Itt talál néhány alapvető műszaki információt Webex Desk Hub , amely foglalkozik a közös kérdéseket. További információt az alábbi dokumentációban talál:

A Webex Desk Hub a következő hívások vezérlési platformokon támogatott:

  • Webex hívás

  • Cisco Unified Communications Manager , verziók 11.5 (0), 12.5 (0), 14.0 (1) és később.

  • Külső fél H. 323 forgalomirányító és szabványokon alapuló SIP proxyk.

Cisco Unified Communications Manager szükséges egy eszközillesztő telepítése annak érdekében, hogy Webex Desk Hub eszköz támogatása.

A kodekek a jel minőségét, sávszélességét és tömörítését határozzák meg. Ha az emberek a hívások során rossz hangra panaszkodnak, akkor lehet, hogy a kodek.

Webex Desk Hub a következő kodekeket támogatja. Amikor beállítja a hálózati felszerelést, válassza ki a vállalata számára legmegfelelőbb kodeket, így a felhasználók nagy tapasztalattal rendelkeznek:

  • G.711 A-law

  • G.711 mu-law

  • G.722

  • G.729a/G.729ab

  • Opus

  • OpenH264

A Webex Desk Hub számos, a hangkommunikációhoz szükséges, iparági szabványú és Cisco hálózati protokollt támogat. Az alábbi táblázat áttekintést nyújt az eszközök által támogatott hálózati protokollokról.

1. táblázat. Támogatott hálózati protokollok

Hálózati protokoll

Cél

Használatra vonatkozó feljegyzések

Cisco Discovery Protocol (CDP)

CDP egy eszköz-felismerési protokoll, amely minden Cisco által gyártott készüléken fut.

Az eszközök a CDP segítségével közlik a többi eszközzel, hogy a hálózatban vannak, és ugyanígy információt is fogadnak más eszközöktől.

Az eszköz a CDP segítségével kommunikál információt magáról, mint például kiegészítő VLAN ID, portonkénti áramfelvételkezelési részletek, szolgáltatásminőségi (QoS) konfigurációs információk a Cisco Catalyst switch-el.

Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)

DHCP dinamikusan osztja ki, és egy IP-címet rendel a hálózati eszközök.

DHCP segítségével csatlakoztathatja az eszközt a hálózathoz, és a készülék működésbe léphet anélkül, hogy manuálisan kellene hozzárendelni egy IP címet, vagy további hálózati paramétereket kell beállítania.

A DHCP alapértelmezetten engedélyezve van. Ha le van tiltva, akkor manuálisan kell beállítania a IP címet, az alhálózati maszkot, az átjárót és egy TFTP kiszolgálót az egyes eszközökön helyileg.

Javasoljuk, hogy DHCP egyéni beállítást használja a 150. ezzel a módszerrel a TFTP-kiszolgáló IP címet adhatja meg a beállítási értékként. További támogatott DHCP-konfigurációk az adott Cisco Unified Communications Manager-verzió dokumentációjában találhatók.


 

Ha nem tudja használni a 150-es beállítást, használja a 66-os DHCP-beállítást.

Hypertext Transfer Protocol (HTTP)

A HTTP az Interneten az információátvitelre és dokumentumok mozgatására használt standard protokoll.

Az eszközök HTTP-t használnak XML szolgáltatások, létesítés, frissítés és hibaelhárítás céljából.

Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS)

A HTTPS a HTTP egyik kombinációja SSL/TLS titkosítási protokollal kombinálva, amely biztonságosabbá teszi a szerverek azonosítását.

A HTTP és HTTPS protokollt támogató webalkalmazásokhoz két URL van konfigurálva. A HTTPS-t támogató eszközök a HTTPS URL-címet választják.

Egy lakat ikon jelenik meg a felhasználó mellett, ha a szolgáltatással fenntartott kapcsolatának típusa HTTPS.

IEEE 802.1X

Az IEEE 802.1X szabvány olyan ügyfél–kiszolgáló alapú hozzáférés-vezérlési és hitelesítési protokollt definiál, amely megakadályozza, hogy jogosulatlan ügyfelek nyilvánosan elérhető portokon keresztül csatlakozzanak egy helyi hálózathoz (LAN-hoz).

Amíg az ügyfél nincs hitelesítve, a 802.1X hozzáférés-vezérlés csak Extensible Authentication Protocol over LAN (EAPOL) forgalmat engedélyez azon a porton keresztül, amelyhez az ügyfél csatlakozik. Sikeres hitelesítés után a normál forgalom is áthaladhat a porton.

A készülék az IEEE 802.1 X szabványt az alábbi hitelesítési módszerek támogatásával valósítja meg: EAP-FAST és EAP-TLS.

Internet Protocol (IP)

Az IP egy üzenetkezelési protokoll, amely csomagokat címez és küld a hálózaton keresztül.

Ahhoz hogy a hálózati eszközök az IP protokollal tudjanak kommunikálni, rendelkezniük kell hozzárendelt IP címmel, alhálózattal és átjáróval.

A IP címek, alhálózatok és átjárók azonosítóit a rendszer automatikusan hozzárendeli, ha az eszközt Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) használja. Ha nem használ DHCP, akkor manuálisan kell ezeket a tulajdonságokat minden eszközhöz helyileg hozzárendelni.

