Центърът за Webex бюро се поддържа на следните платформи за управление на повикванията:

  • Webex Призование

  • Cisco Unified Communications Manager , версии 11.5 (0), 12.5 (0), 14.0 (1) и по-нови версии.

  • Трети страни H.323 gatekeepers и стандарти базирани SIP проксита.

Cisco Unified Communications Manager изисква да бъде инсталиран пакет от устройства, за да се разреши поддръжката на устройството Webex Desk Hub.

Кодеците определят качеството, честотната лента и компресиране на сигнала. Ако хората се оплакват от лошо аудио по време на обаждания, тогава може да е кодека.

Webex Desk Hub поддържа следните кодеци. Когато конфигурирате мрежовото си оборудване, изберете кодека, който работи най-добре за вашата фирма, така че потребителите ви да имат страхотно изживяване:

  • Ж.711 А-закон

  • G.711 му практика

  • G.722

  • G.729a/G.729ab

  • Opus

  • ОтворенH264

Webex Desk Hub поддържа няколко стандартни за индустрията и Cisco мрежови протоколи, които са необходими за гласова комуникация. Следната таблица предоставя общ преглед на мрежовите протоколи, които устройствата поддържат.

Таблица 1. Поддържани мрежови протоколи

Мрежов протокол

Предназначение

Бележки за използването

Cisco Discovery Protocol (CDP)

CDP е протокол за откриване на устройства, който работи на цялото оборудване, произведено от Cisco.

Дадено устройство може да използва CDP, за да съобщава за присъствието си на другите устройства в мрежата и да получава информация за тях.

Устройството използва CDP, за да обменя с комутатора Cisco Catalyst информация, като идентификатор на допълнителната VLAN, данни за управление на мощността на за порт и информация за конфигуриране на качеството на обслужване (QoS).

Протокол за динамично конфигуриране на адреси (DHCP)

DHCP динамично разпределя и присвоява IP адреси на мрежови устройства.

DHCP ви дава възможност да свържете устройството в мрежата и устройството да започне да функционира, без да е необходимо ръчно да присвоявате IP адрес или да конфигурирате допълнителни мрежови параметри.

DHCP е активиран по подразбиране. Ако е деактивиран, трябва ръчно да конфигурирате IP адрес, подмрежова маска, шлюз и TFTP сървър на всяко устройство локално.

Препоръчваме ви да използвате DHCP персонализирана опция 150. С този метод можете да конфигурирате TFTP сървър IP адрес като стойността на опцията. За допълнителни поддържани DHCP конфигурации вижте документацията за вашия конкретен Cisco Unified Communications Manager издание.


 

Ако не можете да използвате опция 150, използвайте DHCP опция 66.

Протокол за прехвърляне на хипертекст (HTTP)

HTTP е стандартният протокол за прехвърляне на информация и документи в интернет и уеб.

Устройствата използват HTTP за XML услуги, осигуряване, надграждане и за целите на отстраняването на неизправности.

Защитен протокол за прехвърляне на хипертекст (HTTPS)

HTTPS е комбинация между HTTP и протокола SSL/TLS, за да се осигури шифроване и сигурно идентифициране на сървърите.

Уеб приложенията, които поддържат и HTTP, и HTTPS, са с конфигурирани два URL адреса. Устройства, които поддържат HTTPS, избират HTTPS URL адреса.

Икона за заключване се показва на потребителя, ако връзката към услугата използва HTTPS.

IEEE 802.1X

Стандартът IEEE 802.1X определя базиран на клиентски сървър протокол за контрол на достъпа и удостоверяване, който ограничава неупълномощените клиенти от връзка с LAN чрез публично достъпни портове.

Докато клиентът не бъде удостоверен, 802.1X контрол на достъпа позволява само Разширяем протокол за удостоверяване по LAN (EAPOL) трафик през порта, към който е свързан клиентът. След като удостоверяването е успешно, нормалният трафик може да премине през порта.

Устройството изпълнява стандарта IEEE 802.1X чрез поддръжка на следните методи за удостоверяване: EAP-FAST и EAP-TLS.

Интернет протокол (IP)

IP е протокол за съобщения, който адресира и изпраща пакети в мрежата.

За да комуникират чрез IP, на мрежовите устройства трябва да са присвоени IP адрес, подмрежа и шлюз.

IP адреси, подмрежи и шлюзове се присвояват автоматично, ако използвате устройството с Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP). Ако не използвате DHCP, трябва ръчно да присвоите тези свойства на всяко устройство локално.

Устройствата поддържат IPv6 адрес. За повече информация вижте документацията за вашия конкретен Cisco Unified Communications Manager издание.

