ここでは、一般的な質問に対処する Webex Desk Hub の基本的な技術情報をいくつか紹介します。追加情報については、次のドキュメントを参照してください。

Webex Desk Hub は、次の呼制御プラットフォームでサポートされています。

  • Webex Calling

  • Cisco Unified Communications Manager のバージョン:11.5(0)、12.5(0)、14.0(1) 以降

  • サードパーティ製 H.323 ゲートキーパーと標準規格ベースの SIP プロキシ

Cisco Unified Communications Manager では、Webex Desk Hub デバイスのサポートを有効にするために、デバイスパッケージをインストールする必要があります。

コーデックによって、信号の品質、帯域幅、および圧縮が決定されます。通話中に音声不良について苦情 を言われた場合、コーデックである可能性があります。

Webex Desk Hub は、次のコーデックをサポートしています。ネットワーク機器を構成するときは、 ユーザーが優れたエクスペリエンスを享受できるように、会社に最適なコーデックを選択してください 。

  • G.711 A-law

  • G.711 mu-law

  • G.722

  • G.729a/G.729ab

  • Opus

  • OpenH264

Webex Desk Hub では、音声通信 に必要な複数の業界標準およびシスコのネットワーク プロトコルがサポートされています。次の表に、デバイスでサポートされるネットワーク プロトコルの概要を示します。

表 1サポートされるネットワーク プロトコル

ネットワーク プロトコル

目的

使用方法に関する特記事項

Cisco Discovery Protocol(CDP)

CDP は、 シスコの製造するすべての装置で動作するデバイス検出プロトコルです。

デバイスは、CDP を使用して自身の存在をネットワーク内の他のデバイス にアドバタイズし、ネットワーク内の他のデバイスの情報を受信できます。

補助 VLAN ID、ポートごとの電源 管理の詳細情報、Quality of Service(QoS)設定 情報などの情報を Cisco Catalyst スイッチとやり取りするために、デバイスで CDP が使用されます。

Dynamic Host Configuration Protocol(DHCP)

DHCP は、IP アドレスを動的に確保して、ネットワーク デバイスに割り当てるものです。

DHCP を使用すると、手動で IP アドレスを割り当てたり追加のネットワーク パラメータを構成したりすることなく、デバイスをネットワークに接続するだけで、そのデバイスを運用できるようになります。

DHCP は、デフォルトでは有効になっています。無効にした場合は、各デバイスで個別に IP アドレス、 サブネット マスク、ゲートウェイ、および TFTP サーバを手動で設定する必要があります。

DHCP のカスタム オプション 150 を使用することを推奨します。この 方式では、TFTP サーバの IP アドレスをオプション 値として設定しています。サポートされている DHCP 設定を追加するには、お使いの Cisco Unified Communications Manager のリリースにあるドキュメンテーションを確認してください。


 

オプション 150 を使用できない場合は、DHCP オプション 66 を使用します。

Hypertext Transfer Protocol(HTTP)

HTTP は、インターネットや Web 経由で情報を転送し、ドキュメントを 移送するための標準プロトコルです。

デバイスは、XML サービス、プロビジョニング、アップグレード、トラブルシューティングの 目的で HTTP を使用します。

Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS)

Hypertext Transfer Protocol Secure(HTTPS)は、サーバの暗号化とセキュアな ID を 確保できるように、ハイパーテキスト転送プロトコルと SSL/TLS プロトコルを組み合わせたものです。

HTTP と HTTPS の両方をサポートする Web アプリケーションには 2 つの URL が設定されています。HTTPS を サポートするデバイスは HTTPS URL を選択します。

サービスへの接続が HTTPS を使用する場合、ロック アイコンがユーザーに表示されます。

IEEE 802.1X

IEEE 802.1X 標準規格では、クライアント サーバ ベースのアクセス 制御と、認証されていないクライアント がパブリックにアクセスできる ポートから LAN に接続するのを規制する認証プロトコルを定義します。

802.1X アクセス コントロールでは、クライアントが認証されるまで、そのクライアントが接続しているポート経由では Extensible Authentication Protocol over LAN(EAPOL)トラフィックしか許可されません。 認証に成功すると、 通常のトラフィックは ポートを通過できるようになります。

デバイスは、認証方式 EAP-FAST および EAP-TLS をサポートする IEEE 802.1X 標準規格を実装します。

インターネット プロトコル(IP)

IP は、パケットの宛先アドレスを指定し、 ネットワーク経由で送信するメッセージング プロトコルです。

IP を使用して通信するには、ネットワーク デバイスに対して、IP アドレス、サブネット、およびゲートウェイが割り当てられている必要があります。

Dynamic Host Configuration Protocol(DHCP)を通じてデバイスを使用している場合 、IP アドレス、サブネット、およびゲートウェイの識別情報が自動的に割り当てられます。DHCP を使用しない場合は、各デバイスで個別にこれらのプロパティを手動で割り当てる 必要があります。

デバイスは IPv6 アドレスをサポートします。詳細については、該当する Cisco Unified Communications Manager リリースのマニュアルを参照してください。

