Im folgenden finden sie einige grundlegende technische Informationen für Webex Desk-Hub , der häufige fragen behandelt. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Dokumentation:

Der Webex Desk-Hub wird auf den folgenden anruf steuerungsplattformen unterstützt:

  • Webex anruf

  • Cisco Unified Communications Manager , Versionen 11.5 (0), 12.5 (0), 14.0 (1) und höher.

  • H. 323-Gatekeeper und standardbasierte SIP-Proxys von Drittanbietern.

Cisco Unified Communications Manager muss ein gerätepaket installiert werden, um die unterstützung von Webex Desk -Hub-gerät zu aktivieren.

Codecs bestimmen die Qualität, Bandbreite und Komprimierung des Signals. Wenn sich ein Benutzer während eines Anrufs über einen schlechten Ton beklagt, kann dies der Codec sein.

Webex Desk -Hub unterstützt die folgenden codecs. Wenn Sie die Netzwerkausstattung konfigurieren, wählen Sie den Codec aus, der für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, damit Ihre Benutzer eine große Erfahrung haben:

  • G.711 A-law

  • G.711 mu-law

  • G.722

  • G.729a/G.729ab

  • Opus

  • OpenH264

Der Webex Desk -Hub unterstützt mehrere industriestandard- und Cisco-netzwerkprotokolle, die für die sprachkommunikation erforderlich sind. Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die Netzwerkprotokolle, die von den Geräten unterstützt werden.

Tabelle 1. Unterstützte Netzwerkprotokolle

Netzwerkprotokoll

Zweck

Hinweis zur Verwendung

Cisco Discovery Protocol (CDP)

CDP ist ein Protokoll für die Geräteerkennung, das auf allen Geräten von Cisco ausgeführt wird.

Ein Gerät kann CDP verwenden, um sich für andere Geräte anzukündigen und Informationen über diese Geräte im Netzwerk zu empfangen.

Das Gerät verwendet CDP, um Informationen, beispielsweise eine zusätzliche VLAN-ID, Details zur Energieverwaltung pro Port und QoS-Konfigurationsinformationen mit dem Cisco Catalyst-Switch zu übertragen.

Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)

DHCP reserviert und weist IP-Adressen zu Netzwerkgeräten zu.

DHCP ermöglicht ihnen, das gerät mit dem netzwerk zu verbinden und das gerät in betrieb zu nehmen, ohne manuell eine IP adresse zuweisen oder zusätzliche netzwerkparameter konfigurieren zu müssen.

DHCP ist standardmäßig aktiviert. Wenn diese Option deaktiviert ist, müssen sie die IP adresse, die subnetzmaske, das Gateway und einen TFTP-Server auf jedem gerät lokal manuell konfigurieren.

Wir empfehlen, DHCP benutzerdefinierte Option 150 zu verwenden. mit dieser methode konfigurieren sie den TFTP Server IP adresse als optionswert. Weitere Informationen zur DHCP-Konfiguration finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.


 

Wenn Sie die Option 150 nicht verwenden können, verwenden Sie die DHCP-Option 66.

Hypertext Transfer Protocol (HTTP)

HTTP ist das Standardprotokoll zum Übertragen von Informationen und Dokumenten im Internet.

Geräte verwenden HTTP für XML Services, bereitstellung, Upgrade und zur fehlerbehebung.

Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS)

HTTPS ist eine Kombination der Übertragungsprotokolle HTTP und SSL/TLS, die eine Verschlüsselung und sichere Identifizierung von Servern ermöglicht.

Webanwendungen, die sowohl HTTP als auch HTTPS unterstützen, verfügen zu diesem Zweck über zwei konfigurierte URLs. Geräte, die HTTPS unterstützen, wählen die HTTPS-URL aus.

Ein Schloss-Symbol zeigt dem Benutzer an, ob die Verbindung mit dem Service über HTTPS hergestellt wird.

IEEE 802.1X

Der IEEE 802.1X-Standard definiert ein Client-/Server-basiertes Zugriffssteuerungs- und Authentifizierungsprotokoll, das verhindert, dass sich nicht autorisierte Clients über öffentliche Ports mit einem LAN verbinden.

Bis der Client authentifiziert ist, erlaubt die 802.1X-Zugriffssteuerung nur den EAPOL-Verkehr (Extensible Authentication Protocol over LAN) über den Port, mit dem der Client verbunden ist. Nach der erfolgreichen Authentifizierung kann der normale Verkehr über den Port weitergeleitet werden.

Das Gerät implementiert den IEEE 802,1 x-Standard durch Unterstützung für die folgenden Authentifizierungsmethoden: EAP-FAST und EAP-TLS.

Internet Protocol (IP)

IP ist ein Messaging-Protokoll, das Pakete im Netzwerk verarbeitet und sendet.

Um mit IP zu kommunizieren, muss Geräten eine IP-Adresse, ein Subnetz und ein Gateway zugewiesen sein.

IP adressen, subnetze und Gateways werden automatisch zugewiesen, wenn sie das gerät mit Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) verwenden. Wenn sie DHCP nicht verwenden, müssen sie diese eigenschaften manuell jedem gerät lokal zuweisen.

Die Geräte unterstützen die IPv6-Adresse. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.

