- Strona główna
- /
- Artykuł
Migracja danych Unified CM do usługi Webex Calling
Przenieś ustawienia Unified CM dla użytkowników, urządzeń, numerów i lokalizacji na platformę Webex Calling, aby zapewnić użytkownikom lepsze wrażenia, a także wykorzystać usługi chmurowe Cisco Webex do obsługi połączeń, mobilności, wiadomości i połączeń klasy korporacyjnej.
Omówienie
Przenieś użytkowników, urządzenia, numery i lokalizacje z Unified CM na platformę Webex Calling, aby zapewnić lepsze wrażenia użytkownika, a także korzystać z ogólnofirmowych usług Cisco Webex Cloud Calling, mobilności i obsługi wiadomości.
(Webex tylko dla instytucji rządowych) Proces generowania licencji komercyjnych jest teraz obsługiwany przez organizacje FedRAMP. Po wybraniu tej opcji adres MAC urządzenia zostanie wysłany do korporacyjnej sieci Cisco w celu weryfikacji kwalifikowalności i wygenerowania licencji migracji. Jeśli nie chcesz, aby adres MAC był wysyłany automatycznie, możesz skorzystać z procesu migracji urządzenia FedRamp, Przenieś swój telefon do Webex Calling.
Opisane tutaj kroki mają zastosowanie również do instancji dedykowanych.
Ocena gotowości do migracji
Użyj Migration Insights (Control Hub → Usługi → Aktualizacje & Migracje → Wgląd w migrację) , aby podjąć świadomą decyzję o migracji do Webex Calling. Bazując na tych informacjach możesz śmiało dokonać migracji do usługi Webex Calling.
Aby uzyskać więcej informacji na temat generowania raportu z informacjami o migracji, zobacz Informacje o migracji.
Po wyeksportowaniu i pobraniu pliku .zip otrzymasz listę plików wyjściowych CSV zawartych w pliku zip.
Aby uzyskać pełną listę eksportowanych plików ZIP, zobacz Eksportuj plik ZIP.
Pliki SharedlineGroupMigrationReport.csv i HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv powinny zostać użyte do zidentyfikowania użytkowników, którzy są ze sobą powiązani w celu korzystania z funkcji grupowych i powinni zostać przeniesieni razem.
Migracja Unified CM do usługi Webex Calling
Przed rozpoczęciem
Przed rozpoczęciem migracji upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:
-
Upewnij się, że masz aktywną subskrypcję usługi Webex Calling jako opcję wdrożenia w chmurze.
Wybierając usługę Webex Calling, otrzymasz uprawnienie PID A-FLEX-P-CALL w ramach swojej subskrypcji. PID A-FLEX-P-CALL umożliwia uzyskanie tymczasowej licencji od GLO na okres do 18 miesięcy podczas przechodzenia z lokalnego rozwiązania UC Manager do rozwiązania Webex Calling w chmurze. Uprawnienie to zapewnia podstawowy poziom wsparcia w obu środowiskach połączeń przez okres do 18 miesięcy, podczas których klienci przechodzą na usługę Webex Calling.
Aby otworzyć sprawę w GLO, zobacz Wsparcie licencjonowaniaw sekcji Portal administrowania licencjami.
-
Dostęp do Centrum Kontroli Dostępu jako administrator organizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról kont organizacyjnych w Cisco Webex Control Hub.
-
Uzyskaj BAT/CSV pliki dla użytkowników i urządzeń Unified CM. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Narzędzie do zbiorczej administracji Cisco Unified Communications Manager (BAT) .
-
Upewnij się, że telefony w systemie Unified CM, które migrujesz, korzystają z wersji Phone Load 14.1 lub nowszej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Instalacja lub aktualizacja oprogramowania sprzętowego telefonu IP Cisco.
-
Upewnij się, że wszyscy użytkownicy końcowi Unified CM są skonfigurowani jako użytkownicy Webex za pośrednictwem Cisco Directory Connector lub w inny sposób. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zainstaluj Cisco Directory Connector.
-
Zaloguj się do Control Hub, przejdź do Usługi → Aktualizacje & Migracje.
- Kliknij Rozpocznij na kafelku Migracja Unified CM do Webex Calling .