Az eszközök támogatják az IPv6-címet. További információk az adott Cisco Unified Communications Manager-verzió dokumentációjában találhatók.

Real-Time Transport Protocol (RTP)

Az RTP adathálózatokban használt, valós idejű adatok, így például interaktív hang és videó, átvitelére szolgáló standard protokoll.

Az eszközök a RTP protokollt használják az egyéb eszközök és átjárók közötti valós idejű hangforgalom elküldésére és fogadására.

Real-Time Control Protocol (RTCP)

Az RTCP az RTP-vel együttműködve biztosítja a QoS-adatokat (például jitter, késleltetés, és oda-vissza késés) RTP-streameken.

Az RTCP alapértelmezetten engedélyezve van.

Session Description Protocol (SDP)

Az SDP a SIP-protokoll azon része, amely azt határozza meg, hogy mely paraméterek érhetők el két végpont csatlakoztatása során. Konferenciákat úgy állítanak fel, hogy csak az összes végpont által támogatott konferencia SDP képességeket és paramétereket használják.

Az SDP-képességeket (például a kodektípusokat, a DTMF-érzékelést és a zajcsökkentést) rendszerint globálisan konfigurálják a Cisco Unified Communications Managerrel vagy a használt médiaátjárón keresztül. Egyes SIP végpontokon lehetőség van a paraméterek konfigurálására.

Session Initiation Protocol (SIP)

A SIP az IP-n keresztül bonyolított multimédia konferenciáknál alkalmazott IETF (Internet Engineering Task Force) szabvány. A SIP egy ASCII-alapú alkalmazás rétegen futó vezérlő protokoll (az RFC 3261 szabványban meghatározott módon), amely kettő vagy több végpont közötti hívások indítására, fenntartására és megszakítására használatos.

Hasonlóan más VoIP protokollokhoz a SIP egy csomag alapú telefónia hálózat jelkezelő és munkamenete kezelő funkcióinak ellátására tervezték. A jelkezelés lehetővé teszi, hogy a hívásinformációkat a hálózat határain belül megosszák. A munkamenet-kezelés egy két végpont közötti hívás attribútumainak kezelését teszi lehetővé.

Secure Real-Time Transfer protocol (SRTP)

Az SRTP az RTP (Real-Time Protocol) Audi/Video profil egyik kiterjesztése, amely az RTP és RTCP (Real-Time Control Protocol) csomagok integritásának biztosításáért felel a médiacsomagok hitelesítésének, integrálásának és titkosításának biztosítása mellett két végpont között.

Az eszközök SRTP használnak a media titkosításhoz.

Transmission Control Protocol (TCP)

A TCP egy kapcsolat-orientált átviteli protokoll.

Az eszközök TCP segítségével csatlakozhatnak a Cisco Unified Communications Managerhez, és hozzáférhetnek XML szolgáltatásokhoz.

Transport Layer Security (TLS)

A TLS a kommunikáció hitelesítésére és biztosítására szolgáló standard protokoll.

A biztonság megvalósításakor az eszközök a TLS protokollt használják, amikor a Cisco Unified Communications Manager biztonságosan regisztrálják magukat. További információk az adott Cisco Unified Communications Manager-verzió dokumentációjában találhatók.

Trivial File Transfer Protocol (TFTP)

A TFTP protokollal küldhet fájlokat a hálózatban.

Az eszközön TFTP lehetővé teszi az eszköz típusához tartozó konfigurációs fájl megszerzését.

A TFTP használatához a hálózatban lennie kell egy TFTP szervernek, amely automatikusan azonosítható a DHCP szerverről. Ha azt szeretné, hogy egy eszköz a DHCP kiszolgáló által megadott TFTPtól eltérő kiszolgálót használjon, akkor az eszköz hálózati beállítás menüjében manuálisan kell hozzárendelni a TFTP-kiszolgáló IP címét.

További információk az adott Cisco Unified Communications Manager-verzió dokumentációjában találhatók.

User Datagram Protocol (UDP)

Az UDP adatcsomagok szállítására használt kapcsolat nélküli üzenetküldési protokoll.

Az UDP csak RTP streamekben használatos. Az eszközök SIP jelzése nem támogatja a UDP.

A készülék a következő nyelveket támogatja:

  • Arab

  • Katalán

  • Kínai (egyszerűsített)

  • Kínai (hagyományos)

  • Cseh

  • Dán

  • Holland

  • Angol (amerikai)

  • Angol (Egyesült Királyság)

  • Finn

  • Francia (Kanada)

  • Francia (Franciaország)

  • Német

  • Héber

  • Magyar

  • Olasz

  • Japán

  • Koreai

  • Norvég

  • Lengyel

  • Portugál (portugáliai)

  • Portugál (brazíliai)

  • Orosz

  • Spanyol

  • Spanyol (latin betűs)

  • Svéd

  • Török

A Webex Desk Hub az alábbi Cisco vezeték nélküli LAN-megoldások esetében támogatott.

  • Cisco AireOS vezeték nélküli LAN-vezérlő és Cisco Lightweight Access Pointok

  • Cisco IOS vezeték nélküli LAN-vezérlő és a Cisco Lightweight Access pointok

  • Cisco Mobility Express és Cisco Lightweight Access Pointok

  • Cisco autonóm hozzáférési pontok

  • Cisco Meraki hozzáférési pontok