Migrácia údajov Unified CM do služby Webex Calling

Prehľad

Migrujte používateľov, zariadenia, čísla a lokality z Unified CM na platformu Webex Calling pre lepšiu používateľskú skúsenosť a tiež pre využívanie celopodnikových cloudových služieb Cisco Webex pre volania, mobilitu a zasielanie správ.

(Iba Webex pre vládu) Proces generovania komerčných licencií je teraz podporovaný pre organizácie FedRAMP. Keď je vybratá táto možnosť, MAC adresa zariadenia sa odošle do podnikovej siete Cisco na overenie oprávnenosti a vygenerovanie migračnej licencie. Ak si neželáte, aby sa MAC adresa odosielala automaticky, môžete postupovať podľa procesu migrácie zariadenia FedRamp, Migrujte svoj telefón do služby Webex Calling.

Kroky uvedené v tomto dokumente platia aj pre vyhradenú inštanciu.

Posúdenie pripravenosti na migráciu

Použite Prehľady migrácie (Centrum ovládania → Služby → Aktualizácie & Migrácie → Prehľady migrácie) aby ste sa mohli informovane rozhodnúť o migrácii na Webex Calling. Na základe týchto informácií môžete s istotou prejsť na Webex Calling.

Na spustenie hodnotenia migrácie pomocou nástroja Migration Insight nie je potrebná existujúca zákaznícka organizácia. Na nahranie súboru .tar Unified CM a získanie správy môžete použiť ľubovoľnú organizáciu.

Viac informácií o tom, ako vygenerovať správu o prehľadoch migrácie, nájdete v časti Prehľady migrácie.

Po exporte a stiahnutí súboru .zip získate zoznam výstupných súborov CSV, ktoré sú súčasťou tohto súboru zip.

Úplný zoznam exportovaných zip súborov nájdete v časti Exportovať zip súbor.

Súbory SharedlineGroupMigrationReport.csv a HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv by sa mali použiť na identifikáciu používateľov, ktorí sú vo vzájomnom vzťahu pre skupinové funkcie a mali by migrovať spoločne.

Migrácia Unified CM do služby Webex Calling

Predtým, ako začnete

Pred začatím migrácie sa uistite, že spĺňate nasledujúce požiadavky:

Uistite sa, že máte aktívne predplatné s Webex Calling ako možnosťou nasadenia v cloude.

Výberom služby Webex Calling získate v rámci svojho predplatného oprávnenie PID A-FLEX-P-CALL. PID A-FLEX-P-CALL umožňuje nárok na dočasnú licenciu získanú od GLO až na 18 mesiacov počas prechodu z lokálneho UC Managera na Webex Calling v cloude. Toto oprávnenie poskytuje základnú podporu v oboch prostrediach volania až na 18 mesiacov, kým zákazníci prechádzajú na Webex Calling.

Ak chcete otvoriť prípad s GLO, pozrite si Podpora licenciív sekcii Portál správy licencií.
Centrum riadenia prístupu ako správca organizácie. Viac informácií nájdete v časti Priradenie rolí organizačných účtov v aplikácii Cisco Webex Control Hub.
Získajte BAT/CSV súbory pre používateľov a zariadenia Unified CM. Viac informácií nájdete v článku Nástroj na hromadnú správu Cisco Unified Communications Manager (BAT) .
Uistite sa, že migrované telefóny v Unified CM používajú aplikáciu Phone Load verzie 14.1 alebo novšej. Ďalšie informácie nájdete v časti Inštalácia alebo aktualizácia firmvéru IP telefónu Cisco.
Zabezpečte, aby všetci vaši koncoví používatelia z Unified CM boli prostredníctvom Cisco Directory Connector alebo inými prostriedkami registrovaní ako používatelia Webexu. Viac informácií nájdete v časti Inštalácia konektora adresára Cisco.

Prihláste sa do Control Hub, prejdite na Služby → Aktualizácie & Migrácie.
Kliknite na Začať na dlaždici Migrácia Unified CM do Webex Calling .