Протокол за транспорт в реално време (RTP)

RTP е стандартен протокол за прехвърляне на данни в реално време, като интерактивни гласови и видеопотоци, през мрежи за данни.

Устройствата използват RTP протокол за изпращане и получаване на гласов трафик в реално време от други устройства и шлюзове.

Протокол за управление в реално време (RTCP)

RTCP работи съвместно с RTP за предоставяне на QoS данни (като например нейтър, латентност и забавяне в двете посоки) на RTP потоци.

RTCP е активиран по подразбиране.

Протокол за описание на сесиите (SDP)

SDP е част от протокола SIP, която определя кои параметри са налични по време на връзка между две крайни устройства. Конферентните разговори се изграждат, като се използват само възможностите на SDP, поддържани от всички крайни устройства в тези разговори.

Възможностите за SDP, като типове кодек, откриване на DTMF и шум от комфорт, обикновено се конфигурират на глобална основа от Cisco Unified Communications Manager или Media Gateway в експлоатация. Някои крайни устройства за SIP може да позволяват конфигурирането на тези параметри на самите тях.

Протокол за стартиране на сесия (SIP)

SIP е приет от Internet Engineering Task Force (IETF) стандарт за мултимедийни конферентни връзки през IP. SIP е базиран на ASCII контролен протокол от приложния слой (дефиниран в RFC 3261), който може да се използва за изграждане, поддържане и прекратяване на повиквания между две или повече крайни устройства.

Подобно на други VoIP протоколи SIP е проектиран да изпълнява функции за сигнализация и управление на сесиите в телефонна мрежа с пакети. Сигнализацията позволява информацията за повикването да се прехвърля през границите на мрежите. Управлението на сесиите дава възможност да се контролират характеристиките на цялостното повикване.

Защитен протокол за транспорт в реално време (SRTP)

SRTP е разширение на аудио/видеопрофила на протокола RTP, чрез което се постига цялост за пакетите на RTP и RTCP и се осигурява удостоверяване, цялост и шифроване на медийните пакети между крайните устройства.

Устройствата използват SRTP за медийно криптиране.

Протокол за управление на предаването (TCP)

TCP е транспортен протокол с установяване на връзка.

Устройствата използват TCP за свързване с Cisco Unified Communications Manager и за достъп до XML услуги.

Защита на транспортния слой (TLS)

TLS е стандартен протокол за защита и удостоверяване на комуникациите.

Когато защитата е внедрена, устройствата използват TLS протокол при сигурно регистриране в Cisco Unified Communications Manager. За повече информация вижте документацията за вашия конкретен Cisco Unified Communications Manager издание.

Елементарен протокол за предаване на файлове (TFTP)

TFTP ви дава възможност да прехвърляте файлове през мрежата.

На устройството TFTP ви дава възможност да получите конфигурационен файл, специфичен за типа устройство.

За TFTP е необходимо в мрежата да има TFTP сървър, който може да бъде открит автоматично от DHCP сървъра. Ако искате дадено устройство да използва TFTP сървър, различен от посочения от DHCP сървър, трябва ръчно да присвоите IP адрес на TFTP сървър с помощта на менюто Настройка на мрежата на устройството.

За повече информация вижте документацията за вашия конкретен Cisco Unified Communications Manager издание.

Потребителски протокол за дейтаграми (UDP)

UDP е протокол за доставяне на пакети от данни без изграждане на връзка.

UDP се използва само за RTP потоци. SIP сигнализацията на устройствата не поддържа UDP.

Вашето устройство поддържа следните езици:

  • Арабски

  • Каталунски

  • Китайски (опростен)

  • Китайски (традиционен)

  • Чешки

  • Датски

  • Нидерландски

  • Английски (Сащ)

  • Английски (Обединеното кралство)

  • Финландски

  • Френски (Канада)

  • Френски (Франция)

  • Немски

  • Иврит

  • Унгарски

  • Италиански

  • Японски

  • Корейски

  • Норвежки

  • Полски

  • Португалски (Португалия)

  • Португалски (бразилски)

  • Руски

  • Испански

  • Испански (латински)

  • Шведски

  • Турски

Центърът за Webex desk се поддържа на следните решения на Cisco Wireless LAN.

  • Cisco AireOS безжичен LAN контролер и Cisco олекотени точки за достъп

  • Cisco IOS безжичен LAN контролер и олекотени точки за достъп Cisco

  • Cisco Мобилност Експрес и Cisco олекотени точки за достъп

  • Автономни точки за достъп cisco

  • Точки за достъп на Сиско Мераки