إليك بعض المعلومات الفنية الأساسية ل Webex Desk Hub التي تتناول الأسئلة الشائعة. للحصول على معلومات إضافية، راجع الوثائق التالية:

يتم دعم Webex Desk Hub على الأنظمة الأساسية التالية للتحكم في المكالمات:

  • Webex Calling

  • Cisco Unified Communications Manager، الإصدارات 11.5 (0) و12.5 (0) و14.0 (1) والإصدارات الأحدث.

  • حراس بوابة H.323 التابعون لجهات خارجية ووكلاء SIP المعتمدون على المعايير.

يتطلب Cisco Unified Communications Manager تثبيت حزمة جهاز لتمكين دعم جهاز Webex Desk Hub .

تحدد برامج الترميز جودة الإشارة وعرض النطاق الترددي وضغطها. إذا اشتكى الأشخاص من ضعف الصوت أثناء المكالمات ، فقد يكون برنامج الترميز.

يدعم Webex Desk Hub برامج الترميز التالية. عند تكوين معدات الشبكة، اختر برنامج الترميز الذي يعمل بشكل أفضل لشركتك، بحيث يتمتع المستخدمون بتجربة رائعة:

  • G.711 ألف - القانون

  • G.711 مو لو

  • زاي.722

  • G.729a/G.729ab

  • Opus

  • أوبن H264

يدعم Webex Desk Hub العديد من بروتوكولات شبكة Cisco المتوافقة مع معايير الصناعة والمطلوبة للاتصال الصوتي. يوفر الجدول التالي نظرة عامة على بروتوكولات الشبكة التي تدعمها الأجهزة.

الجدول رقم 1. بروتوكولات الشبكة المدعومة

بروتوكول الشبكة

الغرض

ملاحظات الاستخدام

بروتوكول اكتشاف Cisco (CDP)

CDP هو بروتوكول اكتشاف الجهاز الذي يعمل على جميع المعدات المصنعة من Cisco.

يمكن للجهاز استخدام CDP للإعلان عن وجوده لأجهزة أخرى وتلقي معلومات حول الأجهزة الأخرى في الشبكة.

يستخدم الجهاز CDP لتوصيل معلومات مثل معرف VLAN الإضافي وتفاصيل إدارة طاقة المنفذ ومعلومات تكوين جودة الخدمة (QoS) باستخدام محول Cisco Catalyst.

بروتوكول تكوين المضيف الديناميكي (DHCP)

يقوم DHCP بتخصيص عنوان IP وتعيينه ديناميكيا لأجهزة الشبكة.

يمكنك DHCP من توصيل الجهاز بالشبكة وتشغيل الجهاز دون الحاجة إلى تعيين عنوان IP يدويا أو تكوين معلمات شبكة إضافية.

يتم تمكين DHCP افتراضيا. في حالة تعطيله، يجب عليك تكوين عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية والبوابة وخادم TFTP يدويا على كل جهاز محليا.

نوصي باستخدام الخيار المخصص DHCP 150. باستخدام هذه الطريقة، يمكنك تكوين عنوان IP لخادم TFTP كقيمة الخيار. للحصول على تكوينات DHCP إضافية مدعومة، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الخاص بك.


 

إذا لم تتمكن من استخدام الخيار 150، فاستخدم الخيار 66 من DHCP.

بروتوكول نقل النص التشعبي (HTTP)

HTTP هو البروتوكول القياسي لنقل المعلومات وحركة المستندات عبر الإنترنت والويب.

تستخدم الأجهزة HTTP لخدمات XML وتوفيرها وترقيتها ولأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS)

بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS) هو مزيج من بروتوكول نقل النص التشعبي مع بروتوكول SSL/TLS لتوفير التشفير والتعريف الآمن للخوادم.

تحتوي تطبيقات الويب التي تدعم كلا من HTTP و HTTPS على عنواني URL تم تكوينهما. تختار الأجهزة التي تدعم HTTPS عنوان URL ل HTTPS.

يتم عرض رمز قفل للمستخدم إذا كان الاتصال بالخدمة يستخدم HTTPS.

المعيار IEEE 802.1X

يحدد معيار IEEE 802.1X بروتوكول التحكم في الوصول والمصادقة المستند إلى خادم العميل الذي يقيد العملاء غير المصرح لهم من الاتصال بشبكة محلية من خلال منافذ يمكن الوصول إليها بشكل عام.

إلى أن تتم مصادقة العميل، يسمح التحكم في الوصول 802.1X فقط بحركة مرور بروتوكول المصادقة القابلة للتوسيع عبر الشبكة المحلية (EAPOL) عبر المنفذ المتصل به العميل. بعد نجاح المصادقة، يمكن أن تمر حركة المرور العادية عبر المنفذ.

يقوم الجهاز بتنفيذ معيار IEEE 802.1X من خلال دعم طرق المصادقة التالية: EAP-FAST و EAP-TLS.

بروتوكول الإنترنت (IP)

IP هو بروتوكول مراسلة يعالج الحزم ويرسلها عبر الشبكة.

للاتصال ببروتوكول الإنترنت، يجب أن يكون لأجهزة الشبكة عنوان IP وشبكة فرعية وبوابة معينة.

يتم تعيين عناوين IP والشبكات الفرعية وتعريفات البوابات تلقائيا إذا كنت تستخدم الجهاز مع بروتوكول تكوين المضيف الديناميكي (DHCP). إذا كنت لا تستخدم DHCP، فيجب عليك تعيين هذه الخصائص يدويا لكل جهاز محليا.

تدعم الأجهزة عنوان IPv6. لمزيد من المعلومات، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الخاص بك.