Ak chcete presunúť niektorých alebo všetkých svojich používateľov, pracovné priestory a zariadenia z lokálneho volania do služby Webex Calling, postupujte takto:

Krok 1: Skontrolujte predpoklady
Krok 2: Importovať údaje
Krok 3: Migrácia do služby Webex Calling

kroky na migráciu z Unified CM do Webex Calling

Krok 1: Skontrolujte predpoklady

Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Krok 1 a zobrazte zoznam predpokladov. Predtým, ako prejdete na krok , si prečítajte a dokončite všetky potrebné úlohy. 2: Importovať údaje.

Krok 2: Importovať údaje

Ak chcete importovať údaje, zhromaždite podrobnosti o Unified CM, ako napríklad zoznam používateľov a zariadení, ktoré plánujete importovať do cloudovej volacej služby. Na získanie súborov tar použite nástroj Unified CM Bulk Admin Tool. Podrobné informácie nájdete v časti Import používateľov pomocou nástroja Bulk Administration Tool (BAT). Krok 2: Importovať údaje

Kliknite na Krok 2: Rozbaľovací zoznam Importovať údaje → Akcia → Importovať zoznam používateľov.

Ak chcete nahrať súbor .tar, presuňte ho myšou alebo kliknite na Vybrať súbor, čím vyhľadáte umiestnenie súboru tar, vyberte súbor a potom kliknite na Otvoriť.

Po úspešnom a dokončení nahrávania sa v kroku ] zobrazí tlačidlo Vytvoriť novú úlohu ] 3: Migrácia na Webex Calling je povolená.

Na tlačidle Akcia vidíte nasledujúce možnosti:

Zobraziť– Zobrazenie tabuľky údajov so všetkými importovanými údajmi, ako napríklad ID používateľa, meno, ID pošty, číslo adresára, fond zariadení a názov zariadenia. Na stránkeImportovať údaje si môžete vybrať Akcie na Exportovať všetky alebo Importovať nové.
Odstrániť– Odstránenie všetkých importovaných a nahraných údajov.

Importovať zoznam používateľov– túto možnosť môžete použiť na migráciu zoznamu zariadení alebo používateľov. Kroky na import zoznamu používateľov sú uvedené nižšie:

Kliknite na Importovať zoznam používateľov , čím sa zobrazí panel na nahrávanie.

Na zadanie údajov použite vzorový súbor .csv.

Vo vzorovej šablóne môžete vidieť nasledujúce podrobnosti,

Stĺpec	Opis	Príklad
ID POUŽÍVATEĽA CUCM	ID používateľa od koncového používateľa UCM.	používateľ
ID EMAILU	ID pošty koncového používateľa UCM.	user@example.com
MAC ZARIADENIA	MAC adresa zariadenia.	AABBCDDEEFF POZNÁMKA: Pre migráciu môžete zadať ktorékoľvek z polí. Ak vyplníte všetky tri polia, použijeme e-mailovú adresu UCM, za ňou nasleduje ID používateľa a potom MAC adresa zariadenia.
VLASTNÝ ZÁSOBA ZARIADENIA	Značka je priradená pre skupinu zariadení alebo používateľov.	Lokalita - NY
SMEROVÉ ČÍSLO POUŽÍVATEĽA

Presuňte súbor .csv alebo kliknite na Prehľadávať, vyhľadajte umiestnenie, vyberte súbor a potom kliknite na Otvoriť, čím súbor nahrajete.

Krok 3: Migrácia do služby Webex Calling

Po importovaní súboru .tar kliknite na Krok 3: Migrácia do služby Webex Calling → Spustiť novú úlohu.

Vytvoriť novú úlohu

Vytvorte úlohu migrácie na migráciu nastavení Unified CM.

Nová obrazovka úlohy

1	V okne Nová úloha migrácie zadajte jedinečný názov úlohy do poľa Zadajte názov úlohy. Názov úlohy by mal obsahovať minimálne 8 znakov. V jednej úlohe môžete migrovať maximálne 1 000 používateľov a 1 000 zariadení. Na migráciu viac ako 1 000 používateľov alebo zariadení musíte vytvoriť viacero úloh migrácie.
2	Kliknite na Ďalej.

