프로그램에서 확장 프로그램을 제거하는 데 사용합니다. users/workspaces 이 작업의 일환으로 마이그레이션되고 있습니다. 번호 자동 할당: Webex 통화 목록에서 사용 가능한 번호 중 하나를 무작위로 가져와 사용자에게 할당합니다. 위치에 숫자를 추가합니다: 내선 번호를 삭제하면 이 위치에 번호를 추가할 수 있습니다. 번호 자동 할당 및 위치에 번호 추가 시나리오 시나리오 1: 마이그레이션 흐름에서 모든 Webex 위치가 로컬 게이트웨이인 경우 [ 위치에 번호 추가 옵션이 활성화되고 번호 자동 할당 옵션이 비활성화됩니다. 위치 에 숫자를 추가하려면 클릭하세요. 이 작업을 통해 구내 PSTN에서 파생된 Webex 전화번호가 Webex 통화 위치에 구성됩니다. 전화번호 자동 설정을 계속하려면 [확인]을 클릭하고 계속하세요. 번호 활성화 를 활성화하여 지금 번호를 활성화하거나, 번호 페이지를 통해 활성화할 수 있습니다. 시나리오 2: 마이그레이션 흐름에서 모든 Webex 위치가 클라우드 연결 PSTN 또는 Cisco PSTN인 경우 번호 자동 할당 옵션이 활성화되고 위치에 번호 추가 옵션이 비활성화됩니다. 기존 UCM 번호와 내선 번호를 사용하지 않으려면 번호 자동 할당 옵션을 사용하여 이 위치에서 사용 가능한 번호를 선택하여 할당하십시오. 확장 프로그램을 생성하려면 확장 프로그램 생성 을 활성화하고 수락 및 계속을 클릭하십시오. 시나리오 3: 마이그레이션 과정에서 Webex 위치가 구내 PSTN과 클라우드 연결 PSTN 또는 Cisco PSTN이 혼합된 구성인 경우. 위치에 번호 추가 및 번호 자동 할당 은 비활성화되어 있습니다.

사용자 또는 작업 공간에 번호를 할당합니다.

모든 기록에 지정되려면 Webex 사용자 또는 작업 공간이 필요합니다. Webex는 Unified CM 이메일 ID를 통해 사용자를 식별합니다. 작업 공간은 수동으로 토글되어야 합니다. 레코드를 편집하여 사용자를 조회하거나 Webex 번호를 작업 공간으로 사용할지 여부를 선택할 수 있습니다. 사용자 또는 작업 공간에 번호 할당

작업 공간을 지정하려면 원하는 행의 끝 부분에 마우스를 올려놓고 편집 아이콘을 클릭한 다음 작업 공간 토글을 활성화하세요.

마이그레이션 프로세스에서 레코드를 제거하려면 - 아이콘을 클릭하고 확인 팝업 창에서 취소 또는 제거 를 클릭합니다.

작업 아이콘에서 다음 작업을 확인할 수 있습니다.

모두 내보내기 - 레코드를 수정하는 데 사용합니다.

새 항목 가져오기 - 수정된 레코드를 업로드하는 데 사용합니다.

열	설명
USERID	UCM 최종 사용자의 사용자 ID입니다.
통화자 ID	라인 ID에 표시할 이름입니다.
기기 ID	UCM 장치의 고유 식별자입니다.
위치 ID	위치의 고유 식별자입니다.
LOCATION	기기를 지정할 위치입니다.
웹엑스넘버	엔드포인트에 할당된 Webex 번호입니다.
웹 확장	엔드포인트에 할당된 확장자입니다.
작업	공용 작업 공간
USER/WORKSPACE	공통 user/workspace

다음을 클릭합니다.

통화설정 페이지가 나타납니다.

통화 설정

필요한 경우 사용자 및 작업 공간에 대한 옵션을 설정합니다.

구독 ID를 기반으로 사용자 및 워크스페이스에 대한 통화 라이선스와 통화 권한을 선택할 수 있습니다.

