Migrer Unified CM-data til Webex Calling

Overblik

Migrer brugere, enheder, numre og placeringer fra Unified CM til Webex Calling-platformen for at få en bedre brugeroplevelse og også for at bruge de virksomhedsomspændende Cisco Webex Cloud Calling-, mobilitets- og beskedtjenester.

(Webex kun for offentlige myndigheder) Processen til generering af kommercielle licenser understøttes nu for FedRAMP-organisationer. Når denne indstilling er valgt, sendes enhedens MAC-adresse til Ciscos virksomhedsnetværk for at bekræfte berettigelse og generere migreringslicensen. Hvis du foretrækker ikke at få MAC-adressen sendt automatisk, kan du følge FedRamp-enhedsmigreringsprocessen, Migrer din telefon til Webex Calling.

De trin, der er beskrevet her, gælder også for dedikerede instanser.

Vurdering af migrationsberedskab

Brug Migreringsindsigt (Kontrolhub → Tjenester → Opgraderinger & Migreringer → Migreringsindsigt) for at træffe en informeret beslutning om at migrere til Webex Calling. Baseret på disse oplysninger kan du trygt migrere til Webex Calling.

Det er ikke et krav at have en eksisterende kundeorganisation for at køre migreringsvurderingen ved hjælp af migreringsindsigtsværktøjet. Du kan bruge en hvilken som helst organisation til at uploade Unified CM .tar-filen og hente rapporten.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du genererer rapporten om migreringsindsigt, i Migreringsindsigt.

Når du har eksporteret og downloadet .zip-filen, får du en liste over CSV-outputfiler, der er inkluderet i denne zip-fil.

For at få den fulde liste over eksport-zip-filen, se Eksporter ZIP-fil.

SharedlineGroupMigrationReport.csv og HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv bør bruges til at identificere, hvilke brugere der er i relation til hinanden for gruppefunktioner, og som bør migrere sammen.

Migrer Unified CM til Webex Calling

Før du begynder

Før du starter din migrering, skal du sørge for at opfylde følgende krav:

Sørg for, at du har et aktivt abonnement med Webex Calling som en cloud-implementeringsmulighed.

Når du vælger Webex Calling, modtager du en berettigelse PID A-FLEX-P-CALL på dit abonnement. PID A-FLEX-P-CALL giver ret til midlertidig licensering fra GLO i op til 18 måneder, mens overgangen fra lokal UC Manager til Webex Calling i skyen foretages. Denne berettigelse giver grundlæggende support på begge opkaldsmiljøer i op til 18 måneder, mens kunderne overgår til Webex Calling.

For at åbne en sag hos GLO, se Licenssupportunder afsnittet Licensadministrationsportal.
Access Control Hub som organisationsadministrator. For mere information, se Tildel organisationskontoroller i Cisco Webex Control Hub.
Få fat i BAT/CSV filer til Unified CM-brugere og -enheder. Du kan finde flere oplysninger i Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool (BAT) .
Sørg for, at de telefoner på Unified CM, du migrerer, bruger Phone Load version 14.1 eller nyere. Du kan finde flere oplysninger i Installer eller opgrader Cisco IP-telefonfirmware.
Sørg for, at alle dine slutbrugere fra Unified CM er klargjort som Webex-brugere via Cisco Directory Connector eller andre metoder. For yderligere information, se Installer Cisco Directory Connector.

Log ind på Control Hub, gå til Tjenester → Opgraderinger & Migrationer.
Klik på Kom i gang på feltet Migrer Unified CM til Webex Calling .

Sådan flytter du en eller alle dine brugere, arbejdsområder og enheder fra lokale opkald til Webex Calling:

Trin 1: Gennemgå forudsætningerne
Trin 2: Importér data
Trin 3: Migrer til Webex Calling

Trin til at migrere Unified CM til Webex Calling

Trin 1: Gennemgå forudsætningerne

Klik på rullemenuen Trin 1 for at se listen over forudsætninger. Sørg for at læse og fuldføre alle nødvendige opgaver, før du fortsætter til trin 2: Importér data.

Trin 1: Gennemgå forudsætninger for migrering

Trin 2: Importér data

For at importere data skal du indsamle Unified CM-oplysninger, f.eks. listen over brugere og enheder, som du planlægger at importere til cloudopkaldstjenesten. Brug Unified CM Bulk Admin Tool til at hente tar-filerne. Se Importer brugere ved hjælp af Bulk Administration Tool (BAT) for at få flere oplysninger. Trin 2: Importér data

Klik på Trin 2: Importér data rullemenu → Handling → Importér brugerliste.