Mapovanie fondu zariadení na lokality

Môžete si vybrať, ako sa vaše fondy zariadení Unified CM mapujú na umiestnenie Webex Calling. Priraďte miesto volania Webex k fondu zariadení Unified CM alebo ho ponechajte nedefinované a urobte to neskôr. Zjednotené CM DN, ktoré sú namapované na jeden fond zariadení, je možné migrovať. Táto stránka tiež uvádza zoznam fondov zariadení, ktoré sú migrované alebo čakajú na migráciu do konkrétneho umiestnenia.

Ak nechcete do tejto úlohy zahrnúť miesto, môžete ho nechať nedefinované. Viac informácií nájdete v časti Konfigurácia služby Cisco Webex Calling pre vašu organizáciu.

1	Na stránke Priradenie fondu zariadení Unified CM k umiestneniu Webex Calling si môžete pozrieť nasledujúce podrobnosti: Fond zariadení– Názov fondu zariadení. Migrované telefóny– Celkový počet IP telefónov, ktoré sú nakonfigurované vo Webexe. Celkový počet zariadení– Celkový počet zariadení, ktoré ešte treba migrovať. Webex Calling Location– Skupiny zariadení, ktoré sú priradené k umiestneniu. Krajina– Názov krajiny, do ktorej patrí daná lokalita.
2	Kliknite na pole Hľadať a zadajte skupinu zariadení alebo umiestnenie, aby ste filtrovali a zobrazili príslušné údaje.
3	Kliknite na rozbaľovací zoznam Miesto volania Webex, vyberte miesto a kliknite na tlačidlo Ďalej.

Priradiť miesto

Uistite sa, že telefónne čísla a klapky sú priradené k správnemu umiestneniu, a potom vyberte miesta, ktoré chcete zahrnúť do úlohy migrácie.

1	Kliknite na rozbaľovací zoznam Lokality volania Webex a vyberte lokalitu. Môžete si pozrieť záznamy vybraných lokalít. Polia záznamu sú spoločný prefix (E.164), Unified DN rozsah telefónnych čísel a klapiek, oddiel UCM, umiestnenie Webex, warning/errors, a celkový počet UCM. Ak je to isté zariadenie priradené k viacerým miestam, mali by ste vyriešiť povinné upozornenie. Akékoľvek ďalšie varovné správy, ako napríklad nepodporovaná alebo konfliktná dĺžka klapky telefónneho čísla, slúžia len na informačné účely. Zoznam všetkých upozornení môžete zobraziť aj kliknutím na rozbaľovací zoznam Všetky (Upozornenia).
2	Ak chcete presunúť celkový počet riadkov UCM medzi umiestneniami, kliknite na ikonu elipsy a vyberte požadovaný cieľ zo zoznamu.
3	Kliknite na Ďalej.

Spravovať čísla na mieste

Uistite sa, že ku všetkým záznamom sú priradené správne telefónne čísla Webex a interné klapky. Každé číslo môžete upraviť jednotlivo alebo čísla automaticky priradiť z ponuky Akcie. Spravovať čísla na obrazovke Poloha