Aby przenieść wszystkich lub niektórych użytkowników, obszary robocze i urządzenia z połączeń lokalnych do usługi Webex Calling, wykonaj następujące czynności:
- Krok 1: Zapoznaj się z wymaganiami wstępnymi
- Krok 2: Importuj dane
- Krok 3: Migracja do Webex Calling
Krok 1: Zapoznaj się z wymaganiami wstępnymi
Kliknij listę rozwijaną Krok 1, aby wyświetlić listę wymagań wstępnych. Przed przejściem do kroku upewnij się, że przeczytałeś i wykonałeś wszystkie wymagane zadania 2: Importuj dane.
Krok 2: Importuj dane

| 1 |
Kliknij Krok 2: Importuj dane rozwijana lista → Akcja → Importuj listę użytkowników. | ||||||||||||||||||
| 2 |
Aby przesłać plik .tar, przeciągnij i upuść plik .tar lub kliknij Wybierz plik, aby przejść do lokalizacji pliku tar, wybierz plik, a następnie kliknij Otwórz. Po pomyślnym i pełnym przesłaniu, kliknij przycisk Utwórz nowe zadanie w kroku 3: Migracja do Webex Calling jest włączona. | ||||||||||||||||||
| 3 |
Na przycisku Akcja możesz zobaczyć następujące opcje:
|
Krok 3: Migracja do Webex Calling
Po zaimportowaniu pliku .tar kliknij Krok 3: Migracja do Webex Calling → Rozpocznij nowe zadanie.
Utwórz nowe zadanie
Utwórz zadanie migracji, aby przenieść ustawienia Unified CM.
| 1 |
W oknie Nowe zadanie migracji wprowadź unikalną nazwę zadania w polu Wprowadź nazwę zadania. Nazwa zadania powinna zawierać co najmniej 8 znaków.
Maksymalnie można przenieść 1000 użytkowników i 1000 urządzeń w ramach jednego zadania. Aby przenieść ponad 1000 użytkowników lub urządzeń, należy utworzyć wiele zadań migracji.
|
| 2 |
Kliknij Dalej. |
Mapowanie puli urządzeń do lokalizacji
Możesz wybrać sposób mapowania puli urządzeń Unified CM na lokalizację usługi Webex Calling. Przypisz lokalizację połączeń Webex do puli urządzeń Unified CM lub pozostaw niezdefiniowane, aby zrobić to później. Możliwa jest migracja ujednoliconych nazw CM DN mapowanych na pojedynczą pulę urządzeń. Na tej stronie znajduje się również lista pul urządzeń, które zostały przeniesione lub oczekują na migrację do określonej lokalizacji.
Jeśli nie chcesz uwzględniać lokalizacji w tym zadaniu, możesz pozostawić ją niezdefiniowaną. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Konfigurowanie Cisco Webex Calling dla organizacji.
| 1 |
Na stronie Mapuj pulę urządzeń Unified CM na lokalizację usługi Webex Calling możesz wyświetlić następujące szczegóły:
|
| 2 |
Kliknij pole Szukaj i wpisz pulę urządzeń lub lokalizację, aby filtrować i przeglądać odpowiednie dane. |
| 3 |
Kliknij listę rozwijaną Lokalizacja usługi Webex Calling, aby wybrać lokalizację i kliknij Dalej. |
Przypisz lokalizację
Upewnij się, że numery telefonów i numery wewnętrzne są przypisane do właściwej lokalizacji, a następnie wybierz miejsca, które chcesz uwzględnić w zadaniu migracji.
| 1 |
KliknijLokalizacje połączeń Webex na liście rozwijanej, aby wybrać lokalizację. Możesz zobaczyć zapisy wybranych lokalizacji. Pole rekordu to wspólny prefiks (E.164), zakres ujednoliconych numerów telefonów i numerów wewnętrznych, partycja UCM, lokalizacja Webex, warning/errors, i całkowita liczba UCM. Jeśli to samo urządzenie jest powiązane z wieloma lokalizacjami, należy rozwiązać problem obowiązkowego ostrzeżenia. Wszelkie inne komunikaty ostrzegawcze, takie jak nieobsługiwana lub sprzeczna długość numeru wewnętrznego, mają charakter wyłącznie informacyjny. Możesz również kliknąć listę rozwijaną Wszystkie (Ostrzeżenia), aby wyświetlić listę wszystkich ostrzeżeń. |
| 2 |
Aby przenieść całkowitą liczbę linii UCM między lokalizacjami, kliknij ikonę wielokropka i wybierz żądane miejsce docelowe z listy. |
| 3 |
Kliknij przycisk Dalej. |
Zarządzaj numerami w lokalizacji

| 1 |
Na stronie Zarządzaj numerami w wybranych lokalizacjach usługi Webex Calling wyświetlane są następujące szczegóły:
|
| 2 |
Aby przypisać numer telefonu Webex do obszaru roboczego,
|
| 3 |
Poniższe zadania można zobaczyć w ikonie Akcja.