Real-Time Transport Protocol(RTP)

RTP は、インタラクティブな音声やビデオなどのリアルタイム データをデータ ネットワーク経由で転送するための標準プロトコルです。

デバイスは RTP プロトコルを使用して、他のデバイス およびゲートウェイとの間でリアルタイム音声トラフィックを送受信します。

Real-Time Control Protocol (RTCP)

RTCP は RTP と連動して、RTP ストリーム上で QoS データ(ジッタ、遅延、ラウンドトリップ遅延など)を伝送します。

RTCP は、デフォルトでは有効になっています。

Session Description Protocol (SDP)

SDP は SIP プロトコルの一部であり、2 つのエンドポイント間で接続が確立されている間に、どのパラメータを使用できるかを決定します。 会議は、会議に参加するすべてのエンドポイントがサポートする SDP 機能だけを使用して確立されます。

コーデック タイプ、DTMF 検出、コンフォート ノイズなどの SDP 機能は、通常は運用中の Cisco Unified Communications Manager またはメディア ゲートウェイでグローバルに設定されています。 SIP エンドポイントの中には、これらのパラメータをエンドポイント上で設定できるものがあります。

Session Initiation Protocol (SIP)

SIP は、IP を介したマルチメディア会議のためのインターネット技術特別調査委員会(IETF)標準です。 SIP は、アプリケーション層の ASCII ベースの制御プロトコルであり(RFC 3261 で規定)、2 つ以上のエンドポイント間で通話を確立、維持、および終了するために使用できます。

他の Voice over IP(VoIP)プロトコルと同様に、SIP はパケット テレフォニー ネットワークにおけるシグナリングとセッション管理の機能に対応するよう設計されています。 シグナリングは、ネットワーク境界を越えて通話情報を伝送する機能です。 セッション管理は、エンドツーエンド 通話の属性を制御する機能です。

Secure Real-Time Transfer protocol (SRTP)

SRTP は、Real-Time Protocol(RTP)Audio/Video Profile の拡張で、RTP パケットと Real-Time Control Protocol(RTCP)パケットの整合性を保証して、2 つのエンドポイント間のメディア パケットの認証、整合性、および暗号化を実現します。

デバイスは、メディア暗号化のために SRTP を使用します。

Transmission Control Protocol(TCP)

TCP は、接続型の転送プロトコルです。

デバイスでは、Cisco Unified Communications Manager への接続、および XML サービスへのアクセスに TCP を使用します。

Transport Layer Security(TLS)

TLS は、通信のセキュリティ保護と認証に使用される標準プロトコルです。

セキュリティが実装されている場合、 Cisco Unified Communications Manager でセキュアな登録をするときに、デバイスは TLS プロトコルを使用します。詳細については 、該当する Cisco Unified Communications Manager リリースのマニュアルを参照してください。

Trivial File Transfer Protocol(TFTP)

TFTP を使用すると、ファイルをネットワーク経由で転送できます。

デバイスで TFTP を使用すると、デバイス タイプ固有の設定ファイルを取得できます。

TFTP では、ネットワーク内に TFTP サーバが必要です。このサーバは、DHCP サーバで自動的に識別できます。 DHCP サーバが指定する以外の TFTP サーバを デバイスで使用する場合は、デバイスの [ ネットワークのセットアップ(Network Setup)] メニューを使用し て、TFTP サーバの IP アドレスを手動で割り当てる必要があります。

詳細については、該当する Cisco Unified Communications Manager リリースのマニュアルを参照してください。

User Datagram Protocol(UDP)

UDP は、データ パケットを配信するためのコネクションレス型メッセージング プロトコルです。

UDP は RTP ストリームにのみ使用されます。デバイスの SIP シグナリング機能は UDP をサポートしていません。

デバイスでは、次の言語がサポートされています。

  • アラビア語

  • カタロニア語

  • 中国語(簡体字) 

  • 中国語(繁体字)

  • チェコ語

  • デンマーク語

  • オランダ語

  • 英語(米国)

  • 英語(英国)

  • フィンランド語

  • フランス語(カナダ)

  • フランス語(フランス)

  • ドイツ語

  • ヘブライ語

  • ハンガリー語

  • イタリア語

  • 日本語

  • 韓国語 

  • ノルウェー語

  • ポーランド語

  • ポルトガル語(ポルトガル)

  • ポルトガル語(ブラジル)

  • ロシア語

  • スペイン語

  • スペイン語(ラテン)

  • スウェーデン語

  • トルコ語

Webex Desk Hub は、次の Cisco Wireless LAN ソリューションでサポートされています。

  • Cisco AireOS ワイヤレス LAN コントローラおよび Cisco Lightweight アクセス ポイント

  • Cisco IOS Wireless LAN コントローラおよび Cisco 中央管理型アクセスポイント

  • Cisco Mobility Expres sおよび Cisco 中央管理型アクセスポイント

  • Cisco Autonomous(自律)アクセス ポイント

  • Cisco Meraki アクセス ポイント