1	Na stránke Spravovať čísla vo vybraných lokalitách služby Webex Calling sa zobrazia nasledujúce podrobnosti: Celkový počet volaní cez Webex– Celkový počet lokalít. Telefónne čísla, ktoré sa už používajú– Celkový počet telefónnych čísel Webex, ktoré už boli priradené používateľom alebo pracovným priestorom v Control Hub. Nepridelené telefónne čísla– Celkový počet čísel Webex, ktoré nie sú vo vašej organizácii Webex Calling. Rozšírenia, ktoré sa už používajú– Celkový počet rozšírení Webex, ktoré už boli priradené používateľom alebo pracovným priestorom v centre Control Hub.
2	Ak chcete priradiť telefónne číslo Webex k pracovnému priestoru, kliknite na riadok a vyberte ikonu Upraviť , Zadajte číslo, ktoré chcete priradiť k ID používateľa.
3	V ikone Akcia môžete vidieť nasledujúce úlohy. Exportovať všetko: Použite na úpravu záznamov Importovať nové: Použite na nahranie upravených záznamov Vymazať všetky rozšírenia: Používa sa na odstránenie rozšírení zo všetkých users/workspaces migrované ako súčasť tejto úlohy. Automatické priradenie čísel: Náhodne vyberie akékoľvek dostupné číslo z tohto miesta v službe Webex Calling a priradí ho používateľovi. Pridať čísla k umiestneniu: Čísla môžete na toto miesto pridať po vymazaní rozšírení Scenáre pre automatické priradenie čísel a pridanie čísel k umiestneniu Scenár 1: Ak sú v migračnom toku všetky umiestnenia Webex lokálnymi bránami, môžete vidieť možnosť Pridať čísla do umiestnenia povolenú a Automaticky priradiť čísla sivú. Kliknite na Pridať čísla k umiestneniu. Táto akcia nakonfiguruje odvodené telefónne čísla Webex pre PSTN v budove do lokality Webex Calling. Ak chcete pokračovať v automatickej konfigurácii telefónnych čísel, kliknite na Prijať a pokračujte. Povoľte Aktivovať čísla pre aktiváciu čísla teraz, inak ho môžete aktivovať prostredníctvom stránky Čísla. Scenár 2: Ak sú v migračnom procese všetky lokality Webex pripojené ku cloudu cez PSTN alebo Cisco PSTN, môžete vidieť, že je povolená možnosť Automatické priradenie čísel a možnosť Pridať čísla do lokality je sivá. Ak nechcete použiť existujúce číslo a klapky UCM, použite možnosť Automatické priradenie čísel na výber ľubovoľného dostupného čísla z tohto umiestnenia a jeho priradenie. Povoľte Generovať rozšírenia na generovanie rozšírení a kliknite na Prijať a pokračovať. Scenár 3: V migračnom toku, ak je lokalita Webex kombináciou PSTN v priestoroch a PSTN pripojenej ku cloudu alebo Cisco PSTN. PoložkyPridať čísla k umiestneniu a Automaticky priradiť čísla sú sivé.

Priradenie čísel používateľovi alebo pracovnému priestoru

Používatelia alebo pracovné priestory Webexu musia byť priradení ku všetkým záznamom. Webex identifikuje používateľov pomocou e-mailového ID Unified CM. Pracovné priestory je potrebné prepínať manuálne. Upravte záznam tak, aby vyhľadal používateľa alebo prepol číslo Webex ako pracovný priestor. Priradenie čísel používateľovi alebo pracovnému priestoru

Ak chcete priradiť pracovný priestor, podržte kurzor myši nad koncom požadovaného riadka, kliknite na ikonu Upraviť a aktivujte prepínač Pracovné priestory.

Ak chcete odstrániť záznam z procesu migrácie, kliknite na ikonu - a potom na tlačidlo Zrušiť alebo Odstrániť v potvrdzovacom kontextovom okne.

Nasledujúce úlohy si môžete pozrieť v ikone Akcia,

Exportovať všetko – Použite na úpravu záznamov.

Importovať nové – Použite na nahranie upravených záznamov.

Stĺpec	Opis
ID POUŽÍVATEĽA	ID používateľa od koncového používateľa UCM.
ID VOLAJÚCEHO	Názov, ktorý sa má zobraziť pre ID linky
ID ZARIADENIA	Jedinečný identifikátor zariadenia UCM.
ID LOKALITY	Jedinečný identifikátor lokality.
LOKALITA	Miesto, kam sa má zariadenie priradiť.
WEBEXNUMBER	Číslo Webex priradené koncovým bodom.
WEBOVÉ ROZŠÍRENIE	Rozšírenie priradené koncovým bodom.
PRACOVNÝ PRIESTOR	Spoločný pracovný priestor
USER/WORKSPACE	Spoločné user/workspace

Kliknite na Ďalej.

Zobrazí sa stránka Nastavenia hovorov.

Nastavenia hovorov

V prípade potreby nastavte možnosti pre používateľov a pracovné priestory.

Licenciu na volanie a povolenia na volanie pre používateľa a pracovný priestor si môžete vybrať na základe ID predplatného.