사용자 호출 라이선스에서: 사용자가 마이그레이션 도구를 사용하여 Unified CM에서 Webex Calling으로 마이그레이션할 때 Calling Professional 또는 CX Essentials 라이선스만 할당받을 수 있습니다. 마이그레이션 중에 Webex Standard 라이선스를 할당해야 하는 경우 이 도구를 사용하지 마십시오. 표준 라이선스를 할당하려면 사용자 CSV 파일을 사용한 다음 Unified CM에서 기능 마이그레이션 도구를 사용하여 Unified CM에서 Webex로 나머지 데이터를 마이그레이션합니다.

워크스페이스 통화 라이선스: 마이그레이션 도구를 사용하여 Unified CM에서 Webex로 워크스페이스를 마이그레이션할 때 워크스페이스 또는 프로페셔널 워크스페이스 라이선스를 할당할 수 있습니다.

라디오 버튼은 구독 ID에 따라 활성화 또는 비활성화됩니다.

장치 적합성 확인

Webex Calling과 마이그레이션 도구 모두에서 지원되는 Unified CM 장치를 마이그레이션하고, 해당 장치가 올바른 Webex 위치에 매핑되었는지 확인하십시오. 마이그레이션할 모든 장치가 이 페이지에 나열됩니다. 적합한 기기 또는 호환되는 기기와 상태를 알 수 없는 기기를 마이그레이션할 수 있습니다. 기기의 하드웨어 버전을 기준으로 해당 기기가 마이그레이션 대상인지 확인할 수 있습니다. 기기의 정확한 MAC 주소와 모델명을 제공하면 기기를 알 수 없는 상태에서 사용 가능한 상태로 변경할 수 있습니다. 기기 보고서

1	Webex Calling으로 마이그레이션할 장치 관리 페이지에는 다음과 같은 세부 정보가 표시됩니다. Webex 통화 위치— 전체 위치 수입니다. Webex 앱—Webex 앱에서 Webex 통화에 액세스할 수 있는 총 사용자 수입니다. 지원되는 전화기—Webex 통화와 호환되는 IP 전화기의 총 개수입니다. 사용 불가 전화기—Webex 통화와 호환되지 않는 IP 전화기의 총 개수입니다. 전화 지원 여부를 알 수 없음—기기의 지원 여부를 알 수 없습니다. 하지만 이러한 장치들을 마이그레이션할 수 있습니다.
2	기기의 MAC 주소를 업데이트하거나 기기 모델을 수정하려면 해당 기기 행을 클릭하고 편집 아이콘을 클릭한 다음 '기기 MAC' 텍스트 상자에서 MAC 주소를 수정하십시오.
3	내보내기 및 가져오기 기능을 사용하고 레코드를 수정하려면 작업 을 클릭하십시오.
4	다음을 클릭하면 검토 페이지가 나타납니다.

재확인

검토 페이지에서는 마이그레이션에 포함되거나 제외된 항목 목록 또는 마이그레이션을 스테이징하기 전에 수행해야 하는 작업과 같은 마이그레이션 작업 요약을 볼 수 있습니다. 마이그레이션 검토 페이지

제외 또는 포함된 항목 옆에 있는 목록 표시 를 클릭하여 포함 또는 제외 사유에 대한 세부 정보를 확장하여 볼 수 있습니다.

다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.

보고서 다운로드 를 클릭하여 보고서를 일괄 다운로드하세요.
포함 또는 제외된 각 항목 옆에 있는 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭한 다음 보고서 다운로드 를 클릭하여 해당 항목에 대한 개별 보고서를 다운로드하십시오.

마이그레이션 준비를 클릭하세요.

마이그레이션 준비 페이지가 나타납니다. 마이그레이션 도구는 다음과 같은 사전 마이그레이션 작업을 수행합니다.

Webex 앱에서 각 기기에 대한 프로필 생성
각 기기에 대한 라이선스 생성
BAT 파일 생성
소프트폰이 아닌 모든 사용자에 대해 통화 동작을 연결합니다.

클릭 하십시오. 닫기.

Unified CM을 Webex 통화로 마이그레이션하는 페이지가 나타나고, 다양한 상태의 작업 목록이 표시됩니다.

다음 표는 작업 상태 및 설명을 나타냅니다.