Real-Time Transport Protocol (RTP)

RTP ist ein Standardprotokoll für die Übermittlung von Echtzeit-Daten, beispielsweise interaktive Sprache und Videos, über Datennetzwerke.

Geräte verwenden das RTP-protokoll, um echtzeit-sprachverkehr von anderen geräten und Gateways zu senden und zu empfangen.

Real-Time Control Protocol (RTCP)

RTCP wird gemeinsam mit RTP genutzt und liefert QoS-Daten (z. B. Jitter-Werte, Latenz, Round-Trip-Verzögerung) von RTP-Datenströmen.

RTCP ist standardmäßig aktiviert.

Session Description Protocol (SDP)

Bei SDP handelt es sich um den Teil des SIP-Protokolls, der festlegt, welche Parameter während einer Verbindung zwischen zwei Endgeräten verfügbar sind. Beim Erstellen von Konferenzen werden nur die SDP-Funktionen verwendet, die von allen an der Konferenz teilnehmenden Endgeräten unterstützt werden.

Normalerweise werden SDP-Funktionen wie Codec-Typen, DTMF-Erkennung oder Komfortrauschen vom Cisco Unified Communications Manager oder dem Medien-Gateway im laufenden Betrieb global konfiguriert. Bei manchen SIP-Endgeräten können diese Parameter jedoch direkt auf dem Endgerät konfiguriert werden.

Session Initiation Protocol (SIP)

SIP ist der IETF-Standard (Internet Engineering Task Force) für Multimedia-Konferenzen über IP. SIP ist ein ASCII-basiertes Steuerungsprotokoll auf Anwendungsebene (definiert in RFC 3261), das verwendet werden kann, um Anrufe zwischen zwei oder mehr Endpunkten zu initiieren, aufrechtzuerhalten und abzubrechen.

Wie andere VoIP-Protokolle ist SIP ausgelegt, um die Signalisierungsfunktionen und Sitzungsverwaltung in einem Telefonienetzwerk zu verarbeiten. Die Signalisierung ermöglicht, dass Anrufinformationen netzwerkübergreifend übermittelt werden. Die Sitzungsverwaltung ermöglicht das Steuern der Attribute eines durchgehenden Anrufs.

Secure Real-Time Transfer Protocol (SRTP)

SRTP ist eine Erweiterung des RTP Audio-/Videoprofils und stellt die Integrität von RTP- und RTCP-Paketen über Authentifizierung, Integrität und Verschlüsselung der Medienpakete zwischen zwei Endpunkten sicher.

Geräte verwenden SRTP für die medienverschlüsselung.

Transmission Control Protocol (TCP)

TCP ist ein verbindungsorientiertes Transportprotokoll.

Geräte verwenden TCP, um eine verbindung mit Cisco Unified Communications Manager herzustellen und auf XML Services zuzugreifen.

Transport Layer Security (TLS)

TLS ist ein Standardprotokoll zum Schützen und Authentifizieren der Kommunikation.

Wenn die Sicherheit implementiert ist, verwenden die geräte das TLS protokoll, wenn sie sich sicher bei der Cisco Unified Communications Manager registrieren. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.

Trivial File Transfer Protocol (TFTP)

TFTP ermöglicht die Dateiübertragung über das Netzwerk.

Auf dem gerät können sie TFTP eine konfigurationsdatei für den gerätetyp abrufen.

TFTP erfordert einen TFTP-Server im Netzwerk, der vom DHCP-Server automatisch erkannt werden kann. Wenn ein gerät einen anderen TFTP Server als den vom DHCP-Server angegebenen verwenden soll, müssen sie die IP adresse des TFTP-Servers manuell mithilfe des menüs Netzwerkkonfiguration auf dem gerät zuweisen.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.

User Datagram Protocol (UDP)

UDP ist ein verbindungsloses Protokoll für die Übertragung von Datenpaketen.

Dieses Protokoll wird ausschließlich für RTP-Datenströme verwendet. Die SIP-Signalübertragung auf den Geräten unterstützt UDP nicht.

Ihr Gerät unterstützt folgende Sprachen:

  • Arabisch

  • Katalanisch

  • Chinesisch (vereinfacht)

  • Chinesisch (traditionell)

  • Tschechisch

  • Dänisch

  • Niederländisch

  • Englisch (USA)

  • Englisch (Großbritannien)

  • Finnisch

  • Französisch (Kanada)

  • Französisch (Frankreich)

  • Deutsch

  • Hebräisch

  • Ungarisch

  • Italienisch

  • Japanisch

  • Koreanisch

  • Norwegisch

  • Polnisch

  • Portugiesisch (Portugal)

  • Portugiesisch (Brasilianisch)

  • Russisch

  • Spanisch

  • Spanisch (lateinisch)

  • Schwedisch

  • Türkisch

Der Webex Desk -Hub wird von den folgenden Cisco Wireless LAN-lösungen unterstützt.

  • Cisco Aires Wireless LAN Controller und Cisco Lightweight Access Points

  • Cisco IOS Wireless LAN Controller und Cisco Lightweight Access Points

  • Cisco Mobility Express und Cisco Lightweight Access Points

  • Autonome Cisco-Zugriffspunkte

  • Cisco Meraki-Zugriffspunkte