For at uploade .tar -filen skal du trække og slippe .tar -filen eller klikke på Vælg en fil for at finde placeringen af tar-filen, vælge filen og derefter klikke på Åbn.

Når uploaden er gennemført, trykkes på knappen Opret en ny opgave i trin 3: Migrer til Webex Calling er aktiveret.

På knappen Handling kan du se følgende muligheder:

Vis– For at se datatabellen med alle importerede data, f.eks. Bruger-ID, Navn, Mail-ID, Katalognummer, Enhedspulje og Enhedsnavn. På sidenImporter data kan du vælge Handlinger til Eksporter alle eller Importer ny.
Slet– Fjerner alle importerede og uploadede data.

Importer brugerliste— du kan bruge denne mulighed til at migrere listen over enheder eller brugere. Trinene til import af brugerliste er angivet nedenfor:

Klik på Importer brugerliste, for at få vist uploadpanelet.

Brug eksempelskabelonen (.csv-filen) til at indtaste oplysningerne.

I eksempelskabelonen kan du se følgende detaljer,

Kolonne	Beskrivelse	Eksempel
CUCM-bruger-ID	Bruger-ID'et fra UCM-slutbrugeren.	bruger
E-MAIL-ID	UCM-slutbrugerens e-mail-ID.	user@example.com
ENHEDS-MAC	Enhedens MAC-adresse.	AABBCCDDEEFF NOTE: Du kan indtaste et hvilket som helst af felterne for migrering. Hvis du indtaster alle tre felter, bruger vi UCM-e-mail-id'et efterfulgt af bruger-id'et og derefter enhedens MAC-nummer.
TILPASSET ENHEDSPULJE	Tagget er givet for sættet af enheder eller brugere.	Sted-NY
BRUGEROMRÅDEKODE

Træk og slip .csv -filen, eller klik på Gennemse for at finde placeringen, vælg filen, og klik derefter på Åbn for at uploade filen.

Trin 3: Migrer til Webex Calling

Når du har importeret .tar-filen, skal du klikke på Trin 3: Migrer til Webex Calling → Start ny opgave.

Opret en ny opgave

Opret en migreringsopgave for at migrere dine Unified CM-indstillinger.

Ny opgaveskærm

1	I vinduet Ny migreringsopgave skal du indtaste opgavens unikke navn i feltet Indtast opgavenavn. Opgavenavnet skal indeholde mindst 8 tegn. Du kan migrere maksimalt 1000 brugere og 1000 enheder i én opgave. Du skal oprette flere migreringsopgaver for at migrere over 1000 brugere eller enheder.
2	Klik på Næste.

Kortlæg enhedspuljen til placeringer

Du kan vælge, hvordan din Unified CM-enhed skal knytte puljer til en Webex Calling-placering. Tildel en Webex-opkaldsplacering til en Unified CM enhedspulje eller lad den være udefineret for at gøre det senere. Unified CM DN'er, der er knyttet til en enkelt enhedspulje, kan migreres. Denne side viser også de enhedspuljer, der er migreret eller venter på migrering til en bestemt placering.

Hvis du ikke vil inkludere en placering i denne opgave, kan du lade den være udefineret. Få flere oplysninger i Konfigurer Cisco Webex Calling for din organisation.

1	Du kan se følgende detaljer på siden Tilknyt Unified CM-enhedspulje til en Webex Calling-placering : Enhedspulje— Navn på enhedspuljen. Telefoner migreret– Det samlede antal IP-telefoner, der er konfigureret i Webex. Samlede enheder– Det samlede antal enheder, der endnu ikke er migreret. Webex-opkaldsplacering– De enhedspuljer, der er tildelt en placering. Land— Navnet på det land, hvor placeringen tilhører.
2	Klik på feltet Søg og indtast enhedspuljen eller placeringen for at filtrere og se de respektive data.
3	Klik på rullelisten Webex-opkaldsplacering for at vælge en placering, og klik på Næste.

Tildel en placering

Sørg for, at telefonnumrene og lokalnumrene er tildelt den korrekte placering, og vælg derefter de steder, du vil inkludere i migreringsopgaven.