Scenariusze automatycznego przypisywania numerów i dodawania numerów do lokalizacji Scenariusz 1: W przepływie migracji, jeśli wszystkie lokalizacje Webex są bramą lokalną, opcja Dodaj numery do lokalizacji jest włączona, a opcja Automatyczne przypisywanie numerów jest wyszarzona. Kliknij Dodaj numery do lokalizacji. Ta czynność spowoduje skonfigurowanie pochodnych numerów telefonów Webex dla lokalnej sieci PSTN w lokalizacji Webex Calling. Aby kontynuować automatyczną konfigurację numerów telefonów kliknij Akceptuj i kontynuuj. Włącz opcję Aktywuj numery, aby aktywować numer teraz. W przeciwnym razie można go aktywować na stronie Numery. Scenariusz 2: W przepływie migracji, jeśli wszystkie lokalizacje Webex są połączone z chmurą za pomocą sieci PSTN lub Cisco PSTN, opcja Automatyczne przypisywanie numerów jest włączona, a opcja Dodaj numery do lokalizacji jest wyszarzona. Jeśli nie chcesz używać istniejącego numeru UCM ani numerów wewnętrznych, użyj opcji Automatyczne przypisywanie numerów, aby wybrać dowolny dostępny numer z tej lokalizacji i go przypisać. Włącz opcję Generuj rozszerzenia, aby wygenerować rozszerzenia i kliknij Akceptuj i kontynuuj. Scenariusz 3: W procesie migracji, jeśli lokalizacja Webex obejmuje połączenie lokalnej sieci PSTN i sieci PSTN podłączonej do chmury lub sieci Cisco PSTN. Dodaj numery do lokalizacji i Automatyczne przypisywanie numerów są wyszarzone. |
Przypisz numery użytkownikowi lub obszarowi roboczemu

| 1 |
Aby przypisać obszar roboczy, najedź kursorem na koniec żądanego wiersza, kliknij ikonę Edytuj i włącz przełącznik Obszary robocze. | ||||||||||||||||||||
| 2 |
Aby usunąć rekord z procesu migracji, kliknij ikonę - i kliknij Anuluj lub Usuń w oknie podręcznym potwierdzenia. | ||||||||||||||||||||
| 3 |
Możesz zobaczyć następujące zadania w ikonie Akcja,
| ||||||||||||||||||||
| 4 |
Kliknij przycisk Dalej. Wyświetla się strona Ustawienia połączeń.
|
Ustawienia połączeń
W stosownych przypadkach ustaw opcje dla użytkowników i obszarów roboczych.
Możesz wybrać licencję na połączenia i uprawnienia do połączeń dla użytkownika i obszaru roboczego na podstawie identyfikatorów subskrypcji.
W licencji User Calling:Gdy użytkownicy migrują z Unified CM do Webex Calling za pomocą narzędzia do migracji, można im przypisać wyłącznie licencjeCalling professional lub CX Essentials. Jeśli podczas migracji musisz przypisać licencję Webex Standard, nie używaj tego narzędzia. Aby przypisać standardową licencję, użyj pliku CSV użytkownika, a następnie użyj narzędzia Migracja funkcji z Unified CM, aby przenieść pozostałe dane z Unified CM do Webex.
Licencja na połączenia w obszarze roboczym: Gdy obszar roboczy jest migrowany z Unified CM do Webex za pomocą narzędzia do migracji, można mu przypisać licencjeWorkspace lub Professional Workspace.
Przyciski radiowe są włączane lub wyłączane na podstawie identyfikatorów subskrypcji.