작업 상태	설명
마이그레이션 준비 완료	이주 전 준비 작업이 완료되었습니다. Unified CM에서 마이그레이션을 시작할 수 있습니다. 마이그레이션 완료 버튼이 활성화되었습니다.
진행 중	이주 전 준비 활동은 아직 진행 중입니다. 마이그레이션 완료 버튼이 비활성화되었습니다.
임시 버전	이주 전 준비 활동은 아직 시작되지 않았습니다. 마이그레이션 완료 버튼이 비활성화되었습니다.
검토 오류	마이그레이션 전 작업은 완료되었으며 해결해야 할 오류가 있습니다. 마이그레이션 완료 버튼이 비활성화되었습니다.
준비 (오류 포함)	마이그레이션 전 작업이 완료되었지만 오류가 발생했습니다. 마이그레이션 완료 버튼이 활성화되었습니다.

마이그레이션 완료 를 클릭하여 전화기의 MAC 주소가 .csv 형식으로 포함된 매니페스트 파일(.zip 형식)을 다운로드하십시오. Unified CM에 이 CSV 파일을 업로드하고 마이그레이션을 시작해야 합니다.

클라우드 연결 UC가 활성화된 경우 장치 마이그레이션이 진행됩니다.

마이그레이션 시작

마이그레이션을 시작하려면 Cisco Unified CM에 로그인하고 장치 세부 정보가 포함된 CSV 파일을 업로드해야 합니다. Unified CM에서 Webex 클라우드 통화 서비스로 가져올 사용자 및 전화번호 정보가 포함된 CSV 파일이 있는지 확인하십시오.

마이그레이션을 시작하려면 파일을 업로드하세요.

1	Cisco Unified CM에 로그인하세요.
2	CM Cisco Unified 후 파일 업로드/> 일괄 관리로 이동하십시오.
3	새로 추가를 클릭합니다. 파일 업로드 구성 창이 나타납니다.
4	파일 텍스트 상자에 다운로드한 매니페스트 파일에서 업로드할 파일의 전체 경로를 입력하거나 찾아보기를 클릭하여 파일을 찾습니다.
5	대상 번호 선택 드롭다운 목록 전화로 대상을 선택합니다.
6	거래 유형 드롭다운 목록에서 거래 유형을 전화 업데이트 - 사용자 정의 파일로 선택합니다.
7	기존의 파일을 동일한 이름으로 덮어쓰고자 하는 경우, 존재하는 경우에 파일 덮어쓰기 체크 박스를 체크합니다.
8	저장을 클릭합니다. 업로드 창이 나타납니다.
9	생성된 모든 파일에 대해 4부터 8단계를 반복합니다.

사용자 지정 파일을 사용하여 휴대폰을 업데이트하세요

엔터프라이즈 라이선스 없이 사용자 및 장치를 마이그레이션하려면 이 절차를 사용하십시오. 마이그레이션 도구는 이러한 사용자 및 장치의 라이선스를 자동으로 변환합니다.

1	Cisco Unified CM 관리에서 일괄 관리 를 선택합니다. > 전화 > 휴대폰 업데이트 > 사용자 정의 파일. 전화 사용자 정의 구성 업데이트 페이지가 나타납니다.
2	대량 전화 템플릿 업데이트 드롭다운 목록에서 장치 이름을 선택합니다.
3	찾기를 클릭합니다. 확인 가능한 경우, 파일에 나열되는 전화는 이 페이지에 나타납니다.
4	다음을 클릭합니다.
5	필수 파라미터 체크 박스를 체크하고 해당 필드에서 설명, 전화 로드 이름, 로드 서버 등의 세부 사항을 업데이트합니다.
6	채용 정보 섹션에서 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오. 즉시 실행— 작업을 즉시 시작하려면 이 버튼을 클릭하십시오. 나중에 실행—이 버튼을 클릭하면 나중에 작업을 예약할 수 있습니다.
7	제출을 클릭합니다.
8	생성된 모든 파일에 대해 1부터 7단계를 반복합니다.
9	제출된 작업의 상태를 보려면 Cisco Unified CM 관리 → 대량 관리 → 작업 스케줄러로 이동하십시오.
10	작업 상태를 확인하려면 작업을 선택합니다.

Cisco AI Assistant

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