Voici quelques informations techniques de base pour Webex Hub de bureau qui traite des questions courantes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation suivante :

Le Hub de bureau Webex est pris en charge sur les plates-formes de contrôle d'appel suivantes :

  • Webex appel

  • Cisco Unified Communications Manager , versions 11.5 (0), 12.5 (0), 14.0 (1) et ultérieures.

  • Les opérateurs de direction et les serveurs proxy SIP standard de la société H. 323.

Cisco Unified Communications Manager nécessite l'installation d'un package de périphérique pour activer la prise en charge du périphérique du Hub de bureau Webex .

Les codecs déterminent la qualité, la bande passante et la compression du signal. Si des personnes se plaignent d'une mauvaise qualité audio pendant les appels, il peut s'agir du codec.

Webex Hub de bureau prend en charge les codecs suivants. Lorsque vous configurez votre équipement réseau, choisissez le codec qui convient le mieux à votre entreprise, de sorte que vos utilisateurs bénéficient d'une expérience efficace :

  • G.711 A-law

  • G.711 mu-law

  • G.722

  • G.729a/G.729ab

  • Opus

  • OpenH264

Le concentrateur Webex de bureau prend en charge plusieurs protocoles réseau standards et Cisco requis pour la communication vocale. Le tableau suivant présente une vue d'ensemble des protocoles réseau pris en charge par les périphériques.

Tableau 1. Protocoles réseau pris en charge

Protocole réseau

Objectifs

Notes sur l'utilisation

Cisco Discovery Protocol (CDP)

CDP est un protocole de détection de périphériques qui est intégré à tous les équipements fabriqués par Cisco.

Les périphériques peuvent utiliser CDP pour publier leur existence auprès d'autres périphériques et pour recevoir des informations concernant les autres périphériques du réseau.

Les périphériques utilisent CDP pour échanger avec le commutateur Cisco Catalyst, des informations telles l’ID du VLAN auxiliaire, les détails de la gestion de l’énergie selon le port, et les informations de configuration de la qualité de service (QoS).

Protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Le protocole DHCP alloue dynamiquement une adresse IP qu’il affecte aux périphériques réseau.

DHCP vous permet de connecter le périphérique au réseau et de le rendre opérationnel sans avoir besoin d'affecter manuellement une adresse IP ou de configurer d'autres paramètres réseau.

Le protocole DHCP est activé par défaut. Si cette option est désactivée, vous devez configurer manuellement l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle et un serveur TFTP sur chaque périphérique localement.

Nous vous recommandons d'utiliser DHCP option personnalisée 150. grâce à cette méthode, vous configurez l'adresse IP TFTP serveur comme valeur d'option. Pour prendre connaissance des autres configurations DHCP prises en charge, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager.


 

Si vous ne pouvez pas utiliser l’option 150, utilisez l’option DHCP 66.

Protocole HTTP (HyperText Transfer Protocol)

HTTP est le protocole standard de transfert d’informations et de déplacement de documents sur Internet et sur le web.

Les périphériques utilisent le protocole HTTP pour les services XML, le provisionnement, la mise à niveau et à des fins de dépannage.

Protocole HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure)

Le protocole HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) est une combinaison du protocole de transfert hypertexte (HTTP) et du protocole SSL/TLS, qui permet le chiffrement et l’identification sécurisée des serveurs.

Deux URL sont configurées pour les applications web qui prennent en charge à la fois HTTP et HTTPS. Les périphériques qui prennent en charge le protocole HTTPs choisissent l'URL HTTPs.

Une icône représentant un verrou est affichée à l’écran du téléphone si la connexion au service est établie via HTTPS.

IEEE 802.1x

La norme IEEE 802.1X définit un protocole d’authentification et de contrôle d'accès des clients et des serveurs, qui empêche les clients non autorisés de se connecter à un réseau local via des ports de commutation publiquement accessibles.

Tant que le client n'est pas authentifié, le contrôle d'accès 802.1X autorise uniquement le protocole EAPOL (Extensible Authentication Protocol over LAN) sur le trafic via le port auquel le client est connecté. Une fois l'authentification réussie, le trafic normal peut traverser le port.

Le périphérique met en œuvre la norme IEEE 802.1 X grâce à la prise en charge des méthodes d'authentification suivantes : EAP-FAST et EAP-TLS.

Protocole IP

Le protocole IP est un protocole de messagerie qui adresse et envoie des paquets sur le réseau.

Pour communiquer avec le protocole IP, les périphériques réseau doivent être affectés d’une adresse IP, d’un sous-réseau et d'une passerelle.

Les adresses IP, les sous-réseaux et les numéros de passerelle sont automatiquement attribuées si vous utilisez le périphérique avec Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP). Si vous n'utilisez pas DHCP, vous devez affecter manuellement ces propriétés à chaque périphérique localement.

Les périphériques prennent en charge l'adresse IPv6. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager.