1	Klik på rullemenuen Webex-opkaldsplaceringer for at vælge en placering. Du kan se optegnelserne for de valgte steder. Postfeltet er fælles præfiks (E.164), Unified DN-interval for telefonnumre og lokalnumre, UCM-partition, Webex-placering, warning/errors, og det samlede UCM-antal. Hvis den samme enhed er tilknyttet flere lokationer, bør du fjerne den obligatoriske advarsel. Eventuelle andre advarselsmeddelelser, såsom uunderstøttet eller modstridende længde på telefonnummerudvidelsen, er kun til orientering. Du kan også klikke på rullemenuen Alle (Advarsler) for at se listen over alle advarsler.
2	For at flytte det samlede antal UCM-linjer mellem placeringer skal du klikke på ellipseikonet og vælge den ønskede destination på listen.
3	Klik på Næste.

Administrer numre på stedet

Sørg for, at de korrekte Webex-telefonnumre og interne lokalnumre er tildelt alle poster. Du kan redigere hvert nummer enkeltvist eller automatisk tildele numre i menuen Handlinger. Administrer numre på skærmbilledet Placering

Administrer numre på skærmbilledet Placering

1	På siden Administrer numre i valgte Webex Calling-lokationer vises følgende oplysninger: Samlet Webex-opkaldsplacering– Det samlede antal placeringer. Telefonnumre, der allerede er i brug– Det samlede antal Webex-telefonnumre, der allerede er tildelt brugere eller arbejdsområder i Control Hub. Telefonnumre ikke tildelt– Det samlede antal Webex-numre, der ikke er i din Webex Calling-organisation. Udvidelser allerede i brug– Det samlede antal Webex-udvidelser, der allerede er tildelt brugere eller arbejdsområder i Control Hub.
2	Sådan tildeler du et Webex-telefonnummer til et arbejdsområde: Klik på rækken og vælg Rediger ikon, Indtast det nummer, der skal tildeles bruger-ID'et.
3	Du kan se følgende opgaver i Handling ikonet. Eksporter alle: Bruges til at ændre posterne Importer ny: Bruges til at uploade de ændrede poster Ryd alle udvidelser: Bruges til at rydde udvidelser fra alle users/workspaces migreres som en del af denne opgave. Automatisk tildeling af numre: Den trækker tilfældigt ethvert tilgængeligt nummer fra denne placering af Webex Calling og tildeler det til brugeren. Tilføj numre til placering: Du kan tilføje numre til denne placering ved at rydde lokalnumrene Scenarier for automatisk tildeling af numre og tilføjelse af numre til lokation Scenarie 1: I migreringsflowet, hvis alle Webex-placeringer er lokale gateways, kan du se muligheden Tilføj numre til placering aktiveret, Tildel numre automatisk nedtonet. Klik på Tilføj numre til lokation. Denne handling konfigurerer afledte Webex-telefonnumre til lokalebaseret PSTN til Webex Calling-lokation. For at fortsætte med automatisk konfiguration af telefonnumre skal du klikke på Accepter og fortsætte. Aktiver Aktiver numre for at aktivere nummeret nu, ellers kan det aktiveres via siden Numre. Scenarie 2: Hvis alle Webex-placeringer er Cloud-forbundne PSTN eller Cisco PSTN i migreringsflowet, kan du se, at indstillingen Tildel numre automatisk er aktiveret, Tilføj numre til placering er nedtonet. Hvis du ikke vil bruge det eksisterende UCM-nummer og lokalnumre, skal du bruge indstillingen Tildel numre automatisk til at vælge et hvilket som helst tilgængeligt nummer fra denne placering og tildele det. Aktiver Generer udvidelser for at generere udvidelserne, og klik på Accepter og fortsæt. Scenarie 3: I migreringsflowet, hvis Webex-lokationen er en blanding af lokalt baseret PSTN og cloud-tilsluttet PSTN eller Cisco PSTN. Tilføj numre til lokation og Tildel numre automatisk er nedtonet.

Tildel numre til en bruger eller et arbejdsområde

Webex-brugere eller -arbejdsområder skal tildeles til alle poster. Webex identificerer brugere ved hjælp af Unified CM e-mail-ID'et. Arbejdsområder skal slås til/fra manuelt. Rediger posten for enten at slå en bruger op eller aktivere Webex-nummeret som et arbejdsområde. Tildel numre til en bruger eller et arbejdsområde

For at tildele et arbejdsområde skal du holde musen over slutningen af den ønskede række for at klikke på ikonet Rediger og aktivere Arbejdsområder til/fra.