V licencii pre volanie používateľov: Keď používatelia migrujú z Unified CM do Webex Calling pomocou migračného nástroja, môžu im byť priradené iba licencie Calling professional alebo CX Essentials. Ak potrebujete počas migrácie priradiť štandardnú licenciu Webex, tento nástroj nepoužívajte. Na priradenie štandardnej licencie použite používateľský súbor CSV a potom pomocou nástroja Migrácia funkcií z Unified CM migrujte zvyšok údajov z Unified CM do Webexu.

Licencia na volanie v pracovnom priestore: keď sa pracovný priestor migruje z Unified CM do Webexu pomocou migračného nástroja, môžu mu byť priradené licencie Workspace alebo Professional Workspace.

Prepínače sú povolené alebo zakázané na základe ID predplatného.

Skontrolujte vhodnosť zariadenia

Migrujte zariadenie Unified CM, ktoré je podporované službou Webex Calling aj nástrojom na migráciu, a tiež sa uistite, že je zariadenie namapované na správne umiestnenie Webex. Všetky zariadenia, ktoré plánujete migrovať, sú uvedené na tejto stránke. Môžete migrovať vhodné alebo kompatibilné zariadenia a zariadenia s neznámym stavom. Na základe hardvérovej verzie zariadenia môžete overiť, či je zariadenie vhodné na migráciu. Zariadenie môžete kvalifikovať z neznámeho na vhodné poskytnutím správnej MAC adresy a modelu zariadenia. Správa o zariadení

1	Na stránke Spravovať zariadenia, ktoré sa majú migrovať do služby Webex Calling sa zobrazia nasledujúce podrobnosti: Webex Calling location– Celkový počet lokalít. Aplikácia Webex– Celkový počet používateľov s prístupom k volaniam cez Webex z aplikácie Webex. Oprávnené telefóny– Celkový počet IP telefónov kompatibilných s Webex Calling. Nevhodné telefóny– Celkový počet IP telefónov, ktoré nie sú kompatibilné s Webex Calling. Neznáma spôsobilosť telefónu— Stav spôsobilosti zariadenia je neznámy. Tieto zariadenia však môžete migrovať.
2	Ak chcete aktualizovať MAC adresu zariadenia alebo upraviť model zariadenia, kliknite na riadok zariadenia, kliknite na ikonu úprav a potom upravte MAC adresu v textovom poli MAC adresa zariadenia.
3	Kliknite na Akcie a použite funkcie Exportovať a Importovať a upravte záznamy.
4	Kliknite na Ďaleja zobrazí sa stránka s recenziami.

Recenzia

Na stránke Kontrola si môžete zobraziť súhrn úlohy migrácie, napríklad zoznam položiek, ktoré sú zahrnuté alebo vylúčené z migrácie, alebo akúkoľvek akciu, ktorú musíte vykonať pred pokračovaním v príprave migrácie. Stránka kontroly migrácie

Kliknite na Zobraziť zoznam vedľa vylúčených alebo zahrnutých položiek, čím ich rozbalíte a zobrazíte podrobnosti o dôvode zahrnutia alebo vylúčenia.

Vyberte si jednu z nasledujúcich možností:

Kliknite na Stiahnuť prehľady pre hromadné stiahnutie prehľadov.
Kliknite na ikonu elipsy⋮ vedľa každej zahrnutej alebo vylúčenej položky a potom kliknite na Stiahnuť správu, čím si stiahnete jednotlivú správu o položke.

Kliknite na Príprava na migráciu.

Zobrazí sa stránka Pripravené na migráciu. Nástroj na migráciu vykonáva tieto predmigračné aktivity:

Vytvorenie profilu pre každé zariadenie v aplikácii Webex
Generovanie licencie pre každé zariadenie
Generovanie BAT súborov
Priraďte správanie volania všetkým používateľom, nie softfónom.

Kliknite na Zatvoriť.

Zobrazí sa stránka Migrácia z Unified CM do Webex Calling so zoznamom úloh, ktoré sú v rôznom stave.