Protocole RTP (Real-Time Transport Protocol)

RTP est un protocole standard de transport de données en temps réel, notamment l’audio et la vidéo interactives, sur des réseaux de données.

Les périphériques utilisent le protocole RTP pour envoyer et recevoir du trafic vocal en temps réel à partir d'autres périphériques et passerelles.

Protocole RTCP (Real-Time Control Protocol)

Le protocole RTCP fonctionne en conjonction avec le protocole RTP pour fournir des données QoS (comme la gigue, la latence et le délai aller-retour) sur les flux RTP.

Le protocole RTCP est activé par défaut.

Protocole SDP (Session Description Protocol)

SDP est la partie du protocole SIP qui permet de déterminer quels paramètres sont disponibles pendant une connexion entre deux terminaux. Les conférences sont créées en utilisant uniquement les fonctionnalités SDP prises en charge par tous les terminaux dans la conférence.

Les fonctionnalités SDP, comme les types de codec, la détection DTMF et le bruit de confort, sont habituellement configurées à un niveau global par Cisco Unified Communications Manager ou la passerelle multimédia en fonction. Certains terminaux SIP peuvent permettre la configuration de ces paramètres directement sur le terminal.

Protocole SIP (Session Initiation Protocol)

Le protocole SIP est la norme de groupe de travail (IETF, Internet Engineering Task Force) pour la conférence multimédia sur IP. SIP est un protocole ASCII de contrôle de couche application (défini dans la norme RFC 3261), qui peut être utilisé pour établir, gérer et interrompre des appels entre plusieurs terminaux.

Tout comme d'autres protocoles VoIP, SIP est conçu pour adresser les fonctions de signalisation et de gestion des sessions sur un réseau de téléphonie en paquets. La signalisation permet la transmission des informations d'appel dans les limites du réseau. La gestion des sessions permet de contrôler les attributs d’un appel de bout en bout.

Protocole SRTP (Secure Real-Time Transfer)

Le protocole SRTP est une extension du profil audio/vidéo du protocole en temps réel (RTP) ; il assure l’intégrité des paquets RTP et du protocole de contrôle en temps réel (RTCP), fournissant l’authentification, l’intégrité et le chiffrement des paquets multimédia entre deux terminaux.

Les périphériques utilisent SRTP pour le chiffrement des médias.

Protocole TCP (Transmission Control Protocol)

Le protocole TCP est un protocole de transport orienté connexion.

Les périphériques utilisent TCP pour se connecter à Cisco Unified Communications Manager et accéder aux services XML.

Transport Layer Security (Protocole TLS, Sécurité des couches de transport)

TLS est un protocole standard de sécurisation et d’authentification des communications.

Lorsque la sécurité est mise en œuvre, les périphériques utilisent le protocole TLS lorsqu'ils sont enregistrés de manière sécurisée auprès du Cisco Unified Communications Manager. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager.

Protocole TFTP (Trivial File Transfer Protocol)

Le protocole TFTP permet de transférer des fichiers sur le réseau.

Sur le périphérique, TFTP vous permet d'obtenir un fichier de configuration spécifique au type de périphérique.

Le protocole TFTP nécessite la présence d’un serveur TFTP sur le réseau ; ce serveur sera automatiquement identifié à partir du serveur DHCP. Si vous souhaitez qu'un périphérique utilise un serveur TFTP autre que celui spécifié par le serveur DHCP, vous devez affecter manuellement l'adresse IP du serveur TFTP à l'aide du menu paramétrage réseau du périphérique.

Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager.

Protocole UDP (Utilisateur Datagram Protocol)

Le protocole UDP est un protocole de communication sans connexion pour l'envoi des paquets de données.

Le protocole UDP est uniquement utilisé par les flux RTP. La signalisation SIP sur les périphériques ne prend pas en charge UDP.

Votre périphérique prend en charge les langues suivantes :

  • Arabe

  • Catalan

  • Chinois (Simplifié)

  • Chinois (traditionnel)

  • Tchèque

  • Danois

  • Néerlandais

  • Anglais (États-Unis)

  • Anglais (Royaume-Uni)

  • Finnois

  • Français (Canada)

  • Français (France)

  • Allemand

  • Hébreu

  • Hongrois

  • Italien

  • Japonais

  • Coréen

  • Norvégien

  • Polonais

  • Portugais (Portugal)

  • Portugais (brésilien)

  • Russe

  • Espagnol

  • Espagnol (latin)

  • Suédois

  • Turc

Le concentrateur Webex est pris en charge sur les solutions LAN sans fil Cisco suivantes.

  • Contrôleur LAN sans fil Cisco AireOS et points d'accès Cisco Lightweight

  • Cisco IOS contrôleur LAN sans fil et Points d'accès Cisco Lightweight

  • Points d'accès Cisco Mobility Express et Cisco Lightweight

  • Points d'accès autonomes Cisco

  • Points d'accès de Cisco Meraki