For at fjerne en post fra migreringsprocessen skal du klikke på ikonet - og klikke på Annuller eller Fjern i bekræftelsesvinduet.

Du kan se følgende opgaver i Handling ikonet,

Eksporter alle - Bruges til at ændre posterne.

Importer ny - Bruges til at uploade de ændrede poster.

Kolonne	Beskrivelse
BRUGER-ID	Bruger-ID'et fra UCM-slutbrugeren.
CALLERID	Navnet, der skal vises for linje-ID'et
ENHEDS-ID	Den unikke identifikator for UCM-enheden.
LOKATIONS-ID	Placeringens unikke identifikator.
PLACERING	Placeringen, hvor enheden skal tildeles.
WEBEXNUMBER	Webex-nummeret, der er tildelt slutpunkterne.
WEBEXTENSION	Den udvidelse, der er tildelt slutpunkterne.
ARBEJDSOMRÅDE	Det fælles arbejdsområde
USER/WORKSPACE	Den fælles user/workspace

Klik på Næste.

Siden Opkaldsindstillinger vises.

Opkaldsindstillinger

Angiv indstillinger for brugere og arbejdsområder, hvor det er relevant.

Du kan vælge opkaldslicensen og opkaldstilladelserne for brugeren og arbejdsområdet baseret på abonnements-id'erne.

I brugeropkaldslicensen: Når brugere migrerer fra Unified CM til Webex Calling ved hjælp af migreringsværktøjet, kan de kun tildeles Calling Professional eller CX Essentials licenser. Når du skal tildele en Webex Standard-licens under migrering, skal du ikke bruge dette værktøj. For at tildele standardlicensen skal du bruge en bruger-CSV-fil og derefter bruge værktøjet Migrer funktioner fra Unified CM til at migrere resten af dataene fra Unified CM til Webex.

Licens til opkald i arbejdsområdet: Når arbejdsområdet migreres fra Unified CM til Webex ved hjælp af et migreringsværktøj, kan de tildeles arbejdsområde- eller professionelt arbejdsområde- licenser.

Radioknapperne aktiveres eller deaktiveres baseret på abonnements-id'erne.

Kontrollér enhedsberettigelse

Migrer en Unified CM-enhed, der understøttes af både Webex Calling og migreringsværktøjet, og sørg også for, at enheden er knyttet til den korrekte Webex-placering. Alle enheder, du planlægger at migrere, er angivet på denne side. Du kan migrere de berettigede eller kompatible enheder og enheder med ukendt status. Baseret på enhedens hardwareversion kan du kontrollere, om enheden er berettiget til migrering. Du kan kvalificere en enhed fra ukendt til berettiget ved at angive den korrekte MAC-adresse og model for enheden. Enhedsrapport

1	På siden Administrer enheder, der skal migreres til Webex Calling vises følgende oplysninger: Webex-opkaldsplacering– Det samlede antal placeringer. Webex-app– Det samlede antal brugere med adgang til Webex-opkald fra Webex-appen. Kvalificerede telefoner– Det samlede antal IP-telefonenheder, der er kompatible med Webex Calling. Ikke-berettigede telefoner– Det samlede antal IP-telefonenheder, der ikke er kompatible med Webex Calling. Ukendt telefonberettigelse– Enhedens berettigelsesstatus er ukendt. Du kan dog migrere disse enheder.
2	For at opdatere enhedens MAC-adresse eller ændre enhedsmodellen skal du klikke på enhedsrækken, klikke på redigeringsikonet og derefter ændre MAC-adressen i tekstfeltet Enheds-MAC.
3	Klik på Handlinger for at bruge eksport- og importfunktionerne og ændre posterne.
4	Klik på Næste, hvorefter gennemgangssiden vises.

Gennemgang

På siden Gennemgå kan du se et resumé af din migreringsopgave, f.eks. listen over elementer, der er inkluderet eller udeladt i migreringen, eller enhver handling, du skal udføre, før du fortsætter med at gennemgå din migrering. Side med migreringsgennemgang

Klik på Vis liste ud for de ekskluderede eller inkluderede elementer for at udvide og se detaljerne om årsagen til inkludering eller ekskludering.