بروتوكول النقل في الوقت الحقيقي (RTP)

RTP هو بروتوكول قياسي لنقل البيانات في الوقت الفعلي ، مثل الصوت والفيديو التفاعلي ، عبر شبكات البيانات.

تستخدم الأجهزة بروتوكول RTP لإرسال واستقبال حركة المرور الصوتية في الوقت الفعلي من الأجهزة والبوابات الأخرى.

بروتوكول التحكم في الوقت الفعلي (RTCP)

يعمل RTCP جنبا إلى جنب مع RTP لتوفير بيانات جودة الخدمة (مثل التوتر والكمون والتأخير ذهابا وإيابا) على تدفقات RTP.

يتم تمكين RTCP افتراضيا.

بروتوكول وصف الجلسة (SDP)

SDP هو جزء من بروتوكول SIP يحدد المعلمات المتوفرة أثناء الاتصال بين نقطتي نهاية. يتم إنشاء المؤتمرات باستخدام قدرات SDP فقط التي تدعمها جميع نقاط النهاية في المؤتمر.

عادة ما يتم تكوين إمكانات SDP، مثل أنواع برامج الترميز، واكتشاف DTMF، والضوضاء المريحة، على أساس عالمي بواسطة Cisco Unified Communications Manager أو Media Gateway قيد التشغيل. قد تسمح بعض نقاط نهاية SIP بتكوين هذه المعلمات على نقطة النهاية نفسها.

بروتوكول بدء الجلسة (SIP)

SIP هو معيار فرقة العمل المعنية بهندسة الإنترنت (IETF) لعقد مؤتمرات الوسائط المتعددة عبر بروتوكول الإنترنت. SIP هو بروتوكول تحكم في طبقة التطبيق يستند إلى ASCII (معرف في RFC 3261) يمكن استخدامه لإنشاء المكالمات وصيانتها وإنهائها بين نقطتي نهاية أو أكثر.

مثل بروتوكولات VoIP الأخرى ، تم تصميم SIP لمعالجة وظائف الإشارات وإدارة الجلسة داخل شبكة اتصال الرزم. تسمح الإشارات بنقل معلومات المكالمة عبر حدود الشبكة. توفر إدارة الجلسة القدرة على التحكم في سمات المكالمة من طرف إلى طرف.

بروتوكول النقل الآمن في الوقت الفعلي (SRTP)

SRTP هو امتداد لملف تعريف الصوت / الفيديو لبروتوكول الوقت الفعلي (RTP) ويضمن سلامة حزم RTP وبروتوكول التحكم في الوقت الفعلي (RTCP) التي توفر المصادقة والتكامل والتشفير لحزم الوسائط بين نقطتي نهاية.

تستخدم الأجهزة SRTP لتشفير الوسائط.

بروتوكول التحكم في الإرسال (TCP)

TCP هو بروتوكول نقل موجه نحو الاتصال.

تستخدم الأجهزة TCP للاتصال بمدير الاتصالات الموحد من Cisco والوصول إلى خدمات XML.

أمان طبقة النقل (TLS)

TLS هو بروتوكول قياسي لتأمين الاتصالات والمصادقة عليها.

عند تنفيذ الأمان، تستخدم الأجهزة بروتوكول TLS عند التسجيل بأمان في Cisco Unified Communications Manager. لمزيد من المعلومات، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الخاص بك.

بروتوكول نقل الملفات التافه (TFTP)

يتيح لك TFTP نقل الملفات عبر الشبكة.

على الجهاز ، يمكنك TFTP من الحصول على ملف تكوين خاص بنوع الجهاز.

يتطلب TFTP خادم TFTP في شبكتك ، والذي يمكن تحديده تلقائيا من خادم DHCP. إذا كنت تريد أن يستخدم جهاز خادم TFTP غير الخادم المحدد بواسطة ملقم DHCP، فيجب عليك تعيين عنوان IP الخاص بخادم TFTP يدويا باستخدام قائمة "إعداد الشبكة" على الجهاز.

لمزيد من المعلومات، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الخاص بك.

بروتوكول مخطط بيانات المستخدم (UDP)

UDP هو بروتوكول مراسلة بدون اتصال لتسليم حزم البيانات.

يتم استخدام UDP فقط لتدفقات RTP. لا تدعم إشارات SIP على الأجهزة UDP.

يدعم جهازك اللغات التالية:

  • العربية

  • الكاتالانية

  • الصينية (المبسطة)

  • الصينية (التقليدية)

  • التشيكية

  • الدانمركية

  • الهولندية

  • English (United States)

  • English (United Kingdom)

  • الفنلندنية

  • الفرنسية (كندا)

  • الفرنسية (فرنسا)

  • الألمانية

  • العبرية

  • المجرية

  • الإيطالية

  • اليابانية

  • الكورية

  • النرويجية

  • البولندية

  • البرتغالية (البرتغال)

  • البرتغالية (البرازيلية)

  • الروسية

  • الإسبانية

  • الأسبانية (اللاتينية)

  • السويدية

  • التركية

يتم دعم Webex Desk Hub على حلول Cisco Wireless LAN التالية.

  • وحدة تحكم الشبكة المحلية اللاسلكية AireOS من Cisco ونقاط الوصول خفيفة الوزن من Cisco

  • وحدة تحكم الشبكة المحلية اللاسلكية Cisco IOS ونقاط الوصول خفيفة الوزن من Cisco

  • نقاط الوصول خفيفة الوزن من Cisco Mobility Express وCisco

  • نقاط الوصول المستقلة من Cisco

  • نقاط وصول سيسكو ميراكي