Webex Desk Hub поддерживается на следующих платформах управления вызовами:

  • Webex Calling

  • Cisco Unified Communications Manager, версии 11.5(0), 12.5(0), 14.0(1) и более поздняя.

  • Сторонние контроллеры шлюза H.323 и SIP-прокси на основе стандартов.

Чтобы обеспечить поддержку устройства Webex Desk Hub для Cisco Unified Communications Manager, необходимо установить пакет устройства.

Кодеки определяют качество, полосу пропускания и сжатие сигнала. Если пользователей не устраивает качество аудио-связи во время вызовов, необходимо проверить кодек.

Webex Desk Hub поддерживает следующие кодеки. При настройке сетевого оборудования выберите кодек, который лучше всего подходит для вашей компании, чтобы пользователи могли использовать все возможности:

  • G.711 (А-тип)

  • G.711 (мю-тип)

  • G.722

  • G.729a/G.729ab

  • Opus

  • OpenH264

Webex Desk Hub поддерживает несколько отраслевых протоколов и сетевых протоколов Cisco, которые необходимы для голосовой связи. В следующей таблице приведен обзор сетевых протоколов, поддерживаемых телефонами.

Таблица 1. Поддерживаемые сетевые протоколы

Сетевой протокол

Назначение

Заметки по использованию

Протокол CDP

CDP — это протокол обнаружения устройств, который работает на всем оборудовании, произведенном Cisco.

Устройство может использовать CDP для объявления другим устройствам о своей доступности и получения сведений о других устройствах в сети.

Устройство использует CDP для обмена с коммутатором Cisco Catalyst такой информацией, как идентификатор вспомогательной сети VLAN, сведения об управлении питанием для каждого порта, а также информация о конфигурации качества обслуживания (QoS).

Протокол динамической конфигурации узла сети (DHCP)

DHCP динамически выделяет и назначает IP-адреса сетевым устройствам.

DHCP позволяет подключить устройство к сети без необходимости назначения IP-адреса вручную или настройки дополнительных сетевых параметров.

По умолчанию получение адреса по DHCP включено. Если оно отключено, необходимо вручную настроить IP-адрес, маску подсети, шлюз и TFTP-сервер локально на каждом устройстве.

Рекомендуется использовать специальный параметр DHCP 150. С помощью этого метода можно настроить IP-адрес TFTP-сервера в качестве значения этого параметра . Сведения о дополнительно поддерживаемых конфигурациях DHCP можно найти в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.


 

Если вы не можете использовать параметр 150, используйте параметр DHCP 66.

Протокол HTTP

HTTP — это стандартный протокол для передачи информации и перемещения документов в Интернете и глобальной сети.

Устройства используют HTTP для XML-сервисов, подготовки, обновления и устранения неполадок.

Защищенный протокол передачи гипертекста (HTTPS)

Протокол защищенной передачи гипертекстовой информации (HTTPS) — это сочетание протокола передачи гипертекстовой информации (HTTP) и протокола SSL/TLS для обеспечения шифрования и безопасной идентификации серверов.

Для веб-приложений, поддерживающих как HTTP, так и HTTPS, настраиваются два URL. Устройства, которые поддерживают HTTPS, выбирают URL-адрес HTTPS.

Пользователь видит значок замка в случае подключения к службе по протоколу HTTPS.

IEEE 802.1X

Стандарт IEEE 802.1X определяет управление доступом на основе отношений клиент-сервер и протокол аутентификации, который ограничивает подключение несанкционированных клиентов к локальной сети через общественно доступные порты.

Пока клиент не пройдет аутентификацию, управление доступом 802.1X позволяет использовать только трафик по протоколу EAP в локальной сети (EAPOL) через порт, к которому подключен клиент. После успешного прохождения аутентификации разрешается пересылка через порт обычного трафика.

Устройство реализует стандарт IEEE 802.1X благодаря поддержке следующих методов проверки подлинности: EAP-FAST и EAP-TLS.

Интернет-протокол (IP)

IP — это протокол обмена сообщениями, который адресует и передает пакеты по сети.

Чтобы обеспечить передачу данных через IP, сетевые устройства должны иметь назначенный IP-адрес , подсеть и шлюз.

Идентификация IP-адресов, подсетей и шлюзов назначается автоматически, если получение адресов на устройстве происходит с помощью протокола DHCP. Если вы не используете DHCP, то необходимо вручную настроить эти свойства локально на каждом устройстве.