Vælg én af følgende valgmuligheder:

Klik på Download rapporter for at downloade rapporterne samlet.
Klik på ellipseikonet⋮ ud for hvert inkluderet eller ekskluderet element, og klik derefter på Download rapport for at downloade den individuelle rapport om elementet.

Klik på Forbered migrering.

Siden Klar til migrering vises. Migreringsværktøjet udfører disse præmigreringsaktiviteter:

Profiloprettelse for hver enhed i Webex-appen
Licensgenerering for hver enhed
Generering af BAT-filer
Knyt en opkaldsadfærd til alle brugere i stedet for softphones.

Klik på Luk.

Siden Migrer Unified CM til Webex Calling vises med en liste over opgaver, der har forskellig status.

Følgende tabel viser opgavens status og beskrivelse:

Opgavestatus	Beskrivelse
Klar til overførsel	Aktiviteterne forud for migreringen er afsluttet. Du kan starte din migrering fra Unified CM. Knappen Fuldfør migrering er aktiveret.
Igangværende	Aktiviteterne forud for migrationen er stadig i gang. Knappen Fuldfør migrering er deaktiveret.
Udkast	Aktiviteterne forud for migrationen er endnu ikke begyndt. Knappen Fuldfør migrering er deaktiveret.
Gennemgå fejl	Forudgående migreringsaktiviteter er fuldført, og der er fejl, der skal rettes. Knappen Fuldfør migrering er deaktiveret.
Klar med fejl	Aktiviteterne før migrering er fuld af fejl. Knappen Fuldfør migrering er aktiveret.

Klik på Fuldfør migrering for at downloade manifestfilen i .zip-format, som indeholder MAC-adressen på telefonerne i .csv -format. Du skal uploade denne CSV-fil til Unified CM og starte migreringen.

Hvis Cloud-Connected UC er aktiveret, overtager den enhedsmigreringen.

Start overførsel

Du skal logge ind på Cisco Unified CM og uploade CSV-filen med enhedsoplysningerne for at starte migreringen. Sørg for, at du har den CSV-fil, der indeholder de bruger- og telefonoplysninger, du vil importere fra Unified CM til Webex Cloud-opkaldstjenesten.

Upload filer for at starte migreringen

1	Log ind på Cisco Unified CM.
2	Fra Cisco Unified CM-administration skal du gå til Masseadministration > overføre/downloade filer.
3	Klik på Tilføj ny. Vinduet Konfiguration af filoverførsel vises.
4	I tekstfeltet Fil skal du indtaste hele stien til filen, du vil overføre fra den downloadede fil, eller klikke på Søg og finde filen.
5	Fra fanen Vælg mål rullegardinmenu du vælge målet som Telefon.
6	I rullelisten Transaktionstype skal du vælge transaktionstypen som Opdater telefon – brugertilpasset fil.
7	Markér afkrydsningsfeltet Overskriv fil, hvis den findes, hvis du vil overskrive en eksisterende fil med det samme navn.
8	Klik på Gem. Uploadstatussen vises.
9	Gentag trin 4-8 for alle de genererede filer.

Opdater telefoner ved hjælp af brugerdefinerede filer

Brug denne procedure til at migrere brugere og enheder uden en Enterprise-licens. Migreringsværktøjet konverterer automatisk licensen for disse brugere og enheder.

1	Fra Cisco Unified CM Administrationskal du vælge Masseadministration > Telefoner > Opdater telefoner > Brugerdefineret fil. Siden Opdater brugertilpasset konfiguration af telefoner vises.
2	Fra rullemenuen Opdater massetelefonskabelon skal du vælge Enhedsnavn.
3	Klik på Find. De telefoner, der er angivet i filerne, vises på denne side, hvis de er tilgængelige.
4	Klik på Næste.
5	Markér afkrydsningsfelterne for de påkrævede parametre, og opdater oplysningerne såsom beskrivelse, telefonindlæsningsnavn, indlæsningsserver osv. i de respektive felter.
6	Fra afsnittet Joboplysninger skal du vælge en af følgende muligheder. Kør med det samme– Klik på denne knap for at starte jobbet med det samme. Kør senere– Klik på denne knap for at planlægge jobbet senere.
7	Klik på Indsend.
8	Gentag trin 1-7 for alle de genererede filer.
9	For at se status for det indsendte job skal du gå til Cisco Unified CM Administration → Masseadministration → Jobplanlægger.
10	Vælg dit job for at se jobstatussen.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.