Sprawdź, czy urządzenie się kwalifikuje

| 1 |
Na stronie Zarządzaj urządzeniami, które mają zostać zmigrowane do usługi Webex Calling wyświetlane są następujące szczegóły:
|
| 2 |
Aby zaktualizować adres MAC urządzenia lub zmodyfikować model urządzenia, kliknij wiersz urządzenia, kliknij ikonę edycji, a następnie zmodyfikuj adres MAC w polu tekstowym Adres MAC urządzenia. |
| 3 |
Kliknij Akcje, aby użyć funkcji Eksportu i Importu oraz zmodyfikować rekordy. |
| 4 |
Kliknij Dalej, pojawi się strona przeglądu. |
Sprawdź

| 1 |
KliknijPokaż listę obok wykluczonych lub uwzględnionych elementów, aby ją rozwinąć i wyświetlić szczegóły dotyczące powodu uwzględnienia lub wykluczenia. | ||||||||||||
| 2 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
| ||||||||||||
| 3 |
Kliknij Przygotuj do migracji. Wyświetla się strona Gotowy do migracji. Narzędzie do migracji wykonuje następujące czynności przed migracją:
| ||||||||||||
| 4 |
Kliknij przycisk Zamknij. Zostanie wyświetlona strona Migracja Unified CM do Webex Calling zawierająca listę zadań o różnym statusie.
W poniższej tabeli wymieniono status i opis zadania:
| ||||||||||||
| 5 |
Kliknij Zakończ migrację, aby pobrać plik manifestu w formacie .zip zawierający adresy MAC telefonów w formacie Jeśli włączona jest funkcja ujednoliconej komunikacji w chmurze, migracja urządzeń jest wykonywana automatycznie. |
Rozpocznij migrację
Aby rozpocząć migrację, należy zalogować się do Cisco Unified CM i przesłać plik CSV zawierający dane urządzenia. Upewnij się, że masz plik CSV zawierający dane użytkownika i telefonu, które chcesz zaimportować z Unified CM do usługi połączeń Webex Cloud.
Prześlij pliki, aby rozpocząć migrację
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Unified CM. |
| 2 |
W sekcji Administracja Cisco Unified CM przejdź do sekcji Administracja zbiorcza > Przesyłanie/pobieranie plików. |
| 3 |
Kliknij opcję Dodaj nowy. Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja przesyłania plików.
|
| 4 |
W polu tekstowym Plik wprowadź pełną ścieżkę pliku do przesłania z pobranego pliku manifestu lub kliknij przycisk Przeglądaj i znajdź plik. |
| 5 |
Z listy rozwijanej Wybierz cel wybierz cel Telefon. |
| 6 |
Z listy rozwijanej Typ transakcji wybierz typ transakcji jako Aktualizuj telefon — plik niestandardowy. |
| 7 |
Zaznacz pole wyboru Zastąp plik, jeśli istnieje, jeśli chcesz zastąpić istniejący plik o tej samej nazwie. |
| 8 |
Kliknij opcję Zapisz. Pojawi się stan przesyłania.
|
| 9 |
Powtórz kroki od 4 do 8 dla wszystkich wygenerowanych plików. |
Aktualizuj telefony za pomocą plików niestandardowych
Użyj tej procedury, aby przenieść użytkowników i urządzenia bez licencji Enterprise. Narzędzie migracji automatycznie konwertuje licencje tych użytkowników i urządzeń.
| 1 |
Z Cisco Unified CM Administrationwybierz Administracja zbiorcza > Telefony > Aktualizacja telefonów > Plik niestandardowy. Zostanie wyświetlona strona Aktualizuj niestandardową konfigurację telefonów.
|
| 2 |
Z listy rozwijanej Aktualizuj szablon telefonu zbiorczego wybierz Nazwa urządzenia. |
| 3 |
Kliknij opcję Znajdź. Telefony wymienione w plikach, jeśli są dostępne, pojawią się na tej stronie. |
| 4 |
Kliknij przycisk Dalej. |
| 5 |
Zaznacz pola wyboru wymaganych parametrów i zaktualizuj szczegóły, takie jak opis, nazwa obciążenia telefonu, serwer obciążenia itd., w odpowiednich polach. |
| 6 |
W sekcji Informacje o pracy wybierz jedną z następujących opcji.
|
| 7 |
Kliknij przycisk Przekaż. |
| 8 |
Powtórz kroki od 1 do 7 dla wszystkich wygenerowanych plików. |
| 9 |
Aby wyświetlić status przesłanego zadania, przejdź do Cisco Unified CM Administration → Bulk Administration → Job Scheduler. |
| 10 |
Wybierz swoją pracę, aby wyświetlić stan pracy. |