Устройства поддерживают IPv6-адрес. Дополнительные сведения см. в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Протокол RTP

RTP — это стандартный протокол для передачи данных реального времени, таких как интерактивный голос и видео, по сетям передачи данных.

Устройства используют протокол RTP для отправки и приема голосового трафика реального времени с других устройств и шлюзов.

Протокол RTCP

RTCP работает в сочетании с RTP, передавая данные QoS (такие как джиттер, задержка и двусторонняя задержка) в потоках RTP.

По умолчанию протокол RTCP включен.

Протокол SDP

SDP — это часть протокола SIP, определяющая, какие параметры доступны во время подключения между двумя конечными точками. Конференции устанавливаются с применением только возможностей SDP, поддерживаемых всеми оконечными устройствами в конференции.

Возможности SDP, такие как типы кодеков, обнаружение DTMF и комфортный шум, обычно настраиваются глобально через Cisco Unified Communications Manager или используемый шлюз мультимедиа. Некоторые оконечные устройства SIP могут допускать настройку этих параметров непосредственно на оконечном устройстве.

Протокол инициирования сеанса (SIP)

Стандарт SIP разработан организацией «Рабочая группа инженеров Интернет» (Internet Engineering Task Force, IETF) для мультимедийной конференц-связи через IP. SIP — это протокол управления уровня приложения на основе ASCII (определенный в RFC 3261), который может использоваться для установки, поддержания и прерывания вызовов между двумя и более конечными точками.

Как и другие протоколы VoIP, SIP предназначен для реализации функций передачи сигналов и управления сеансами в рамках пакетной сети телефонии. Сигнализация позволяет передавать информацию о вызове через границы сети. Управление сеансом обеспечивает возможность управления атрибутами сквозного вызова.

Протокол SRTP

SRTP — это расширение аудио/видеопрофиля протокола реального времени (Real-Time Protocol, RTP), которое обеспечивает целостность пакетов RTP и RTCP, предоставляя возможности аутентификации, обеспечения целостности и шифрования пакетов мультимедиа между двумя конечными точками.

Устройствва используют SRTP для шифрования мультимедиа.

Протокол управления передачей (TCP)

TCP — это транспортный протокол, предназначенный для подключений.

Устройства используют TCP для подключения к Cisco Unified Communications Manager и получения доступа к XML-сервисам.

Безопасность на транспортном уровне (TLS)

Протокол TLS — это стандартный протокол обеспечения безопасности и аутентификации связи.

Если устройства защищены, в ходе безопасной регистрации в Cisco Unified Communications Manager используется протокол TLS. Дополнительные сведения см. в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Простой протокол передачи файлов (TFTP)

Протокол TFTP позволяет передавать файлы по сети.

TFTP на устройстве позволяет получить файл конфигурации, связанный с типом устройства.

TFTP требует наличия в сети сервера TFTP, который может быть автоматически указан на сервере DHCP. Если необходимо, чтобы устройство использовал сервер TFTP, отличный от указанного на сервере DHCP, необходимо вручную назначить IP-адрес сервера TFTP с помощью меню «Настройка сети» на устройстве.

Дополнительные сведения см. в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Протокол пользовательских датаграмм (UDP)

UDP — это протокол обмена сообщениями, не требующий подключения, который служит для доставки пакетов данных .

UDP используется только для потоков RTP. Сигнализация SIP на устройствах не поддерживает UDP.

Ваше устройство поддерживает следующие языки.

  • Арабский

  • Каталанский

  • Китайский (упрощенный)

  • Китайский (традиционный)

  • Чешский

  • Датский

  • Голландский

  • Английский (США)

  • Английский (Великобритания)

  • Финский

  • Французский (Канада)

  • Французский (Франция)

  • Немецкий

  • Иврит

  • Венгерский

  • Итальянский

  • Японский

  • Корейский

  • Норвежский

  • Польский

  • Португальский (Португалия)

  • Португальский (Бразилия)

  • русский

  • испанский

  • Испанский (Латинская Америка)

  • Шведский

  • Турецкий

Webex Desk Hub поддерживается на следующих решениях решения Cisco для беспроводной связи.

  • Контроллер для беспроводных сетей LAN с Cisco AireOS и облегченные точки доступа Cisco

  • Контроллер для беспроводных сетей LAN с Cisco IOS и облегченные точки доступа Cisco

  • Cisco Mobility Express и облегченные точки доступа Cisco

  • Автономные точки доступа Cisco

  • Точки доступа Cisco Meraki