V nasledujúcej tabuľke je uvedený stav a popis úlohy:

Stav úlohy	Opis
Pripravené na migráciu	Predmigračné aktivity sú dokončené. Migráciu môžete spustiť z Unified CM. Tlačidlo Dokončiť migráciu je aktívne.
Prebieha	Predmigračné aktivity stále prebiehajú. Tlačidlo Dokončiť migráciu je neaktívne.
Návrh	Predmigračné aktivity sa ešte len majú začať. Tlačidlo Dokončiť migráciu je neaktívne.
Chyby pri kontrole	Predmigračné aktivity sú dokončené a je potrebné vyriešiť chyby. Tlačidlo Dokončiť migráciu je neaktívne.
Pripravené s chybami	Aktivity pred migráciou sú dokončené s chybami. Tlačidlo Dokončiť migráciu je aktívne.

Kliknite na Dokončiť migráciu a stiahnite si súbor manifestu vo formáte .zip, ktorý obsahuje MAC adresu telefónov vo formáte .csv. Tento súbor CSV musíte nahrať do Unified CM a spustiť migráciu.

Ak je povolená funkcia UC pripojeného ku cloudu, prevezme migráciu zariadenia.

Spustiť migráciu

Na spustenie migrácie sa musíte prihlásiť do aplikácie Cisco Unified CM a nahrať súbor CSV s podrobnosťami o zariadení. Uistite sa, že máte súbor CSV, ktorý obsahuje údaje o používateľovi a telefónnom čísle, ktoré chcete importovať z Unified CM do volacej služby Webex Cloud.

Nahrajte súbory na spustenie migrácie

1	Prihláste sa do Cisco Unified CM.
2	Z Cisco Unified CM Administrationprejdite na Hromadná správa > Upload/Download Súbory.
3	Kliknite na Pridať nový. Zobrazí sa okno Konfigurácia nahrávania súborov.
4	Do textového poľa Súbor zadajte úplnú cestu k súboru, ktorý chcete nahrať zo stiahnutého súboru manifestu, alebo kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyhľadajte súbor.
5	Z rozbaľovacieho zoznamu Vyberte cieľ vyberte cieľ ako Telefón.
6	Z rozbaľovacieho zoznamu Typ transakcie vyberte typ transakcie Aktualizovať telefón - Vlastný súbor.
7	Začiarknite políčko Prepísať súbor, ak existuje, ak chcete prepísať existujúci súbor s rovnakým názvom.
8	Kliknite na tlačidlo Uložiť. Zobrazí sa stav nahrávania.
9	Kroky 4 až 8 opakujte pre všetky vygenerované súbory.

Aktualizácia telefónov pomocou vlastných súborov

Tento postup použite na migráciu používateľov a zariadení bez licencie Enterprise. Nástroj na migráciu automaticky prevedie licenciu týchto používateľov a zariadení.

1	V časti Cisco Unified CM Administrationvyberte možnosť Hromadná správa > Telefóny > Aktualizácia telefónov > Vlastný súbor. Zobrazí sa stránka Aktualizácia vlastnej konfigurácie telefónov.
2	V rozbaľovacom zozname Aktualizovať hromadnú šablónu telefónu vyberte Názov zariadenia.
3	Kliknite na Nájsť. Telefóny uvedené v súboroch, ak sú k dispozícii, sa zobrazia na tejto stránke.
4	Kliknite na Ďalej.
5	Začiarknite políčka požadovaných parametrov a v príslušných poliach aktualizujte podrobnosti, ako napríklad popis, názov zaťaženia telefónu, zaťažovací server atď.
6	V sekcii Informácie o úlohe vyberte jednu z nasledujúcich možností. Spustiť okamžite– Kliknutím na toto tlačidlo spustíte úlohu okamžite. Spustiť neskôr– Kliknite na toto tlačidlo, ak chcete úlohu naplánovať na neskôr.
7	Kliknite na Odoslať.
8	Opakujte kroky 1 až 7 pre všetky vygenerované súbory.
9	Ak chcete zobraziť stav odoslanej úlohy, prejdite na Cisco Unified CM Administration → Hromadná správa → Plánovač úloh.
10	Vyberte si svoju úlohu a zobrazte jej stav.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.